Langsom afsendelse. De skriver der sendes samme dag eller dagen efter, men nu 1 uge efter er min ordre fortsat ikke afsendt. Jeg sendte en mail i går med spørgsmål om hvornår de sender. Har endnu ikke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fredag formiddag bestilte jeg 2 sleekbag og en cozy pillow, som udløste gratis fragt i kurven, men da jeg kom videre til kassen var der fragt på. Valgte at bestille og skrive til kundeservice med d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meget hurtig levering og rigtig sød kundeservice. Jeg bestilte 2 stk. Sleekbag hhv en højre og en venstre, men jeg modtog 2 stk. højre model. Inden for 2 dage modtog jeg en venstre model, hurtige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fik i foråret 2024 mine 2 sleekbags. ELSKER DEM. Perfekt til cykel- og gåture. Dejligt med frie hænder og en taske, der kan rumme det mest nødvendige: mobil, nøgler, lille vandflaske, solbriller... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- E-Commerce-Dienst
- auch in
- Geschäft für Modeaccessoires
- Koffergeschäft
- Sicherheitsausrüstungsgeschäft
- Strandartikelgeschäft
- Taschengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
SafeCarry er en dansk webshop med fokus på rejseudstyr, der gør rejsen mere komfortabel, organiseret og tryg. Mere end 35.000 kunder har allerede handlet hos os. Vores sortiment omfatter blandt andet Sleekbag, Cozy Pillow, kufferter, sovemasker, sporingskort og funktionelt rejsetilbehør til flyrejsen, ferien og hverdagen. Vi udvikler og udvælger produkter med fokus på funktionalitet, komfort og gennemtænkte løsninger. Målet er enkelt: Det skal være lettere at pakke, bevæge sig frit og føle sig tryg, uanset hvor rejsen går hen. Vi sender fra dansk lager med normalt 1–3 hverdages levering på lagerførte varer, og du har 30 dages returret. Vores danske kundeservice kan kontaktes på Team@safecarry.dk alle hverdage kl. 9–17, og vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer. SafeCarry – Rejs smart. Rejs trygt.
Kontaktinformationen
4,4
Hervorragend
326 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Jeg havde et personligt ønske til farve…
Jeg havde et personligt ønske til farve på taske. Vupti så blev det løst - det kalder jeg service. 🎁😉😊
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Marianne. Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vh. Safecarry.
Fine varer i god kvalitet.
Fine varer i god kvalitet.
Hurtig levering
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Anne. Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vh. Safecarry.
Super service og produkt
Mindre materialefejl på min Sleekbag. Jeg sendte mail til kundeservice og de vendte meget hurtigt tilbage for at finde en løsning. Alt i alt en super oplevelse 🙂👍
Sleekbag er perfekt til mig, både når jeg er på cykelture, shoppingtur eller storbyferie, da jeg bedst kan lide at have mine værdigenstande tæt på kroppen.
Kan klart anbefale taske og firmaet
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Jette. Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Det er dejligt at du vil anbefale os og vores Sleekbag. Tak for det.
Vh. Safecarry.
2 fine produkter
2 fine produkter. Men lidt dyrt når man kan finde. De samme produkter billigere andre steder. Købte en pillow og sleek bag.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Morten. Tak for din anmeldelse. Den sætter vi pris på.
Vi kan oplyse at det ikke er muligt at finde identiske produkter med vores. Hvis du ønsker dette uddybet, er du velkommen til at sende os en mail.
Vh. Safecarry.
Hurtig levering og varen lever op til…
Hurtig levering og varen lever op til beskrivelsen
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Hanne. Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi meget pris på.
Vh. Safecarry.
Nemt at overskue hjemmesiden, bestille, hurtig levering
Fandt hjemmesiden på FaceBook. Købte travel bag og pung. Glæder mig til at tage det i brug.
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Villa. Mange tak for din flotte anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi håber at du bliver glad for dine produkter.
Vh. Safecarry.
