Ryobitools 

Ryobi ist nicht zu empfehlen. Da bekomme ich einen Dreiecksschleifer mit Akku geschenkt und der hat tatsächlich einen Anschluss für einen Auffangbehälter. Aber einen solchen kann man für diesen Schleifer nich einzeln erwerben. Wird wohl gar nicht erst hergestellt. Die anderen Geräte haben diesen aber bereits bei Erwerb angebracht. Also keine weiteren Geräte dieser Firma.....

Nie wieder RYOBI!
Am 09.11.2024 habe ich ein Ryobi-Akku Gerät im Bauhaus gekauft, verbunden mit dem Kauf war eine Aktion entsprechend der ich ein kostenloses RYOBI-Akku erhalten sollte. Ich habe mich erfolgreich registriert und am 12.11.2024 die Bestätigung erhalten, dass die Coupon-Prüfung erfolgreich war und ich innerhalb von 4 Wochen ein Akku erhalten sollte...
Leider ist nach inzwischen 3 Monaten nichts passiert. Auf mehreren Wegen habe ich Nachrichten an Ryobi gesendet und an die ausstehende Lieferung erinnert. KEINE REAKTION und KEIN AKKU. Leider kann man keinen negativen Stern vergeben!

Tolles Werkzeug, habe mittlerweile über 40 Geräte, Service über meinen Händler sehr gut, bestes Werkzeug welches ich in meinem über 60-jährigen Leben benutzt habe.

Bei der Ryobi-Aktion wird meine gültige Rechnung nicht anerkannt, weil sie vom "falschen" Händler kommt. Diese Aktion grenzt an Betrug. In der Info zur Aktion wird nicht auf teilnehmende Händler hingewiesen.

Ende August habe ich mich bzgl. einer Reklamation eines neu gekauften Akku Rasenmähers sn Ryobi gewandt.Der Griff sah bereits nach zweimalige Benutzung katastrophal aus. Der Rasenmäher ist sogar bei Ryobi registriert. Ich habe die Registrierungsdaten und unsere Kundennummer angegeben sowie diverse Fotos übersandt. Trotz zweimaligem Nachfassens meinerseits habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Wir wollten eigentlich weitere Ryobi Produkte erwerben, was wir unter diesen Umständen natürlich nicht tun werden. Der Kundendienst von Ryobi verdient die Note 6 Minus. Wo bleibt hier das Garantieversprechen?

Ich bin mit der Marke RYOBI sehr zufrieden.

Diese Firma und der miserable Kundendienst ist nicht einmal ein Stern wert !!!
Nach zwei Jahren und 4 Monaten hat mein Deltaschleifer seinen Geist aufgegeben. Benutzung erfolgte genau zweimal und wurde nicht überbeansprucht. Kundendienst bestand auf Einsendung des Gerätes, zur Überprüfung einer eventuellen Kulanz. Es stellte sich heraus ( was ich schon wusste ), dass der Motor defekt ist. Reparatur sollte mehr kosten als ein neues Gerät. Somit bat ich um Zurücksendung des defekten Gerätes. Es kam aber nur die Hälfte der Teile bei mir an. Wieder Kundendienst angeschrieben um restlichen Teile zu erhalten. Keine Antwort seit Tagen auf meine E-Mail.
Somit empfehle ich jeden, keine Geräte der Firma Ryobi zu kaufen !!!!
Geräte sind nicht das Geld wert und im Kundendienst herrscht Chaos !!!!

Ryobi Mäher OLM1833B im April 2022 gekauft.
Juni 2024 bricht der Anschalthebel.
Kundendienst schlecht, können nicht einmal eine Artikelnummer für das Ersatzteil raussuchen, soll ich selbst raussuchen. Ersatzteil nicht lieferbar.
Sehr viele Telefonate und Email: immer noch kein Ersatzteil. Wegen eines Plastikteils landet jetzt ein Rasenmäher auf dem Müll: Nachhaltigkeit miserabel.

