Gisteren mijn nieuwe salon aan huis bezorgd ,waren zeer vriendelijk.Ik ben heel blij met mijn aankoop en indien deze salon doet wat hoort en zolang mee gaat als de vorige van seats en sofas blijf ik o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vriendelijk behulpzaam personeel die het beste met jou voor hebben qua keuze, prijs en kwaliteit
Unternehmen hat geantwortet
Topservice! Op zondag 19 oktober werden we zéér goed geholpen door Mathias. Hij zocht alles uit waar we vragen over hadden en berekende verschillende maten/prijzen voor ons! We werden dan ook uitstek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Uiterst vriendelijk en zeer professioneel behandeld in de winkel te Genk !! Er werd GEEN druk uitgeoefend zoals het in het verleden wel eens was. Men kon rustig een kijkje nemen. Dus dit is 100% v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Kontaktinformationen
Hasseltweg 76, 3600, Genk, Limburg België, Belgien
- 64841904
3,9
Gut
377 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Vriendelijk behulpzaam personeel die…
Vriendelijk behulpzaam personeel die het beste met jou voor hebben qua keuze, prijs en kwaliteit
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Anita,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Fijn dat ons team u goed heeft kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze op vlak van prijs, kwaliteit en comfort.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
In februari een zetel gekocht in april…
In februari een zetel gekocht in april geleverd zo hard alles is hard voor op te zitten een grote miskoop nooit meer nu maar terug proberen te verkopen en een fatsoenlijke zetel kopen maar niet bij jullie en niet weinig betaald nooit meer ik had liever geen ster gegeven
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste
Het spijt ons te horen dat de zetel niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u de aankoop als negatief ervaart.
Graag zouden wij willen vragen om deze melding aanvullend met uw ordernummer door te mailen naar service@seatsandsofas.be
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Verkeerde levering.
Verkeerde levering.
En willen dit niet oplossen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste
Het spijt ons te horen over de verkeerde levering.
We willen dit zeker nader bekijken voor u.
Zou u contact met ons willen opnemen via service@seatsandsofas.be met de vermelding van uw ordernummer en de klacht. Dan kunnen wij dit verder onderzoeken.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Zeer goede ontvangst
Zeer goede ontvangst, een duidelijke uitleg en behoorlijke korting op de aankoop door paasdeals.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u tevreden bent over het ontvangst, de duidelijke uitleg en de mooie paasdeals.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede eerste indruk, slechte service nadien
In het begin werden we vriendelijk geholpen, maar na de aankoop verliep alles minder vlot. Onze zetel konden we pas een maand later ophalen dan oorspronkelijk afgesproken.
Na enkele weken begon er al een naad los te komen, wat teleurstellend is. We namen contact op voor een herstelling onder garantie. Eerst werd gevraagd om de zetel zelf terug te brengen, wat voor ons niet haalbaar is omdat we in een appartement wonen. Uiteindelijk bleek een herstelling ter plaatse mogelijk, maar na het doorgeven van meerdere data hebben we geen reactie meer ontvangen.
We zijn teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de zetel als de service na verkoop. Op basis van deze ervaring zullen we hier in de toekomst geen zetel meer aankopen.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te vernemen dat uw ervaring na aankoop niet naar wens is verlopen.
Wij begrijpen dat de latere afhaaldatum en het probleem met de naad voor teleurstelling hebben gezorgd. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Ook het verdere verloop van uw herstellingsaanvraag en het uitblijven van een reactie is niet volgens onze servicestandaarden, waarvoor onze oprechte excuses.
Wij willen dit graag voor u rechtzetten en alsnog zorgen voor een correcte opvolging van uw dossier, inclusief een herstelling ter plaatse indien nodig. Mag ik u vriendelijk vragen om opnieuw contact met ons op te nemen via service@seatsandsofas.be met vermelding van uw servicenummer, zodat wij dit prioritair kunnen opnemen en een concrete afspraak met u kunnen vastleggen?
