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07660, Santanyí, Spanien
Wir haben eine Inselrundfahrt gemacht mit einem Premium Bus von Roig. Es war eines der neuesten Busse von Volvo. Der Fahrer Maxi ist super sicher gefahren. Eines der schönsten Momente auf Mallorca. Von mir ganz klar 5 Sterne. Weiter so besser geht nicht. Marc Vogelmann
Im Vorfeld haben alle Abmachungen funktioniert. Wir waren mit 18 Leuten unterwegs und leider wurde dann an dem Tag ein Drittunternehmen (beauftragt von Roig) geschickt. Zwar kam der Bus pünktlich an, jedoch war der Fahrer dermaßen unfähig zu wenden und einen Steinweg zu fahren, sodass nach kurzer Zeit die Kupplung kaputt ging (Anfahren im 3. Gang)… am Tag zuvor kam ein großer LKW zu unserem Haus und hatte keinerlei Probleme zu wenden oder anzufahren…. Da der ganze Innenraum verqualmt war, mussten alle Gäste sofort den Bus verlassen. Zuvor hat er beim Rückwärtsfahren noch einen Baum angefahren… Und dann standen wir da… wir hatten eine Reservierung im Restaurant, die wir dann leider nicht mehr pünktlich einhalten konnten. Die ganze Hochzeitsgesellschaft lief dann über Steinwege zur nächsten Kreuzung, um dann 30 Minuten später von zwei Großraum-Taxen (Roig) abgeholt zu werden. Die vereinbarte Abholung lief dann leider auch alles andere als reibungslos. Wir mussten etliche Male anrufen und wurden dann endlich mit einer Stunde Verspätung (es war inzwischen 23:15 Uhr) abgeholt (wieder vom Drittunternehmen). Für uns und unsere Gäste war es super nervig. Auf dem Rückweg verfuhr der Fahrer sich dann auch noch, obwohl wir ihm den Weg auf Spanisch und Englisch sagten und zeigten… (der Fahrer hat leider kein einziges Wort Englisch verstanden)…
Am nächsten Tag hatten wir eine weitere Tour gebucht, die dann von Roig selbst übernommen wurde. Wir sind gleich zu Beginn zu Fuß zur nächsten Kreuzung gegangen, damit es keine Probleme auf dem Weg zur Finca gibt. Bei der Tour selbst hat alles reibungslos funktioniert.
Unsere Beschwerde über die erste Tour wurde im Nachgang damit begründet, dass der Weg zur Finca nicht befahrbar war (komisch das der LKW ein Tag zuvor keinerlei Probleme hatte). Ich bin nicht sicher, ob ich mit Roig nochmal fahren würde (vor allem nicht an so einem wichtigen Tag)
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