SchlafenWelt.de Bewertungen 46

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Handtuch hatte komplett miese Qualität. Aber viel schlimmer war, dass wir lange ohne Rückmeldung und Sendungsverlauf auf den Ständer für den Hängesessel gewartet haben. Dann kam endlich eine Nachrich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir hatten einen Artikel bestellt und ich muss sagen ,Artikel ist genau wie beschrieben gute Qualität, sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und sehr schnelle Lieferung. Wir werden auf jeden Fall... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben lange nach Hängesseln ohne Gestell gesucht und Gott sei Dank auf Schlafenwelt gefunden. Super Preis natürlich sofort bestellt. Bestellt wurden 2 Hängesessel leider ist nur ein Hängese... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Stuhlkissen sind von guter Qualität. Die Lieferung verlief zügig. Leider war das Paket nicht ganz so gut zugeklebt und dann kam am Liefertag auch noch ein sinnflutartiger Regenschauer dazu. Daher... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

We offer a wide range of furniture, home textiles and other accessories. We look forward to your visit.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

46 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Shop

Wir haben lange nach Hängesseln ohne Gestell gesucht und Gott sei Dank auf Schlafenwelt gefunden. Super Preis natürlich sofort bestellt.
Bestellt wurden 2 Hängesessel leider ist nur ein Hängesessel mit Gestell angekommen. Egal kann passieren hab sofort beim Kundenservice angerufen die Dame am Telefon so freundlich und super Hilfsbereit sie hat noch am selben Tag den zweiten Sessel zum Versand veranlasst und es wurde gleich ein Termin für die Abholung vom Gestell ausgemacht. Heute ist der zweite Sessel gekommen die Lieferung ist sehr schnell und die Qualität wirklich sehr gut.

Ich verstehe die Negativen Bewertungen überhaupt nicht der Kundenservice war top, die Lieferung war top und die Qualität ist top.

Also ich kann nur von meiner Erfahrung sprechen und das bedeutet wirklich sehr zum empfehlen.

Danke an das Schlafenwelt Team

22. Mai 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns nochmals für das Missverständnis bei der ersten Lieferung – umso mehr freut es uns, dass alles schnell geklärt werden konnte und Sie nun beide Hängesessel genießen können.

Solch positives Feedback motiviert unser ganzes Team – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Hängesesseln und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht

Vorsicht! Das Unternehmen sitzt in Tschechien. Reklamationen werden wochenlang nicht bearbeitet, die Qualität ist schlecht, die Versandkosten sind hoch und es werden statt einem Paket mehrere Pakete versendet, um Gewinn durch Versandkosten zu generieren. MEIDEN!

9. Mai 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Ziel ist es, allen Kunden einen zuverlässigen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten.

Gerne möchten wir Ihre Bestellung bzw. Reklamation gemeinsam mit Ihnen lösen – Reklamationen werden bei uns täglich überprüft und bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 358 35614146 oder info@schlafenwelt.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut, schnelle Lieferung und gute Ware.

Schnelle Lieferung, ich habe eine Tischdecke bestellt und bekommen, bin sehr zufrieden.

3. April 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und Ihrer Tischdecke zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Plastikpartikel, Ausschlag durch Bettlaken...

Ich habe hier 2 Jersey Baumwoll Bettlaken bestellt. Die reinste Katastrophe plastikpartikel auf dem kompletten Bettlaken obwohl ich es 3 mal gewaschen habe weil sie immer noch da waren. Meine komplette Haut Juckt wie verrückt ich habe seit der Nutzung trotz des 3 Fachen waschgangs am ganzen Körper ausschläge und habe höchstwahrscheinlich eine allergische Reaktion. Ich kaufe nur Baumwolle und hatte sowas noch nie. Das Paket kam aus Tschechien angeblich sollte es aber aus Deutschland kommen. Ebenso hat der Versand nicht 3-4 Werktage gedauert wie beworben sondern über 2 Wochen. Ich bin enttäuscht und rate allen Menschen ab hier zu bestellen. Ich muss jetzt höchstwahrscheinlich eine Cetirzin wegen diesen Bettlaken nehmen.

29. März 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag, Frau Kerber,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir an unsere Produkte und Dienstleistungen stellen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diesen Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Wir haben bereits eine Reklamation für Sie bei uns eingereicht und hoffen, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.

Mit freundlichen Grüßen
Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität

Die Qualität der Nähfäden ist nicht die beste, da mehrere Fäden lose waren, aber der Druck ist bezaubernd.

