Très bonne expérience ! Équipe accueillante, à l’écoute. Large choix de canapés à des prix intéressants. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons ce magasin.
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Das sagen Bewerter
Nous avons acheté un canapé tissus avec repose têtes en "Cuir Ecoluxe", et nous avions même mis un supplément pour avoir un cuir de qualité supérieure … mais après 3 ans, le « cuir » du repose tête le... Mehr ansehen
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Accueil, explication ainsi que démonstration de la matière choisi au top faite par Chakib le vendeur. J ai pris le temps d échanger avec lui. Ce magasin c'est vraiment le disneyland des fauteuils. Une... Mehr ansehen
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Ben geweest zeer vriendelijk maar hoeksteen in stof 5000€ dus zo goedkoop echt niet. In solden 2800 . Wilde weg zonder kopen direct 2600. Heb het gevoel dat ze de prijs naar je kop maken. Eerlijk ze... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Kontaktinformationen
Bergensesteenweg 701, 1600, Sint-Pieters-Leeuw, Vlaams-Brabant, Belgien
- 26499622
4,0
Gut
219 Bewertungen
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Faire attention à ce qu'on vous propose!
Je me permets pour une fois d'écrire un avis bien qu'il soit négatif mais il est mérité dans ce cas! Dsl pour la longueur de mon texte 😓
Je suis passée dans le magasin par hasard je ne le connaissais pas. j'y vois un canapé qui me plait bien mais je n'avais pris aucune mesure auparavant, en soi j'y allais juste pour découvrir et voir si quelque chose me plairait ou pas. L'accueil est top il faut le dire même si les vendeurs sont très insistants mais ils font leur travail!
Quand je me décide à partir, le vendeur qui m'avait reçu à mon arrivée me retient en me disant qu'il pourrait me faire une offre pour le canapé qui me plaisait (de 1899€ à 1399€), je lui redis que je n'ai pas pris les mesures et que je ne sais pas si le canapé rentrerai parce que j'ai une baie vitrée ect. Et que je reviendrai... Il me répond que l'offre qu'il me propose n'est que pour ce jour là (ce qui est entièrement faux je précise bien!) Et qu'il ne me garantie pas que j'aurai une offre pareille si je reviens même le lendemain! Il me propose de donner un acompte pour me garantir le même prix... Voilà que je tombe dans le panneau 😓
Je reviens dans le magasin, il me parle de couleur et de matière comme ça si je confirmais l'achat du canapé dans les 2 jours tout serait déjà ok! Je donne donc l'acompte et je signe...malheur à moi😞
Dans le temps imparti je rappel, je passe même en magasin pour dire que je ne peux pas prendre ce canapé parce que la méridienne était trop large. La secrétaire me dit qu'une fois l'argent rentré dans les caisses il n'en sort plus ce qui est normal et que si je ne veux pas mon acompte est perdu! Ce que j'aurai dû accepter et pas prendre le soit disant "bon" à utiliser dans les 1 année qu'elle m'a proposée qui était en réalité une continuité du premier document, mais avec une date ajournée.
Samedi dernier (avant les 1 an) j'y retourne pour prendre un article du montant de mon acompte on me dit que je suis tenue par un CONTRAT, et que je dois prendre un article du même prix ou plus cher que celui de départ sinon le service judiciaire prendrait des mesures contre moi si les 1099€ restant du canapé n'étaient pas rendus. Je n'ai absolument rien compris parce qu'aucune commande n'a été faite, ni aucune demande de crédit ouverte pour ce canapé!!! Et je suis prise comme une idiote par le vendeur alors que je n'avais simplement pas compris le piège dans lequel j'étais tombée.
Alors moi non plus comme beaucoup ici je ne recommande pas! J'aurai voulu mettre 0 mais malheureusement c'est impossible!!
23. August 2025
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Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour MD,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette situation compliquée et que vous vous soyez senti piégé. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous voulons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration et souhaitons examiner votre dossier en profondeur afin de trouver une solution équitable.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à service@seatsandsofas.be ? Notre service client prendra alors directement contact avec vous.
Cordialement,
Seats and Sofas
Misleidende reclame, pure marketingtruc!
Beoordeling:
Seats and Sofas gebruikt misleidende reclame. In hun folder staat bijvoorbeeld een canapé “vanaf 1200 euro”, maar in de winkel vind je dezelfde voor 3500 euro. Dan zeggen ze dat het door “extra’s” komt. Natuurlijk kunnen extra’s de prijs verhogen, maar niet tot drie keer zoveel! Dit is gewoon een marketingtruc om klanten te lokken.
Ik heb spijt dat ik 60 km gereden heb om alleen maar deze misleiding te zien. Mensen, wees heel voorzichtig en trap niet in deze val!
17. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
ChatGPT said:
Beste Faisal,
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te lezen dat u onze communicatie rond prijzen als misleidend heeft ervaren. Wij begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerkingen ernstig, want transparantie is erg belangrijk voor ons. Wij willen dit graag verder onderzoeken en samen bekijken hoe wij dit beter kunnen aanpakken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en bijkomende informatie te sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan kunnen wij dit persoonlijk met u opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Beste FC,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige beoordeling. Wij zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. Wij streven er altijd naar om onze klanten op een correcte en vlotte manier te helpen, en het is fijn om te zien dat dit bij u gelukt is. Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vente fluide et agréable
Vente fluide et agréable. Le vendeur a été réactif, clair dans les échanges et professionnel. Le personnel a également été très aimable et à l’écoute. Hâte de recevoir le canapé
31. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Madame Stift,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité de la vente, le professionnalisme de notre conseiller ainsi que l’écoute de toute l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que votre nouveau canapé vous apportera beaucoup de confort et de plaisir. À très bientôt dans l’un de nos magasins !
