rotorbike.com Bewertungen 

WARNUNG!!! Nicht funktionierendes Powermeter inspider direkt aus Spanien erhalten. Versand/Lieferung war schon schleppend! Kommunikation mit technischem Support extrem schwierig und Reaktionszeiten absolut indiskutabel. Bin des englischen durchaus mächtig. Innerhalb der Widerrufsfrist schliesslich Widerruf erklärt und danach auf eigene Kosten Rückversand (20,--€). Von Dhl seit 4 Tagen Ablieferung bestätigt. Von Rotor nichts. Kaufpreiserstattung angemahnt. Werde wohl Paypalfall draus machen müssen. Kann nur vor Bestellung WARNEN!!!

Dieser Laden ist kaum zu unterbieten.

Ich habe ein Innenlager bestellt, welches nicht korrekt verbaut werden kann, da ein Verbindungsstück viel zu kurz konstruiert ist. Den Service mit einer ausführlich dokumentierten E-Mail zu kontaktieren ist eine Zumutung. Man bekommt wiederholt Standard-Antworten, die an eine andere interne Abteilung verweisen und von dort kommt dann gar keine Antwort mehr.

Fazit: Der Service ist offensichtlich in keinster Weise daran interessiert den Kunden weiterzuhelfen – was für eine Verschwendung wertvoller Lebenszeit. Ich werde jetzt einen Paypal Fall eröffnen und habe das letzte mal ein Produkt dieser Firma gekauft.

Im Onlinestore von Rotor gekauftes Produkt wurde reklamiert und ich wurde an meinen vermeindlichen Standorthändler verwiesen, den es ja nicht gibt, da Rotor selbst der Verkäufer ist. Reklamationsticket wurde sofort seitens Rotor geschlossen und ich muss von vorne beginnen.

Ich habe eine komplette Kurbelgarnitur mit Leistungsmesser bestellt. Zustellung war innerhalb 3-5 Werktagen angekündigt. Nach 6 Tagen war keine Versandbestätigung eingegangen, jedoch eine Email vom Kundensupport, dass die Kurbelarme nicht verfügbar seien in der von mir angegebenen Länge.
So weit, so gut, Fehler im Lager.
Ich schrieb Lösungsvorschläge (Kurbel ohne Arme, Arme in Carbon für geringen Aufpreis, … ), erhielt aber nie wieder eine Antwort.
Zwei Tage später konnte ich mich nicht mehr in meinen Kundenaccount einloggen, da er deaktiviert worden war.
Ich erstatte nun Anzeige und fordere bei Visa die Rückzahlung an.

Ich habe am 17.5.2024 ein Satz ekapic E-Bike Kurbeln im Online-Shop bestellt. Nach drei Tagen habe ich höfflich nachgefragt wann Sie die Kurbeln versenden wollen. Hierauf wurde nicht geantwortet. Dann zwei Tage später nochmal ein Ticket eröffnet warum auf meine Anfragen nicht geantwortet wird. Auch hier leider keine Antwort bekommen. Ich kann den Shop überhaupt nicht empfehlen. Ich werde jetzt über PayPal eine Rücküberweisung von meinem Geld beantragen.