21. Februar 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Nähfäden nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Minderwertige Qualität

Hier kauft man günstig, aber im Endeffekt teuer!
Die bestellte Baumwollbettwäsche greift sich an wie Packpapier. Es gibt keine Etiketten die bestätigen das es sich bei der Ware um Baumwolle handelt, es steht nur auf der Rechnung. Die Webseite vermittelt das es sich um deutsche Ware handelt, aber sie kommt aus Tschechien.

28. Februar 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit der Ware unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Erwartungen und wir möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären. Sie können entweder eine Reklamation auf https://www.schlafenwelt.de/sos/ einreichen oder uns direkt unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.

Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität mies - abzuraten

Ich bin froh, dass ich nur drei Bettlaken bei diesem Shop bestellt habe. Qualität ist absolut mies, sind nicht als Bettlaken zu gebrauchen, maximal als billige Tischdecken. Allein Preis war sehr günstig, mal sehen, ob ich die Ware trotzdem wie gewünscht retournieren kann. Bisher wurde ich nicht mal verstanden, leider ...
Diesen Shop kann ich leider nicht weiterempfehlen.

14. Februar 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit der Ware unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Erwartungen und wir möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären. Sie können entweder eine Reklamation auf https://www.schlafenwelt.de/sos/ einreichen oder uns direkt unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Qualität

Tolle Qualität, aber hab mir einen riesen Splitter am Kopfteil geholt.
Sonst echt super stabil, einfache Anleitung. Schlaft sich super.

25. Jänner 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wenn Sie möchten, senden Sie uns bitte ein Foto des Schadens an info@schlafenwelt.de, und wir können Ihnen einen Rabatt oder einen Gutschein anbieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen
Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe die bestellte Ware noch immer…

Habe die bestellte Ware noch immer nicht bekommen.

24. Jänner 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel nicht lagernd. Wir haben die Ware jedoch bereits am 6. Februar 2025 an den Versanddienstleister übergeben, und sie ist nun auf dem Weg zu Ihnen.

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Kundenservice am Telefon nie erreichbar

Ich habe leider eine Matratze dort gekauft, Die Deluxe 140 x 200, wir hatten vor 5 Monaten eine Deluxe 160x200 gekauft, die neue Matratze 140 x 200 ist einfach ein anderes Produkt viel Dünner und von schlechterer Qualität.
Das sind Betrüger !!!

2. Jänner 2025
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit der neuen Matratze unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Erwartungen und wir möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären. Sie können entweder eine Reklamation auf https://www.schlafenwelt.de/sos/ einreichen oder uns direkt unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware ist gut aber echte Abzocker

Die Ware ist gut aber echte Abzocker, zwei Ware im Verkaufspreis von 8,00 Euro je Stück, kauft man sich tatsächlich für 15,00 Euro je. Gute Idee.

12. Dezember 2024
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Antwort von SchlafenWelt.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass der Preis nicht angemessen ist. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu den bestmöglichen Konditionen anzubieten. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Angebote und Preise in Zukunft zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die erste Glaskugel war beschädigt.Eine…

Die erste Glaskugel war beschädigt.Eine Ersatzkugel
wurde nach der Beanstandung geliefert.Danke
mfG
Uwe Bierschwale

25. November 2024
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles prima!

Bin zufrieden mit der Bestellung! 1 Woche für die Lieferung ist ok! Bestellte Stuhlkissen sind farblich wie abgebildet und schön gepolstert.

18. November 2024
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mindestmaß an Qualität...war einmal

Es gibt doch so etwas wie eine Produktionskontrolle. Da muss aber etwas gründlich schiefgegangen sein, wenn bei unserem Sohn (45 kg) zwei Leisten des Lattenholzes brechen, nur, weil er sich im Schlaf ein paar Mal umgedreht hat.
So etwas zu verkaufen ist -ganz konstruktiv ausgedrückt- eine Frechheit!

17. Oktober 2024
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Lattenrost unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Erwartungen und wir möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären. Sie können entweder eine Reklamation auf https://www.schlafenwelt.de/sos/ einreichen oder uns direkt unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware kam kaputt an

Ware kam kaputt an ! Und Kundenservice eine Gatte 6- ! Nach 2 Wochen keine Lösung

30. September 2024
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt angekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie das Problem noch mit uns klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Abzocker!!!