Fantastisk produkt købt 2 stk rejse…
Fantastisk produkt købt 2 stk rejse puder super tilfreds og så julegave på plads here we come Egypten rejser i januar 👋
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Petra. Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
God rejse til Egypten, hvor du nu kan se frem til en meget mere behagelig rejse med Cozy Pillow.
Vh. Safecarry.
Jeg bestilte via Instagram en "cozy…
Jeg bestilte via Instagram en "cozy pillow" med tilbuddet "2 for 1” d. 22/11 og modtog varen d. 26/11. Så den der 2 dages leveringstid ville jeg lige revidere også, hvis jeg var jer. Anywho, det er ikke der, min anke ligger.
Jeg valgte én farve og antog, at den anden automatisk ville blive sendt med, da jeg netop brugte annoncen med tilbuddet. Jeg modtog kun én pude og skrev straks til kundeservice. Efter flere dages venten uden svar kom jeg endelig i kontakt med dem. De tilbød flabet at sende pude nummer to, hvis jeg selv betalte for fragten. Den arrogance i deres svar gjorde, at jeg bad om at returnere varen.
Der gik flere dage, før jeg fik tilsendt et pakkelabel, og først efter et par uger modtog jeg mine penge tilbage – dog fratrukket 50 kroner for returfragt. Ironisk nok ville det "kun" have kostet 30 kroner at sende den manglende pude(jvf. Deres korrespondance med mig), hvilket gør det tydeligt, at fejlen burde ligge hos dem, ikke kunden. Jeg er heller ikke den eneste, der har oplevet dette problem ifølge deres Instagram-kommentarer og anmeldelser her.
Tilmed undrer jeg mig over deres produktionsforhold. De samme varer kan købes hos SHEIN og Temu til under halv pris af, hvad de sælger dem for. Deres hjemmeside nævner intet om produkternes oprindelse, hvilket rejser spørgsmål om etik og gennemsigtighed.
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Camilla
Det er korrekt du bestiller D.22/11 og vi pakker og sender din ordre D.22/11 - Herefter ligger din pakke klar D.23/11 og du henter D.25/11.
Dette kan vi følge på tracking af din pakke, at du skriver D.26/11 er vi lidt undrene over da vi kan se hvilket tidspunkt du har afhentet din pakke på?
Så vi kan godt stå inde for vores leveringstid på 1-3 dage. :)
I vores tilbud under black week kørte vi med man fik et tilbud ved en POP UP når man tilføjede til kurven, en automatisk pop up som man kunne vælge og tilføje til kurven hvis man ønskede 2 for 1 pris. Dette tilbud kommer i midten af mobilen eller computeren som ikke kan undgås at se.
Her vil vi gerne understrege at du skriver til os D.25/11 kl: 14:30 og vi svare tilbage D.25/11 kl: 21:27 (igen er vi undrene over du skrever "flere dage")
Vi gør alt hvad vi kan for at svare inden for 24 Timer, under Black week og black friday og jul er vi mere presset end normalt, alligevel gør vi hvad vi kan for at opholde en service.
Så vi er virkelig kede af at du skriver noget andet som ikke er sandt.
Vi er dog blevet gjort opmærksom på at der har været nogle tilfælde som har lukket tilbuddet eller trykket nej, har vi selvfølelig tilbudt at sende nummer 2 produkt hvis blot fragten bliver betalt.
Du skriver til os efterfølgende D.25/11 kl 21:47 og igen D.26/11 Kl 09:18 og vi svare dig D.26/11 Kl 19:35, vi undrer os igen over at du skriver der er gået flere dage før du fik tilsendt en pakkelabel, når vi har sendt linket til dig samme dag du henvender dig til os. Det er korrekt at du selv skal udfylde før der automatisk kommer en pakkelabel.
Det er korrekt der er gået lidt tæt på 2 uger før vi har startet refunderingen af din ordre, da vores lager modtog din pakke havde vi fuldt travlt med at få pakket vores kunders pakker som vi prioriter at får pakket og sendt afsted.
