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Leider habe auch ich eine schlechte Erfahrung mit dem Reklamationsservice gemacht. Ich hatte Schuhe in einer Filiale in Weimar gekauft, die waren nach nur 2 Monaten völlig hinüber, Sohle kaputt, vorne offen...und trotz Kaufnachweis mit Überweisungsbeleg via Email und Fotos und genauer Beschreibung, wurde sich einmal nur gemeldet, es würde nur mit Kassenbon gehen. Rein gesetzlich und aufgrund meiner Datums und Zeitangabe darf das kein Problem sein. Letztlich wurde sich einfach nicht mehr zurück gemeldet nach meiner letztenEmail. Ich würde daher da nie wieder etwas kaufen, auch nicht online und empfehlen kann ich es erst recht nicht.
Gewährleistung wird wegen angeblichem Verschleißteil einfach verweigert, obwohl es bei anständigen Schuhhäusern überhaupt kein Problem ist. Die deutschen Gesetze diesbezüglich scheinen für Schuh-mann nicht zu gelten.
Ein Fall für die Staatsanwaltschaft – Finger weg!!!
Wer kundenfreundlichen Service und Beratung sucht soll sich wo anderes umschauen.
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