SARI CURLS - Dein Lockenshop Bewertungen 31

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Shop für Curlys. Habe schon des öfteren bestellt uns es lief immer einwandfrei. Tolle Produkte und ein unglaublich toller Service. Fragen werden immer ausführlich beantwortet. Hier wird definit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ihr Lieben, Mein erstes großes Paket ist heute angekommen. Ich habe alle Produkte gleich getestet. Ich glätte meine Haare seit 20 Jahren, weil meine natürlichen Haare entweder aussahen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Während Corona als ich nicht zum friseur konnte musste ich meine Haare raus wachsen lassen und meine Freundin meinte dann “du hast doch Locken” und dann hat sie mir Saricurls gezeigt weil sie auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unglaubliche zügige Lieferung. Die Bestellungen kamen immer innerhalb von 3 Tagen an. Sind sehr umweltfreundlich verpackt. Die Seite ist übersichtlich, einfach verständlich und alle Produkte sind... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikgroßhändler
  2. Kosmetikproduktanbieter
  3. Kosmetikbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Ausgewählte Marken & Tools für natürliche Wellen, Locken & Coils ✅ Deutschlands 1. Lockenshop ✅ Autorisierter Retailer ✅ Sicherer & nachhaltiger Versand ✅ Persönlicher Kundenservice ✅ Natürliche Inhaltsstoffe Hier findest Du Lockenprodukte wie Shampoo, Conditioner, Haarmasken für Locken, Locken Creme, Locken Gel, Locken Mousse uvm.


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

31 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin super zufrieden mit den…

Ich bin super zufrieden mit den Lockenprodukten von Saricurls. Meine Haare fühlen sich viel gesünder an und die Locken sind endlich definiert und frizzfrei. Endlich mal Produkte, die wirklich halten was sie versprechen – absolute Empfehlung für alle mit Naturlocken!

14. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bin total happy mit den Produkten von SARI CURLS 😍 Ich habe jetzt schon zum 4. Mal nachbestellt, weil meine Locken einfach sooo gepflegt und definiert sind. Ich merke einen riesigen Unterschied im Vergleich zu herkömmlichen Drogerie Produkten. Danke, dass es euch gibt 🤍

8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieblings Lockenshop

Ich war bisher immer super zufrieden sowohl mit der Lieferung als auch mit den Produkten und den Tipps. Leider war es bei meiner letzten Bestellung nicht der Fall, ich habe bestellt und mein Paket hat zwar Ewigkeiten gebraucht aber das war halb so wild -war immerhin vor Weihnachten da ist das ja logisch. Allerdings kam ein Produkt beschädigt an und der Inhalt hatte sich zu mindestens 50% schon im Päckchen verteilt. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir dann eine Erstattung des beschädigten Produktes angeboten. Vielen Dank dafür!

27. November 2024
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Hey Curly,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. ☺️
Es tut uns vielen lieben Dank für Deine Nachricht und Dein ehrliches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Du bisher so zufrieden mit unserem Lockenshop warst – das bedeutet uns wirklich viel. 🥰

Es tut uns aber umso mehr leid, dass ein Produkt Deiner letzten Bestellung beschädigt ankam. Gerade in der stressigen Vorweihnachtszeit sollte das natürlich nicht passieren. Wir danken Dir für Dein Verständnis und dass Du uns direkt kontaktiert hast, damit wir eine Lösung finden konnten.

Solltest Du in Zukunft noch einmal ein Anliegen haben, zögere nicht, Dich jederzeit bei uns zu melden – wir sind immer für Dich da! 💛

Ich wünsche Dir einen wundervollen Tag und weiterhin ganz viel Freude mit Deinen Locken! 🌸

Lockige Grüße
SARI CURLS Team ❤️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkte machen Haare kaputt - kein Support von Sari Curls

Ich habe das Lockenquiz gemacht und alle empfohlenen Produkte gekauft. Nach der Anwendung der Produkte waren bei meine sehr trocken, stumpf und brüchig. Die Produkte sind absolut nicht für meine Haare geeignet. Eine Kontaktaufnahme zu Sari Curls ist erfolglos. Man wird nur ignoriert. Ich kann die Produkte und Service absolut nicht empfehlen. Viel zu teuer und falsche Beratung.

