Hilfe, die es so nicht überall gibt
Wir haben Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Einfach auf gut Glück angerufen und Herr Bogenschütz hat sich unser Problem angehört. Da meine Frau nur eine Körpergröße vom 163 cm hat und wir mit einem E.Bike fahren wo der Akku im Gepäckträger befestigt ist konnte ich den Sattel nicht höher stellen um den Rollerback anzubringen. Meine Frau kam nicht mehr von den Pedalen auf den Sitz. Herr Bogenschütz hat nicht locker gelassen, ich musste Bilder schicken. Er fand die Lösung sofort. Den Sattel nach oben setzen, den Rollerback anbringen und nun den Sattel wieder zurück setzen.... PERFEKT....So eine Hilfe findet man in der heutigen Zeit selten,zumal wir die Rollerbacks schon vor einem Jahr gekauft hatten. Unser großer Dank an diesen Kundenservice.





