Excelente compra y envío súper rápido. Tras leer malas reseñas, hice el pedido con dudas pero guiada por el buen precio de las zapatillas, y me llegaron a los 5 días de haberlo hecho. Es verdad que el... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Compré unas zapatillas NB fresh froam V9 el día 26 de noviembre. La entrega estaba programada para el día 2 de diciembre. Me llegaron el día 29 de noviembre, 3 días escasos después de la compra. De pr... Mehr ansehen
Pedí unas zapatillas Hoka para un regalo el día 16 de noviembre estamos a un mes y no las he recibido. He puesto varias reclamaciones en atención al cliente de la web porque la empresa de transport... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Faltaba el número de mi casa en la dirección y no me entregaron el pedido. Tenían mi teléfono y mi mail pero no me contactaron. Al día siguiente de la entrega prevista les contacté para corregir la di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,9
Akzeptabel
22 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Order anywhere but here!!!
Order anywhere but here!!!
Non-stop fraud and scams.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Dear customer,
Unfortunately, we are unable to identify your order based on the information provided, as the username does not allow us to trace any transaction in our system. We take all customer concerns very seriously and would genuinely like to understand what may have gone wrong.
We would also like to clarify that we are a legitimate company, and statements suggesting otherwise are very serious. We kindly ask that, if possible, you provide more details about your experience so that both we and other customers can better understand the situation.
If you have encountered any issue with an order, we strongly encourage you to contact our customer support team directly. We are always available to assist and resolve any problems as quickly as possible.
Kind Regards
Runkd Team
Compré unas zapatillas NB fresh froam…
Compré unas zapatillas NB fresh froam V9 el día 26 de noviembre. La entrega estaba programada para el día 2 de diciembre. Me llegaron el día 29 de noviembre, 3 días escasos después de la compra. De precio sensiblemente más baratas que en otras web. Fue perfecto todo el proceso y rapidez .
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sigo esperando la devolución por la…
Sigo esperando la devolución por la equivocación de talla , los playeros se han comprado el 4 de noviembre estamos a 26 de noviembre y nada de nada ( se han enviado como Vds dicen de transportista ) me parece que el servicio que dan es nefasto , y aún contestan que sigue en proceso NO ENTIENDO NADA 😡
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente, le agradecemos por compartir su experiencia en Runkd. Entendemos perfectamente su preocupación, pero deseamos aclararle que su paquete fue recogido por el mensajero el 19/11 y llegó a nuestras instalaciones el 24/11. Hoy es 26/11, por lo que el proceso de devolución sigue estando dentro de los plazos normales. Recibimos cientos de paquetes al día y, según nuestra política interna, disponemos de hasta 14 días laborables para gestionar los reembolsos desde la llegada del paquete a nuestro almacén. No solemos tardar tanto, y su devolución será tramitada en los próximos días. Además, queremos recordarle que no realizamos cambios de talla. Si desea adquirir el número correcto, puede realizar una nueva compra en cualquier momento, sin necesidad de esperar a que finalicemos el reembolso. Le pedimos un poco de paciencia: su caso está correctamente registrado y será gestionado lo antes posible. Un cordial saludo, El Equipo de Runkd.
Las 5 estrellas multiplicadas por 2!!
Las 5 estrellas multiplicadas por 2!!! Y no es una exageración, el pedido lo realice el día 23/09/25 y me llegó hoy día 26/09/25..todo perfecto, la transparencia , información, calidad del artículo, y lo más importante que trabajan con una agencia de transporte 10”UPS..no se puede pedir más.
Gracias por el servicio
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es la primera vez que compro
Es la primera vez que compro y tengo que poner 5 estrellado⭐⭐⭐⭐⭐ porque he comprado ha un buen precio 👏 y el envío rapidísimo 👍 lo recomiendo al 💯
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hoka clifton 9.Todo bien.En 4 dias en…
Hoka clifton 9.Todo bien.En 4 dias en casa
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Desastre
Tres meses llevo esperando una solución para unos bastones de alta gama que compré allí, y solo me dan largas.
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente, gracias por compartir su experiencia de compra. Ante todo queremos disculparnos por la demora, pero es importante tener en cuenta que LordGun hace de intermediario entre el cliente final y el fabricante/distribuidor. Los tiempos para gestionar la garantía (control de calidad del artículo y sustitución del mismo, como es su caso) no dependen de LordGun.
Hay que tener presente también que si un artículo viene sustituido, en ocasiones se presentan retrasos de producción por alguna de las partes a reparar.