4. Oktober 2024
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Liebe Linda,

vielen Dank für Deine Nachricht und Dein offenes Feedback.🥰 Es tut uns sehr leid, dass Du bisher nicht zufrieden bist. Wir möchten das unbedingt klären und hoffen, Dir weiterhelfen zu können.
Aufgrund des Black Friday-Verkaufs, der Feiertage und unseres Betriebsurlaubs hat sich unsere Antwort verzögert – das sollte nicht passieren, und dafür entschuldigen wir uns.

Das von Dir gewählte Shampoo "Bounce Curl Clarifying Shampoo" gehört zu unseren Bestsellern und ist speziell entwickelt, um Haare sanft zu reinigen, ohne auszutrocknen. Es enthält keine harschen Tenside oder SLS-Sulfate und ist stattdessen mit hochwertigen, natürlichen Ölen und Inhaltsstoffen angereichert, die die Haare weich und mit Feuchtigkeit versorgen sollen. Es ist allerdings ein reinigendes Shampoo – bei Locken oder Wellen empfehlen wir, es maximal 1–2 Mal pro Woche zu verwenden.

Die Clump und Define Cream ist ebenfalls ein absoluter Favorit - hier ist es wichtig: weniger ist mehr und Pflegeprodukte stets ins nasse/feuchte Haar einarbeiten und eventuell sogar mit Wasser verdünnen und mit der Menge experimentieren.

Das Styling-Gel ebenfalls ins feuchte und nasse Haar einarbeiten. Du hast hier echt eine super Kombination erhalten - mit der richtigen Anwendung, Technik, Menge und Geduld bekommst Du mit Sicherheit Deine gewünschten Ergebnisse. ❤️

Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass sich die Haare – ähnlich wie bei einer Ernährungsumstellung oder beim Training – erst an neue Pflegeprodukte gewöhnen müssen. Dieser Prozess kann 4–6 Wochen dauern, bis sich die natürliche Balance der Haare und Kopfhaut vollständig eingestellt hat.

Wir möchten Dich gerne weiterhin unterstützen und gemeinsam mit Dir eine Lösung finden. Melde Dich gerne, wenn wir Dir weiterhelfen können oder Du Fragen hast.

Vielen Dank für Dein Verständnis – wir hoffen, dass wir Deine Erwartungen doch noch erfüllen können! 😊

Lockige Grüße
Dein SARI CURLS Team ❤️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert:)

Ich bin aktuell dabei zu lernen, meine Locken besser zu pflegen und stylen & bin durch eine Freundin auf SariCurls gestoßen. Ich bin sehr happy mit den Produkten, dem Versand (finde auch den nachhaltigen Füllstoff im Paket super!!) & dem Service. Ich bestelle sehr gerne dort & finde die Handhabung bzw die Produktenteilung im Shop auch mega! Kann ich nur empfehlen😊

12. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

als langjähriger Fan von…

als langjähriger Fan von Haarpflege-Produkten habe ich den Online-Shop SARICURLS ausführlich getestet und möchte Ihnen meine Eindrücke gerne schildern.
Die Website des Shops ist übersichtlich und modern gestaltet, was das Navigieren und Finden von Produkten sehr erleichtert. Die Produktpalette ist breit gefächert und umfasst alles, was das Haar-Herz begehrt: von Haaröl, Shampoo, Conditioner bis hin zu Haarstyling-Produkten.
Ich habe mir eine Auswahl an Produkten bestellt und war begeistert von der schnellen Lieferung und der Verpackung. Alle Produkte waren sicher und sorgfältig verpackt, so dass nichts beschädigt wurde.
Die Produkte selbst haben mich ebenfalls überzeugt. Das Haaröl von SARICURLS ist eine echte Wohltat für trockenes und strapaziertes Haar. Es pflegt das Haar intensiv und gibt ihm einen schönen Glanz. Auch das Shampoo und der Conditioner haben mich begeistert. Sie sind sehr ergiebig und hinterlassen ein angenehmes Gefühl auf der Kopfhaut.
Besonders hervorheben möchte ich die Haarstyling-Produkte von SARICURLS. Das Haarspray hält den Style den ganzen Tag und ist dabei nicht klebrig oder schwer. Auch der Haargel ist ein echtes Highlight. Er formt die Haare sanft und hält den Style den ganzen Tag.
Die Preise im Online-Shop SARICURLS sind angemessen und fair. Es gibt regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote, die das Einkaufen noch attraktiver machen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Online-Shop SARICURLS und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Die breite Produktpalette, die schnelle Lieferung, die hochwertigen Produkte und die angemessenen Preise haben mich überzeugt.
Ich werde sicherlich noch weitere Produkte ausprobieren und freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf bei SARICURLS.
Viele Grüße,

13. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Während Corona als ich nicht zum…

Während Corona als ich nicht zum friseur konnte musste ich meine Haare raus wachsen lassen und meine Freundin meinte dann “du hast doch Locken” und dann hat sie mir Saricurls gezeigt weil sie auch selbst locken hat und wir bestellen dort jetzt immer zusammen!☺️

Ich bin echt happy weil ich mich auch beraten lassen habe welche Produkte zu meinen Locken passen vor allem bei kurzen haaren ist es nicht ganz einfach zu stylen. Mein lieblings mousse ist auf jedenfall das von Alikay Naturals!

Ich kann es wirklich nur jeden empfehlen

4. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke!!

Ich hab echt Jahrelang Probleme gehabt die perfekten Produkte für meine Locken zufinden. Vor allem weil man in der Drogerie keine richtigen Produkte für mein Afro Haar findet. Ebenso sind die meisten Afro Shop echt Stunden weit von mir entfernt. Ich war echt glücklich als ich SariCurls auf TikTok gefunden hab mit den hilfreichen Tipps. Auch die Bestellung war schnell! Ich hab schon öfters bei dennen bestellt und war auch immer zufrieden mit der Beratung! :)

10. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens!

Die Lieferung war wirklich sehr schnell. Mit gefällt auch besonders die Verpackung der Produkte. Mich hat auch die Website überzeugt. Dort gibt es eine große Auswahl an Produkten. Früher habe ich meine Haar Produkte auf verschiedenen Seiten bestellt, was mich immer genervt hat.

Ich habe auf jeden Fall den Eindruck, dass sich viel Mühe gegeben wird, daher sind die 5 Sterbe verdient!! :)

Werde zukünftig immer dort bestellen.

7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schön öfter dort bestellt

Ich habe schön öfter dort bestellt - war auch immer alles top muss ich sagen , aber der Kundenservice hat nichts mit Service im Sinne der Kunden zu tun . Ich hatte für etwas über 100€ bestellt , was 2 Proben und ein ' Geschenk " also eine Minigrösse eines Produktes verspricht . Die hatte ich natürlich auch meinem Warenkirb hinzugefügt , aber anscheinend-Fehler im System
- nicht in meiner Lieferung. Ich bin echt davon ausgegangen , dass es überhaupt kein Problem sei & wenn ich es erkläre , die Proben natürlich nachgeschickt werden . Irrtum- eine meiner Meinung nach , patzige Email und seit dem Ingnoranz. Ich bin kurz davor alles zu retournieren , jetzt warte ich noch einbisschen ab , finde aber bis hier hin die Herangehensweise dieses Unternehmens kundenunfreundlich, Es reicht eben nicht die Mails mit Herzchen und Sonnenstrahlen zu spicken , Taten zählen , Wegen ein paar Proben , Kunden zu ignorieren find ich super schade .
!!!!UPDATE!!!! es hat sich heute jemand bei mir gemeldet und die Sache wurde in einem sehr lieben Ton und mit einer herzlichen Entschuldigung geklärt . Das freut mich sehr , dafür passe ich meine Bewertung natürlich an - Danke Serpil 💐

21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke!

