Schoonenberg HoorSupport - Arnhem Jansbinnensingel Bewertungen 

Een winkel waar ze nog de tijd voor je nemen!
En duidelijk open en eerlijk uitleggen wat je opties zijn.
En belangrijk medewerkers die zich niets inbeelden en je het gevoel geven dat je ten alletijde welkom bent

Voor mij een goede ervaring met voldoende informatie over de gang van zaken en toestellen.
Dit in tegenstelling met een eerdere ervaringen met een andere audicien.

prettig geholpen en alle vragen beantgwoord

Alles verliep goed, dus heel tevreden.

Fijne winkel,goede service

Uitstekende technische en sociale informatie en behandeling.
Zeer tevreden over het totale proces van klantbehandeling.

Winkel Schoonenberg is Goed snel voor Klant gedaan !

Correct, duidelijk en vriendenlijk

Ik heb zeer slechte ervaringen met Schoonenberg Arnhem: Ik was door de audioloog van het audiologisch centrum verwezen om een Phonak categorie 5 uit te proberen. Dat was geen probleem want het advies van een audioloog is leidend werd mij verteld. Na 3 weken kon ik mijn hoorapparaat ophalen. Echter werd ik gebeld na 3 weken dat ze nog niet klaar waren. Ook was het druk en kon ik het pas na 2 1/2 maand! ophalen. Toen ik er kwam lag er een eigen merk hoortoestel. Toen ik meneer baardmans daar naar vroeg zei hij: maar mevrouwtje, uw verzekering vergoed dat helemaal niet, dat kan de audioloog wel voorschrijven maar zo werkt het niet. Ik zal haar wel bellen.
Dit is ook een heel goed categorie 5 toestel van ons eigen merk…Omdat ik al
zo lang had gewacht heb ik het apparaat geprobeerd. Ik ben 4 keer terug geweest om hem af te laten stellen maar helaas het voldeed niet. De audioloog vroeg vervolgens om de offerte en de gedane afstellingen. Ik kreeg maar 2 afstellingen gemaild terwijl er 4 waren gedaan, dat was raar. Toch maar erheen. Wat meneer baardmans in zijn pc zat te rommelen en te googelen weet ik niet maar het was niet oke. Ik kreeg een op mijn verzoek uitgeprint verslag mee maar toen ik het buiten controleerde waren het nog steeds maar 2 afstellingen. Toen ik hem daarmee confronteerde zei hij dat hij het wel zou mailen. Via de mail heeft hij handmatig data erop gezet maar er klopte helemaal niets van. Dat nog tot daar en toe maar op de begroting stond dat ik een categorie 4 toestel had uitgeprobeerd??? Hoe dan, mij was expliciet meerdere malen verteld dat het een categorie 5 toestel was. Toen ik weer contact zocht en de vraag stelde of de offerte wel klopte mailde hij doodleuk dat ze dit toestel niet in categorie 5 hadden. Ik was en ben woest. Ik ben hier 4 1/2 maand mee bezig geweest en ben ronduit belogen en in de boot genomen. Zo ga je niet met mensen om. Meneer baardmans is een schande van Schoonenberg, en misschien is een bezoek aan de tandarts ook niet verkeerd met zijn totaal zwarte nicotinegebit, bah.
Niet naar toe gaan!

Uitstekende uitleg/informatie in het traject naar gebruik hoorappataten !

In alle rust meerdere verschillende hoortoestellen getest en verschillende instellingen geprobeerd. Na een paar maanden proberen de definitieve keus gemaakt. Zeer goede begeleiding en veel mogelijkheden besproken.

goede informatie en uitleg, zeer behulpzaam.

Zeer vriendelijk en deskundige medewerkers.

Weet mensen op hun gemak te stellen. Tijd is geen probleem. Samen komen we tot een oplossing voor het gehoor probleem.

Zeker zal ik schoonenberg adviseren.

uitstekend meegedacht door Marianne van de Meer.
Kan altijd terug komen voor eventuele aanpassingen.

Ontvangst zeer vriendelijk. Behandeling klantgericht met een vleugje nonchelance.

Ben prettig geholpen met alle tijd en aandacht voor de vragen en aanpassingen van de gehoortoestellen. Begrijpbare uitleg