Alvast bedankt om dit onder onze aandacht te brengen.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Zetel besteld, interne fout en nog steeds geen leverdatum
In december heb ik een zetel besteld bij Seats and Sofas Genk met levering in mijn appartement in Oostende.
Binnen de afgesproken termijn van 8 weken kreeg ik bericht dat de zetel geleverd was, maar nadien bleek dat er intern een fout was gemaakt en dat de zetel in de verkeerde vestiging was terechtgekomen. Na contact werd mij telefonisch meegedeeld dat de zetel opnieuw met spoed besteld zou worden en dat levering zou plaatsvinden in week 10 of uiterlijk week 11.
We zijn ondertussen in week 11 en ondanks meerdere e-mails heb ik nog steeds geen concrete leverdatum of verdere informatie ontvangen.
Ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, maar als klant verwacht je wel duidelijke communicatie en opvolging wanneer er iets misloopt. Op dit moment blijft het helaas stil, terwijl de afgesproken levertermijn opnieuw verstreken is.
Hopelijk kan dit dossier alsnog snel en correct afgehandeld worden.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste heer Verbeemen,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het verloop van uw bestelling. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er interne fouten ontstaan waardoor uw zetel in een verkeerde vestiging terechtkomt, noch dat u vervolgens te maken krijgt met een gebrek aan duidelijke communicatie en opvolging.
Wij begrijpen dan ook volledig dat dit voor u een frustrerende ervaring is geweest, zeker gezien de opnieuw overschreden levertermijn en het uitblijven van concrete informatie.
Ondertussen zijn wij blij te vernemen dat uw zetel alsnog in het juiste filiaal is geleverd. Desondanks nemen wij uw opmerkingen over communicatie en interne afstemming zeer serieus. Dit soort feedback helpt ons om onze processen verder te verbeteren en herhaling te voorkomen.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe zetel.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
zeer tevreden
zeer vriendelijk ontvangst en zeer behulpzaam
Utstekende service
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Luc,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het vriendelijke ontvangst en de behulpzaamheid van ons team in Genk. Goede service en een aangename winkelervaring vinden wij erg belangrijk, dus het doet ons plezier dat u dit zo heeft ervaren.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Salon
Gisteren mijn nieuwe salon aan huis bezorgd ,waren zeer vriendelijk.Ik ben heel blij met mijn aankoop en indien deze salon doet wat hoort en zolang mee gaat als de vorige van seats en sofas blijf ik ook heel tevreden,vorig was 18 jaar oud ,en gewoon versleten nooit problemen mee gehad ,dus seats en sofas is van goede kwaliteit,en nog heel mooi ook MVG
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Gilberte,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat de levering goed is verlopen en dat u zo vriendelijk bent geholpen. Geweldig ook dat uw vorige salon maar liefst 18 jaar heeft meegaan en dat u daar al die tijd tevreden over bent geweest. Dat is een prachtig compliment voor onze kwaliteit.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe salon en hopen dat u er opnieuw vele jaren comfortabel van kunt genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niet tevreden!
De reclame is al niet eerlijk want ze zeggen "van avond kopen morgen geleverd" of zo in die aard ja en wij hebben 10weken moeten wachten. Uiteindelijk de zetel aan gekregen en op zich een mooie zetel en dachten wij een goede zetel maar achteraf bleek de kwaliteit echt niet goed want we hadden ze nog geen jaar en ze is al stuk op 1 plaats voelt ge zo de ijzere veren al in de zetel als je zit en er is niets mee gebeurd! Zou absoluut niet mogen want het was geen goed kope zetel! Eigenlijk zijn wij echt niet tevreden van de zetel zelf absoluut niet. Ze waren wel vriendelijk en een goede service maar daar houd het voor ons dan ook op kwa kwaliteit krijgen ze van mij echt maar een 1 op 10 jammer genoeg maar het is wel de waarheid.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Iven,
Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw zetel en dat u dit probleem met de vering ervaart binnen het jaar. Dat mag uiteraard niet en wij begrijpen uw teleurstelling, zeker gezien uw verwachtingen en de wachttijd.