Og på grund af travlhed, var vi ekstra presset af mængden af ordre der var kommet under black week og black friday, som gjorde at vi var bagud og derfor tog det lidt længere tid at starte refunderingen.
Vi vil gerne gøre dig opmærksom på at du naturligvis var gjort opmærksom på at vi fratrækker 50kr under oprettelse af den automatisk label, for adminstativ arbejde + forsendelse. (Fragten koster os 35kr) Vi undrer os over du skriver 30kr når vi også har oplyst dig i vores mail konspondannce at du skulle overføre 35kr så vi kunne sende nummer 2 pude gratis.
Vi er klar over at vores Cozy Pillow ligner den på Temu, dog skal vi konstatere at vi har en helt anden som er fremstillet af Memory Foam i Højeste Kvalitet, som bruges i de mest luksuriøse madrasser, og netop derfor er vores så populære.
Vi er super kede af du ikke har spurgt os disse spørgsmål før du laver denne kedelige anmedelse.
Vh Team Safecarry
God gaveidé
Købte en taske fra Safecarry til min mor, og hun er super glad for den! Stilfuldt design, rummelig og praktisk til at holde styr på tingene. Kundeservice var meget hjælpsomme. Kan klart anbefales! 🌟
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Hanan.
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi meget pris på.
Dejligt at du vil anbefale os.
Vh. Safecarry.
Dårlig service
Dårlig service. Jeg bestilte en Cozy Pillow den 14/10, da jeg rykkede for varen,blev jeg oplyst om, at den var i restordre, forvebtet levering 24/10. Jeg skulle rejse på en længere ferie den 1/11. Den 24/10 fik jeg besked på, at nu forventede de levering den 31/10. Da jeg jo skulle rejse på ferie den 1/11, skrev til din firmaet, at hvis varen ikke kunne leveres den 1/11, skulle ordren annuleres, da jeg jo, var rejst på ferie. De skrev derefter til mig, at det kunne de ikke garantere. På trods af min besked, sendte de varen til mig, som jeg jo ikke kunne hente, da jeg var på ferie. Varen blev derfor rerurneret. Beløbet blev refunderet fratrukket fragt på 50 kr. De mener ikke jeg har givet klar besked, om annullering af ordren. Kan ikke forstå, at det er mit problem, at de ikke kan læse min besked. Det ville have været en fordel, hvis det havde været muligt, at kontakten kunne ske via telefon.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej AHN.
Det ærgrer os at du lave denne kedelige anmeldelse.
Du efterspørger en tidshorisont på levering af din bestilling som vi kommer med, efterfølgende spørg du om vi kan levere den inden D.1/11 hvilket vi nævner for dig vi ikke kan garantere, men vi vil jo gerne gøre vores bedste for at nå at levere den til dig inden du rejser, du fortæller ikke at vi ikke skal forsøge at levere. Vi afsender din pakke, men du henter den ikke eller får en du kender til at hente den, så den kommer retur til os. Hvilket koster 50kr i gebyr, som fremgår på vores hjemmeside.
Vi har refunderet det beløb til dig, som du skal have.
Vh. Safecarry.
Dårlig behandling af reklamation
Rigtig dejlig taske, men syning i lomme gået op efter 3 måneder i brug. Skriver så til dem ,for hurtigt svar om at det er 4 måneder siden den blev købt og at det er en forbrugsfejl! Jeg kan få 30 procent på ny taske. Jeg skriver igen og henviser til reklamatioens fristen på 2 år. Skriver flere gange frem og tilbage med dem,sender billeder osv. Jeg føler mig mistænkelig gjort fra start af og de virker overhovedet ikke samarbejds villige. Rigtig dårlig service.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Anita. Vi er kede af at du føler dig nødsaget til at lave en ærgerlig anmeldelse.
Du har købt din taske fra os i i juli og skriver slut november, at den er gået i stykker og ønsker en ny uden beregning. Her er vi tæt på 5 måneders brug af tasken.
