Rolloworld Bewertungen 

Am 8.12.2024 zwei Rollos bestellt und bezahlt, bis jetzt keinerlei Infos über Lieferung. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf emails reagieren sie nicht. Es scheint sich nicht um eine seriöse Firma zu handeln - Finger weg !

Bestellt bei Hansarollo, welches zu Rolloworld zählt.

Nach der Bestellung wird nicht auf E-Mails reagiert, telefonisch niemand zu erreichen. Rollos passen zum Glück, nur ist die Kette für ein 260cm Rollo irgendwo bei einer Höhe von knapp 200 zu Ende ... Völlig unnötig und undurchdacht. erst kam keine Lieferung und nach der Eröffnung eines PayPal Falles dann plötzlich doch. Nicht wie angekündigt mit DHL sondern mit GLS. Hier würde ich nie wieder etwas kaufen.

Schrott Firma überteuert Bestellung kam in den Zeitraum Rollo passte ins Fenster aber nur mit schraubsystem bei kunsttofffenster
Die Modelle zum Schrauben sind Holzfenster keine Kunststoff Probleme bei retourenabwicklung
Klein gedruckt in unteren Teil bei Amazon Umtausch ausgeschlossen nicht in obetenteil sichtbar und keine Bemerkung fuer Holz oder kunstdtofffenster
Qualität na wenn das dunklung und isolier sein sollte ist es beschissen

bin zwischenseitlich umgezogen im jahr 2015 dann kam auf einmal inkassoi hab aber trotz adressen aenderung bis heute 19.10.16 keine ware was er nicht verrsteht oder er kann nicht lesen sagt haette meine neue adresse nicht hab ihn tausrndmal angeschrieben kack firma nicht respektabel

Hallo,
ich habe nicht über Rolloworld sondern über Amazon - EasyShadow - mit diesem Verkäufer mein "Vergnügen" gehabt. Nachdem die Ware, deutlich später als angegeben, bei mir eintraf war alles soweit i.O.
Bis zwei der bestellten Flächenvorhänge kaputt gingen (die Gleiter sind abgebrochen). Nach ewigen hin & her (wenn der Verkäufer dann endlich mal reagiert hat; telefonisch ist er ja nicht erreichbar, unter der Nummer geht nie Jemand ans Telefon) via Mail, habe ich die zwei defekten Flächenvorhänge per Post zurück gesandt. Dies ist nun über einen Monat her & ich habe immer noch kein Geld. Auf die Nachfrage wo meine Gutschrift bleibt, bekomme ich eine Gegenfrage nach der Sendungsnummer. Außerdem wurde ich gefragt wo ich es denn hingeschickt habe, obwohl mir der Verkäufer ca. 2 Mails vorher die Adresse selbst geschrieben hatte!?!?
Eine Sendungsnummer habe ich leider nicht, da ich aus Frust & Geiz die Vorhänge so günstig wie mgl. zurück geschickt habe :/
Der Verkäufer meint nun die Ware könnte bei irgendeinem Nachbarn liegen. Welcher Nachbar angeblich das Paket hat, weiß er nicht, da die Post wohl nie einen Beleg mit dieser Info hinterlässt. Ja nee, ist klar!!! Auf die Frage wann die Nachbarn Pakete vorbeibringen meinte der Verkäufer nur, dass es unterschiedlich ist, manche Pakete erhält er wohl nie….das war natürlich sehr vorhersehbare!!! Die knapp 70€ und die mir nun fehlenden zwei Flächenvorhänge kann ich mir vermutlich in die Haare schmieren...
Also besser Hände weg von diesem Anbieter!!!!