Hemos vuelto a solicitar mayor información al servicio técnico, pero seguimos a la espera de sus noticias. Le mantendremos informado ante cualquier actualización.
Por nuestra parte insistiremos para poder ofrecer una solución lo antes posible. Un saludo,
Muy mala experiencia con ellos
Muy mala experiencia con ellos. Pedi unas zapatillas el 2 de diciembre y hasta el 17 de diciembre han estado desaparecidas. Desde esa fecha me pone que estan el centro internacional de reparto y no se mueven de hay..todo un poco raro. Les e escrito varias veces para ver lo que pasa y de momento no me dan ninguna solución
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente, agradecemos haya compartido su experiencia de compra y sentimos no haya sido satisfacctoria. Hemos intentado encontrar el problema que indica pero no logramos verificar el usuario en nuestro sistema. Si el problema sigue sin resolverse, le pedimos contactarnos por correo a info@runkd.es, intentaremos solucionar el problema lo más pronto posible. Un saludo,
Todo perfecto
Adquisición de NB Frech Froam Trail More V3 a buen precio. El proceso de compra y recepción del pedido sin ningún problema ( 4 días ). Conforme a lo esperado.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pésima tienda de deportes y peor atención al cliente.
Una estrella, porque no puedo dar una calificación de cero o incluso negativa. Compré unas zapatillas Adidas Strung X2 Prime negras, talla 45 1/3, ya que tengo el mismo modelo en color amarillo comprado directamente en la web de Adidas. Al recibirlas, me encuentro con que estas son media talla más pequeñas que las que ya tengo, a pesar de ser el mismo modelo y talla (45 1/3). Esto sugiere un defecto de fabricación o pone en duda su autenticidad, si es que realmente son originales de Adidas.
Les envío una foto donde se aprecia claramente la diferencia de tamaño entre ambas zapatillas, pero se niegan a aceptar la devolución. Esto me deja con serias dudas sobre si el producto es auténtico, considerando la gran diferencia en tallaje. Al final, tendré que reclamar el dinero a través de mi banco y Mastercard, presentando todas las evidencias, para iniciar un "chargeback", ya que no he recibido el producto que realmente compré.
Además, he solicitado a Runkd el contacto de Adidas Italia para verificar el posible defecto de fabricación y la autenticidad del producto, pero no me proporcionan ninguna información y evaden el asunto. A continuación, pueden ver la respuesta de la tienda, que no resuelve nada. Esto es lo que pueden esperar de esta tienda, incluso cuando Adidas reconoce que estas zapatillas tienen un tamano menor que el tallaje indicado en su pagina web.
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente,
Gracias por su comentario.
Tras comprobar sus datos, le informamos de que sólo vendemos artículos originales y se los hemos enviado en la talla que usted seleccionó. Se aplican las tablas de tallas de nuestra página web.
Si el artículo no le queda bien, puede devolverlo. Se aplicarán nuestras condiciones de devolución y todos los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si tiene alguna duda sobre la autenticidad del artículo, puede consultarlo con el fabricante.
Saludos cordiales,
Equipo Runkd
Estafadores
Si pudiera no dar estrellas las daria.
Son unos estafadores, compré unas zapatillas topo, cuando las recibí me estaban pequeñas, las devolví, como no tenían tallas pedí reembolso, tuve que pagar la devolución por mi cuenta, que me costó 30€. Y luego me comunicaron, bueno me tuve que poner en contacto yo con ellos porque ellos no decían nada, después de aprobar la devolución, me decían que las zapatillas estaban usadas, lo cual es mentira me la probé en casa y sus fotos son una o dos motas de polvo, no uso, mis fotos d ellas zapatillas están limpias, y como pegaron las etiquetas en la caja original, pues ellos al despegarlas, la caja no se puede usar.
Total no me devuelven mi dinero, se quedan con mis zapatillas porque si las quiero tengo que pagar 9,9€.
He denunciado a consumidores.
Son unos impresentables y estadores
No compréis, más vale gastarte más dinero en otras tiendas mejores
30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimada cliente, gracias por compartir su experiencia de compra con Runkd y sentimos no haya quedado satisfecha. Como indicado anteriormente por chat, le hemos enviado en dos ocasiones un correo indicandole que la devolución había sido rechazada porque ha enviado las zapatillas directamente en su caja, con todas las etiquetas de envío pegadas, lo que no nos permite volver a poner a la venta el producto porque se ha dañado completamente. En nuestros términos y condiciones indicamos claramente que el producto debe ser embalado, debería haber enviado la caja y las zapatillas dentro de otro paquete.
