Nach einer Recherche für eine eSim zu einem Spanientrip bin ich auf Saily gestoßen und habe mir dort ein 20GB Volumen bestellt. Toll fand ich den 15% Gutschein. Die Installation war wirklich sehr ein... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ganz einfach zu installieren und zu buchen. Hab die eSim bereits letztes Jahr in Albanien genutzt und es hat super geklappt. Keine versteckten Kosten. Überall super Internet, auch in den abgelegenen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Erfahrung in Hong Kong und Thailand. Aber kürzlich sehr enttäuschend in Südafrika. Oft kein Empfang während Mitreisende mit Airalo keinerlei Probleme hatten. Werde bei nächstem Trip Anbieter wech... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfache und schnelle Abwicklung. Die eSIM Installation ist auch sehr einfach und unkompliziert. Die App unterstützt einen bei den Einrichtungsschnitten
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Saily is a global eSIM service with travelers in mind. It offers eSIM data plans in 200+ countries, one-click installation, and 24/7 chat support, so you’ll always have a connection when you’re out and about. Visiting new places has never been easier. So travel, see, and experience. Just don’t forget your sunglasses and Saily.
Kontaktinformationen
Delaware, County of Sussex, 19958, Lewes, Vereinigte Staaten
- support@saily.com
- saily.com
4,7
Hervorragend
23 983 Bewertungen
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So gut wie nicht funktionierend.
Zuerst ging schon mal das Zahlen mit Paypal nicht. Kreditkarte war schließlich okay. Dann hat die Verbindung ins www (Thailand-Urlaub) so gut wie nicht funktioniert. Von gekauften 20 GB konnte ich 19,98 GB nicht nutzen. Der Support von Saily reagierte zwar stets schnell; aber meine Anstrengungen, die Einstellungen am Handy zu konfigurieren, blieben erfolglos. Außer dem WLAN im Hotel blieb ich also ohne Internet im Urlaub. Ich möchte mich im Urlaub auch nicht hauptsächlich mit den Feinheiten meines Betriebssystems auseinandersetzen, sondern erwarte eine 1-Klick-Lösung für meinen Bedarf.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saily
Hallo. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Service hatten. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir möchten den Vorfall untersuchen und benötigen dafür die Ticket-ID, die Sie von unserem Team erhalten haben. Alternativ können Sie uns auch über Trustpilot kontaktieren. So können wir Ihren Fall besser finden und prüfen, wie wir Ihr Erlebnis verbessern können. Vielen Dank und wir freuen uns, von Ihnen zu hören! 🙏
Antwort von Saily
Hallo Bob. Vielen Dank für die netten Worte, das bedeutet mir wirklich viel. Viel Spaß! 🤩
Installieren war problemlos
Installieren war problemlos. Noch nicht aktiviert und getestet weil noch nicht am Ziel angekommen.
18. März 2026
Antwort von Saily
Hallo. Vielen Dank für deine positive Energie! ✨
Antwort von Saily
Hallo! Schön zu hören, dass alles reibungslos und einfach verlaufen ist ✨
Antwort von Saily
Hallo! Ich freue mich, dass alles so schnell ging und die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich war 👍
Poor and slow support
Ich war 3 Tage ohne online Verbinung ins Internet in Indonesien. Das Paket, das ich gekauft habe, konnte ich nicht einsetzen. Es gab Probleme mit meiner Google Emailadresse. Auf meine Anfragen um Hilfe erhielt ich von Saily lediglich Nachrichten, ich solle mich ab und wieder anmelden.und, wie der Status denn sei. Dann passierte 2 Tage garnichts, keine Nachricht. Dann hab ich meine Zahlung zurückgefordert , was zügig abgewickelt wurde. Problem vertagt. Dann meldete ich mich wieder mit neuem Konto mit Google - Emailadresse an, führte aber zum gleichen Ergebnis Wie vor. Dann nochmal alles gelöscht in diesmal mit Apple Konto angemeldet. Dann hat’s geklappt. Auf die Idee sind wir selber gekommen. Von Saily dazu kein Kommentar. Nur die Nachfrage, ob es Neuigkeiten gibt. Nicht mein Stil und nicht mein Unternehmen, mit dem ich weiter zusammenarbeiten würde. Hier wird nach Schema F einfach abgehakt.
