Sadly what began as an exciting range of undies has gone the way of so much these days - cheap materials and high prices. The bras and pants don’t wash well on 30degrees: the bras quickly sag and th... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La lingerie douce, souple et sans armatures de Chantelle peut attirer au départ les femmes qui ont, par exemple, subi des tumorectomies. Mais cet intérêt est vite limité : 1) Par le prix élevé des... Mehr ansehen
A seguito della vostra risposta, vi ringrazio ma già vi ho detto che non acquisterò mai più nessun capo Chantelle come anche alla mia famiglia è rimasta senza parole in seguito a questo problema. Qu... Mehr ansehen
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Era cliente de la marca, me gustaban sus creaciones, pero siempre tenia problemas en las compras online, tardaban muchisimo en llegar. En esta ocasión ya ni ha llegado el pedido, y cuando contacto con... Mehr ansehen
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1,8
Mangelhaft
23 Bewertungen
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ho pagato e non ho ricevuto nulla!
Ho pagato e non ho ricevuto nulla!
Da agosto 2023 ho effettuato un acquisto on line, pagato regolarmente con carta di credito.Dopo la mail che informava di aver dato il pacco al corriere sono letteralmente spariti.Mi hanno bloccato la mail e nessuno ha più risposto a tutte le mie richieste.Vergogna! Vergogna! Vergogna!!!
1. September 2023
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Article défectueux, réponse honteux
Acheté un soutien gorge à 85 € neuf dans une boutique Chantelle. Lavage à la main et deux fois porté, le tissus se déchire, le bout de fer apparait noir et craqué. Je retourne à la boutique, la vendeuse me dit, d'une attitude désagréable, qu'on va m'appeler dans la semaine. 3 semaines sans nouvelles, je les contacte moi même, pas de reprise ou échange. J'écris au service client Chantelle, expliquant mon cas avec des photos et le ticket de caisse. Leur réponse: Il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication pour eux donc aucun remboursement ou échange. Ça fait plus de 20 ans j'achète chez eux. Un soutien gorge acheté neuf qui fini dans la poubelle après l'avoir porté 2 fois pour presque 100 € et recevoir cette réponse me mets en colère, je trouve inacceptable.
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
commande dont le montant est débitée et information d'annulation donnée 2 mois après .
je fais une commande sur le site Chantelle enregistrée le 19/01/2024 de sous vêtements soft stretch pour 1 montant de 69,65 euros en ayant bénéficié d'une promotion;montant qui sera débité le 29/01/24;n'ayant toujours pas de nouvelles de cette commande,j'écris 1 mail au service client le 08/02 puis à nouveau le 09/03;à chaque fois la réponse est "nous reviendrons vers vous, la commande a subi un incident technique.
Le 18/03, nouveau mail de Chantelle m'informant que la commande est annulée.
Par mail j'explique que je prévois de repasser une commande de sous vêtements soft stretch d'un montant sans réduction de 119,40 euros et pour laquelle je réclame un légitime geste commercial, en précisant que sans leurs aternoiements, j'aurais pu bénéficier d'une réduction de 37,80 euros, promotion valable seulement jusqu'au 17/03 soit la veille de leur décision tardive d'annulation, malgré mes 2 mails de relance pour une commande passée 2 mois plus tôt et dont le montant a été débité sans que la commande soit envoyée.
J'ai alors reçu par mail une proposition de bon d'achat de 10 euros pour cette commande prévue de 119,40 euros , en dédommagement de ces aternoiements et d'une indélicatesse certaine.J'ai à nouveau adressé un mail pour exprimer mon insatisfaction mais une réponse identique à la précédente m'a à nouveau été adressée
18. März 2024
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