Vi oplyser at vores procedure i disse tilfælde er at du skal sende tasken retur, så vi kan vurdere den. Viser det sig at være en fabriksfejl, så sender vi en ny kvit og frit. Men hvis det er en skade på tasken efter uhensigtmæssigt brug, så kan vi tilbyde dig 30% på din næste ordre af 1 Sleekbag.
Vi synes selv at dette er god service, så er lidt uforstående overfor at du ikke selv ser det sådan.
Vh. Safecarry.
Jeg fik ikke som lovet 2 puder
Den 21/11-24 bestiller jeg via instagram en cozy pillow, hvor tilbudet lyder 2 for 1. Jeg vælger en farve, men kan ikke se, hvordan jeg får den 2. Jeg går så ud fra, den automatisk bliver sendt med, idet jeg jo netop er gået igennem annoncen med tilbuddet 2 for 1. Jeg modtager kun 1 pude og skriver straks en mail til dem. Jeg skriver også på instagram, hvor jeg kan se, jeg ikke er den eneste, der kun har modtaget 1 pude, samt at der nok har været en fejl på deres side. På instagram svares der, at jeg måske ikke har takket ja til tilbuddet og om jeg har sendt en mail til dem! Det fremgik ikke så jeg kunne se det, at jeg skulle takke ja til noget. Når jeg kigger på hjemmesiden nu, er det muligt, at bestille pude nr. 2. Sådan så hjemmesiden ikke ud, da jeg bestilte. De har haft en weekend samt 3 hverdage til at svare på min mail, men jeg har stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg kommer ikke til at handle der igen!
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Vivian.
Vi er ked af din ærgerlige anmeldelse af os.
Vi har svaret retur til dig, samt forklaret hvorfor svartiden var lidt længere end normalt.
Derudover har vi også oplyst hvorfor du har modtaget 1 Cozy Pillow, og givet din en løsning herpå.
Vi håber meget at du vil revurdere din anmeldelse.
Vh. Safecarry.
Ingen varer trods 1-2 dages leveringstid
Har ingen varer (cozy pillows) modtaget endnu trods de reklamerer med 1-2 dages levering. Jeg har modtaget en ordrebekræftelse den 9. november 2024 på købet og så skete der ikke mere. Modsat de tidligere svar jeg kan se her, så stod der intet på hjemmesiden eller i min ordrebekræftelse om længere leveringstid og har heller intet modtaget fra dem omkring længere leveringstid. Så umiddelbart vil jeg anbefale andre ikke at spilde tid på at bestille hos dem, da man ikke modtager varerne.
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Marlene.
Vi er kede af din anmeldelse. Vi kan godt forstå at det kan være svært at vente på sin bestilling, når man ser frem til at modtage den, men vi oplyser om dette på vores hjemmeside.
Det fremgår blandt andet under købsknappen, hvor der står 1-2 dages levering. Her oplyser vi at Cozy Pillow i grå er udsolgt. Men står også længere oppe inden du vælger antal og farve.
Vi sørger naturligvis for at pakke din bestilling så snart vi kan.
I mellemtiden vil vi takke for din tålmodighed, og vi håber at du vil revurdre din anmeldelse, når du modtager din pakke.
Vh. Safecarry.
Købte via annonce på instagram og 5…
Købte via annonce på instagram og 5 dage senrere havde jeg stadig ikke hørt noget om afsendelse. Skrev en mail men kunne ikke få en konkret dato for afsendelse af produktet, fordi de har så travlt, så travlt. Har annulleret min ordre. Jeg er ikke imponeret.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Nanna. Vi er kede af din anmeldelse.
Vi havde oplyst via vores hjemmeside at Cozy Pillow var udsolgt, og dermed vil leveringstiden være længere end normalt.
Men det er taget med til overvejelse, om det er nødvendigt at gøre det mere tydeligt til en anden gang.
Vh. Safecarry.
Skuffelse..!
Jeg kan desværre ikke anmelde produktet, da jeg bare bliver holdt hen.
