Saveexpress Bewertungen 

Ich habe Windeln mit einer Plastikaußenschicht bestellt. Die Hälfte wurde storniert, der Rest besteht aus Baumwollstoff.

Und die angegebene Auswahl (sprich: verschiedene Arten von Windelhosen) besteht tatsächlich nur aus einer einzigen Packung Windelhosen. Gut, dass sie den Betrieb einstellen, aber ich rate jedem dringend davon ab, jemals wieder bei dieser Firma oder ihren Nachfolgern einzukaufen.

Statt 3 Teilen zum Preis von 18,07 € wurde nur 1 Teil geliefert bei einer Vorauszahlung von 61,98 € inkl.
Versandkosten. Mehrfache E-Mails mit der Aufforderung zur Nachlieferung wurden nicht beantwortet. Eine Gutschrift erfolgte ebenso nicht.
Die Gutschrift erfolgte, nachdem ich mit dem Einschalten der Verbraucherschutzzentrale drohte.

Konnte die Ware nicht zustellen, wollte mir aber die Lieferkosten doppelt belasten, ohne irgendwelche Versuche zum Miteinander anzustrengen. Sehr schade. War mal besser, hat enorm nachgelassen. Zum Glück gibt es ja mittlerweile sehr gute und auch günstigere Alternativen.

Also ich bin umgezogen habe bei der Bestellung die neue Adresse angegeben.Da ich aber mit PayPal bezahlt habe hat das System die Adresse beim Anklicken auf Bezahlen wieder auf die Alte Adresse zurückversetzt obwohl ich zuvor die Bank gebeten habe diese aus dem System zu löschen.Die Post ließ das Paket zurückgehen an Absender.Man teilte mir dann mit wegen der Unannehmlichkeiten hätte ich jetzt Hausverbot auf Lebenszeit wie ein Ladendieb wurde ich behandelt dabei ging die Ware zurück!sehr unfreundlich.Bitte da nichts mehr Bestellen.28

Über Jahre hinweg nur sehr gute Erfahrungen gemacht, fair, schnell und zuverlässig.

Da bestelle ich nie wieder . Die DHL verliert das Paket und ich muss auf die Erstattung warten bis es vielleicht wieder auftaucht. Bei keinem andern Händler habe ich so was erlebt.

Schon mehrfach da bestellt und immer zufrieden.
Schnelle Lieferung.

Alle Bestellungen die ich hatte waren schnell geliefert
und alles in einen super Zustand.Danke

Mit meiner Bestellung bei Save Express vom 17.06.2022 musste ich ein sehr schlechtes bis hin zu einem aggressivem Verhalten gegenüber mir erfahren. Diese Bestellung wurde durch DHL wieder an den Absender (Save Express) zurückgeschickt. Grund: falsche Adresse. Die von mir bei Save Express angegebene Lieferadresse liegt in einem Gewrbegebiet in dem mehrere Firmen zum Teil ohne Hausnummern ansässig sind. Ich benutze diese Adresse seit 2017 und alle Sendungen (nicht wenige) die ich bei anderen Firmen bestellt habe sind problemlos angekommen (Unter anderen auch von Save Express)
Daraufhin erhielt ich eine Mail von Save Express mit der Forderung nochmal einen Betrag von 11,98 EUR zu zahlen.
( je 5,99 EUR für Rücksendeentgelt + erneuter Versand). Da ich damit nicht einverstanden war, habe ich mich über das Kontaktformular an Save Express gewandt und um eine einvernehmliche Lösung gebeten. Dabei habe ich Save Express eine Frist zur Antwort gessetzt. Nachdem die Antwort ausblieb habe ich mein Geld über Pay Pal zurückgefordert. Daraufhin wurde mein Status auf Inkasso gesetzt und ich bekam eine Mail vom Geschäftsführer Herrn Weidlich. Hierin wurden mir klar gemacht, dass ich Gebühren (Zitat: "die durch mein Handeln entstanden sind") in Höhe von 25,98 EUR. zahlen soll um dadurch einen Rechtsstreit zu vermeiden. Weiterhin erhielt ich ein Hausverbot auf Lebenszeit und bei weiteren Bestellungen wurde mir eine Strafanzeige angedroht. In den 25,98 EUR sind auch 5,99 EUR Gebühren für einen erneuten Versand enthalten, der nie stattgefunden hat. Ich kam mir nach dem lesen der Mail vor wie ein Betrüger oder Dieb.
Ich finde dieses Gebaren gegenüber Kunden unhöflich, unprofessionell... bis hin zu aggressiv. Kein Versuch von Save Express eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.
Stoffel

Ich bestelle hier schon seit über einem Jahrzehnt der Shopbetreiber ist sehr anständig und seriös es gab nie Probleme im Gegenteil manchmal habe ich was bestellt war aber nicht mehr im Sortiment (eine Französische Windelhose) zb. ich hätte das vergessen E-Mail Gutschrift etc alles Perfekt.Ich kenne den Shop Betreiber Persönlich und auch die Probleme die manche Kunden bereiten das sind hier wohl auch die Super spezialisten die die negativen Bewertungen schreiben.Bei den Superkunden sind halt auch viele Superidioten dabei.

Professioneller Service
Liefert pünktlich, ca. 3 Tage Lieferzeit (1 Tag Bearbeitungszeit)
Fairer Versand, mehrere Versandsoptionen, große Auswahl, zumeist bessere Preise als sonstwo, discounter.
Persönliches Arbeitsumfeld und keine automatischen Spammails
Habe dieses Unternehmen schon oft im europäischen Raum empfohlen.

Contra:
Alte aber 100% funktionstüchtige Website.
Die Gratisproben sind mittlerweile eher nutzloser Quatsch, das habt ihr mal deutlich besser gekonnt.
Mengenrabatte bei übermäßig teuren Produkten dürften ruhig höher ausfallen, liegt aber wohl eher bei den Herstellern selbst.
Gewährleistung, z.B. bei B-Ware (Charge mit Macken, kommt schonmal vor) gab es leider nicht. Logistische Kulanz ist bei einem Unternehmen dieser Größe aber auch nicht zu erwarten

Ich bestelle schon viele Jahre bei Saveexpress und war fast immer zufrieden. Die Lieferung ist meist zügig und die Auswahl an Produkten ist unschlagbar groß.
Leider ist das Shopsystem total veraltet und unübersichtlich. Da werden einem Artikel, die es schon seit langem zu einem bestimmten Preis gibt als "neu" verkauft.

Vielen Dank für die hervorragende und problemlose Abwicklung und den extra schnellen Versand der Ware. Ich gebe gerne meine beste Empfehlung. Ich habe im Laufe der Jahre viele Einkäufe getätigt und immer die richtigen Produkte erhalten, die jedes Mal relativ schnell geliefert wurden.

Ich habe bei Save Express zum ersten Mal bestellt. Die Ware kam umgehend an die angegebene Adresse, neutral verpackt. Durch einen Fehler habe ich bei einem Artikel die falsche Größe verwischt. Nach Rücksprache ging dieser Artikel zurück. Für die Ersatzlieferung wurden 6 € gefordert. Dies ist verständlich für eine neutrale Verpackung und Expressversand. Eine weiteren Bestellung steht nichts im Weg

Ach herje, ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll.
Eigentlich war ich Jahrelang treuer Kunde bei Save Express und hätte auch jedem Empfohlen dort seine Sachen zu bestellen. Doch was ich die letzten Tage erlebt habe, nur weil ich ein Paket zurück geben wollte, ist mehr als Lächerlich.

Es hat sich eine falsche Größe in mein Warenkorb geschmuggelt, wie ist total egal, kann auch sein das ich es beim zu schnellen Klicken vergeigt habe.
Wie dem auch sei, merkte ich es erst, als das Paket bei mir an kam. Direkt wurde der Support kontaktiert und direkt kam eine Antwort. Mit sehr Kryptischen Anweisungen.
Das Paket sollte zurückgeschickt werden, versichert natürlich.
Noch mal 7€ sollte ich zahlen, für den neu Versand und die Defferenz.
Was bei mir direkt ein paar Fragen aufwarf wie:
"Wie setzten sich die 7€ genau zusammen?"
"Warum bekomm ich nicht einfach ein Retourenschein, wie überall auch?"
"Warum muss ich jetzt noch mal 14€ Investieren um ein 18€ Paket zu bekommen? Wenn ich das alte, mit einem Wert von 18€ zurück schicke."
Und so weiter.
Leider wurde mir keine dieser Fragen auch nur entfernt beantwortet, sie wurden einfach Ignoriert.
Dann, 3 Tage Später, schrieb ich erneut den Support an, diesmal ohne eine Reaktion.
Als letztes Mittel und weil mir das wie leichter Betrug vorkam, wurde es dem Paypal Käuferschutz gemeldet, und sie da, der Geschäftsführer persönlich meldete sich bei mir, direkt richtig frech.
Auf meine Fragen antwortete auch dieser nicht, stattdessen bekam ich Beleidigungen, Vorwürfe ich würde Save Express betrügen und wurde quasi als "dumm" deklardiert.
Auch nach mehreren Erklärungsversuchen meinerseits blieb dieser Stur. Ich sendete auf Forderung von Paypal die Ware zurück und bekam, wiederwillig mein Geld wieder. Seltsamerweise alles, obwohl ich nur das eine Paket angab.
Direkt darauf erhielt ich eine Zahlungsaufforderung plus eine Drohmail vom Geschäftsführer.
Man drohte mit Strafanzeige + Inkasso, noch dazu habe ich nun da Hausverbot.