Wir haben schon einmal bei Easy Shadow bestellt. Sehr lange Lieferzeit. Eine Mail an Amazon geschickt und schon kam die Antwort das das Rollo in den nächsten Tagen rausgeht. Telefonisch ist zu keiner Tageszeit jemand zu erreichen.
Dann kam das Rollo. Die Seitenschienen waren zu kurz und die Kleinteile zur Befestigung fehlten.
Über Amazon reklamiert.
Nach zwei Wochen kamen die passenden Schienen und die Kleinteile.
Die Schienen waren 8mm zu lang und nach dem absägen passte das Rollo.
Da wir mit dem Teil dann zufrieden waren und es uns besser gefiel als das originale von Velux haben wir dummerweise noch eins bestellt.
Bestellt am 10.04.16 sollte spätestens am 03.05.16 geliefert werden.
Unter der Sendungsnummer die uns schon bei der Bestellung mitgeteilt wurde ist bei DHL nicht bekannt.
Wir werden noch 14 Tage abwarten dann sind wir beim Anwalt. Gott sei dank haben wir eine Rechtschutzversicherung.

Auch wir haben leider bestellt und keine Ware erhalten, auch Mails werden nicht beantwortet, ans Telefon geht auch niemand.
PayPal Käuferschutz ist aktiviert, mal sehen, wie es weitergeht.
Nach vielen Jahren online Shopping das erste Mal so eine Bauchlandung erlebt.
Kann nur jedem abraten!!!

Um es kurz und knapp zu sagen: Ich habe ein Rollo bestellt und bist heute keine Reaktion. Weder telefonisch noch per E-Mail wurden auf meine Fragen geantwortet. Jetzt sind schon drei Wochen um.
Dieses verhalten ist völlig unakzeptabel und fast schon betrügerisch.

Die Geschichte:
Rollo mit Velux Fenstertypen Bezeichnung bestellt.
Leider mit Sofortüberweisung bezahlt.
Das Ganze ist zu kurz!
Widerruf wurde nicht akzeptiert - Grund:Ausschluß wegen Massanfertigung.
Rollo zurück gesendet mit Mängelrüge und Aufforderung zur Nachbesserung oder Kaufpreis Rückerstattung.
Einzige Reaktion: Rückfrage nach der DHL Sendungungsnummer.
Sonst nach Ablauf der Frist keine Reaktion.
Mahnung per Einschreiben, E-Mail und Fax gesendet
Einzige Reaktion: Wieder Rückfrage nach der DHL Sendungungsnummer.
2. Mahnung mit Androhung Mahnbescheid per E-Mail und Fax gesendet
Einzige Reaktion: Es würden die Kontodaten fehlen.
Kontodaten noch mal per Fax versendet.
Einzige Reaktion: Es würden die Kontodaten fehlen.
Bis heute kein Geld zurück erhalten. Kauf war am 25.Oktober 2015.
Nächster Schritt Mahnbescheid beim Amtsgericht online beantragen.
Der Inhaber ist Vassilios Zabithas - was sagt uns das ?

Ich habe Rollos bestellt, wurde wochenlang vertöstet, dass eine Lieferung kommt. Es kam keine. Ich habe die Lieferung storniert und warte nun seit Wochen auf meine Rückzahlung, da ich leider mit Sofortüberweisung bezahlt hatte. Mahnung mit gerichtlichen Schritten ist raus.

Habe einen Rollo erhalten, der maßlich nicht passte. Nach Information an Rolloworld/easyshadow bot man mir an den Rollo zurückzusenden und diesen angepasst zu bekommen. Dies ist nun ca. 3 Monate her. Keine Reaktion auf eine meiner 3-4 Mails und per Telefon niemanden mehr erreicht.
Bin bei allem dabei, was gegen diesen Anbieter ist.

