Het is de 1ste x dat ik bij jullie koop. De verkoper youri was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft er alles aan gedaan om onze zetel de dag na de aankoop te kunnen laten leveren bij mij thuis da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Op 31 januari een hele mooie zetel gekocht die op voorraad was. Ze gingen ons mailen en bellen wanneer die binnen was. We zijn nu al 6 maand verder... nog geen zetel. Al enkele keren gebeld. Zelfs een... Mehr ansehen
Vriendelijk ontvangen, heel veel info gekregen. Te woord gestaan in mijn eigen taal werd heel hard geapprecieerd. Aanbeveling voor iedereen die op zoek is naar een sofa.
Unternehmen hat geantwortet
Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses cons... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Kontaktinformationen
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, Belgien
- 22620221
3,9
Gut
393 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Très bonne expérience
C'est la 1ère fois que je suis allée chez Seats and Sofas. On vous laisse le temps de regarder à votre aise. Le personnel est très agréable, à l'écoute du client et patient. Après avoir passer commande j'ai changer d'avis concernant la couleur j'y suis retourné le lendemain et ils ont accepter de faire le changement sans aucune marque d'agacement. Ça fait plaisir d'avoir affaire à des personnes qui font leur travail avec enthousiasme et avec le sourire.
Très bonne expérience, à recommander.
27. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Seats and Sofas a été agréable. Notre équipe s'efforce de créer un environnement accueillant et de répondre aux besoins de nos clients avec patience et enthousiasme. Merci de nous recommander et à bientôt!
Cordialement,
Seats and Sofas
Verrast door de mogelijkheden
Verrast door de mogelijkheden, ook van stoffen... Er kan heel veel. Het zijn niet enkel stockmodellen.
Dat had voor ons ook wel goed geweest maar dan hadden we een leukere stof gezien de soft 14 silver en deze hebben ze dan ineens besteld voor ons met een leuke promo erbij dus waren/zijn helemaal tevreden.
Ze komen dan ook nog eens hun afspraken na.
De levering ging voor eind oktober/begin november zijn. Bleek begin oktober te zijn.
De dag dat we juist vrijaf hadden en dus konden we hem ineens ophalen. Helemaal top.
Enigste puntje van kritiek is misschien dat je heel vaak wordt aangesproken wat iets of wat pusherig overkomt ook wordt er onderling veel Frans gesproken wat ik wel wat storend vind maar onze verkoper was heel vriendelijk. Ook het persoonlijk babbeltje werd geapprecieerd.
10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Arianna,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met de mogelijkheden en het aanbod van stoffen, en dat de levering zelfs eerder dan verwacht heeft plaatsgevonden. We zijn blij dat de promo en de service naar wens waren. Uw feedback over de communicatie nemen we mee; we streven er altijd naar om een zo prettig mogelijke ervaring te bieden voor al onze klanten.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very professional and friendly
Very professional, we had assistance from "DAVE" who gave us a complete explanation of the product, he was very friendly and convincing, we did buy 2 sofa's. THXS
10. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour W De Coninck,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller Dave a su vous apporter une assistance complète et amicale lors de votre visite. Chez Seats and Sofas, nous nous efforçons de fournir un excellent service client, et il est agréable de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre achat de deux canapés.
Cordialement,
Seats and Sofas
Very professional welcome
Very professional welcome, advise and servise in the showroom. Great selection of sofas, while all of them are possible to order in different sizes, materials, colours.
5. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Dear Client,
Thank you very much for your positive feedback! We are glad to hear that you had a pleasant experience in our showroom and that you appreciated the professional service and advice. It's great to know that our wide selection of sofas and customization options met your expectations.
If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to contact us. We hope you enjoy your new sofa!
Best regards,
Seats and Sofas
L'expérience Seats & Sofa est bonne
L'expérience Seats & Sofa est bonne. Les vendeurs sont à l'écoute et l'amabilité est de mise, bref une visite agréable en famille et efficace à l'achat. Nous avons passé commande et réception en 2 livraisons vu que tout n'était pas de stock. La première, ils (société Multiline) débarquent et, c'est service minimum de chez minimum. On vous tape le fauteuil sur le trottoir (mea pas vouloir mettre le fauteuil à l'intérieur alors que de plein pied et j'ai une table au coude... et ciao. La seconde, malheureusement, agenda professionnel modifié en dernière minute, je ne suis pas à la maison et mon épouse réceptionne (en pleine réunion team's) et malheur, elle n'a pas le liquide suffisant. Elle propose de faire un virement directement et de montrer la preuve de paiement, rien n'y fait. Language injurieux des livreurs... et de lancer en repartant avec le repose pied... "ca te coutera le double madame"... le ton monte. Nous demandons la facture de la livraison et rien, "ce sera envoyé" alors que nous n'avons pas eu la facture de la livraison précédente il y a 2 mois. Double tarif, en liquide, sans facture... ca sent l'arnaque à l'argent noir. Si vous achetez chez eux, pensez à prévoir votre propre livraison et asap sinon, vous avez des frais de stockage supplémentaires... bref, après une bonne expérience en magasin, le sentiment final est plutôt cata....
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Ben,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive, mais nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés lors des livraisons. Ce type de comportement n'est pas acceptable et ne reflète en aucun cas nos standards.
Nous aimerions examiner cela de plus près. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées via WhatsApp au +32 491 72 80 21 ? Nous allons faire tout notre possible pour corriger cette situation.
Cordialement,
Seats and Sofas
Recommandation
Bonjour.
Nous avons été enchanté de l'accueil qui nous a été fait!
Les conseils donnés nous ont aidés à faire notre choix !
De plus le magasins est très bien achalandé.
5. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour CB,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil dans notre magasin ainsi que les conseils qui vous ont aidé dans votre choix. Nous nous efforçons toujours d’offrir une excellente expérience à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien achalandé. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Seats and Sofas
Très bon accueil
Très bon accueil, très bon conseil du vendeur. Petit bémol, il est compliqué de s'y retrouver lorsqu'on veut choisir un canapé malgré le livret qui nous est donné...mais le vendeur est là pour nous aider.
2. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Dusart,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de notre vendeur. Nous comprenons que le choix d'un canapé puisse être compliqué malgré le livret fourni. Nous sommes heureux que notre vendeur ait pu vous aider.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Seats and Sofas
Een echte aanrader
De vriendelijke mensen en de hulp om een salon naar wens samen te stellen heel leuke ervaring
2. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Liliane Huysmans,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke service en de hulp bij het samenstellen van uw salon. Het is altijd onze doelstelling om een leuke en persoonlijke ervaring te bieden aan onze klanten.
Als u nog vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We are very pleased
We are very pleased! The best service we have received in stores! Very ready to help you with everything!
26. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Hello Noj,
Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you are so pleased with the service you received in our store. Our team is always ready to assist our customers and ensure that they have the best possible experience. We hope you enjoy your purchase and look forward to welcoming you again.
Kind regards,
Seats and Sofas
Super friendly
Super friendly! Matthias really took the time to help find what we were looking for.
Gave good explanations and had lots of patience while we decided.
Excellent service
14. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Kim,
Bedankt voor uw enthousiaste review! Het is geweldig om te horen dat Matthias u zo goed heeft geholpen bij het maken van uw keuze. Wij streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en we zijn blij dat u dat zo heeft ervaren. Hopelijk bent u tevreden met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Great choice, found my new relax
Just ordered my new relax. Staff is nice and helpful. The choice is large without being overwhelming. Overall great experience! Only remark: entrance of the parking is in bad shape
15. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Dear Cecile,
Thank you for your positive feedback! We're thrilled that you found your new relax and had a great experience with our staff. We’re happy to offer a wide selection without overwhelming our customers. We also appreciate your comment regarding the parking entrance, and we'll look into making improvements.
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas are unavailable
So Seats and Sofas were kind enough to post a reply to my complaint. Only one problem with that. The actual phone number they provide is constantly unavailable. I’ve been trying to respond for 3 days.
So I physically drove to Seats and Sofas today. Result? Nothing. I went there because it’s impossible to reach this company by phone. The receptionist was very friendly but not helpful at all. I’m still thoroughly disgusted by how we were treated by the delivery service of this company but thankfully the word is spreading. I have been cheated out of a lot of money for a service that we did not receive. Very unprofessional and deceptive.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Hello Martin,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the unavailability of our phone number. We are committed to providing better communication and will address this issue as soon as possible. Please send us your contact information via WhatsApp at +32 491 72 80 21 so we can resolve your concerns promptly. We appreciate your patience and understanding.
Kind regards,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk personeel (Machelen)
Heel vriendelijk personeel (Machelen). Bij de aankoop van onze zetel heeft de verkoper (Said) ons zeer professioneel en warm ontvangen. We hebben correcte informatie gekregen en goede tips. Tegelijkertijd hebben we ruimte en tijd gekregen om onze keuze te maken.
Toen de zetel geleverd was konden we zetel oorspronkelijk niet meteen afhalen, personeel was begripvol en vriendelijk.
Goede prijs kwaliteit en keuze voor alle budgetten en smaken.
9. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Thomas Bailly,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door Said en dat u tevreden bent met de service in onze vestiging in Machelen. We streven ernaar om onze klanten professioneel en vriendelijk te ontvangen, en we zijn blij dat u dit zo heeft ervaren. Het is ook goed te horen dat u de tijd en ruimte heeft gekregen om een weloverwogen keuze te maken en dat de prijs-kwaliteitverhouding aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top bediening
We zijn super tevreden. We zijn geholpen geweest door Said.Was een zeer rustige en beleefde persoon die voldoende uitleg gaf en rustig zijn tijd nam.Een aanrader.
24. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Veerle,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat u zo goed geholpen bent door Said en dat u de tijd en uitleg waardeerde. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Personnel de vente extrêmement…
Personnel de vente extrêmement serviable, poli et sympathique sans jamais être insistant ou intrusif - nous étions entrés et sortis en trente minutes - avec un nouveau canapé commandé !
25. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Corinna Schicker,
Hartelijk dank voor uw complimenten over ons personeel! We zijn blij dat u snel en efficiënt geholpen bent met uw nieuwe canapé. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede Service van verkoper Olivier bij…
Goede Service van verkoper Olivier bij Seats and Sofas Machelen
20. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Steven,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door onze service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Men was er vriendelijk en behulpzaam
Men was er vriendelijk en behulpzaam. We mochten alles vragen en kregen de nodige informatie. We zijn zeer tevreden over Matthias, de verantwoordelijke en de Franstalige medewerkster die extra moeite deed om Nederlands te spreken. Proficiat daar in Machelen. Vriendelijke groetjes van Sabrina.
15. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Sabrina,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goede ontvangst aan de balie (in het…
Goede ontvangst aan de balie (in het Nederlands!). Professionele uitleg van het artikel. Goede conversatie. Behulpzaam bij inladen.
6. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Van den Houwe,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Aanbevolen.
Goed onthaal met uitleg over de werking van de winkel. Hulp gekrgegen bij het inladen. Efficiente en beleefde verkoper.
2. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Beste Koen,
Het delen van uw ervaring wordt door onze medewerkers enorm gewaardeerd! We vinden het erg prettig dat u voldaan bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
service impeccable vendeur super sympa…
service impeccable vendeur super sympa très accueillant
A recommandé *****
1. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Mustapha,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire que vous avez été aidé avec un bon service !
Cordialement,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.