Ich möchte meine schlechte Bewertung revidieren und korrigieren! Der Glühwein ist gut, wenn auch etwas süß und der Versand hat auch gut geklappt, bis auf Versäumnisse bei DHL, aber da kann Schorlefra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meine Bestellung wurde aufgrund eines Lagerproblems erst einige Wochen später versand. Auf Nachfrage, reagierte der Kundendienst sehr sehr freundlich und zu meiner Überraschung waren sogar 3 Flaschen... Mehr ansehen
2 Sterne, da ich komplett unterschiedliche Erfahrungen hinsichtlich des Versands gemacht habe. Im Sommer Wein bestellt, das Paket war innerhalb von 2 Tagen da, Wein schmeckte gut. Nun habe ich am 0... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr leckerer Glühwein, habe schon zum 2. Mal bestellt. Dieses Mal ist beim Transport leider eine Flasche kaputt gegangen, trotz vernünftiger Verpackung. Der Schaden wurde durch Schorlefranz unkompliz... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Schorlefranz steht für ,,Schorle, Schwips & Schabernack" und Wein. Ganz nach dem Motto: Flasche auf und Spaß haben!
Kontaktinformationen
Wetzlarer Straße 95, 35398, Gießen, Deutschland
- 064135099133
- info@schorlefranz.com
- schorlefranz.com
Alles Bestens
Übersichtlicher und schöner Shop. Einfache und unkomplizierte Abwicklung. Die Flaschen sind gut und sicher im Karton verpackt.
8. November 2022
Absolute Empfehlung :-)
Ich bin sowohl von den Produkten als auch vom Team von Schorlefranz begeistert! Absolute Empfehlung :-)
9. November 2022
Ein leckerer Glühwein .
Ein leckerer Glühwein .
Schnelle Lieferung , was will man mehr
5. November 2022
Tolle Qualität zum akzeptablem Preis
Beide Versionen, weiss und rot, schmecken wirklich hervorragend.
3. November 2022
Adventskalender sollte eine…
Adventskalender sollte eine Überraschung sein, würde aber so verschickt das es von außen zu erkennen war...Sehr schade die Überraschung ist somit nicht mehr gegeben...
20. Oktober 2022
Antwort von Schorlefranz
Hallo liebe Tamara,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass der Inhalt der Verpackung auf dem Karton ersichtlich ist. Gerne gebe ich es an meine zuständigen Kolleg*innen weiter, damit wir es im kommenden Jahr besser machen können.
Ich hoffe, dass die Überraschung dennoch ein Erfolg war.
Ganz liebe Grüße
dein Schorlefranz-Team
Schnelle Lieferung, leider unvollständig
Die Lieferung kam nach wenigen Tagen an, jedoch ist diese nicht vollständig gewesen. Auf eine Anfrage und Bitte, den fehlenden Teil nachzuschicken, kam leider weder eine Antwort, noch die Ware.
28. Oktober 2022
Antwort von Schorlefranz
Hallo liebe Swenja,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir super leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist. Das sollte natürlich überhaupt nicht so sein!!!
Auch, dass deine Nachfrage nicht beantwortet wurde, bitte ich vielmals zu entschuldigen. Das ist nicht unser Anspruch und wir legen sehr großen Wert auf unseren Kundenservice sowie die Zufriedenheit unserer Kunden. Nach Rücksprache mit unserem Customer Care Team konnten sie keine Anfrage von dir finden. Magst du dich bitte noch einmal an info@schrolefranz.com wenden, damit wir dein Problem direkt lösen können?
Ganz liebe Grüße
dein Schorlefranz-Team
Habe 2 Sachen bestellt und die…
Habe 2 Sachen bestellt und die Versandbestätigung kam relativ schnell👍! Als das Paket ankam war die Ernüchterung groß das nur eins der beiden bestellten Dinge geliefert wurde! Auf Bestellung 2 warte ich heute noch🤷♂️! Klar Corona, Lieferschwierigkeiten aber das muss besser werden vor allem in der Kommunikation
6. November 2022
Antwort von Schorlefranz
Hallo Donse,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen und du hast vollkommen recht, dass wir besser werden müssen. Daran und auch an den Lieferverzögerungen arbeiten wir derzeit auf Hochtouren, denn das entsprich nicht unseren Ansprüchen.
Wir sind mit unserem Lager umgezogen und es kam leider zu unvorhersehbaren Problemen, die wir hoffentlich endgültig beheben konnte.
Ich bitte dich vielmals um Entschuldigung und hoffe, du hast dennoch Freude an und mit deiner Bestellung.