Ich kann nur jeden davon abraten, da eine Onlinebestellung zu tätigen. Außer natürlich sie möchten sich beleidigen und bedrohen lassen.

Habe eine Bestellung storniert und keine Reaktion von der Firma erhalten. Daraufhin habe ich über paypal mein geld zurück gefordert. Jetzt wirft mir die Firma Vertragsbruch vor und hat mir lebenslanges Hausverbot erteilt! Ist das ein seriöses Geschäftsgebaren. Man hätte ja nur einfach mal auf meine Storno-Bitte reagieren müssen, oder?

Hallo,

nach all den Jahren der SEHR GUTEN ZUSAMMENARBEIT mit Save möchte ich jetzt hier auch einen Kommentar einbringen !!!!!

Ich bin seit der Gründung von Save ein treuer Kunde bei diesem Unternehmen und kenne den Firmengründer vom ersten Tag an als sehr Kompetent, nett und immer, egal welche Probleme auch auftraten, sehr hilfsbereit.
Ich habe all die Jahre immer persönlich bei dem Unternehmen eingekauft und war/bin bis zum heutigen Tage mit meinen Bestellungen, sei es der Qualität, Lieferzeit oder auch Reklamationen, immer sehr zufrieden, was ich von anderen Anbietern leider nunmehr nicht mehr sagen kann nach Jahren der Erfahrung.
Auch ich habe auch bei anderen Häusern Waren bestellt, welche aber schon nach kurzer Zeit nicht mehr nutzbar bzw. Schäden durch täglichen Gebrauch aufwiesen.
Ich muss hier ehrlich schreiben, das ich es leider nicht verstehen kann, warum es immer wieder Kunden gibt, welche, wenn nur EINMAL etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit ist, sich hier total negativ auslassen und das Unternehmen negativ bewerten.
Auch ich komme aus der Dienstleistungsbranche und habe in meiner beruflichen Laufbahn vieles erleben dürfen, was auch teilweise sehr negativ durch Kunden beurteilt wurde.
Leider liegt es in der Natur des Menschen, das, wenn alles immer funktioniert und nicht der kleinste Fehler Auftritt, man es stillschweigend hinnimmt und immer anspruchsvoller wird.
Wenn es dann nur minimal beim nächsten Male daneben geht, werden sofort negative Bewertungen, Hasstriaden und Anfeindungen losgelassen, welche extrem dem Verursacher schaden, was zu sehr großen Verlusten führen kann, was diese Personen sich in keinster Weise vorstellen können bzw. wollen !!!!

Daher eine bitte an alle Verbraucher: Es gibt immer einmal Probleme auf verschiedensten Ebenen, doch sollte man sich, bevor man negative Bewertungen im Netz freigibt, sich im Vorwege BITTE BITTE einmal Gedanken machen, ob es nicht sinnvoll wäre, sich mit dem Gegenüber vorher einmal auszutauschen, um einen ruhigen Weg der Klärung zu finden, um sich gütlich zu einigen.
Meine Devise war immer :

Behandel dein Gegenüber immer so, wie Du behandelt werden möchtest !!

Ich hoffe, das ich mit meinen Zeilen hier etwas zum Nachdenken VOR dem Bewerten angeregt habe.

Für mein Teil werde ich bei SAVE immer Kunde bleiben, weil der gesamte Verkauf/Service und für mich erstklassig ist und ich nach über 25 Jahren nichts an diesem Hause negatives beweten konnte.
Sollte dieses widererwarten einmal sein, werde ich mich erst an den Händler wenden und den gütlichen Weg suchen, bevor ich es negativ bewerten werde.

An Save:
ich danke Ihnen für die vielen Jahre der sehr guten Zusammenarbeit und wünsche für die weiteren Jahr viel Erfolg !!!

ein sehr guter Kunde aus Hamburg

War immer sehr zufrieden, lange nicht mehr bestellt (ca 5 jahre), wie mir scheint gibt es allerdings seit kurzem sehr schlechte Rezensionen und von mir eine 1* Sterne Bewertung, weil hier der Herr Oliver Weidlich, Inhaber von Saveexpress, neben all den schlechten Bewertungen, dreist eine 5* Sterne Rezension für sich selbst abgibt. Wie lächerlich und unprofessionell.

Toller Laden , große Auswahl an vielen Produkten

Betrugsfirma. Ware ging zurück und diese Firma weigert sich das Komplette Geld zu bezahlen. Es gibt auch keine Antwort auf Emails. NUR FINGER WEG VON DIESER FIRMA.