Safety 1st Bewertungen 15

Wir hatten nach 1,5 Jahren ein defektes Gitter das wir bei Amazon bestellt hatten. Wir haben Kontakt mit Safety aufgenommen und uns wurde sofort ohne zu zögern ein neues Gitter gesendet. Ich habe noch nie so einen freundlichen Kundenservice erlebt, die Dame war super bemüht und hat uns immer sofort weitergeholfen und wir hatten immer innerhalb ein paar Stunden Antworten bekommen.
Das alte Gitter mussten wir auch nicht zurückschicken.
Wir würden jederzeit wieder Produkte hier kaufen.

Wir haben einen Hochstuhl von Safety 1st gekauft. Leider sind schon nach kurzer Zeit zwei Füße auseinander gebrochnen.

Also über das Reklamationsformular auf der Webseite dies bemängelt mit Bildern, Typenschild usw. Alles was gefordert war.

3 Wochen lang meldet sich niemand. Dann möchte man eine Rechnung, obwohl das Produktionsdatum noch keine 2 Jahre in der Vergangenheit liegt.

Ohne Rechnung könne man nichts machen. Nach langem suchen die Rechnung gefunden und an den Support geschickt. Jetzt die Antwort erhalten, man wäre nicht zuständig, ich soll mich an den Händler wenden, bei dem ich den Stuhl gekauft habe.

Katastrophe dieser Kundenservice.

Miserabler Kundenservice.

Ich habe mich mit einem wichtigen, jedoch einfach zu beantwortedem Anliegen an den Kundenservice gewendet und nach fast zwei Wochen immer noch keine Antwort erhalten.