Nach anfänglichen Problemen mit der Klafs S1 Sauna (nach dem Erst-Aufstellen) erfolgte gestern die fachgerechte Reparatur. Nun ist ALLES wirklich perfekt. Herzlichen Dank an den Klafs-Verkäufer, Herrn... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Forty2 Montageteam hat eigentlich mehr als 5 Sterne verdient! Frau Schlegel und Herr Gräfe waren ein unschlagbares Team: freundlich, immer gut gelaunt, kompetent, unglaublich schnell und sauber... Mehr ansehen
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Die beiden Techniker vom Werkskundendienst waren nicht nur äußerst umgängliche Menschen, sondern auch noch höchst sachkundig. Nach der Reparaturarbeit wird nicht einfach weggelaufen, sondern erst einm... Mehr ansehen
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Von meinem ersten Kontakt und der Beratung & Planung durch Herrn Tim Schneider, bis hin zur Installation und Einweisung durch Herrn Robin Schott, lief alles aalglatt und unkompliziert. Das fertig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Schon seit 1928 schafft KLAFS Orte der Entspannung für Körper und Geist. Und schafft es dabei immer wieder, mit wegweisenden Innovationen zu überraschen – so wie mit der Raumsparsauna KLAFS S1, die sich auf Knopfdruck innerhalb von 20 Sekunden von der Größe eines Wandschranks zur voll funktionsfähigen Sauna verwandelt. Durch diese Innovationskraft avancierte KLAFS vom einst kleinen Familienunternehmen zum weltweit agierenden Branchenführer. Heute arbeiten mehr als 800 Mitarbeiter daran, die stetig steigenden Ansprüche der Kunden zu erfüllen – und zu übertreffen. Vom kleinen privaten Saunatraum bis hin zum luxuriösen Hotel-Spa. Und das auf der ganzen Welt, mit kompetenter Beratung durch sorgfältig geschulte Fachberater und einem Vor-Ort-Service durch erfahrene Teams. Als Trendsetter der Sauna-, Pool- und Spa-Branche investiert KLAFS kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, beispielsweise um die Energieeffizienz seiner Produkte noch weiter zu steigern.
Kontaktinformationen
Erich-Klafs-Straße 1-3, 74523, Schwäbisch Hall, Deutschland
- 07915010
- info@klafs.de
- saunashop.klafs.de
4,7
Hervorragend
254 Bewertungen
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Garantiearbeiten
Beseitigung der Mängel ist nur nach einem Schreiben durch einen Rechtsanwalt erfolgt. Selbst danach noch unwahre Behauptungen und keine bzw. unvollständige Mängelbeseitigung.
20. Mai 2025
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Wartung Saunaofen
Auf eigenen Wunsch haben wir nach langen Jahren unsere Saunaelektrik durch den Kundendienst der Firma Klafs GmbH warten lassen.
Die Ausführung und Erklärungen wurden sehr professionell durchgeführt und erläutert .
Es gab keine Beanstandungen.
Wir fühlen uns durch diese Firma sehr gut betreut!
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Wartung durch unseren Kundendienst zufrieden sind und sich bei KLAFS gut betreut fühlen. Ihr langjähriges Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
top Leistung
top Leistung. Sehr sympathisch. Herr Wilk ist super.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Lieber Herr Grube,
besten Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und besonders mit Herrn Wilk so zufrieden sind. Wir geben das Lob gerne weiter. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Individuelle Traumsauna auf kleiner Fläche
Auf kleinster Fläche hat die Firma Klafs unsere Traumsauna realisiert. Hervorheben möchten wir die perfekte Montage durch Herrn Witt. Das hat viel Spaß gemacht. Wir sind von dem Ergebnis begeistert.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Lieber Sven,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Traumsauna auf begrenztem Raum erfolgreich umsetzen konnten und Sie mit der Arbeit von Herrn Witt zufrieden sind. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Der Reparaturservice war ausgezeichnet
Der Reparaturservice war ausgezeichnet. Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Das Personal war freundlich, kompetent und gut erreichbar. Mein Gerät wurde fachgerecht und zuverlässig repariert. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Liebe Yvonne,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Reparaturservice und der Betreuung durch unser Team zufrieden waren. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Schnelle und unkomplizierter…
Schnelle und unkomplizierter Bestellvorgang.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Lieber Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass der Bestellvorgang für Sie reibungslos und unkompliziert verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Richtig guter Monteur
Richtig guter Monteur! Professionell! Sehr gute Qualität der Sauna! Nur zu empfehlen!!!