Fijn om te lezen dat u onze service en vriendelijkheid kon appreciëren, maar wij nemen uw opmerking over de kwaliteit zeer ernstig.
Wilt u ons uw contactgegevens en referentie bezorgen via service@seatsandsofas.be
Dan bekijken wij dit graag samen met u voor een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer vriendelijk en gedienstige medewerkers
zeer goede uitleg over de meubelen niets is te veel gevraagd
23. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Steve,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat u onze medewerkers als zeer vriendelijk en gedienstig heeft ervaren en dat u een duidelijke uitleg kreeg over onze meubelen. Wij vinden het belangrijk dat niets te veel gevraagd is en dat u zich goed geïnformeerd voelt bij uw keuze.
Bedankt dat u de tijd nam om deze review te schrijven.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk en enorm behulpzaam…
Super vriendelijk en enorm behulpzaam en geduldig. Paar keer van idee veranderd ivm de samenstelling van de hoekzetel maar was geen probleem en het nameten en herberekenen werd zonder problemen gedaan
22. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Binon,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn dat u onze vriendelijkheid, behulpzaamheid en geduld zo hebt ervaren. Het is voor ons vanzelfsprekend om samen met u te zoeken naar de perfecte samenstelling van uw hoekzetel, ook als u meerdere keren van idee verandert.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw keuze.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
heel goed geholpen
heel vriendelijk onthaal en geholpen door een zeer vriendelijke dame die luisterde naar ons als we vertelde wat wij nodig hadden en heeft ons rondgeleid naar de mogelijkheden die er waren voor ons
17. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Yvo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn te horen dat u een heel vriendelijk onthaal kreeg en dat onze medewerkster echt naar uw wensen luisterde. We streven ernaar om samen met onze klanten de juiste mogelijkheden te ontdekken, dus het doet ons plezier dat u dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie review.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen een 1 ster waardig
Geen een 1 ster waardig,
Vandaag 13 februari te Genk gaan kijken de verkoper in kwestie was vriendelijk maar dan kwam de manager, wat een opdringerige man. hij dwingde ons vandaag nog de zetel te bestellen want morgen zou hij duurder zijn als we vertelden dat we nog moesten meten en gewoon informatief kwamen kijken werd hij pissig en begon verder met opdringen “ dit is de kleinste L zetel die we hebben dat past altijd en we kunnen aanpassen tot op 20 cm “ vroegen we het papier van de AFMETINGEN mee kregen we als antwoord “ NEE NEE NEE de prijs krijgt u niet mee. “ wat een baggere service al kregen we een zetel gratis bij hun wouden we het nog niet.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw bezoek aan onze winkel in Genk niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij begrijpen dat u rustig wilt kunnen informeren en meten zonder druk te ervaren.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag verder bekijken. Zou u ons uw contactgegevens en eventueel bijkomende informatie willen bezorgen via service@seatsandsofas.be
Dan kunnen wij dit intern opvolgen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Kris,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als heel vriendelijk en niet opdringerig heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat klanten op hun gemak kunnen rondkijken en in alle rust geholpen worden.
Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uiterst vriendelijk en zeer professioneel !!
Uiterst vriendelijk en zeer professioneel behandeld in de winkel te Genk !!
Er werd GEEN druk uitgeoefend zoals het in het verleden wel eens was. Men kon rustig een kijkje nemen. Dus dit is 100% verbetering !!
Ook zeer omvangrijke en gedetailleerde uitleg van de verkoper zonder tijdsdruk.
Enkel de leveringstermijn is een beetje ontgoochelend lang maar dat kunnen zij waarschijnlijk niet verhelpen.
Ook de eindprijs kon misschien nog iets nipter ??
2. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Ivo,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te lezen dat u onze medewerkers in Genk als uiterst vriendelijk en professioneel heeft ervaren en dat u de rustige sfeer en duidelijke uitleg zonder druk waardeert. Het doet ons goed te horen dat u hierin een duidelijke verbetering merkt.