Geräte: gut!
Akkus und Service: sehr schlecht!!!!

Akkurasenmäher mit 36V/5Ah-Akku:
Das Geräte funktioniert immer noch. Nur der Akku hat nach 5 Jahren den Geist aufgegeben. Passiert !

Dann Kettensäge mit 36V /5Ah-Akku gekauft:
Dieser Akku wurde dann hauptsächlich im Rasenmäher verwendet. Immer schön zwischen 25-75% Ladestand gelagert. nach nicht mal zwei Jahren hat sich eine Zelle von jetzt auf dann verabschiedet.

Da ja Ryobi mit drei Jahren Garantie wirbt, hab ich mich mit den Kundencenter in Verbindung gesetzt.
Dieser schrieb mir zurück, ich solle den Akku einschicken wenn er sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet. Gesagt getan....
Nach drei Tagen kam ne Info, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt.
Begründung: Rechnung stimmt nicht mit Produkt überein! Klar, hab ja ne Kettensäge mit Akku gekauft und nur den Akku eingeschickt. Somit kostenpflichtig und ich drei Möglichkeiten zur Auwahl hätte:
1. 0,-€ : Entsorgung des Akkus
2. 12,-€: für Handling und das Zurückschicken den defekten Akkus an mich.
3. 213,-€: für einen neuen Akku

Dann auch noch mal darauf hingewiesen, dass selbst auf dem Akku 3 Jahre Garantie sind und auf dem Typenschild sogar das Produktionsdatum vermerkt ist.
Keine Chance, ich hätte mich registrieren müssen.

Absolut unverschämt von dem Verein !!!!

Hab mir jetzt in der Bucht zwei "NoName"-Akkus mit 4Ah für 150,-€ geschossen.

Bin sehr schwer enttäuscht und werde nie mehr RYOBI-Geräte kaufen.

Gute Mittelklasse-Geräte, bei denen man allerdings wenige Schwachstellen kennen sollte. Die älteren Geräte (blaue Serie) und die ersten Gelben bis ca. 2018 waren und sind sehr robust, die ich qualitativ schon der Milwaukee Gruppe als Low-Budget-Serie gut zuordnen kann. Die alten 18v one+ Geräte robust und halten bei mir heute noch. Die neuen Geräte haben oft Sollbruchstellen. U.a. die neuen Brushless Geräte! Der Schrauber mit dem blauen LED-Ring und die Flex R18AG7 sind vom Motor und Elektronik Schrott. Akkuschrauber generell klappern gerne aus, da Verbindungen vom Motor und Getriebe brechen. Die Rasenmähergriffe brechen gerne, kosten aber im Tausch wenig, falls noch erhältlich. Auch die neuen Stichsäge-Aufnahmen wie bei der R18JS klappert schnell aus, also völliger Schrott. Also wer sich über die neuen Geräte schlau macht und keine gebrauchten defekten im Netz findet ist auf sicherer Seite. Die neue HP Serie scheint bisher solide. Nur die verbauten Sicherheitsschalter sind nicht wirklich sicher, da diese nicht alleine zurückschnappen. Also wirklich Schalter als sonst Taster. Bis auf diese unschönen Ausnahmen eine gute Marke mit ordentlich Auswahl. Wer hier vergleicht bekommt gute Ware für sein Geld. Achja und wer Lithium Akkus mit alten Pb-Ladegeräten lädt, darf sich über Defekte bei allen Herstellern nicht wundern. Da gilt auch: lieber sichere Orginale, als billige Chinaböller im Haus. Auch von 36v Geräten würde ich die Finger lassen, da die Akkus nicht langlebig dafür aber teuer sind. MFG Dan

Also mal vorweg- nach fast zwei Jahren ALLES defekt. 1. Rasendimmer - nach ca 15min begann der Motor ( Motörchen) an zu stinken dann Rauch. 2. Rasenmäher auf ebener Fläche etwa 40Qm - ständig Höhenverstellung selbstständig nach unten gerutscht ( bei abgerundetem Einrastpin kein Wunder). Nach dem gefühlt 20zigsten erneut Hochstellen hatte ich den gesamten Hebel in der Hand. 3. Heckenschere ( das bis heute zuverlässigste "Gerät" - ich muss die gesamte Halterung / Griffe in sich verdrehen damit ES funktioniert.
Fazit- der letzte Mist.
Antwort vom Verkäufer- na Sie benutzen es ja auch- haben Sie schon einmal mit solchen Geräten gearbeitet? TOOM APOLDA.
Finger weg von Gartengeräte dieser Firma.

