RSU Bewertungen 3 217

Die Transaktion hat sehr gut funktioniert... Ich habe zwei verhältnismäßig große Teile bestellt. Das hat reibungslos geklappt, die Zustellung erfolgte innerhalb der laufenden Woche.
Alles ohne Schwierigkeiten... wirklich sehr, sehr empfehlenswert!!!!

Super Shop! Super Preise! Bis zum nächsten Mal

Ich habe für mein neues Fahrzeug am Ostermontag Felgen bestellt und 2 Tage später war die Lieferung da, kaum zu glauben, wie das möglich ist.
Alles bestens und gut verpackt. Sogar die Uhrzeit der Lieferung wurde eingehalten.
Weiter so und gerne wieder.

RSU GmbH – sehr enttäuschende Reklamationsabwicklung

Bei einem von mir gekauften Reifendrucksensor liegt ein klarer mechanischer Defekt vor, ein Bauteil ist gebrochen, was aus meiner Sicht auf einen Materialfehler hindeutet. Der Sensor hat zuvor über mehrere Monate einwandfrei funktioniert.

Im Rahmen der Reklamation fordert RSU eine Vielzahl zusätzlicher Daten, obwohl alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen bereits vollständig vorliegen. Eine nachvollziehbare Begründung, warum diese Daten erforderlich sein sollen, wird nicht geliefert. Stattdessen entstehen immer neue Anforderungen und aus meiner Sicht fadenscheinige Gründe, warum weitere Angaben notwendig seien.

Der Defekt ist rein mechanischer Natur und steht in keinem Zusammenhang mit fahrzeugspezifischen Parametern oder der Kommunikation des Sensors. Angaben wie die Fahrgestellnummer tragen zur Klärung in diesem Fall nicht bei.

Zudem wurde mir anfänglich unterstellt, den Defekt selbst verursacht zu haben, was ich als unangemessen empfinde.

Weiterhin soll ein Formular des Herstellers ausgefüllt werden, obwohl mein Vertragspartner eindeutig RSU ist und nicht der Hersteller. Für mich entsteht hier der Eindruck, dass sich RSU seiner Verantwortung entziehen möchte.

Insgesamt wirkt die Vorgehensweise so, als würde die Bearbeitung bewusst verzögert, bis der Kunde nachgibt. Eine lösungsorientierte und kundenfreundliche Abwicklung sieht für mich anders aus.

Leider keine Empfehlung.

Ich habe Pilot Sport 4S am 29.03 bestellt und diese wurde bereits am 01.04 angeliefert.

Die Reifen waren nicht nur Nagelneu ( DOT 1026 ) sondern auch die günstigsten die ich online gefunden habe.
Sehr sehr zufrieden mit RSU, jederzeit wieder

Sehr schneller Versand und sehr günstige Preise ! Wir sind zufrieden !

Ein Nachfrage zum Artikel wurde sehr schnell beantwortet, Bestellvorgang völlig unkompliziert.

Lieferung schon am nächsten Tag eingetroffen.

Bin begeistert

Super Kontakt! Klasse Service und eine sehr schnelle Lieferung. Immer eine Empfehlung wert!

Superpreis und superschnelle Lieferung, einwandfreie Ware. Da gibt es nichts zu meckern.

Lieferungen waren bisher immer sehr gut und schnell. Jedoch wird bei jeder Lieferung auf Rechnung, egal wie hoch, eine Schufa Auskunft eingeholt, dass mindert deinen persönlichen Score bei der Schufa. Komische Abwicklung für einen Lieferanten bei dem man öfters ohne eine Mahnung eingekauft hat. Daher kauf ich hier nicht mehr auch nicht bei geringfügig kleinerer Preise. Vertrauen sollte vorhanden sein, wer kann sonst glauben das der Lieferant auch liefert und nicht nur kassiert.