Können wir mal bitte darüber sprechen wieviel Mühe hinter dieser Seite steckt?
Als Lockenkopf ist es so schwierig die passenden Produkte zu finden. Sari Curls zeigt einem auf anhieb was in dem ausgewählten Produkt drin ist. Ob mit Glycerin oder ohne, ob mit Proteine oder ohne. Diese Seite erklärt dir sogar wann du Produkte mit bestimmten Inhaltsstoffen benutzen solltest und wann nicht. Das ist ein Gamechanger! Manche Produkte sind nicht immer auf Lager. Das zeigt mir theoretisch nur, dass es in aller Nöte war solch eine Seite auf den deutschen Markt zu bringen weil es im Einzelhandel fast keine Produkte für Lockenköpfe gibt!

Die Bestellung war innerhalb der angegebenen Frist da. Die Produkte wurden mit LIEBE verpackt.

Auf einen selbstverschuldeten Schaden ist man mir mit großer Kulanz entgegengekommen.

Danke an die Erfinder. Danke an die Mitarbeiter. Ihr hilft mir mich mit meinen Naturhaaren zu akzeptieren.

16. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nach 3 Wochen nicht…

Lieferung nach 3 Wochen nicht angekommen. Auf Nachfrage nochmal losgeschickt - wieder nix unterwegs. Auf erneute Nachfrage wurde die Bestellung teilstorniert. Mal schauen, ob der Rest ankommt. Keine Entschädigung o.ä. erhalten.

4. Mai 2023
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Liebe Sophie,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Zunächst wollen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen 🌹

Wir verstehen, dass Du verärgert bist und normalweise sind wir auch viel schneller bei der Bearbeitung der Bestellungen. Zunächst hat leider DHL Dein Paket verloren und auf Grund der Einführung eines neuen Warenwirtschaftssystems, wurden einige Bestellungen verzögert bearbeitet und versendet. Leider war auch Deine Bestellung davon betroffen. Daher hat es leider länger gedauert, bis das Paket versendet werden konnte. Das sollte natürlich nicht vorkommen und stellt eine Ausnahme dar. Mithilfe des neuen Warenwirtschaftssystems, werden die Bestellung nun viel schneller bearbeitet und versendet.
Die Bestellung musste leider teilstorniert, da wir ein Produkt nicht mehr auf Lager hatten.

Damit Du aber das Produkt noch ausprobieren kannst, werden wir Dir das Produkt als Entschädigung nachgesendet, sobald es wieder verfügbar ist.

Wir wissen Dich als Treue Kundin wirklich zu schätzen und nehmen uns Dein Feedback zu Herzen.

Wir wollen uns vielmals für die lange Wartezeit entschuldigen und hoffen, dass wir Dich weiterhin auf Deiner Lockenreise begleiten dürfen. 🍀

Deine Cansu
#TeamSARICURLS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laienhafter Umgang mit Unregelmäßigkeiten

Nach fehlender Bestellbestätigung und verzögerter Reaktion auf eine Nachfrage wurde trotz Angabe einer Transaktionsnummer und Zahlungsnachweis keine Kulanz oder adäquates Vergehen im Sinne des Kundenservice geleistet.
Laienhafter Umgang mit Unregelmäßigkeiten - ein Shampoo Kauf sollte nicht zum Problem werden.

2. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Streitigkeiten und keine Erstattung für einen fehlerhaften Artikel

Ich habe Haargel in einer Flasche erhalten, die bei der Herstellung nicht richtig versiegelt wurde. Zunächst versuchte SariCurls, DHL für das Problem verantwortlich zu machen und sagte, dass sie keine Verantwortung für das Problem hätten. Als mir Fotos vorgelegt wurden, die bewiesen, dass es sich eindeutig um ein Herstellungsproblem handelte, versuchte man mir zu sagen, ich solle das Produkt trotzdem verwenden. Das Produkt ist mit einem Symbol versehen, das besagt, dass es nach dem Öffnen nur 12 Monate lang verwendet werden darf. Es war jedoch seit der Herstellung geöffnet. Es kann also nicht mehr verwendet werden. Da es außerdem undicht ist, habe ich weniger Produkt, als ich bezahlt habe.

Update: Nach langem Hin und Her hat SariCurls nun einen Gutschein für ihren Shop in Höhe des Haargels angeboten. Das bedeutet jedoch, dass sie erwarten, dass ich (erneut) für den Versand bezahle, um ihren Fehler zu beheben. Das ist nicht das, was ich von einem verantwortungsvollen Anbieter erwarte, und auch nicht das, was ich für einen guten Kundenservice halte. Eine klare Empfehlung von mir: meiden Sie SariCurls!

26. April 2023
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Hey Curly,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Zunächst wollen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen 💐

Wir verstehen, dass Du verärgert bist. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Dies sollte natürlich nicht so vorkommen. Wir prüfen und sortieren geöffnete oder ausgelaufene Produkte immer rechtzeitig aus, vor allem auch beim verpacken. Daher wurde das Paket wahrscheinlich während des Transportweges beschädigt.

Aus nachhaltigen Gründen bieten wir unseren Kunden oft eine Gutschrift an, gerade wenn nur an der Spitze etwas ausgelaufen ist. Natürlich, wenn unsere Kunden auch damit einverstanden sind. Die meisten Kunden nehmen diese Lösung gerne an und nutzen das Produkt weiterhin. Wir verstehen es natürlich, wenn Du das Produkt nicht mehr verwenden möchtest. Daher haben wir Dir als zusätzliche Entschädigung ein neues Produkt plus ein Geschenk zukommen lassen.

Wir wissen Dich als Treue Kundin wirklich zu schätzen und nehmen uns Dein Feedback zu Herzen.
Wir wollen uns vielmals für das Ganze hin und her und hoffen, dass wir Dich weiterhin auf Deiner Lockenreise begleiten dürfen.

Dein #TeamSARICURLS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich empfehle Sari Curls

Ich habe bis jetzt drei Mal bei Sari Curls bestellt.
Alles lief super.

Zu den Preisen kann man natürlich nichts sagen, die Produkte sind auch bei anderen Anbietern relativ "teuer".

Der Versand und die Lieferung dauert einige Tage, doch man wartet nicht lange auf die Bestellung.

Den Kundenservice musste ich bis jetzt nicht nutzen, weshalb ich zu den negativen Bewertungen hier leider nichts sagen kann.

Doch ich empfehle den Shop!!

16. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

weder kompetenz noch kundenservice

"was ist dieses mal schiefgegangen?"- ist die eingangsfrage hier bei trustpilot, und tatsächlich ging etwas volle 4 wochen schief! ich habe mich anfang januar, nach meiner erstbestellung von insgesamt 5 produkten, an den kundenservice gewandt, weil die anwendung von 2 produkten ein inakzeptables ergebnis brachten. ich hatte zuvor das "haar-quiz" auf der page gemacht und mich an die vorgeschagenen produkte gehalten. weil ich mit der CG-methode schon seit jahren vertraut bin, habe ich extra verschiedene anwendungen ausprobiert, bevor ich bei dem kundenservice um hilfe bat. nach 4 wochen e-mails habe ich jetzt die nase voll! die antworten des "fachberaters" wiederholten sich, sodass ich das gefühl hatte, die vorangegangenen mails wurden gar nicht gesichtet und auf meine anliegen wurde nicht bezug genommen. auch waren die antworten unlogisch ( beispiel:"... nimm lieber ein flaxeed gel, das bringt dir halt." ich hatte ein flaxeed gel gekauft! oder "benutze ein cleansing shampoo, um built zu entfernen" ich hatte ein cleansing shampoo gekauft und vorher benutzt, um den built zu entfernen, das auch klar kommuniziert und meine produktbestellung in die mails kopiert! ein simpler bewertungs-link, um den ich bat, wurde mir nach nun 4 wochen zugeschickt! das positive für den einen stern ist der umgehende versand, ansonsten verstehe ich unter kundenservice etwas anderes! da nützt auch das hippe "insta-life" nichts, wenn kompetenz und kundenorientierung fehlen!