Sehr gute Maschinen
Miserable Akkus - nach 2 Jahren waren alle (5) Akkus defekt - obwohl wenig gebraucht und alle 3 Monate nachgeladen. Habe die Akkus ( meist 4 Ah) zerlegt - jeder hatte eine defekte Zelle. Würde aus diesem Grund keine Ryobi mehr kaufen
B.Rehmann

Super Preis-Leistung. Habe einen ganzen Umbau mit diversen Ryobi 18V Geräten gemacht und restlos zufrieden

Brauche die geräte täglich habe sehr gute Erfahrungen gemach mit ryobi tools. Gute Qualität und Preis Leistungs verhältnisauch hervorragend. Akkus werden zuverlässig und schnell aufgeladen.

Ich habe mir dieses " Markengerät" im Dezember 202 gekauft. Direkt im Januar 21 habe ich es einmalig genutzt. Seitdem lag es im Keller. Als ich das Gerät vor 2 Monaten erneut nutzen wollte ging nichts mehr. Beide Akkus ließen sich nicht laden. Der Kundenservice sagte mir, das ich die Akkus inklusive Ladegerät einschicken sollte. Bei der Untersuchung stellte sich heraus, das beide !!!! Akkus defekt waren. Mir wurden neue Akkus , für Stück 96 € angeboten. Das ist teurer als das ganze Set gekostet hat, und die Akkus gibt es woanders günstiger.
Für mein intaktes Ladegerät, soll ich jetzt eine Rücksendepauschale von knapp 12 € zahlen. Ob das Ladegerät dann in Goldpapier eingepackt wird?
Ich habe den Schrauber insgesamt 10 Minuten benutzt. Kundenservice geht anders. Nie mehr Ryobi. Dann lieber 5 Schrauber vom Discounter.

Ich habe seit 2019 alle für mich notwendigen Akku-Geräte von Ryobi gekauft und somit meine Werkzeug-Palette erweiter. U.a die Akku-Kettensäge OCS1830 mit 5Ah Akku im Angebot für 170€. nun 2022 nach 2 Jahren und 3,5 Monaten ( bewahre alle Rechnungen auf ) istdie Maschine während der Arbeit (entasten) kaputt gegangen. Motor Läuft aber die Kette wird nicht mehr angetrieben. Maschine auseinander genommen und siehe da, die Antriebswelle zum Getriebezahnrad ist an der "Sollbruchstelle" ( eine völlig unnötige Nut in der Welle ) durch gebrochen. Soweit so schlecht. Ersatzteilsuche im Internet u.a. bei Ryobi. Es gibt nur den E-Motor in Verbindung mit dem Getriebe zu kaufen, keine einzelne Welle o.ä. Preis ca.160€zzgl Porto+Verpackung. Andere Anbieter liegen bei 130€. So etwas kenn ich schon von der Fa. ACER, Die Geräte sollen so kaputt gehen nach der Garantiezeit das eine Reparatur sich nicht lohnt sondern immer "NEU " gekauft werden soll. Das werde ich also auch machen. Nur eben keinerlei RYOBI Werkzeuge mehr sondern nur noch andere Anbieter die hoffendlich nicht so verfahren und solche Zerstörungs-Relevanteile verwenden. Ich für mein Teil werde alle RYOBI Werkzeuge kostengünstig über kleinanzeigen Verkaufen und mich einem anderen Hersteller zuwenden.