Además, le hemos enviado las fotos de las suelas de las zapatillas con signos de uso, y en nuestras condiciones puede comprobar que los productos deben ser devuelto nuevos, sin signos de montaje o uso por lo que no podemos claramente aceptar la devolucíon. Un saludo,
Ni zapatillas ni dinero
Compre unas scarpa ribelle run. Con la primera puesta al tirar del cordon se partió (cordon tipo lazo). Se las devolvi porque iban a devolverselas a scarpa. De esto hace mas de mes y medio y me estan dando largas. El caso ya se lo he dado a la ocu que tomen las medidas oportunas. Tambien seran denunciados en la policia.
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente, gracias por compartir con nosotros su experiencia de compra.
El cliente nos contacta por un defecto en los acabados de las zapatillas, por lo que se inició el proceso de garantía. Es importante tener en cuenta que Runkd hace de intermediario entre el cliente y el servicio técnico del fabricante, por lo que los tiempos de espera para una reparación/sustitución no dependerán de nosotros. Desde nuestro departamento de atención al cliente tratamos de mantenerlo informado en todo momento ante cualquier actualización del estado de esta garantía. En cuanto recibamos indicaciones sobre como proceder, se lo comunicaremos inmediatamente. Un saludo,
No compreis aquí
No compreis aquí, el trato es malísimo.
La experiencia con esta web es nefasta, no la recomiendo en absoluto. Tardaron 5 días en enviar el pedido y cuando, debido a la tardanza, solicité la cancelación del pedido y el reembolso del mismo, se negaron a hacerlo, alegando que el paquete estaba "en transito", cosa que no era cierta.
Les pedí entonces que me permitieran hacer una devolución gratuita ( normalmente cuesta 9,99€) en vista de que la tardanza en el envío y el error había sido de la empresa. Se negaron también.
Así que ahora tengo un pedido que no me permitieron cancelar y si quiero devolverlo tengo que pagar 10€.
No recomiendo esta pagina para nada. Hay muchas mejores opciones y el trato recibido es lo peor.
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente, gracias por compartir su experiencia de compra y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido, pero este es ajeno a LordGun ya que el paquete se envió en la fecha establecida. Como le hemos indicado por correo, la mensajería en este periodo ha estado de huelga y se han verificado algunos retrasos con las actualizaciones de los enlaces para realizar el seguimiento pero su pedido ha salido de nuestras oficinas en el plazo correcto por lo que si desea realizar la devolución, los gastos de envío correrán por su cuenta. Un saludo,
Zapatillas Hoka desaparecidas
Pedí unas zapatillas Hoka para un regalo el día 16 de noviembre estamos a un mes y no las he recibido.
He puesto varias reclamaciones en atención al cliente de la web porque la empresa de transporte italiana dice que salió el pedido y seur España que no pero el cliente buscándose la vida para saber dónde está el paquete y sin saber nada de ellos.
No me han devuelto el dinero y pondré el asunto en manos de la policía por estafa online así como en todas las webs que pueda para que nadie le pase lo mismo.
Por favor no compréis allí
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente,
gracias por compartir su experiencia de compra y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido, pero este es ajeno a Runkd ya que el paquete se envió en la fecha establecida. No se trata de ninguna estafa, usted misma ha podido comprobar que siempre ha sido atendido por un miembro de nuestro equipo.
Como le hemos indicado varias veces, por nuestra parte, hemos abierto una reclamación a la mensajería. En caso de extravío, procederemos con el reembolso del pedido pero antes tenemos que esperar una confirmación de la delegación de la mensajería italiana para poder ofrecerle esta solución. Seguimos insistiendo diariamente para obtener esta confirmación , pero nos explican que están saturados y que nos informarán lo antes posible. Gracias por la comprensión y paciencia, disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo,
NO ES RECOMENDABLE, LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN LOS PAGAS TU
No pongo menos estrellas porque no se puede. Compre, pague y me mandaron las zapatillas, hasta ahí todo bien pero.. pero.. pero... El problema viene cuando necesitas cambiar las zapatillas por unas de número superior.
Después de solicitar el cambio, días después me dicen no es posible, que tengo que devolver yo por mi cuenta, riesgo y gasto las zapatillas y pedir unas nuevas con el número superior.
Es decir, que te gastes 26 euros para la devolución de unas zapatillas de 85 euros y días después te devuelven los 85 euros de la compra de las zapatillas, pero los 26 euros de la devolución te los comes tu.
