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ROK Coffee Bewertungen 405

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TrustScore 3 von 5

2,9

Kaffeemaschinenlieferant
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Unternehmensdetails

  1. Kaffeemaschinenlieferant
  2. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  3. Fachhandel für Arbeitsplatten
  4. Haushaltswarengeschäft
  5. Fachhandel für Küchenbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

ROK is a company developing coffee machines and tools, focused on helping good, decent coffee folk on their journey to Java Nirvana. Their main products include the Rok EspressoGC and the GrinderGC. Founded in 2002 under the original name "Presso", the company began by creating the original Presso Coffee Maker, launching in 2004. The Presso Coffee Maker soon gained traction after it was featured on the BBC and the television show "He's Got To Have It" in 2005. In 2013 the company was rebranded to its current name: ROK. Shortly thereafter their second project was released, the ROK Coffee Grinder. The company is focused on developing products that embody sustainability, reliability, and longevity.

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2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

405 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung bei Garantie/Gewährleistungsschaden

Ich bin sehr enttäuscht von ROK. Die Produkte sind toll, aber nachdem gleich 1 Monat nach Kauf der Alu-Guss-Ring, welcher den Siebträger hält, bei der normalen Verwendung gebrochen ist, habe ich auf meine Anfrage über zwei Monate und mehrmaliges Nachfragen nicht eine Rückmeldung bekommen. Nun muss ich leider meine Rechtsschutz aktivieren.

30. Jänner 2026
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Antwort von ROK Coffee

Hallo Daniel, es tut mir leid, das zu hören. Wir beantworten E-Mails normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen, daher gehe ich davon aus, dass Ihre E-Mail uns nicht erreicht hat. Könnten Sie Ihre E-Mail bitte erneut an ef@presso.co.uk senden? Wir werden Ihnen dann umgehend weiterhelfen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mega in jeder Hinsicht!

Wir waren lange auf der Suche nach einem adäquaten Ersatz für unseren Kaffeevollautomaten. Und wollten eigentlich nur simplen Cappuccino selber machen können. Nach diversen Tests und Vergleichen war der Presso Smart Shot von ROK die letzte und mit weitem Abstand die beste Option.
Handling: Leicht, die Abfolge wann welches Teil und wie es zusammengehört hat ein paar Espressi gedauert, aber war es allemal wert gewesen.
Ergebnis: Mega! Heiß, tief und zart im Geschmack
Reinigung: Sehr leichte und simple.
Zusammen mit dem Milchschäumer die beste Home-made Cappuccino Variante die wir kennen.
Im Vergleich zum Barista Master im Café: Stufe 8 daheim von 10 im Café.
Customer Support: Schnell, freundlich, kompetent.

Warum dann nur 4 von 5 Sternen? 5 vergebe ich, wenn es nicht besser geht. Und hier finde ich kann es an der einen oder anderen Stelle etwas praktischer werden, technisch gesehen.

6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Umbauset ROK-Espressomaschine

Ich habe seit 2016 einen ROK-Espresso Bereiter. Nun war das Wassereinfüll-Teil am Ende seines Lebens und ich habe online ein „Umbauset“ bestellt. An der Lieferzeit kann noch gearbeitet werden, auch die Verpackung ist eher verbesserungsfähig (bei Paket-Portokosten) aber der Umbau war mittels eines YouTube Videos ein Kinderspiel. Nun steht dem Kaffeegenuss die nächsten 6-7 Jahre wohl nichts mehr im Wege. Der Austausch ist sowohl finanziell wie nachhaltig sinnvoll und empfehlenswert.

21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich war sehr enttäuscht über die…fehlende Anleitung

Ich war sehr enttäuscht über die fehlende Einweisung über eine ausführliche Anleitung. Dieses wurde auch in einem Produkttest angesprochen. Die Nutzung des gesamten Paketes, dass ich bestellt habe ist für mich nicht möglich, weil mir eine Anleitung fehlt. Weder ich noch mein Mann können uns die Verwendung einzelner Teile erklären. Da ich für dieses Zusatzequipment auch mehr bezahlt habe, bin ich enttäuscht diese nicht nutzen zu können. Ich wäre dankbar hierzu weitere Unterstützung zu erhalten.

21. März 2021
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