Gutes Tool aber katastrophaler Support unseriöse Abonnementverlängerung
Gutes Tool aber katastrophaler Support. Mein Abonnement wurde ohne mich zu fragen von Essential auf Full package hochgestuft, der Preis ist doppelt so hoch. Ich bekam einfach einen Auftrag, der die doppelte Summe enthielt, seit dem versuche ich händeringend einen deutschen Telefonsupport zu erhalten ohne Erfolg. Lediglich per mail wurde mir erklärt, dass man gedacht hätte, ich wollte das Komplettprogramm, weil ich mich nicht gemeldet hätte. Das ist aus meiner Sicht unseriös. Zumal ich auf meine Einwände tagelang einfach nichts höre.

Antwort von Sarbacane







