Sara Assicurazioni S.p.A. Bewertungen 588

Esperienza estremamente negativa con Sara Assicurazioni nella gestione di un grave investimento pedonale avvenuto il 14/05/2024.

La persona investita ha riportato fratture molto serie, ricovero ospedaliero e intervento chirurgico con placche e viti, con documentazione sanitaria completa e ampiamente trasmessa alla compagnia.

Nonostante questo:

* è stata inizialmente aperta la pratica;
* è stata richiesta tutta la documentazione medica;
* è stata persino disposta visita medico-legale;
* sono state prospettate inizialmente valutazioni economiche risarcitorie importanti, poi progressivamente ridotte fino ad arrivare a zero.

Alla fine la compagnia ha negato integralmente ogni responsabilità del proprio assicurato, nonostante il luogo del sinistro fosse privo di attraversamenti pedonali utilizzabili e nonostante vi siano elementi relativi al mancato rispetto di uno STOP da parte del conducente coinvolto.

Abbiamo trovato la gestione del sinistro lunga, contraddittoria e poco trasparente, con enorme stress umano e personale per tutta la famiglia.

Per questo motivo abbiamo deciso di affidarci a un avvocato e di procedere anche con segnalazione alle autorità competenti.

Condividiamo la nostra esperienza affinché altri utenti sappiano cosa può accadere nella gestione di casi così delicati

Avevo scelto l'opzione di assistenza stradale del gruppo ACI. Il mio veicolo non è arrivato in officina dalle 16:00 di ieri alle 16.00 .l'autista mi ha detto che lo avrebbe portato al deposito e che sarebbe ripartito dall'officina la mattina seguente, ma oggi sono passate 24 ore. Il peggior servizio di sempre.

Ho trovato professionalità gentilezza ed educazione. Pienamente soddisfatto. Consigliatissima

Ecco una bozza di recensione "al vetriolo", dettagliata e molto decisa, scritta con il tono di un uomo di 42 anni che non ha tempo da perdere con la burocrazia inutile.

TITOLO: Pubblicità ingannevole e incompetenza: Sara Vintage è uno specchietto per le allodole!
Recensione: 1 stella su 5

Scrivo questa recensione con il fegato amaro dopo aver perso ore dietro a Sara Assicurazioni e al loro fantomatico prodotto Sara Vintage. Se avete un'auto che considerate un gioiello e pensate di assicurarla con loro perché "storica", cambiate strada finché siete in tempo.

Il caso è semplice: possiedo una Volkswagen New Beetle del 2004. Parliamo di un'auto che ha compiuto 22 anni, tenuta maniacalmente. Prima di contattarli, mi sono documentato (come ogni persona civile farebbe): sul loro sito e nei documenti ufficiali si legge chiaramente che la polizza è dedicata a veicoli tra i 20 e i 30 anni d'età che rientrano nella Lista di Salvaguardia ACI Storico.

Indovinate un po'? La New Beetle del 2004 È presente in quella lista. Eppure, al momento di stringere, la risposta è stata un "no" categorico e arrogante.

La motivazione? Un festival dell'assurdo. Mi è stato risposto che l'assicurazione è per auto "da 20 a 30 anni", ma poi, con una logica degna di un film dell'orrore, rifiutano un veicolo di 22 anni che rispetta tutti i parametri tecnici e di tutela richiesti dal loro stesso regolamento.

Ecco i punti che rendono questa esperienza pessima:

Dati falsi sul sito: Scrivete che assicurate i veicoli in Lista di Salvaguardia, ma poi nei fatti non lo fate. È pubblicità ingannevole, punto.

Incoerenza totale: Se il limite è 20-30 anni, perché rifiutate un'auto di 22 anni che è un'icona del design automobilistico?

Servizio Clienti imbarazzante: Sembra di parlare con un muro di gomma. Nessuna spiegazione tecnica, solo un "non si può fare" che puzza di pigrizia burocratica o, peggio, di malafede.

A 42 anni mi aspetto serietà e trasparenza, non di essere preso in giro da una compagnia che si vanta di essere "l'assicuratrice ufficiale dell'ACI". Se questa è la tutela che date al patrimonio motoristico italiano, siamo messi male.

Conclusione: Non perdete tempo. Se avete una New Beetle o qualsiasi altra auto "youngtimer" presente in lista, cercate altrove. Sara Vintage è solo un nome altisonante che nasconde un servizio inefficiente e non conforme a quanto promesso nei loro stessi opuscoli. SCONSIGLIATISSIMO.

L’Agenzia Sara Assicurazioni dí Venaria per me è la migliore! Poi che dire di Luca sempre molto preciso, disponibile e presente su ogni mia domanda e problema! Grazie!