Achtung Abzocker!!!! Bitte kaufen Sie keine Möbel oder Gegenstände auf dieser Website.
Seien Sie vorsichtig, denn dieses Unternehmen ist in der Tschechischen Republik registriert.
Lesen Sie die Einkaufsbedingungen sorgfältig durch. Denn Ihr Geld bekommen Sie auf keinen Fall zurück.
Vor 3 Wochen habe ich ein Bett von dieser Firma gekauft. Das Bett kostet 130 € und 30€ ich habe für Versand bezahlt. Das Bett kam in einem kaputten Zustand an und die Qualität des Bettes ließ viel zu wünschen übrig.
Wir haben einen Brief mit der Bitte um Rückerstattung geschrieben. Sie antworteten, dass sie uns 25 % erstatten und uns einen Geschenkgutschein über 30 Euro geben könnten. Dieses Angebot lehnten wir natürlich ab, da wir kein kaputtes Bett brauchten. Wir brauchen jetzt Geld, um ein normales Bett zu kaufen, irgendwo anders.
Sie schickten uns einen weiteren Vorschlag: Im Rahmen der Reklamation haben wir die Möglichkeit, defekte Ware zu reparieren, auszutauschen oder einen angemessenen Rabatt zu gewähren. Da Sie sich für einen Austausch entschieden haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die defekte Ware gegen ein neues Bett ersetzen werden.
Natürlich brauchen wir kein Bett von schlechter Qualität, und vielleicht wird das Produkt beim zweiten Mal auch schlecht verpackt und es kommt völlig kaputt an. Keine Tatsache.
Auch das zweite Angebot haben wir abgelehnt.
Darauf antworteten sie uns, dass sie unsere Rücksendung akakzeptieren. Wir müssen Versand Kosten selbst bezahlen und nur dann das Geld an uns überweisen, wenn die Ware gut verpackt und unbeschädigt ist zurück bekommen.
Ergebnis: Wir bekommen unser Geld nicht zurück, da das Bett bereits kaputt und schlecht verpackt war. Und egal, wie wir es verpacken, es kommt auf jeden Fall beschädigt bei ihnen an.
Und wir müssen immer noch Geld bezahlen, um es zurückzusenden, obwohl wir Geld bezahlt haben, um es uns liefern zu lassen.
Bitte seien Sie vorsichtig und machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma.

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Lösung Ihrer Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und aber wir möchten jedoch erwähnen, dass wir die Rücksendekosten übernommen haben und Ihnen der volle Betrag erstattet wurde. Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Service

Das erste Mal wurde das Paket unvollständig geliefert. Nach mehr als 2 Wochen nachdem ich mich gemeldet habe, wurde mir mitgeteilt, dass "bei der Verpackung etwas schief gelaufen ist". Das zweite Paket kam in einer Woche an und es fehlte auch etwas von meiner Bestellung (Bett mit Lamellenrost). Es ist einfach schreklich, keine Worte. normalerweise schreibe ich keine schlechte Bewertungen und behandle es mit Verständnis, aber es ist einfach schrecklich. ich werde nie wieder hier einkaufen und ich rate Ihnen nicht!

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solch erheblichen Problemen gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Die Situation wird von uns ernst genommen, und wir werden sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Falls Sie noch Unterstützung bei der Klärung oder Rücksendung der fehlenden Teile benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, +49 358 35614146 oder E-Mail an info@schlafenwelt.de . Ihr Schlafenwelt-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte Ware, zerkratzt und rostig

Über Schlafenwelt.de hatte ich mir ein weißes Hängegestell bestellt. Leider war das Gestell zerkratzt, rostig und schief und in einem so mangelhaften Zustand, dass es eher den Anschein nach einem gebrauchten Gestell erweckt hat. Ich habe das Gestell zurückgeschickt und musste leider auch noch die Kosten für die Retour tragen, die über eine Spedition lief. Ich bin mehr als enttäuscht und kann das Unternehmen daher nicht weiter empfehlen.

26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder >2 Wochen bis zum Versand nur auf nachfrage

Erstmal wurde meine Bestellung über zwei Wochen nicht versendet. Nur auf nachfrage ist überhaupt irgendetwas passiert, mir wurde kein Liefertermin mitgeteilt was nicht zugelassen ist und dann wurde mir nichtmal eine Kompensation ausserhalb von einem 15€ Gutschein für den Shop angeboten, als ob ich da jemals wieder was kaufen würde.
Absolut grottiger Kundenservice, sehr suspekt der ganze Shop, es fehlen ganz viele Angaben die gesetzlich gemacht werde müssen.
Ich rate jedem davon ab hier zu bestellen, wirklich unterirdisch.

31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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