Pues mira tú que no compraré más en esta tienda, me siento engañado y además estafado por tener que pagar la devolución. NO ES RECOMENDABLE ESTA TIENDA.
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente, le agradecemos haber compartido su experiencia de compra y sentimos su descontento. Como puede encontrar en nuestros términos y condiciones, los gastos de devolución (envío/embalaje) corren a cargo del cliente. Siempre ofrecemos dos posibilidades: la devolución con envío autónomo en la que el cliente elije la mensajería que prefiere y que le es más conveniente para realizar el envío, o la devolución a través de nuestro servicio de mensajería en la cual concordamos una fecha aproximada de recogida en su domicilio por un coste de 9.90€. Si se hubiese puesto en contacto con nosotros, hubiéramos podido resolver el problema ofreciéndole toda esta información, la cual le recordamos poder también encontrar en nuestro sitio al siguiente enlace: https://www.runkd.es/ayuda/cambios-y-devoluciones-ue
En ningún momento, nuestra intención es engañar al cliente, tenemos todo escrito en nuestros términos y condiciones como ya indicado anteriormente. Gracias por tenerlo en cuenta, un saludo.
Logística y postventa pésimos
Faltaba el número de mi casa en la dirección y no me entregaron el pedido. Tenían mi teléfono y mi mail pero no me contactaron. Al día siguiente de la entrega prevista les contacté para corregir la dirección, me dijeron que me entregarían el paquete al día siguiente y no me llegó. Cuando solicité la devolución del importe me han quitado 9,90€ por gastos de envío, el doble de lo que vale el envío. Tres semanas después de reclamar mi dinero todavía no lo he recibido.
24. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimado cliente, gracias por compartir su experiencia. Sentimos su descontento pero la entrega no se ha podido realizar porque el cliente no ha escrito el número de la casa en la dirección y la mensajería no ha logrado encontrar su domicilio. Por nuestra parte hemos intentado resolver el problema pero el pedido ha sido devuelto y hemos procedido con el reembolso. Se lo hemos realizado el 08/08 en la misma tarjeta utilizada durante la compra. Le aconsejamos contactar con su banco para que se lo puedan confirmar.
Un saludo,
Compré unas zapatillas brooks glicerin 20…
Compré unas zapatillas brooks glicerin 20 y me ha llegado todo correcto y en 4 días.
Quiero dar mi Enhorabuena a la empresa. Sin dudas volveré a comprar en un futuro.
15. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
SE DESENTIENDEN DE APLICAR GARANTÍAS
a finales de febrero compré unas zapatillas new balance de gama alta, rebajadas valían más de 100 euros. A los dos meses y con un uso ocasional, sus tacos centrales tienen un desgaste excesivo. Me he puesto en contacto con ellos y me pidieron fotos, factura y fotos de la etiqueta de la lengûeta. Sin embargo me contestan que el fabricante les ha dicho, textualmente; "Yo le diría al cliente que las use y así vea cuánto le duran". De verguenza. Me he puesto en contacto con New Balance y niegan que esa sea su forma de proceder. Me han querido engañar y yo solo quiero aplicar la garantía de un producto, del que, hasta los expertos de la marca me han reconocido que para tener dos meses, el desgaste es excesivo. Les he remitido la conversación con New Balance y estoy a la espera de qué solución me dan.
19. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Runkd
Estimada cliente, gracias por compartir su experiencia. Como le hemos comunicado por correo, usted se ha puesto en contacto con New Balance España que no es nuestro fabricante, ya que nos encontramos en Italia, por esta razón ellos no tienen conocimiento de la garantía que hemos abierto. Debido a su reclamación, volvemos a informarle que hemos remitido su respuesta y deseo de seguir con la garantía a nuestro fabricante y estamos a la espera de una respuesta para saber como proceder. En cuanto recibamos respuesta, se lo comunicaremos de inmediato. Un saludo,
Excelente compra y envío súper rápido
Excelente compra y envío súper rápido. Tras leer malas reseñas, hice el pedido con dudas pero guiada por el buen precio de las zapatillas, y me llegaron a los 5 días de haberlo hecho. Es verdad que el mail de confirmación tardó dos dias en llegar, y estuve agobiada pensando que me habían timado, pero al llegarme el mail y las zapatillas sólo puedo hablar bien de esta web.
10. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
compré unas zapatillas
compré unas zapatillas, todo bien
18. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.