Meiner Meinung nach, sollte man gar nicht so lange "warten", und eine Sammelklage einreichen.
Es wäre natürlich schön, wenn sich so viel wie möglich "betroffene" melden würden, damit man "kosten/ Nutzung Verhältnis" aller gewährleisten kann.
Ich wäre auf alle Fälle dabei.
Ich bin auch ein "selbständiger" Schreinermeister, und könnte mir solch ein "geschäftsgebahren" nicht leisten, ansonsten hätte ich KEINE Kunden mehr, und wäre "Pleite". Anscheinend ist es im "Internet" etwas anderes, da kommen für einen unzufriedenen Kunden, zehn neue dazu. Und wenn die nur einmal was kaufen hat sich das für solche Anbieter schon wieder gelohnt.
Ich hoffe es melden sich nun mehrere um sich zusammen zuschließen, und gegen diesen Anbieter "vorzugehen".
Vielen Dank im Voraus.
Gruß
V.Zimmerer

Habe Rollo nach on-line Katalog bestellt und den angegebenen Preis leichtsinnigerweise vorab überwiesen. Danach kommt Ankündigung, dass Preis erhöht ist, um 27%. Protest und Storno von mir mit Aufforderung der Rücküberweisung. Diese erfolgt erst nach wiederholter Aufforderung und Ankündigung von Inkasso-Verfahren. Nie wieder!

Warten seit zwei Monaten auf unsere bezahlte Ware. Zwei wochen nach Bestellung kam eine Mail mit der Frage welche Farbe ich denn haben möchte - klare Hinhaltetaktik, da diese ja bereits im Bestellformular mit angegeben werden muss.
Auf Mailanfrage die Aussage, dass ihnen defekte Ware geliefert wurde, aber nächste Woche bestimmt die Lieferung zu uns kommt - nichts.

Ich werde da natürlich nie wieder bestellen!

Ich habe noch Rollos für mein Dachfenster gesucht. Leider habe ich mich von dem günstigen Preis locken lassen. Das hat man nun davon. Ewig lange Lieferzeit. $ Wochen hat es gedauert. Dann noch die falsche Größe zum Glück rechtzeitig bemerkt. Ich hatte Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Nun habe ich das Geld und die Rollos in falscher Größe. Sehe aber nicht ein den Rückversand zu bezahlen, weil die Mitarbeiter von Easy Shadow alias Hansarollo oder wie die Firma sich noch nennt, zu doof sind zum lesen. Vor allem wollen Sie das beim Hersteller reklamieren. Was will man da Reklamieren wenn man die falsche Größe schickt? Wie gesagt, lasst es sein und bestellt woanders!!!! Auch mit der Erreichbarkeit ist es so eine Sache. Man erreicht nie jemanden!!!!

Die Lieferzeit wurde deutlich über die vereinbarte Dauer überschritten. Eine Nachfrage per eMail oder Telefon war zwischenzeitlich nicht möglich, da eMails nicht beantwortet wurden und das Telefon offensichtlich nicht besetz war.
Nachdem ich zwischenzeitlich über den Paypal-Käuferschutz versucht hatte, Kontakt aufzunehmen (was auch nicht funktioniert hat), gelang es mir im letzten Versuch, bevor ich den Vorgang meinem Anwalt übergeben hätte, eine sehr bemühte Dame ans Telefon zu bekommen, die mir mitteilte, dass der derzeitige Inhaber lediglich die Domains und Online-Shops aus der Insolvenzmasse gekauft habe, allerdings zu dem Vorgänger in keinerlei Beziehung stehe. -- Kann ich nicht prüfen, interessiert mich auch nur bedingt; wichtiger war die Aussage, dass auf Grund von personellem Engpass man ca. 4 Wochen in der Bearbeitung hinterher sei und mein Rollo für die Produktion eingetastet sei.
Ich habe die Dame darüber informiert, dass ich den Paypal-Käuferschutz solange aktiviert lasse, bis ich die Ware erhalten habe und sollte ich sie nicht binnen von 10 Tagen erhalten, ich mir rechtliche Schritte vorbehalte (Rücktritt vom Kaufvertrag wg. nicht Lieferung).

Vorgestern ist das Rollo nun endlich gekommen, wir haben es gestern montiert. Qualität ist sehr gut!

Also @Rolloworld: Bringt Eure Produktionsplanung und den Kundenservice in die Spur. Das Rollo selbst ist wie ich es beim Kauf erwartet habe von guter Qualität. Aber solche Lieferverzögerungen und die Nicht-Erreichbarkeit des Kundendienstes (weder telefonisch noch per eMail und das Nicht-Reagieren beim Einschalten des PayPal-Käuferschutzes) sind für mich ein klarer Deal-Braker!