Maggio 2025 mi hanno rubato la macchina. Adesso siamo al 6/4/2026 e sto aspettando ancora il risarcimento, assistenza clienti nessuna, nemmeno una chiamata, loro si giustificano che occorre la chiusura indagini della procura, quindi che senso ha stipulare una polizza per furto se poi occorre aspettare un anno?? Con tutte le auto rubate fanno cosi? Naturalmente ho subito cambiato compagnia assicurativa per altri veicoli di mia proprietà. Gente non affidabile. Ci pensa il mio Avvocato con loro

Risposte chiare e veloci

Sottoscritta polizza casa, intermediario splendido e garbato, attento ad ogni piccola delucidazione richiesta

Sara assicurazione compagnia non affidabile scriverò recensioni continuamente per tutelare tutti per non avere problemi
Per capire
ATTENZIONE.
Fate attenzione compagnia molto ingannevole, al momento di un danno usano tutte le scuse per non liquidare, nel mio caso sono stato calunniato, diffamato offeso moralmente come persona rovinandomi la vita, ma tutto falso ed inventato per non pagare, infatti dalle cause durate circa 12 anni con piena assoluzione, hanno continuato anche in appello per prolungare i tempi e sono stati condannati, alla fine per avere il risarcimento del danno dopo che avevo fatto delle proteste fisicamente in Via Po ,20 a Roma in data 12/09/2018 sono riuscito ad avere un acconto e in data 01/10/2021 con l'assoluzione del tribunale di Catanzaro in Appello dopo la mia intenzione di rifare una protesta in via Po sono stato liquidato del solo danno del mezzo. Attualmente ho iscritto un altra causa civile, in conciliazione non si sono presentati, e in data 20/03/2023 sono andato di nuovo a protestare in via Po a Roma ma sono stato solo un giorno, sono dovuto ritornare urgentemente in Calabria per motivi di salute , ma nel mese di maggio ritornerò a protestare. Nella mia vita ho avuto diverse compagnie ma la più falsa ed ingannevole è la Sara. Non vedete se vi fanno il prezzo basso il guaio è dopo fidatevi, sono a disposizione di chi vuole vedere le sentenze.

AGENZIA SENZA NESSUNA PREDISPOSIZIONE VERSO IL CLIENTE, MI SONO AFFIDATO A LORO PER UN SINISTRO MA HO RICEVUTO SOLO CONSIGLI SBAGLIATI PER NON PARLARE DELLE PERSONE CHE RISPONDONO AL TELEFONO, IN PRINCIPIO CARINE E DISPONIBILI POI QUANDO SI PRESENTA UN PROBLEMA SPARISCONO TUTTI ,HO CHIAMATO PIU VOLTE E LA RISPOSTA è SEMPRE STATA LA RICONTATTERANNO, STO ANCORA ASPETTANDO DA PIU DI 10 GG.FORTUNATAMENTE HO CAMBIATO COMPAGNIA.