p.s.Antwort auf Reaktion von "SARI CURLS"
die antwort von SARI CURLS entspricht der korrespondenz mit diesen "fachberatern". als ob man mit einer WAND SPRECHEN würde! die u.a. darstellungen entsprechen nicht den tatsachen! die lockenprodukte wurden mir aufgrund des locken-quiz angeboten, welches ich zuvor bei SARI CURLS gemacht hatte. das kommt einer "beratung" gleich.
das meine angaben bzgl. der beschaffenheit meiner locken richtig sind, hat sich jetzt gezeigt. ich habe genau die selben informationen auf einem anderen locken-portal in deren locken-quiz eingegeben und daraufhin deren empfohlene produkte gekauft und angewendet. ERGEBNIS: WUNDERSCHÖNE LOCKEN!!!
deshalb und auch wegen trügerischer darstellungen, lehne ich das angebot von SARI CURLS ab!

8. Februar 2023
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Hey Curly,

vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung.

Wir sind noch einmal alle Emails durchgegangen und haben Deine Fragen beantwortet. Zudem haben wir Dir Tipps gegeben, wie Du die Produkte anwenden kannst und mit welchen Produkten Du diese kombinieren kannst. Im Nachhinein können wir sagen, dass die Produkte, die Du Dir gekauft hast (ohne Beratung), viel zu reichhaltig für Deine Haare sind. Gerne können wir Dir noch einmal eine persönliche Beratung anbieten, wo wir Deine Haare noch mehr analysieren werden, da wir die Beschaffenheit Deiner Haare nicht kennen und diese Informationen auch nicht in Deiner Email standen.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude auf Deiner Lockenreise.

Dein SARI CURLS Team ♥️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe mittlerweile 3x bei Saricurls bestellt und war immer sehr zufrieden, zumal die Produkte auch echt super sind.

Nun gab es zum ersten Mal ein Problem mit einem Artikel und ich habe die Retourmöglichkeit genutzt. Ich habe den Post Versand mit Originalverpackung getätigt und den Versand selbst bezahlt. Angeblich ist keine Retoure eingetroffen.

Ich habe knapp 30 Euro verloren, was mir nicht erstattet wird. Nie wieder!

Edit & Update 17.04.2023
Heute wurde ich von Trustpilot informiert das Saricurls wissen möchte, wer diese Bewertung abgegeben hat und um nähere Informationen bittet, andernfalls wird meine Rezension gelöscht. Ich habe natürlich meine Daten abgegeben, die ja auch schon Saricurls vorliegen.

1. Februar 2023
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Hey Curly,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Das war eine automatisierte Email, die von Trustpilot versendet wird, bezüglich der Löschung Deines Kommentars.
Wir haben uns Deinen Fall genauer angeschaut und es wurde ein Widerruf gestartet, welcher normal bis zu 14 Tagen nach Erhalt des Paketes in Anspruch genommen werden kann. Anschließend haben wir darauf gewartet, dass Dein Paket bei uns ankommt. Jedoch ist das Paket nicht an uns zugestellt worden. Auf die Nachfrage, ob Du einen Sendungsnachweis über die Zurücksendung hast, wurde diese verneint, da es bei DHL einfach als Päckchen versendet wurde, ohne einen Sendungsnachweis. Hier ist es wichtig immer eine Sendung mit einem Nachweis zu versenden, damit beide Parteien auf der sicheren Seite sind. Da sowohl kein Paket als auch keine Sendungsnummer vorlag, können wir den Betrag in diesem Fall nicht zurückerstatten.

