Rolektro Bewertungen 141

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 48 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den guten Service und die schnelle Lieferung, wobei viele die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Zustellung hervorheben. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit und kompetent beschrieben, insbesondere wenn es um die Einweisung in Produkte oder die Bereitstellung von Ersatzteilen geht. Die Produkte selbst werden oft als sehr empfehlenswert und von guter Qualität empfunden, wobei einige Kunden ihre Langlebigkeit und Funktionalität über Jahre hinweg schätzen. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Produktqualität und dem Service, insbesondere bei Problemen mit Bremsen, Akkus oder fehlenden Teilen. Es gab auch Beschwerden über die beworbene Reichweite von Fahrzeugen, die in der Realität nicht erreicht wurde, sowie über die Federung und den Komfort bestimmter Modelle. Einige Kunden bemängelten zudem die Kommunikation und die Bearbeitung von Reparaturen, die sich über längere Zeiträume hinzogen und zu weiteren Problemen führten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei viele von erheblichen Mängeln und Qualitätsproblemen... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben insbesondere die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Produktqualität, wobei einige von erheblichen Mängeln und... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die als freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service und eine schnelle Lieferung! Mein E-Trike für Senioren sieht super aus und der nette Mann von der Spedition hat mich in alles eingewiesen, was ich wissen musste, dafür ein ganz dickes Lo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen Roller von Rolektro übernommen, der 7 Jahre unbenutzt im Schuppen stand. Wir mussten einen neuen Akku bestellen (der alte war Tiefenentladen) und ein neues Steuerelement, sowie e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr sehr netter persönlicher Kontakt bei einem Garantiefall mit schneller unbürokratischer Hilfe. Ich empfehle dringend, die Produkte direkt bei Rolektro und n i c h t in einem Onlineshop (Gegente... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service, kann ich nur wärmstens weiter Empfehlen. Ersatzteile zu wirklich moderaten Preisen aus meiner Sicht. Hätte ich nicht erwartet das es für den alten E-Roller mit Bleibatterien überhaupt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fahrzeughändler

Vom Unternehmen geschrieben

Entdecken Sie bei Rolektro.de ein vielfältiges Sortiment an E-Rollern für jede Altersklasse. Seit 20 Jahren steht Rolektro für ausgezeichnete Produktqualität und sehr guten Service aus Kundensicht! Wir bieten exklusive Lösungen durch Eigenentwicklungen für die verschiedensten Einsatzbereiche.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

141 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin 54 Jahre alt und habe keine…

Bin 54 Jahre alt und habe keine Probleme mit dem Laufen. .... (Dennoch) habe mir das Teil gekauft, weil ich (mehr wie andere Leute) den ganzen Tag (arbeitsbedingt) nur Laufe. Um dann mal gemütlich zum Supermarkt zu kommen, habe ich mir den Luxus gegönnt, dieses geile Teil zu kaufen. Bin total happy. Der Rolektro wurde schnell geliefert und man hat mir sehr freundlich alles erklärt. Jetzt fahre ich statt Fahrrad Rolektro. Die Leute fragen mich gelegentlich- ob ich ein Problem mit dem Laufen habe, dann muss ich lachen. Dieses Gerät ist die Zukunft. Für alle !!! Vielen Dank Rolektro !!!!

28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben gerade ein Fahrzeug bei Rolektro

Wir haben gerade ein Fahrzeug bei rolektro dessau gekauft. Wir bedanken uns für die hervorragenden Service die tolle Beratung. Probefahrt alle kleinen Servicearbeiten super erledigt, Fahrzeug aufgeladen . Problemloser geht es nicht.

Vielen lieben Dank an das Team

Rosi

25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rolektro E-Trike 25 V.3 Elektromobil

Ich bekam vor 3 Wochen mein Rolektro E-Trike 25 V.3 Elektromobil geliefert.Schon die Lieferung war super pünktlich gekommen und der nette Fahrer hat mir auch kurz geholfen das Fahrzeug auszupacken da ich bissl behindert bin,für ihn waren das 5 Min Zeit wo ich 1 Std gebraucht hätte!!Das Fahrzeug selber macht mir riesen Spass und ich hoffe ich kann lang ohne Probleme fahren.

6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ersatzteile

Ich habe den Eco fun. Der ist nett zum fahren und man kann sitzen.
Leider ist dieser Roller sehr wartungsintensiv. Das Hauptproblem aber ist, daß etliche Teile nach 6 Jahren nicht mehr verfügbar sind, da der Rollernichtmehrproduziertwird. Der Gesetzgeber schreibt da aber was anderes vor und ich muss wohl als Rentner 1000 Euro in den Sand werfen. SCHADE
Anmerkung zur Verfügbarkeit:
Ich hatte Teile bestellt, die nicht geliefert wurden. Bei der telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das der Roller ein Auslaufmodell ist und die Teile nicht mehr produziert werden. Der Betrag der Bestellung ist mir unbürokratisch erstattet worden.

16. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rolektro-Logo

Antwort von Rolektro

Sehr geehrter Herr Meinicke,
dies ist nun schon Ihre dritte Bewertung zum Thema Ersatzteilversorgung. Wie zuvor bereits beschrieben, bieten wir für all unsere hergestellten Fahrzeuge entsprechende Ersatzteile an. Wir sind einer der wenigen Hersteller, die diese sogar in einem Onlineshop zur Verfügung stellen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, das entsprechende Ersatzteil zu finden oder sollte dieses mal nicht vorrätig sein, können Sie sich gerne direkt bei uns melden oder sich für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung einschreiben. Schade, dass Sie trotz zahlreicher einwandfreier Lieferungen nicht zufrieden mit uns sind. Wir stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Rolektro.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Paket war viel zu groß

Das Paket war für den winzigen Stecker viel zu gross! Der hätte locker in einen Polsterbriefumschlag gepasst.
Aber dafür ziehe ich Ihnen natürlich keinen Stern ab :-))

26. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir haben am 30.05.2023 ein E-Quad V.3…

wir haben am 30.05.2023 ein E-Quad 25 Kmh V.3 in rot beim Vertragspartner gekauft. Die Lieferzeiten wurden von 3.10 Werktage angegeben. bis Heute wurde das gekaufte Quad weder Angeliefert noch ein Liefertermin mitgeteilt .
Nachtrag Der Fehler lag beim Vertragspartner der falsche Lieferfristen hinterlegt hat auf seiner webseite. So wurden nach ein erfolgreichen Gespräch mit dem Hersteller alle unklarheiten geregelt der sich auch bei mir für die unannämlichkeiten entschuldigt hat.. das Quad25 v.3 soll diese woche dann endlich beim Käufer ausgeliefert werden..
PS. KD Mitarbeiter war sehr Hilfreich bei klärung ..

18. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Rolektro

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kooperation und die Chance, uns zu erklären - Eine offene und transparente Kommunikation liegt uns sehr am Herzen.
Wir wünschen trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten viel Freude und Fahrspaß mit Ihrem E-Quad.
Bei weiteren Fragen oder Schwierigkeiten können Sie uns gerne kontaktieren.
Viele Grüße.
Ihr Rolektro.de Team

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