Tre uger efter bestilling har jeg intet modtaget til trods for en lovet levering på 1-3 dag. Først da jeg selv beder om en status efter to uger, meddeler de at de har skrevet på hjemmesiden at min vare er forsinket. Hvis jeg, mod forventning, skulle få min pakke, så bliver det den første og sidste. Ærgerlig oplevelse i forsøget på at støtte danske webshops
Opdateret efter svar: Jeg modtog ikke besked om forlænget levering, først da jeg selv bad om en status, hvor I bare henviste mig til jeres hjemmeside. I meddelte mig efterfølgende, at varen leveres til mig senest i går. Det skete ikke. Nu skriver I at lige har modtaget varerne og at I ikke ved hvornår jeg får den. Jeg skal bruge den til en rejse og har bestilt i GOD tid inden.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Caterina. Vi er kede af din anmeldelse.
Vi holder dig bestemt ikke hen.
Inden du lavede din bestilling, oplyste vi omkring længere leveringstid.
Derudover har vi sendt dig en mail med information om dette.
Du vil modtage din bestilling snarest muligt, hvilket vi også har informeret mere omkring i mailen til dig.
Vi håber at du vil revurdere din anmeldelse.
Vh. Safecarry.
Stadig ingen varer
Stadig ingen varer. Som skrevet i tidligere anmeldelse, har jeg bestilt den 9.10.24, men kun en ordrebekræftelse. Jeg sendte en mail den 22.10. med forspørgsel på varen og samme dag en messengerbesked. I jeres svar på min tidligere anmeldelse skriver i, at i svarede på min mail indenfor 24 timer - men i min tidsregning er der mere end 24 timer fra den 22.10. hvor jeg sender en mail, og til den 25.10. (dagen efter jeg skrev her), hvor i svarede, at der kunne ske levering den 31.10.24. Men må vel væbne mig med yderligere tålmodighed og se hvornår der kommer yderligere oplysning fra jer, eller rent faktisk de bestilte varer.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Anette. Vi ærger os over din kedelige anmeldelse.
Da du lavede din bestilling, fremgik det på vores hjemmeside at leveringen var længere end normalt. Derudover har vi også sendt dig en mail med information på dette.
Vi har modtaget 1 mail fra dig d. 22/10 om aftenen, hvor vi svarede dig retur d. 23/10. Vi sender gerne dokumentation på dette hvis du ønsker.
Så i og med at vi har informeret om længere leveringstid på hjemmeside, vi har sendt en mail til dig omkring det og svarede retur på din mail, hvor vi også oplyser om det, kan vi ikke se hvordan det kan være muligt at informere om det yderligere.
Vi håber at du vil revurdere din anmeldelse.
Vh. Safecarry.
Super service
Super service, hurtig levering og fuldstændig uproblematisk forløb.
Købte en taske som gave i sommers, som gik i stykker efter et stykke tid og jeg fik en ny tilsendt helt kvit og frit, og helt gnidningsfrit. Tak til SafeCarry!
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Dennis. Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den sætter vi meget stor pris på.
Vh. Safecarry.
Leverance udeblevet😡
Det er svært at bedømme noget, man ikke har fået 😡
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Helle. Vi er kede af din ærgerlige anmeldelse af os.
Det er en fejl at du har modtaget vores mail om at vurdere dit produkt, når du ikke har modtaget det endnu.
Grunden til at du ikke har modtaget din vare endnu, er fordi du har lavet en forud bestilling på en vare som er udsolgt i øjeblikket. Dette fremgår også på vores hjemmeside inden du bestiller.
Vi håber meget at du vil revurdere din anmeldelse når du har modtaget dit produkt.
Vh. Safecarry.
Praktisk og pæn
Praktisk og pæn 👍 lever op til formålet købte min i en diskret grøn farve
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Bettina. Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vh. Safecarry.
Virkelig fin service
Virkelig fin service. Et problem blev løst fint og professionelt. En anbefaling fra min side
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SafeCarry
Hej Kim og Bodil. Mange tak for jeres anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Vh. Safecarry.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.