Wir bitten hier um Dein Verständnis.

Dein SARI CURLS Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wieder schön

Ihr Lieben,

Mein erstes großes Paket ist heute angekommen. Ich habe alle Produkte gleich getestet.
Ich glätte meine Haare seit 20 Jahren, weil meine natürlichen Haare entweder aussahen wie die haarkrone von Albert Einsteins... Oder es war lockig, aber dann sah es aus wie ein Eimer Fett.

Jetzt stehe ich hier glücklich vor dem Spiegel und bewundere meine weichen, seidigen, natürlich glänzenden Locken 🥰

Der Onlineshop hat mir sehr geholfen zu verstehen, was ich brauche und worauf ich achten muss.

Ich habe schnell eine weitere Bestellung aufgegeben, um die Definition der Locken so schnell wie möglich zu perfektionieren.

Liebe Grüße
Erzsebet Lukoviczki

29. September 2022
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Liebe Erzsebet,
vielen herzlichen Dank für Deine Bewertung!🤩
Es erfüllt uns so sehr, dass wir Dich auf Deiner Lockenreise begleiten dürfen und dass Du jetzt glücklich bist! Genau deshalb gibt es SARI CURLS - Liebe Deine Natürlichkeit und kreiere Deine eigene Lockenstory ❤️ Wir wünschen Dir weiterhin noch ganz viel Freude mit Deinen tollen Locken.
Wir stehen Dir immer gerne zur Seite, falls Du fragen hast oder eine Beratung benötigst.

Lockige Grüße
Deine SARI CURLS Support Curlies

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dies ist ein Betrug

Dies ist ein Betrug. Ich habe das Produkt bestellt und es wurde nie geliefert. Später erhalte ich eine weitere Nachricht, dass ich die Lieferung zweimal bezahlen muss, da sie zurückgegeben wurde, und noch mehr, wenn ich meine Bestellung stornieren sollte.

5. September 2022
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Antwort von SARI CURLS - Dein Lockenshop

Liebe Cosima,

vielen Dank, für Deine Zeit und Deine Bewertung. Es ist sehr schade, dass Du nicht zufrieden mit unserem Service warst und die Bewertung daher negativ ausgefallen ist. Dass uns „Betrug“ vorgeworfen wird, ist nicht schön. Zumal wir Dir mehrmals den Prozess geduldig erklärt haben, wie nun hier erneut. ☺️
Wir als Unternehmen und unser Geschäftspartner DHL sind verpflichtet, Pakete an die genannte Adresse zu liefern. Dies wurde so durchgeführt. Eine Zustellung bei Dir zuhause war nicht möglich, weshalb Dein Paket an die zuständige Packstation weitergeleitet wurde.
Unsere Support Curlies haben Dir, neben der Versandbestätigung und Deiner Sendungsnummer, noch zwei weitere Erinnerungsmails gesendet.
Deine Bestellung ging nach der 7 tägigen Lagerfrist wieder an uns zurück, wodurch uns Mehrkosten von über 4,90 Euro entstanden.
Wir bieten unseren Kunden den Service, mit Zahlung der Versandkosten, das Paket erneut zu versenden.
Da Du dies nicht wolltest, mussten wir Dir die Rücksendekosten verrechnen, da für uns doppelte Kosten entstanden sind.
Bei 3,90€ öffentlich von Betrug zu schreiben ist geschäftsschädigend und für kein Unternehmen bei solch einem Kundenservice fair.

Wir wünschen Dir alles Gute und viel Sonne im Herzen. ☀️
Lockige Grüße
Dein SARI CURLS Team ♥️

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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