Wenn es soweit ist, dass technisch alles läuft. Ist die eSIM/Mobilfunk-Versorgung gut (Süd Ost Asien). Bis das soweit istkönnen schon mal 3-4 Tage vergehen. Der Support meldet sich zügig immer wieder, um zu erfragen, ob das Problem, das gemeldet wurde, behoben ist. Ich konnte nicht erkennen, dass von Seite Saily jemals etwas gemacht wurde, außer immer wieder nachzufragen, wie der Status ist. Ich habe dann erstmalgekpndift und refund eingefordert. Dann habe ich das Konto gelöscht. Dann habe ich das ganze nochmals gestartet und statt Google ein Apple Konto verwendet . Dann hat’s geklappt.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Saily
Hallo Cornelius, es tut uns sehr leid, dass Ihr Problem noch nicht gelöst ist.
Könnten Sie uns bitte Ihre Ticket-ID mitteilen, damit wir überprüfen können, wie unser Team Ihren Fall bearbeitet hat? Die vollständige Lösung jedes Problems hat für uns höchste Priorität.
Die Mitarbeiter waren sehr geduldig und…haben mir sehr geholfen.
Die Mitarbeiter waren sehr geduldig und haben mir sehr viele Hinweise gegeben.
16. März 2026
Antwort von Saily
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter geduldig waren und hilfreiche Tipps gegeben haben. 😊
Antwort von Saily
Hey! Vielen Dank für die netten Worte, es freut mich sehr zu wissen, dass es dir gefällt. 💛
Antwort von Saily
Vielen Dank, Mike! Wir freuen uns, dass die Installation einwandfrei geklappt hat. Gute Reise! 🫡
Installation bisher reibungslos
Installation bisher reibungslos, alles weitere kann ich noch nicht beurteilen
14. März 2026
Antwort von Saily
Hallo, Patrick! Danke für Ihr Feedback. Toll, dass die Einrichtung ohne Probleme geklappt hat, wir wünschen eine ebenso gute Erfahrung bei der Nutzung.✨
Super schnelle und unkomplizierte…
Super schnelle und unkomplizierte Installation. Netzabdeckung wird sich zeigen
15. März 2026
Antwort von Saily
Vielen Dank, Akin! Wir freuen uns, dass die Installation schnell und unkompliziert war. Wir wünschen Ihnen eine tolle Netzabdeckung und eine gute Reise! 🤗
Sehr gut begleitete Installation
Sehr gut begleitete Installation, auch für "Nicht digitale Profis" einfach zu installieren.
Über die Nutzung vor Ort kann ich noch nichts sagen.
15. März 2026
Antwort von Saily
Vielen Dank! Es freut uns, dass die Installation gut begleitet und einfach war. Viel Erfolg vor Ort und eine gute Reise, Anke! 🤗
Super einfach zu kaufen und zu…
Super einfach zu kaufen und zu installieren. Wenn es jetzt in Thailand sich auch automatisch aktiviert, wäre das super!
14. März 2026
Antwort von Saily
Hallo, wir freuen uns über dein Feedback. Es hilft uns sehr 💛
Antwort von Saily
Hallo, wir freuen uns über dein Feedback. Es hilft uns sehr 💛
Antwort von Saily
Vielen Dank, Alina! Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Gute Reise! 💛
Gut und einfach
14. März 2026
Antwort von Saily
Hallo! Wenn alles unkompliziert funktioniert, macht die Einrichtung gleich mehr Spaß. Danke für das positive Feedback! 🧭
Antwort von Saily
Hallo Dirk! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Installation so einfach für Sie war. Gute Reise mit Saily! 🌏
Antwort von Saily
Das freut uns sehr 🌟. Wir sind froh, dass alles perfekt für Sie geklappt hat!
Antwort von Saily
Hallo 👋! Einfache und stressfreie Nutzung 🚀 – genau das wünschen wir uns!
Antwort von Saily
Hallo! Ihre Bewertung hat uns den Tag versüßt! 😍
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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