Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jag har bara gott att säga om SBAB ( Ja förutom telefonväntetiden då, som är som en chock. HERREGUD!!) Nåväl. När jag kom fram så möttes jag av en jättetrevlig människa som sa att jag ska g... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man är snabb att höja räntan, utan att Riksbanken höjt, men man höjer inte den rörliga räntan på sparkapitalet Dags att ta ut sparkapitalet och lägga detta hos någon av de banker som inte missköter... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Har egentligen bara haft bra upplevelser av SBAB men,, nu märker man att de precis som de flesta andra banker inte är villiga att följa räntebanan nedåt. Det är inte lätt att gå från jättevinster till... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

6 år som kund där jag har varit sjukligt nöjd fram till nu när deras dator säger nej och anställda vägrar tänka själva. Amorterat liknande belopp under 6 års tid men nu helt plötsligt behövs kontout... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

268 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lägg ner er reklam

Lägg ner er reklam!

Tröttsamma och fördummande snuttar som ingen vill se.

21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Madelene och tack för ditt omdöme,

Vi vill med vår reklam förmedla vårt erbjudande på ett humoristiskt sätt och vi tycker givetvis att det är tråkigt att höra att du inte uppskattar den.

Vi verkar precis som andra banker, på en konkurrensutsatt marknad och behöver därför göra reklam för vår verksamhet.

/Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trams Bank, stal en kvart av min tid.

Det tar löjligt många minuter bara att komma fram, som övriga personer nämnt tilldelas det massvis av onödig information innan man faktiskt kommer fram.

Väl framme bemöts man av dryga byråkrater som verkar anstötta över att man avbrutit deras kaffestund. Det spelar heller inte någon roll om man har lånelöfte eller icke, utan detta är endast ett luftslott för att få en att ringa upp.

Hela samtalet var att betrakta som ett slöseri, men kanske man skulle anat detta när banken i fråga är statligt ägd? Till skillnad från Swedbank, som jag tänker ringa upp nu.

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ansökte om bolån för att vi skulle köpa…

Ansökte om bolån för att vi skulle köpa en fastighet bredvid våran nuvarande bostad. Otrevlig arrogant Tjej som svarade och säger att vi ska kolla med andra banker eftersom vi hade andra lånet hos annan bank men det är inte låst eftersom vi har rörligt och vi ville se över Möjligheterna här och samla allt. ( Dom gjorde ingen ansökan och inget förslag)

Men tydligen vill dom inte ha nya kunder med tanke på svaret som vi fick.

Tack vare dålig kundservice missade ni en chans att värva 3 fastigheter och pratade med Swedbank istället samt dom tog det direkt.

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lånelöfte men gav inget lån

Gav mig lånelöfte, jag skrev på för en bostad, skulle diskutera lånet med de och då drog de tillbaka mitt lånelöfte. Helt sjukt att man kan göra så. Nu står jag här med en lägenhet jag skrivit på för och utan pengar. Jag har stabil inkomst och allt är på plats, problemet var att min arbetsgivare har en årsredovisning för lite. HUR skulle jag vetat det? Är helt förbryllad. VARNING.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Axel, det var tråkigt att läsa om din upplevelse.

Kontakta oss gärna på 0771-45 30 00 så kan vi förhoppningsvis bringa klarhet i ditt ärende.

/Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Efter ha läst Influencern och…

Efter ha läst Influencern och fembarnsmamman Sandra Linder avskedas från SBAB kommer jag aldrig sätta min fot in denna bank. Vilket dåligt ledarskap och omdömme.
......
Hon hävdar att den statliga banken anklagar henne för illojalitet efter att hon pratat om konkurrenter i sociala medier.

– Jag har aldrig fått en varning någonsin tidigare, säger hon.

SBAB anser att de har hanterat situationen på ett ”korrekt och professionellt sätt”.

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En pålitlig bank

Jag har varit kund i SBAB i många år och alltid fått ett bra bemötande och hjälp med allt jag behövt hjälp med. Senast fick jag vänta några minuter och sen prata med en väldigt hjälpsam person. Uppskattar även att jag kan sköta det mesta i appen.

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej A-L, tack för att ditt omdöme,

Vad roligt att höra att du är nöjd! Det är precis så här vi vill att det ska kännas hos oss.

/Jessica

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk kundservice

Jag blir uppriktigt förvånad över SBAS's låga score här på TP, kundservicebemötande i världsklass, uppringningsfunktion är smart, svarar jättesnabbt på meddelanden i app/hemsida, snabba och tydliga besked kring ekonomiska spörsmål och inga "oväntade" överraskningar. Jag har varit kund där i snart sju år och kunde jag så hade jag flyttat alla mina banktjänster dit. Pausmusiken kunde de dock gärna få byta ut. 🙂

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Jimmy och tack för din fina återkoppling! Så här bra och smidigt vill vi att det ska kännas hos oss!
/Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Värdelöst

Tar närmare 3 minuter att komma fram till telefonkön pga en massa värdelös info etc.
Sedan efter lång väntetid kommer man fram till en handläggare som måste lägga 5-10 minuter för att läsa in sig på ärendet för man kan, korkat nog, inte få kontakt med den som t.ex ställt frågan etc.
Sedan kräver man in bilder och funkar inte det rent tekniskt så finns det någon allmän mejladress där mejlen verkar försvinna eller inte läsas.
Tänk vad enkelt allt vore om man kunde mejla direkt till en handläggare och få bekräftelse på att allt funkat etc.

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Jan och tack för att du tar dig tiden att lämna ett omdöme,
Vad tråkigt att du haft en dålig upplevelse. Vi vill ge dig bästa möjliga service och är ledsna att vi inte lyckades den här gången.
Finns det något vi kan göra är du varmt välkommen att ringa oss.

/Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Otydlig information

Otydlig information. gick igenom hela processen och fick godkänt lånelöfte. Visade sig sedan att huset vi tänkt köpa klassas som gård och SBAB kan då inte låna ut för detta.
Vi "slösade" alltså en kreditupplysning på detta, helt i onödan.

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Michelle,
Vad tråkigt att informationen kändes otydlig. Tack för att du hörde av dig, vi tar med oss din feedback i vårt kommande arbete med att förbättra våra tjänster.
/Jessica

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ville flytta mitt bolån till SBAB och…

Ville flytta mitt bolån till SBAB och fick hjälp av Amina som var oerhört hjälpsam och trevlig. Högsta betyg.

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Frans,

Vilket toppbetyg - det gör oss så glada! Jag ska se till att dela vidare dina fina ord till min kollega.

Önskar dig en trevlig sommar!

/Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Steen och tack för att du tar dig tiden att skriva ett omdöme,

Vad tråkigt att läsa om din upplevelse – så vill vi förstås inte att det ska kännas.

Finns det några ytterligare frågetecken är du varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00 så att vi kan reda ut dem tillsammans.

/Emma

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk kundupplevelse!

Ringde någon dag tidigare för att stämma av gällande preliminärt lånelöfte. Allt var ok och jag fick inget besked om någon högre kontantinsats.
När jag sedan vunnit en budgivning och ringde för att bekräfta lånelöftet fick jag en betydligt högre kontantinsats, på gränsen till orimlig i de förhållanden som diskuterats tidigare.
Min handläggare la massor av tid men det gick inte att få till lägre.
En kvart senare ringer hon upp mig och har slitit i alla trådar hon kunde och löst en insats som verkligen var helt okej.
Tusen tack för att du bryr dig och går ett steg extra Louise!

18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,

Vad härligt att höra att du är nöjd med oss! Jag lovar att dela vidare dina fina ord till min kollega.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

/Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

STOOOOR SKILLNAD....

Vi fick inte höja vårt bolån. Trots att vi skulle få mindre bolån än vad bostaden är värd. Pga att jag hade privata lån ca 600 000. Gick SBAB tillmötes och sänkte skulden med 100 000 men nej ändå. SBAB vill se en fortsätta nedåtgående skuldtrend "över tid". Jag har aldrig fått betalningsanmärkning, betalar alltid, varit kund i 10 år, är 58 år gammal, uppfostrat 5 barn. Jag är superbra på att betala räkningar.

En timme senare ringer Collector Bank och vill få tillbaka mig som kund. Nu har jag bra villkor för mitt privatlån där istället. Superbra och superenkelt.
SKILLNAD PÅ BANK och BANK!

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Birgitta och tack för att du tog dig tiden att skriva till oss,

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss. Finns det något vi kan göra är du varmt välkommen att höra av dig på nytt.

/Emma

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En bank som faktiskt hjälper till

Efter så mycket problem och dåligt bemötande hos Swedbank så fick jag tipset om SBAB! Dom har hjälpt oss med allting för att få vårat bolån, snabba på att svara, professionellt och trevligt bemötande trots olika handläggare. Supernöjd!

3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Sebastian,

Vilket toppbetyg- det gör oss så glada!

Önskar dig en fin dag!

/Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jag skulle skaffa mig ett företagskonto

Jag skulle skaffa mig ett företagskkonto .... Det var absolut inte enkelt!!!
De skulle ju ha en bra ränta och ville se mina företags pengar att växa lite i dessa inflationstider....

De skulle ha tag i allt med min bokföring etc Man kan delvis förstå pga penningtvätt etc..

Men herregud detta hade jag inte väntat mig.

Hur jag fått tag i mina pengar... vad jag gjorde förr i tiden / hur jag fått tag i dessa pengar ( Arbetat med mitt företag, vad tror dom ) med mera med mera med mera höll på och skickade in allt de begärde tills jag tröttnade i en månads tid....
Nej, nu får det vara nog!!!!
Hur enkelt hade det varit att ringa min nuvarande bank och kollat upp att jag är en ärlig person?!!!

Det slutade med att jag angav min skostorlek så vet de det med :)

Hör absolut med en annan bank innan ni väljer SBAB ni kommer inte orka med dessa 50 frågor som ni måste ta fram genom er Revisor i 10 olika omgångar!
Min nuvarande bank fixade ett konto på 5 minuter!

Ja usch säger jag bara

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,

Det var tråkigt att höra - så ska det självklart inte kännas efter kontakt med oss.

Finns det något vi kan göra är du varmt välkommen att kontakta oss igen.

/Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mycket trög och ointresserad bank

Inget beslut om lån trots flertal kontakter med kundservice under två månaders tid. Ny handläggare vid varje kontakt. Handläggarna verkar vara rädda för att fatta beslut. Bättre att inget göra än att riskera att göra fel!
Det vore bättre om ni meddelade att ni inte kommer att bevilja något lån än att förhala. Det finns andra bättre banker att vända sig till!

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB


Hej och tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att höra om din upplevelse – så vill vi förstås inte att det ska kännas.

Finns det några ytterligare frågetecken eller något vi kan göra är du varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00 så att vi kan reda ut dem tillsammans.

/Jessica

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Utmärkt kundservice och lyhördhet.

Utmärkt kundservice och lyhördhet.

Har använt SBAB tre gånger vid olika bostadsköp och har alltid blivit bemött på ett bra sätt. Bra kundservice och problemlösning.

25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SBAB-Logo

Antwort von SBAB

Hej Alexander och tack för ditt omdöme!

Vad härligt att höra, det är precis så här vi vill att det ska kännas vid kontakt med oss!

/Jessica

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr