Schuette Bewertungen 

Toller Kundenservice! Ich würde immer wieder hier kaufen!

Super Qualität, sehr schönes und hochwertiges Plissee. Nachdem anfangs die Halterungen leider nicht auf mein Fenster gepasst hatten, wurde mir sehr schnell und freundlich mit einem neuen Set an Halterungen geholfen - vielen Dank für den top Service!

Obwohl ich mich versehentlich bei Breite und Höhe vertan hatte, wurde umgehend und kostenlos Ersatz hergestellt und zugeschickt. Ein toller Service der Firma Schütte.

Haben vor einiger Zeit insgesamt 9 Plissees (über 2 Meter Länge) bestellt. Einwandfreie Montage und top Qualität.

Unsere neue Hündin hat bei einigen die Schnurr zerbissen. Es wurde uns prompt eine Reparatur angeboten. Die Abwicklung läuft sehr unkompliziert.

Absolut kundenorientiertes Unternehmen! 1000 Dank für den Support

Ich hatte bei der Firma vor über einem Jahr 3 sehr schöne große Rollos gekauft.
Jetzt war mir bei einem ein Teil der Aufhängung abgebrochen, weil ich ungeschickt war. Ich habe den Kundendienst gefragt, ob sie mir ein Ersatzteil dafür schicken könnten. Dies geschah prompt und wurde mir noch nicht mal berechnet. Was für ein großartiger Service und nachhaltig noch dazu!

Die Qualität ist hervorragend – das Material ist auch nach über drei Jahren wie zu Beginn - hochwertig und die Verarbeitung ist top. Besonders loben möchte ich den ausgezeichneten Service: freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. So macht Einkaufen wirklich Freude! Absolut empfehlenswert und gerne wieder!

Der von mir bestellte Vorhang war nur nahezu so lichtdicht, wie ich erwartet hatte. Was viel schlimmer war: ich hatte eine falsche Länge angegeben - der Vorhang war zu kurz!
Bei der Bestellung hatte ich für eine kostenlose Änderung etwas mehr bezahlt, was sich in meinem Fall auszahlte. Völlig komplikationslos konnte ich den Vorhang zurücksenden. Der E-Mail-Kontakt mit dem Service war legendär. Scheinbar arbeit meine Ansprechpartnerin 24/7, Antworten kamen nahezu umgehend, der Rücksendetermin wurde kulant erweitert und der Kontakt war immer freundlich. Ich denke solch einen Aftersale-Service habe ich noch nie in meinem Leben erleben dürfen. Vielen lieben Dank dafür!

Ich kann diesen Shop und natürlich die Produkte uneingeschränkt empfehlen!👍🏻🤩
Auch der Kontakt zwecks Nachfrage zur Lieferung war sehr freundlich, zu jedem Zeitpunkt hilfsbereit und hilfreich.
Die Verarbeitung ist sehr gut und die Montage kinderleicht.
Sollte wir irgendwann noch einmal ein oder mehrere Plissees benötigen, werden wir hier definitiv wieder kaufen 👍🏻

Kommunikation, Brstellvorgang, Qualität, Einbau

Freundlicher Kundenservice, gute Qualität.
Wir sind zufrieden und können die Plissees empfehlen.

Zeitnahe Lieferung. Gute Reaktionszeit in der Konversation. Unterstützung (per Chat) bei Montage.

Ich habe bei Schuette Vorhänge bestellt, diese aber leider zu kurz bemessen. Optisch hat mir das nicht gefallen, also habe ich mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt. Bereits nach 10 Minuten erhielt ich eine superfreundliche Antwort, und gemeinsam mit dem Team konnte ich die richtige Größe ermitteln. Kurz darauf bekam ich ohne Probleme neue Vorhänge zugesendet. Jetzt passt alles perfekt – die Vorhänge sehen toll aus, sind qualitativ hochwertig und der Service war wirklich herausragend!

Ich habe für viel Geld 6 Maßplissees bestellt.
Zuerst war ein Plissee, das mir geliefert wurde falsch aufgezogen. Ich konnte es deshalb nicht nutzen. Vom Kundenservice kam die Rückmeldung, dass ich es falsch montiert hätte. Erst nach einem hin und her wurde eingesehen, dass das Plissee fehlerhaft war. Ich sendete es zurück und bekam ein neues.

