Routiq Bewertungen 

Het gaat bergafwaarts met Routiq.NL
Vanaf het begin van het ontstaan van de app ben ik lid hiervan.
Vandaag kreeg ik bericht dat ik maar liefst 50% meer moest betalen voor het abonnement.
Een paar jaar geleden kreeg ik van de toen nog route.nl een mailtje dat ik omdat ik vanaf het begin lid was geen verhoging zou krijgen van de kosten.
Tot en met vorig jaar altijd netjes aangehouden en elk jaar €9,95 betaald, nu zonder verdere mededeling ineens €14,95, bijna 50% hoger.
Volgens mij denken ze dat ze de enige zijn op de fiets app markt.
Ik heb mijn abonnement opgezegd, wel met enige spijt, het werkte goed.
Het contact is erg moeilijk mij Routiq.nl, via AI heb ik een e-mail adres gekregen, en een email gestuurd met de vraag hoe het zit.
Ik kreeg een onpersoonlijk standaard mailtje retour binnen tien seconden.
het antwoord:

Beste ,

Dank je wel voor je bericht.
We willen het lidmaatschap betaalbaar houden en daarom kunnen we u niet helpen

Routiq heeft afgedaan voor mij. Ik kan niet eens meer inloggen met mijn gegevens, alleen met de bekende grootmachten. Er komt geen antwoord op mijn vragen.
Bij gebruik van de app kom ik niet meer op 'mijn routes' terecht en krijg daar de melding 'ophalen routes mislukt'.
Jammer, maar ik ga overstappen.

Premium aangeschaft maar echt zonde van het geld, slecht werkende app, niet te doen !

al jaren gebruiken we routiq maar de laatste twee jaar is het waardeloos geworden
routes uitzetten op de app in het buitenland gaat helemaal niet meer, moet alles op de laptop doen ????
niemand te bereiken voor antwoorden op vragen

het was ooit een ideaal programma om zelf routes uit te zetten maar dat is over

wat is er gebeurt

weet iemand een beter systeem ??

Wat een waardeloze schijt app betaal voor een jaar en ineens werkt niks meer zoals het was en zij al mijn offline routes weg blijf ver weg van deze app waardeloos

Bijzonder slecht. En dat is zachtjes uitgedrukt. Wilde me gaan oriënteren en dacht dat die 7 dagen 'gratis proef' daarvoor geschikt zou zijn. Je moet sowieso al een account aanmaken. En betalen ook. Kwam erachter dat er na een 1 euro-cent afschrijving er ook afgeschreven was voor een Premium, kosten €14,99. Heb Routiq meteen gemaild, want persoonlijk contact is er niet bij. Account en zelf opzeggen is een onmogelijkheid gebleken. Pas na tig mails over en weer. Niet goed voor je humeur en een fijne dagtocht, mocht dat je plan zijn geweest. Nu vond ik het gelijk al een waardeloos systeem, bugs enz voordat ik er überhaupt iets simpels van kon maken tijdens een korte inkijk.
Heb Routiq meteen gemaild dat ik het dezelfde dag geannuleerd heb- dus duidelijk gemaakt t per direct te willen stoppen. En gezegd dat ze de €14,99 terug moesten storten die ze inmiddels wilden afschrijven. Ik zag dat bij mijn afschrijvingen. Heb dat direct gestopt bij mijn bank en 't stond op dat moment in afwachting- status. Heb m'n bank ingelicht over hun werkwijze. Die vertelden me dat ik 1 dag nog moest wachten en als 't alsnog afgeschreven zou worden ze in actie zouden komen. Heb Routiq daarover ook geïnformeerd en ze (Routiq) aangemaand t bedrag terug te storten en mij een bevestiging te sturen dat al mijn gegevens die in hun systeem staan te verwijderen en ik niets meer met hun te maken wil hebben incl.hun naar vernepperij zijnde praktijken.
Ik kreeg in eerste instantie een mailtje terug dat ze ivm de vakantie periode wat later pas konden reageren. Daar heb ik natuurlijk geen boodschap aan.
Toen m'n bank erbij gehaald inclusief bijbehorende correspondentie.
Naar aanleiding daarvan kreeg ik prompt een mail van Routiq of t geld teruggestort was en zo niet ze dat direct zouden doen en mijn gegevens enz. ook niet meer in hun systeem zouden staan. Account is dan pas verwijderd. Zelf verwijderen is niet mogelijk, ook al staat dat wel bij hun voorwaarden. 'T geld had ik toen met dank aan m'n correspondentie en vriendelijke medewerkers van m'n bank gelijk op de rekening staan en mijn bank heeft hen gelijk geblokkeerd op mijn rekening. Mochten ze het 'per ongeluk' een volgende x het alsnog willen proberen is dat nu onmogelijk.
Heb nog nooit zo'n erbarmelijke ervaring meegemaakt op dit gebied, terwijl t toch iets aangenaams zou moeten zijn of een leuke hulp bij wat routes. Het tegendeel is in alle opzichten aan de orde.
Maar mijn blik op de natuur blijft daarentegen fijn.
Mijn emailadres waarop ik de proef periode wilde aangaan met een bijbehorende smartphone voor dit soort aangelegenheden is een ander emailadres dan mijn algemene email-account.
Op Google maps en andere platforms geef ik, veelal waar dat nodig of interessant kan zijn informatieve reviews.