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Lieber Herr Stelzer,
besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Ausführung als auch mit der Qualität unserer Sauna rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Der Servicetechniker Herr Stölzle war…
Der Servicetechniker Herr Stölzle war pünktlich, sauber und engagiert. Er hat das Problem zu unserer größten Zufriedenheit erledigt.
27. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Hallo Tobo,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Stölzle Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Entspannung pur in der Sauna S1
Unser Projekt Sauna ist sehr gut gelaufen. Mit Herrn Pohlmann hatten wir einen sehr kompetenten und netten Verkäufer. Herr Pohlmann hat unsere Wünsche und Vorstellungen direkt verstanden und mit uns umgesetzt. Vielen Dank dafür. Jetzt genießen wir die Sauna und das Saunarium mit tollen Düften und schönem Klafs Zubehör. Einfach traumhaft.
21. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Liebe Frau Schmitz,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Sauna-Projekt so erfolgreich verlaufen ist und Sie sich bei Herrn Pohlmann gut aufgehoben fühlten. Schön zu hören, dass Sie Ihre neue Sauna mit unseren Düften und Zubehör genießen.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Stunden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Kundendienst - Gross geschrieben
Besuch vom Klafs-Service, H. Schröttle infolge bestehender Probleme bei der elektron. Steuerung.
Es erfolgte der Tausch der Steuerung und des Feuchtefühlers, danach erfolgreicher Testlauf.
Fazit: Pünktlich, freundlich, kompetent - das erhofft man sich als Kunde - leider heutzutage oft vergeblich.
Das es auch anders geht, haben wir heute wieder erfahren dürfen, und sagen dafür: herzhliches Danke!
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten – besonders durch unsere Pünktlichkeit, Freundlichkeit und fachliche Kompetenz. Umso schöner, dass wir nicht nur das technische Problem lösen konnten, sondern auch Ihren Erwartungen an einen guten und verlässlichen Kundenservice entsprochen haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Unsere Erwartungen wurden übertroffen!
Die Qualität der KLAFS Sauna/Infrarotkabine ist herausragend – edle Materialien, moderne Technik und ein durchdachtes Design. Der Aufbau durch Klaas und sein Team verlief professionell, sauber und absolut zuverlässig.
Ein ganz besonderer Dank an Herrn U. Schlipf für seine hervorragende Arbeit, seine kompetente Beratung und sein Engagement – einfach top!
Tun Sie sich etwas Gutes mit KLAFS – es lohnt sich!
Wir sind rundum zufrieden und empfehlen KLAFS mit voller Überzeugung weiter.
Familie Bollmann
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Liebe Familie Bollmann,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Sauna/Infrarotkabine und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter – so etwas motiviert uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte und wohltuende Saunagänge in Ihrem neuen Rückzugsort!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Wir waren sehr zufrieden mit der…
Wir waren sehr zufrieden mit der Montage von Herrn Babovic. Freundlich, sauber, pünktlich und kompetent.
Die Sauna ist einfach super. Klafs eben.
21. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Liebe Frau Bausewein,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer neuen KLAFS Sauna und der Montage durch Herrn Babovic so zufrieden sind. Freundlichkeit, Sorgfalt und Kompetenz sind für uns zentrale Werte – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Momente in Ihrer Sauna.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Top Kundendienst
Wir sind mit dem Kundendienst von Herrn Schröttle sehr zufrieden gewesen - kompetent, zuverlässig, freundlich und erfahren. Sehr gerne wieder! Können wir besten Gewissens weiterempfehlen.