Nach 2 Jahren normaler Nutzung sind jetzt schon 2 der Klemmhalterungen abgebrochen. Ich habe bei Schuette in der Annahme bestellt, die höheren Preise bedeuten mehr Qualität. Leider ist das nicht so.
Der Kundenservice schickte mir als Antwort einfach einen Link zum Nachbestellen der Klemmhalterungen. Aber wer möchte alle zwei Jahre neue Klemmhalter kaufen? Das ist ja wohl ein Scherz. Da hält mein altes Baumarktplissee schon um ein Vielfaches länger, obwohl es nur einen Bruchteil soviel gekostet hat.
Sehr enttäuschend.

Mir wurde schnell und unkompliziert bei meinen Problem geholfen.
Die Kommunikation mit meinen gegenüber war stets sehr freundlich und hilfsbereit. So sollte es immer sein.
Ich kann nur sagen immer wieder gerne.

Ich habe ein Plissee in dem Maß 90x210 cm bestellt, wobei es sich um ein absolut gängiges Maß für Terrassentüren handelt.
Die Halterung hat nicht gepasst weil sie zu weit rausstand und an die Fußleiste gestoßen ist, daher wollte ich das Produkt zurückgeben und habe auch angeboten, stattdessen ein anderes Produkt von gleichem Wert zu kaufen.
Leider war mir nicht klar, dass Schütte absolut jedes Plisseemaß als Sonderanfertigung ausgibt. Diese Information ist nicht prominent auf der Produktseite zu erkennen sondern klein in den Geschäftsbedingungen versteckt und das halte ich persönlich für unseriös und zumindest nicht besonders kundenfreundlich.

Auch im E-Mail-Kontakt mit dem Kundenservice wurde am 15. März 2025 geschrieben, dass Schuette überhaupt keine Standardmaße aufgrund der Farben und des Materials bei Plissees anbieten würde.
Das finde ich höchst verwunderlich, denn ich habe ja über die Filterfunktion aus verfügbaren Farben, Materialien und Maßen ein Produkt ausgesucht und nicht extra eine Sonderfarbe o.ä. anfertigen lassen.

Diese Bewertung habe ich übrigens am 29. Mai 2026 überarbeitet und konkretisiert, weil die Firma Schuette hartnäckig versucht, diese Bewertung von Trustpilot löschen zu lassen.

Ich hatte zwei gleiche Plissees gekauft. Eins ließ sich problemlos montieren, das andere war leider nicht in die waagerechte Balance zu bringen. Entweder waren die Schnüre auf der einen Seite länger als auf der anderen oder das Plissee (noch original zusammengerafft) hing schief. Ich konnte das Plissee kostenfrei zurücksenden damit es neu verschnürt wurde. Es hat zwar 14 Tage gedauert bis ich es zurück bekam, dafür funktioniert es jetzt einwandfrei. Ich bin mit dem Kundenservice absolut zufrieden.

Toller Kundenservice, Erwartungen wurden übertroffen! Es wurde alles möglich gemacht damit der Kunde glücklich ist! Seit Jahren bestellen wir bei Schuette und würden auch immer wieder dort bestellen! TOP! Klare weiterempfehlen!

Ich habe vor gut einem Jahr vier Verdunkelungsrollos der Fa. Schuette bestellt und montiert. Qualität, Handling, Verwendung und Funktionalität der Rollos haben sich als überdurchschnittlich erwiesen. Im Rahmen eines jüngst erfolgten Umzuges ist beim Abbau der Rollos eine Halterung abgebrochen. Nach einer Anfrage wurde mir durch die Kundenbetreuung schnell und unkompliziert geholfen und ein Ersatzteil übersandt. Daher auch die postvertragliche Betreuung kunden- und serviceorientiert. Vorbildlich! Danke

Nachdem ich falsch gemessen habe, war das Unternehmen sofort bereit, mir kostenlos ( keine Sendegebühr usw.) zu helfen. Ich bekam eine schriftliche Hilfe und ein korrigiertes Plissee zurück.
Die Aufhängung habe ich trotz anfänglicher Bedenken gut geschafft. Das Material wirkt sehr robust. Die Klemmen ( ohne Bohren) sind sehr stabil und sehen hochwertig aus.
Ich werde weitere Plissees bestellen und bedanke mich für den freundlichen Kundenservice.

Ich bin absolut begeistert! Schon die Lieferung der Stoffproben war schnell und liebevoll verpackt, eine tolle Möglichkeit, sich vorab ein Bild zu machen. Die Beratung per Mail war nicht nur kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und geduldig. Auf Änderungswünsche wurde sofort und flexibel reagiert, man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind, die Kundenservice wirklich leben. Das Ergebnis: perfekte Plissees, genau nach meinen Vorstellungen. Alles bestens und jederzeit wieder!