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Habe SchraubenExpert nicht mit SchraubenExpress verwechselt wie ein anderer enttäuschter Kunde. Hatte mich schon aufgrund dieser falschen Angaben auf lange Lieferzeit eingestellt und war fast enttäuscht, als die perfekte Ware 2 Tage nach Bestellung eingetroffen war. Kann EXPERT nur empfehlen. Express ist halt in Frankreich und dauert deshalb länger.
Schrauben und Muttern M16 bestellt.
Gekommen sind Schrauben und Muttern mit verschiedenen Steigungen, also nicht M16, da ist die Steigung definiert.
Auf die Reklamation kommt folgendes Schreiben:
"es tut uns leid, dass Ihnen die bestellten Referenzen nicht gefallen.
Glücklicherweise haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware.
Die Schritte sind wie folgt:
1. Verpacken Sie die Produkte in ihrem Originalkarton. Wenn Sie nicht mehr über die Originalverpackung verfügen, stellen Sie bitte erneut ein ordentliches Paket zusammen.
2. Legen Sie unbedingt den Lieferschein oder die Rechnung in das Paket und schreiben Sie den Vermerk "WIDERRUF" und/oder den Grund für die Rücksendung darauf.
Bitte markieren Sie die Referenz(en) und die zurückgegebene Menge. Ohne Dokumente, die dem Paket beiliegen, können wir das Paket nicht registrieren und die Rückerstattung nicht durchführen.
3. 3. Verschließen Sie das Paket gut und schreiben Sie die folgende Adresse darauf:
Visserie Service SA
Service RETOUR
ZA Nord / Allée Du Champ Barilleau
72300 PARCE SUR SARTHE
FRANCE
4. Geben Sie das Paket bei der Post oder einem Spediteur Ihrer Wahl ab. Wir empfehlen Ihnen, sich für eine Lieferart mit Sendungsverfolgung wie Colissimo zu entscheiden und den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsverfolgungsnummer gut aufzubewahren.
Pakete, die in einem Relais-Punkt abgegeben werden, werden nicht angenommen.
Bei Verlust des Pakets und ohne Nachweis der Hinterlegung können wir die Rückerstattung nicht vornehmen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen vollständig zu Ihren Lasten. Die Rückerstattung erfolgt nur für die erhaltenen Referenzen und Mengen.
Ein Umtausch ist nicht möglich, wir bitten Sie, eine erneute Bestellung aufzugeben, was eine neue Lieferung auslöst.
Sobald das Paket eingegangen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen mit demselben Verfahren wie bei der Bestellung vorgenommen.
Intern wird eine Gutschrift erstellt, diese kann nicht auf unserer Seite geltend gemacht werden, da die Rückerstattung noch nicht abgeschlossen ist."
Überlegt gut, wo ihr kauft!!!
Alles gepasst die Preise die Qualität und Versand war blitzschnell, gerne wieder.
Schrauben für knapp 40€ am 03.09. bestellt, Mittwoch kommt ein Mail,das versendet wird und ich eine Mitteilung mit Sendungsverfolgung bekommen soll….diese kam aber bis Freitag nicht und dann brauchte ich diese Schrauben nicht mehr. Schlechte Termine, wenigstens hat Stornierung und Rückbuchen funktioniert….. wenn Schrauben, dann wo anders.
Mit freundlichen Grüßen Dietmar
Lieferzeit unterirdisch, keine Nennung der Lieferzeit
Immer wieder gerne. Alles bisher schnell verfügbar,
Gute Webseite, schnelle vollständige Lieferung, keine unnötige Verpackung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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