Im September habe ich einen Satz Kompletträder Alufelgen mit Winterreifen bestellt . Die Felgen hatten bereits nach 2 Mon. Korrosionserscheinungen durch Salz obwohl sie Winterfest waren . Die Felgen wurden dann durch RSU anstandslos durch Neue ersetzt. Es entstanden für mich keinerlei Kosten auch nicht für das Um montieren der Neuen Felgen. Das alles lief reibungslos uns ohne Probleme ab. Der Kontakt zu dem Bearbeiter war vorzüglich. Insgesamt hat RSU einen super Service freundliche und kompetente Mitarbeiter , die man auch tel. bei Fragen erreichen kann . Das findet man in anderen Shops selten, und wenn dann ist die Erreichbarkeit sehr schlecht. Die Preise und Vielfalt der Angebote sind herausragend . Für mich ist und bleibt RSU die Nummer 1

Top schnelle Lieferung, sehr gute Konversation. Die Reifen sind 1a Sahne, fahren sich traumhaft. Immer wieder gerne bei RSU.

Schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben

Ware wie erwartet, schnelle und zuverlässige Lieferung. freundlicher und schneller Service bei Rückfragen!

Breite Auswahl zu vernünftigen Preisen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Reifen sind fabrikneu.

So einfach und unkompliziert habe ich noch nie im Internet eingekauft!
Angefangen bei der übersichtlichen Einteilung der Homepage mit der problemlosen Auswahl der Reifen für mein Motorrad über die problemlose Abwicklung, Kauf auf Rechnung bis hin zur schnellen Lieferung hat wirklich alles hervorragend geklappt.
Die Kommunikation per Email war erstklassig!
Selbst die Sendungsverfolgung über GLS war problemlos bis zur Haustür möglich!
Ganz großes Lob an RSU, besser geht nicht!

Perfekt - von der Bestellung bis hin zur Lieferung.
Ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten.
Kann ich nur empfehlen.
Danke!

Alles bestens ,Top Preis und schnelle Lieferung

Entgegen der Händlerzusage maximal 2 Jahre alte Reifen zu versenden, wurden viel ältere Reifen geliefert (~3 Jahre). Mangel wurde direkt reklamiert. Händler bietet allerdings mMn nur unzureichende Lösungen an („10 Euro Nachlass“, „Rückabwicklung des Kaufs“). Als ich auf mein gesetzliches Recht (§ 439 BGB) zur Erfüllung des Vertrages bestand, schaltet Händler auf Konfrontation. Obwohl ich die Ware gezahlt hatte, werde ich schriftlich angemahnt. Ich setze meinerseits mehrere Einschreiben auf samt Fristsetzung, dass ich bei Nichterfüllung einen Deckungskauf tätigen werde. Kurz vor Fristende nach etwa 6 Wochen ergebnisloser Diskussion, bewegt sich der Händler und versucht eine Nacherfüllung. Diese schlägt allerdings wieder fehl (die jetzt gelieferten Reifen sind etwa 3.5 Jahre alt). Der Händler räumt letztlich ein die bestellten Reifen endgültig nicht liefern zu können und bietet mir als Ersatz mMn Tier2 Reifen an („Vredestein“) statt der bestellten Erstausrüster Premiumreifen die zu meinen Fahrzeugmodell passen. Das lehne ich ab, führe den Deckungskauf durch und besorge mir die Reifen bei einem anderen Händler. In der Zwischenzeit war meine Reklamation beim Zahlungsdienstleister erfolgreich. Der Zahlungsdienstleister bestätigt, dass der Händler die bestellte Ware nicht geliefert hat und erstattet mir ein Großteil des Kaufbetrages zurück. Statt jetzt den Deckungskauf zu bezahlen und die Sache somit zu klären, setzt der Händler seine Einschüchterungstaktik erst so richtig fort und startet jetzt seinerseits das volle Programm: Inkasso, gerichtliches Mahnverfahren und letztendlich Klage vom Amtsgericht. 9 Monate später sieht er dann letztlich endlich ein, dass er den Vertrag erfüllen muss und zahlt endlich den Deckungskauf. So einen konfrontativen und sturen Vertragspartner habe ich in knapp 30 Jahren Internethandel noch nicht erlebt. Spart euch den Ärger und bestellt lieber woanders.