Ho attivato la Tutela Legale PLUS tramite ACI Gold a febbraio 2026 e ad oggi la pratica è ancora ferma.
Le comunicazioni arrivano solo via mail senza firma da parte di chi ha la responsabilità di rispondere e non c’è modo di parlare o comunicare con un responsabile diretto x lamentare tutta questa lentezza.
La perizia del loro incaricato (20 febbraio)non è stata ancora consegnata, rendendo impossibile ad oggi valutare l’offerta di risarcimento.Preciso che a mio giudizio molte risposte vai mail sono solo "frasi fatte"
Esperienza frustrante e tempi inaccettabili.Se la lentezza fosse un servizio, sarei già cliente soddisfatto.
Aggiornamento 16 marzo 2026
La mia pratica di tutela legale per un sinistro si stava finalmente muovendo dopo la perizia tecnica del loro incaricato. In data 12 marzo 2026 mi comunicano l’incarico di un avvocato fiduciario per proseguire la pratica. Il giorno successivo segnalo di non riuscire a contattarlo al numero fornito; mi confermano che i recapiti sono corretti e mi suggeriscono di scrivere via email.
Oggi, 16 marzo 2026, ricevo la risposta dallo stesso avvocato: lo studio legale ha chiuso.
Mi chiedo come sia possibile che una compagnia di assicurazioni affidi una pratica così delicata a uno studio già inattivo. È surreale e inaccettabile, e mette in evidenza una grave mancanza di controllo interno: chi dovrebbe garantire il servizio di tutela legale non sembra sorvegliare nemmeno l’esistenza effettiva dei legali a cui affida i mandati.
Se l’obiettivo era far perdere tempo al cliente, missione compiuta.
Aggiornamento del 17 Marzo :
Dopo la segnalazione del disservizio, nel pomeriggio del 16 marzo mi sono stati forniti i riferimenti di un nuovo legale. Il giorno successivo, 17 marzo, dopo aver inviato la documentazione richiesta via mail , ho ricevuto riscontro dall’avvocato e la pratica risulta finalmente avviata nella fase stragiudiziale.
Prendo atto del rapido intervento successivo alla segnalazione e auspico che la gestione prosegua ora con maggiore attenzione e continuità.
Aggiornamento del 23 Marzo:
Il 20 marzo ricevo una mail in cui mi viene comunicato che l’avvocato non ha ancora esaminato il caso e che lo farà la settimana successiva.
I tempi quindi continuano ad allungarsi purtroppo, considerando che il sinistro è avvenuto il 24 gennaio, con ragione al 100% e CID firmato da entrambe le parti.
Aggiornamento 28 marzo 2026:
A oggi sono passate due settimane da quando mi è stato assegnato l’avvocato per la fase stragiudiziale.
In questo periodo ho ricevuto soltanto tre email.In due di queste mi venivano richieste alcune informazioni e documentazione, che ho prontamente fornito.
Tuttavia, a oggi tutto è ancora fermo: nessun aggiornamento concreto, nessuna azione visibile sulla pratica.
Nel frattempo si apre quindi la terza settimana di attesa, senza sviluppi.
Comprendo che ci siano tempi tecnici da rispettare, ma per un servizio di tutela legale ci si aspetterebbe una gestione più tempestiva e proattiva, soprattutto in una fase dove la proposta risarcitoria è bassa e con Cid firmato con torto .
Aggiornamento 6Aprile: La settimana dopo la pasqua finalmente l'avvocato manderà la richiesta alla controparte (così mi è stato detto x email) ,i tempi stanno diventando lunghi ,troppo lunghi Continuo ad essere molto insoddisfatto del servizio offerto da Sara assicurazione.
Aggiornamento al 13aprile : Si apre la quinta settimana ,giovedì scorso colloquio telefonico con l' avvocato che mi hanno assegnato ,mi chiede ancora qualche giorno ....I tempi si stanno ulteriormente allungando ,mercoledì porterò tutto al Comitato difesa Consumatori a Cuneo ,per capire se questa situazione è legittima o no .Ho anche interloquito con il referente di Sara via telefono . Metterei zero stelle se potessi .
Aggiornamento del 15aprile 2026:Ho Portato tutta la documentazione con me al comitato difesa consumatori di cuneo ,dove abbiamo inviato come primo step una PEC a Sara e a Aci di cuneo (xchè è con la loro tessera che viene inserita la tutela legale Sara).Incredibile questa vicenda !
Aggiornamento del 22 Aprile :Ancora non parte l'offerta x la controparte ,sto preparando tutte le email x l'eventuale contestazione all AAS ,se si protrae il tutto ancora di due settimane ,una gestione di questo caso veramente incredibile!

Servizio eccezionale non mi era mai capito di essere contattato da Octo e assicurazione dopo un tamponamento assistenza efficientissima grazie

Ho avuto un tamponamento dentro la rotonda, ma causa di errata compilazione del modulo , mi hanno applicato concorso di colpa. Compreso la RC auto mi hanno offerto anche di sottoscrivere opzione tutela legale, ma di essere tutelato, nulla . Codice della strada prevede che tutte le auto dentro la rotonda hanno precedenza . Riparazione a spese mie , alla scadenza della polizza, cambio assicurazione.

Sono cliente presso la sarà sita in Roma a via del Pigneto.
L efficenza è di casa ,il signor Fabrizio è attento ed ascolta soprattutto.
La consulenza offerta è senza dubbio la migliore ricevuta,sia in termini di efficenza che in termini di costi.
Davvero un esperien6d3gna di nota .

Ho atteso solo qualche secondo prima che mi rispondessero e la signora che mi ha risposto è stata proffessionale, gentile mi ha dato anche ulteriori informazioni servizio top

Pessima esperienza con questa Compagnia assicurativa e con la loro agenzia di riferimento di Milano Espinasse, ho acquistato diverse polizze assicurative personali ed aziendali, ma al momento di richiedere un risarcimento danno, fanno di TUTTO, ma veramente di TUTTO per non pagare, l'agenzia non ti segue e se ne infischia altamente, e la Comapagnia usa clausole fuorvianti e "mezzucci" a loro vantaggio per NON PAGARE l'assicurato, consiglio di starne alla LARGA!!!