Ganz liebe Grüße
dein Schorlefranz-Team
* TOP Service * Sehr leckerer Geschmack*
Wir haben weißen und roten Glühwein sowie den Mandarinenpunsch bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt :-)
Beim Öffnen des Punsches stieg einem direkt ein fruchtiger Geruch in die Nase und schmeckte super! Der Glühwein kam auch super an. Wir haben ihn sicherlich nicht das letzte Mal bestellt :-) macht weiter so
2. November 2022
Adventskalender zum Verschenken bestellt
Ich habe den Adventskalender zum Verschenken bestellt und das Geburtstagskind war begeistert. Sieht wirklich sehr schön und hochwertig aus. Versand war schnell. Bestimmt nicht das letzte Mal, dass ich bei Schorlefranz einkaufe. 🦖
25. Oktober 2022
Wie immer schnelle Lieferung mit tollen…
Wie immer schnelle Lieferung mit tollen Produkten
alles sehr lecker und bei jedem Zusammensein immer wieder eine Bereicherung
4. November 2022
Schnelle Lieferung und gute ware
5. November 2022
Super schnelle Lieferung!
3. November 2022
Sehr viel Füllmaterial
Die Produkte sind top, aber die Lieferung hatte länger gedauert als angegeben. Für eine Bestellung, die in einem 18er Karton gepasst hätte, bekomme ich zwei von dene und die Hälfte oder mehr ist mit Füllmaterial gefüllt worden. Das konnte ich nicht wirklich nachvollziehen.
29. Oktober 2022
Antwort von Schorlefranz
Liebe Patricia,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und werden uns umgehend mit dem Problem der Verpackung auseinandersetzen.
Da wir mit unserem Lager umgezogen sind, kam es zu Komplikationen, die wir hoffentlich beheben konnten.
Ganz liebe Grüße
dein Schorlefranz-Team
Viel zu lange Lieferzeit
Viel zu lange Lieferzeit, letzten Endes dann storniert und Gutschrift steht noch aus. Grüße
29. Oktober 2022
Antwort von Schorlefranz
Hallo lieber Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir super leid, dass deine Bestellung deutlich länger als angegeben zu dir unterwegs war. Das ist alles andere als unser Anspruch.
Leider kam es durch den Umzug unseres Lager, wie in unserem Shop kommuniziert, zu unerwarteten Lieferverzögerungen, die wir jetzt hoffentlich beheben konnten.
Nach Rücksprache mit dem Customer Care wurde deine Bestellung bereits erstattet, da uns die Retoure deines Paketes erst am 10.11. mitgeteilt wurde.
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich jederzeit gerne unter info@schorlefranz.com.
Ganz liebe Grüße
dein Schorleranz-Team
Guter Glühwein
Ich möchte meine schlechte Bewertung revidieren und korrigieren! Der Glühwein ist gut, wenn auch etwas süß und der Versand hat auch gut geklappt, bis auf Versäumnisse bei DHL, aber da kann Schorlefranz nichts dazu!
Ich wünsche mir noch persönliche Grußworte oder Grußkarten und einen Wegfall des Mindestbestellwertes.
1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schorlefranz
Lieber Gerhard,
vielen lieben Dank für deine erneute Bewertung. Es macht uns fast sprachlos, deine lieben Worte zu lesen! DANKE dafür.
Wir arbeiten derzeit an einer Lösung für eine persönliche Nachricht, denn auch wir wünschen uns diese Individualität. Dein Feedback zum Mindestbestellwert habe ich, wie versprochen, bereits an meine zuständigen Kolleg*innen weitergegeben und ich hoffe, dass wir auch hier eine Lösung finden werden.
Ganz liebe Grüße
dein Schorlefranz-Team
Katastrophale Lieferzeit
Katastrophale Lieferzeit, keine Personalisierung möglich - immer noch nicht !
Mindestbestellmenge sehr unglücklich wegen steuerlicher Behandlung von Geschenken !
1. November 2022
Antwort von Schorlefranz
Hallo lieber Gerhard,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns unglaublich leid, dass die Lieferzeiten aktuell nicht unserem Standard entsprechen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, sie wieder wie gewohnt einhalten zu können.
Durch den Umzug unseres Lagers ist es leider zu unvorhersehbaren Schwierigkeiten gekommen, die aktuelle Lage macht es uns dabei nicht leichter.
Wir nehmen uns dein Feedback zur Personalisierung und zum Mindestbestellwert direkt an und hoffen, dass wir da sehr bald eine Lösung haben.
Gerne kannst du dich auch jederzeit an info@schorlefranz.com wenden, damit wir noch einmal näher in den Austausch gehen können.
Ganz liebe Grüße
dein Schorlefranz-Team
Top Produkt und Top Kundenservice
Tolle Produkte, toller Kundenservice. Hier kaufe ich gerne erneut ein
29. Oktober 2022
Super Service
Schnelle Lieferung, schöne Homepage wo man schnell fündig wird. Bei Rückfragen bekommt man schnell eine Antwort
31. Oktober 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.