Fam. Ulrich Neusäß
15. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Liebe Frau Neusäß,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses positive Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst so zufrieden waren. Ihre Beschreibung kompetent, zuverlässig, freundlich und erfahren bringt auf den Punkt, was uns im Kundenkontakt wichtig ist. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Professionelle Betreung
Die Fa. Klafs hat uns sehr gut beraten und uns über jeden Schritt von der Bestellung, dem Liefertermin und der Montage informiert. Die Terminabsprache mit dem Monteur, Hr. Wilk, war lückenlos. Seine Arbeitsweise war koordiniert und professionell. Die Einweisung in die Sauna war sehr gut! Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung, Zustellung und dem Aufbau. Vielen Dank an das gesamte Team ( Showroom, ADM, Bestellung und Herrn Wilk )
14. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und rundum betreut gefühlt haben. Ein großes Dankeschön auch für die lobenden Worte an Herrn Wilk – die geben wir gern weiter. Wir wünschen Ihnen viele entspannte Saunagänge und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
War sehr zufrieden mit dem Service
War sehr zufrieden mit dem Service
15. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Lieber Herr Flöring,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Service
Service, in der Berenterstrasse 22 A in München am 14. Mai war gut
14. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an das Team vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Der Aufbauservice durch Herrn Wilk hat…
Der Aufbauservice durch Herrn Wilk hat nicht nur reibungslos geklappt, sondern war auch sehr freundlich und kompetent. Wir fühlten uns sehr gut bedient.
G.Pape
13. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass der Aufbauservice durch Herrn Wilk reibungslos und kompetent war. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Sauna!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Hervorragender Service
Wir hatten eine Saunawartung über den Klafs-Kundenservice online gebucht und waren sehr zufrieden. Herr Stölzle kam innerhalb der vereinbarten Zeit und machte den Service mit Entkalkung und Wartung sehr gewissenhaft. Herr Stölzle war sehr freundlich und hatte genug Zeit unsere Fragen zu beantworten. Herzlichen Dank für den guten Service!
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Liebe Frau Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Wartung Ihrer Sauna und dem Service durch unseren Techniker rundum zufrieden waren. Sorgfalt und fachkundige Betreuung haben für uns einen hohen. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Sauna!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Neue, passgenaue Sauna
Ich habe heute meine neue Sauna bekommen. Von der Anfrage über den Aufmaßtermin bei mir bis zum heutigen Aufbau kann ich nichts finden, was mich stören würde. Die Termine wurden gehalten, die Leute sind flexibel, wenn es um Besonderheiten geht und hilfsbereit bei Anpassungen. Der Monteur hat mitgedacht und ist erst gegangen, nachdem ich mit Allem zufrieden war, was mir ohne seine Hinweise erst bei einem späteren Saunagang aufgefallen wäre. Dann aber störend und ich hätte das selbst kaum lösen können. Vielen Dank.
Wenn ich kritisch sein will, dann wurde eine schmale Sitzbank um 10 cm zu kurz geliefert. Diese wird aber in den nächsten Wochen nachgeliefert und ich kann die Sauna schon benutzen. Jeder macht mal Fehler und ich schätze besonders, wenn damit offen und ehrlich umgegangen wird.
Meine nächste Wellnessanschaffung wird wieder bei Klafs angefragt.
7. Mai 2025
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Antwort von KLAFS
Lieber Herr Blickle,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf rundum zufrieden sind und sich gut betreut gefühlt haben. Besonders freut uns, dass unser Monteur aufmerksam mitgedacht und sichergestellt hat, dass wirklich alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Auch für Ihr Verständnis bezüglich der Sitzbank danken wir Ihnen. Wir arbeiten bereits an der Nachlieferung und schätzen es sehr, dass Sie Ihre Sauna in der Zwischenzeit dennoch nutzen können. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und wir sind gerne wieder für Sie da, wenn es um Ihre nächste Wellnessanschaffung geht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Herr Stölze war sehr kompetent
Herr Stölze war sehr kompetent
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KLAFS
Liebe Frau Uhl,
herzlichen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns, dass Herr Stölze Sie mit seiner Kompetenz überzeugen konnte! Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und wir werden Ihr positives Feedback gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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