Uw opmerkingen over de leveringstermijn en de eindprijs nemen wij zeker mee als aandachtspunten. Wij begrijpen dat dit belangrijke factoren zijn bij uw aankoop en streven ernaar dit waar mogelijk verder te optimaliseren.
Nogmaals dank voor uw feedback en vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jammer genoeg kan je geen 0 sterren…
Jammer genoeg kan je geen 0 sterren geven. Vriendelijke verkoper, maar nadien liep alles mis. Gekocht op 21 juli 2025, nu 2 februari 2026 en nog geen bericht over onze zetel.
Absoluut geen aanrader!!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Els,
Dank u om dit met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat u, ondanks het vriendelijke contact bij aankoop, nadien zo’n negatieve ervaring heeft gehad. Een wachttijd van deze duur zonder duidelijke communicatie is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten. Wij begrijpen uw teleurstelling en willen dit graag verder voor u laten uitzoeken, zodat we kunnen nagaan wat er misgelopen is en hoe we dit kunnen oplossen.
Wilt u uw contactgegevens en eventueel uw bestelgegevens doorsturen naar service@seatsandsofas.be
Dan neemt onze klantendienst zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
1 jaar geleden zetel gekocht
1 jaar geleden zetel gekocht , zeer zwakke kwaliteit !!! Na 1 jaar gebruik zit hij reeds door .Zou niet mogen .
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Yoeri,
Het spijt ons te horen dat uw zetel na een jaar gebruik doorzit. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij nastreven. Om dit verder te onderzoeken en u te helpen, zouden wij graag uw contactgegevens ontvangen. Kunt u deze sturen naar genk@seatsandsofas.be?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk ontvangen
Super vriendelijk ontvangen, zeer duidelijke uitleg en een koffie gekregen op een zeer koude dag 😀
17. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste Paulus,
Dank u voor uw fijne review. Wat leuk dat u zo vriendelijk ontvangen werd, duidelijke uitleg kreeg en zelfs van een koffie kon genieten op een koude dag.
Bedankt voor uw bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke mensen in Genk
Heel vriendelijke mensen in Genk, hebben ons goed geholpen met de keuze te maken.
14. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste August,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te lezen dat u in onze winkel in Genk vriendelijk bent ontvangen en goed bent geholpen bij het maken van uw keuze. Dat is precies waar wij elke dag naar streven.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ontgoocheld in kwaliteit en service
We bestelden in november in de winkel in Lochristi een grote hoeksalon voor een bedrag van 2400€. Niet niks dus. Het bedrag moest onmiddellijk betaald worden en bij levering moesten de leverings- en installatiekosten cash worden betaald aan de transporteur. Eergisteren werd de zetel geleverd en geïnstalleerd. Deze service was 100€ duurder dan wat ons werd gezegd in de winkel, en dan hetgeen wij op papier hadden staan. Er viel niet te onderhandelen over de kostprijs. Na installatie bleken er vreemde bobbels in de longchair te zitten. Allesbehalve hoe de zetel er in de toonzaal uitzag. Ik contacteerde onmiddellijk de winkel en stuurde hen foto’s door en kreeg als antwoord dat ik ofwel zelf de zetel terug naar het filiaal moest brengen, of ik extra kosten diende te maken om “een expert” langs te sturen. Ik ben niet van plan om opnieuw kosten te maken voor een fabricagefout. De longchair ziet er heel vreemd uit, net een heuvellandschap… heel erg jammer. Ze beweren de goedkoopste te zijn (al vind ik 2400€ een behoorlijke som geld) maar de service is dan ook navenant. Had de zetel in de toonzaal gestaan zoals hij hier nu in mijn woonkamer staat had ik hem nooit gekocht.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Meirlaen,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat u ontgoocheld bent over zowel de levering als de kwaliteit van uw salon. Uw opmerkingen over de leveringskosten en de vastgestelde oneffenheden nemen wij zeer ernstig.
Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Wij bekijken dit graag samen met u om tot een gepaste oplossing te komen. Wilt u uw contactgegevens en het referentienummer sturen naar genk@seatsandsofas.be?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.