Routes sowieso niet te vinden door omschrijving. Ik had elders een nummercode gevonden en door die in te voeren kon ik de route vinden.
Ik kon niet op navigeren drukken zonder de premium versie te moeten kopen. Ofwel, gratis niet te gebruiken.

Inmiddels twee abonnementen zijn er geïncasseerd want het eerste abonnement werd ik steeds eruit gegooid! Dus op opnieuw afgesloten want er is totaal geen contact met de klantenservice mogelijk en via contactformulier met klacht nooit een reactie gekregen!
Resultaat beide abonnementen nu opgezegd!! En een slechte review levert dit op.

VERSCHRIKKELIJK BEDRIJF trap niet in hun leugens ze willen je oplichten en het bedrijf mag er voor betalen neem nooit een abonnement hier als bedrijf zijnde

Ik kan onmogelijk mijn abonnement opzeggen. Routiq helpt je niet echt, verwijst je door naar je account, maar daar lukt het vervolgens niet om op te zeggen.
Knop 'delete' waarmee je vlgs hen definitief opzegt, werkt gewoon niet.
Zeer onaangenaam. Wat nu?

Routiq heeft visueel dezelfde planner als Route.nl, beide "powered by Routiq", maar de Routiq planner (waar ik helaas een abonnement op heb) is slechter.
Minder knooppunten en heel raar qua plannen, zo kan ik niet van Haarlem station direct wandelen naar het hofje van Staat, wat fysiek gewoon kan.
Heel raar en eigenlijk slecht.

Het is onmogelijk om jouw contract op te zeggen. Mail wordt niet beantwoord, telefonisch niet bereikbaar. Sluit geen abonnement af!!!!

Waarom telkens inloggen op mijn vaste computer?
Zeer irritant.
Waarom zijn de routepunten om de gebruikte of gemaakte route niet meer zichtbaar. Dit is echt een vervelende achteruitgang.
Telefonische contact ook niet meer mogelijk.
Zie me genoodzaakt om een andere aanbieder te kiezen.

PAS OP!!!! OPLICHTING !!!
OPZEGGEN VAN JE LIDMAATSCHAP IS VRIJWEL ONMOGELIJK.
ZE SCHRIJVEN GEWOON STEEDS GELD VAN JE REKENING AF!
OPLICHTERS

Route.nl werkte prima. Routiq waardeloos, kan geen omliggende knooppunten tonen op kaart. Kaartje met knooppunten is niet meer beschikbaar. Waarom deze verandering?

Waardeloos. Route.nl was prima. Nu gaat het constant mis. Dubbele afschrijving van jaarabo. Met veel gedoe hersteld en een week later " geen toegang neem een abo". Mail gestuurd, uiteindelijk werkt het weer. Vraag voor hoelang.....

Eerder schreef ik een review, waarin ik de mening van anderen deelde over de bereikbaarheid van de klantenservice. Maar, door het gebruik van een goed mailadres (mag hier helaas niet getoond worden) kon ik op dezelfde dag al mijn vraag beantwoord krijgen. M.i. kun je je abonnement gewoon automatisch per jaar voor weinig geld laten verlengen. Lekker makkelijk. Dit in reactie op een reviewer die daarover klaagde.

De app werkt bij mij wel en ben er ook tevreden mee. Echter kan ik geen knooppunter kaartje meer printen. Dat is niet zo'n ramp, maar ik kan nergens hun klantenservice bereiken. En dat vind ik dan weer super slecht.
Peter

Geen website helpdesk of telefoon nr , steeds weer opnieuw je abonnement moeten herstellen…wat een puinhoop begin er niet aan