Mit freundlichen Grüßen
F. Lindemann (Wuppertal)

Nach der Zahlung erhielt ich die Rechnung per Mail - und das war das letzte was ich von der Firma gehört habe. Keine Reaktion auf Mails oder Telefonate. Zum Glück habe ich das Geld von Paypal zurückbekommen, nachdem ich eine Beschwerde eingereicht habe. In 15 Jahren Internet-Shopping ist mir so etwas noch nicht passiert.

Wir haben bei Easyshadow ein Rollo bestellt und bereuen es! Bei Lieferung stellten wir fest, dass Farbe und Länge nicht dem bestellten Produkt entsprachen. Auf meine Reklamation kam eine recht schnelle Antwort mit der Bitte ein Bild der gelieferten Ware zu schicken. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass wir das richtige Produkt erhalten haben und die farbliche Darstellung von Bildschirm zu Bildschirm variiert, was aber aufgrund des so großen Unterschiedes eine Frechheit ist! Auf die falsche Länge wurde gar nicht erst eingegangen. Erst im Nachhinein, nachdem ich mir die Mühe gemacht habe und die Website von Easyshadow durchgeschaut habe, habe ich festgestellt, dass wir schlicht und ergreifend das komplett falsche Produkt erhalten haben. Darauf habe ich hingewiesen und Bilder mitgeschickt, aus denen dies klar hervorgeht und mir wirklich Mühe gegeben dies darzustellen. Auf diese Mail kam keine Reaktion. Wir überlegen nun Anzeige zu erstatten, da PayPal leider nicht weiterhelfen kann. Eigentlich ist es lächerlich wegen knapp 60 EUR zur Polizei zu gehen. Fakt ist aber, dass wir ein falsches Produkt erhalten haben und Easyshadow sich weigert dies einzugestehen. Ich habe das Gefühl, dass hier einfach versucht wird den Kunden abzuwimmeln und Rücksendungen weitesgehend zu vermeiden. Und das ist sehr ärgerlich.
Ich kann hier nur abraten. Das Unternehmen erscheint mir unserös und die Mitarbeiter sind auch nicht die freundlichsten.

Ware kam mit langer Lieferzeit endlich an. Als die Ware nicht passte und ich sie zurück geschickt habe, warte ich bis heute auf mein Geld. Leider waren bei Paypal die 45 Tage Käuferschutz schon rum, daher konnten sie mir nicht helfen. Ich habe mich völlig korrekt verhalten und die Ware innerhalb 14 Tagen wieder zurück geschickt. Durch Telefonische Nachfrage vertröstete man mich, ich solle warten, aber nichts ist passiert. auf keine Email wurde geantwortet. Habe bis heute nicht mein Geld zurück. Werde jetzt den Rechtsanwalt einschalten. Das ist eine absolute Frechheit!!!! Nie wieder!!!!!!

Vor ca.3 Wochen habe ich mir bei Rolloworld bzw. über Easy shadow ein Verdunkelungsrollo für Velux VK45 bestellt.Trotz detailierter Angaben in deren Bestell-Tool wie Festerglasbreite,Typenschild ( im Textfeld) war die Stoffbreite um 2cm zu schmal zugeschnitten,sodass dieses nun sehr schlecht abdunkelt.Fairerweise muß ich sagen,dass nach meiner Reklamation der Service mich schnell kontaktiert hat,jedoch nicht einsehen wollte,dass dies ein Fehler ihrerseits war.Den Beweis hatte ich schwarz auf weiss.Die plumpe Art und Weise wie ich abgewimmelt wurde ärgerte mich am meisten.Diese Firma wird nie wieder einen Auftrag von mir erhalten.Mein Fehler war,sich nicht vorab im Internet sich über diese Firma zu erkundigen.Die Kundenunzufriedenheit In den Foren spricht eine eindeutige Sprache.