Cordialement,
Seats and Sofas
Vriendelijke verkoper
De verkoper (Damien) was bijzonder vriendelijk en niet opdringerig. Gaf goede tips.
Heel veel keuze van sofa's.
29. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Beste Lams,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u zo positief bent over de service van onze verkoper Damien. Vriendelijkheid en een niet-opdringerige aanpak zijn voor ons erg belangrijk, net als het geven van nuttige en eerlijke adviezen. Ook fijn dat u onze ruime keuze aan sofa’s waardeert!
We hopen dat u een mooie keuze heeft kunnen maken en wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
service irréprochable
Très serviable, ils m’ont aidé du début à la fin je recommande vraiment service irréprochable!
10. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Mtt,
Un grand merci pour votre recommandation et vos mots enthousiastes. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait accompagné de manière irréprochable tout au long de votre achat. Cela reflète notre engagement envers un service client de qualité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau meuble !
Cordialement,
Seats and Sofas
À fuir si vous tenez à votre argent
À fuir si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale.
Nous avons acheté un canapé à plus de 4000 € dans cette enseigne, et à peine quelques semaines après la livraison, il s’est mis à grincer de façon anormale. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant.
➡️ Deux levages payés de notre poche.
➡️ Neuf semaines sans canapé, malgré une promesse de retour sous 3-4 semaines.
➡️ Zéro communication spontanée, aucune info fiable, des « on vous rappelle » sans suite.
➡️ Un « geste commercial » promis, jamais vu.
➡️ Des responsabilités toujours rejetées sur le fournisseur, comme si le client devait gérer la relation B2B à leur place.
Et pendant ce temps, des réponses vagues, du silence, et une impression persistante qu’on se moque de nous.
Ce qui est le plus rageant ? C’est que tout est parfait jusqu’à la vente : sourires, insistance pour laisser un avis 5 étoiles sur Google… Puis, une fois le paiement encaissé, c’est l’effondrement total du service après-vente.
Lisez bien les autres avis négatifs (que nous aurions dû consulter avant, malheureusement) : vous verrez qu’on est loin d’être les seuls à vivre ce cauchemar.
Un conseil : fuyez. Et si vous êtes déjà dans la même galère, n’hésitez pas à partager votre expérience aussi, pour que d'autres ne tombent pas dans le même piège.
2. Dezember 2024
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Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Siranush Petrosyan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons profondément que vous soyez déçue par notre service après-vente. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous willen offrir à nos clients.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à service@seatsandsofas.be ? Nous souhaitons examiner votre dossier en détail.
Cordialement,
Seats and Sofas
Bon accueil en magasin
Bon accueil en magasin; les vendeurs sont super. Pour l'enlèvement des marchandises , tout a été ok. Le seul bémol, c'est que les fauteuils sont arrivés beaucoup plus tard que ce qui m'avait été annoncé. dans mon cas , ce n'était pas grave car je n'étais pas pressée mais si on s'attend à avoir la marchandise dans les 15 jours et qu'on doit attendre 2 mois... mais sinon, très contente.
27. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Ingrid,
Merci pour votre commentaire sincère. Nous sommes heureux que l’accueil en magasin et l’enlèvement des produits se soient bien déroulés. Nous comprenons que le délai de livraison plus long ait pu être décevant, même si cela n’a pas direct impact gehad in uw geval.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et votre retour est waardevol. Merci pour votre patience.
Cordialement,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Beste mevrouw Desmedt,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk, behulpzaam en serieus heeft ervaren. Wij hechten veel belang aan een persoonlijke en respectvolle benadering van elke klant, en het doet ons plezier dat u dit zo heeft ervaren in onze vestiging in Sint-Pieters-Leeuw.
We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en wensen u er veel plezier mee.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
super bediening
grote keuze. vriendelijk en behulpzaam personeel. omdat in stock was onmiddellijk kn afhalen.
10. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Beste De ridder Katrien,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn dat u onze grote keuze en directe beschikbaarheid in stock zo waardeert. We zijn ook blij dat u tevreden bent over ons vriendelijke en behulpzame personeel.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service impeccable
Très bien conseillé et le personnel très poli et j'ai de bonnes explications
9. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour M. Gysen,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la politesse de notre personnel et la clarté de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Seats and Sofas
Super contente de mon passage chez Seat…
Super contente de mon passage chez Seat and Sofa à Leeuw-Saint-Pierre ! 😊 Nous avons été accueillis avec le sourire, les vendeurs sont chaleureux, conviviaux et surtout très pros. Tout est bien expliqué, de A à Z, sans pression, dans une ambiance détendue. Mention spéciale au plus jeune vendeur qui a pris le temps de jouer avec mon fils pendant que je choisissais tranquillement mon fauteuil 😍. J’ai pu sélectionner la matière, la couleur, et même découvrir les différentes catégories de mousse ! Franchement, un service au top, humain et attentionné, ça fait plaisir ! 👌🛋️
7. Juni 2025
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Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Agro,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive, notamment l’accueil, le professionnalisme de l’équipe, et l’attention portée à votre enfant. C’est exactement ce niveau de service que nous visons chaque jour.
Cordialement,
Seats and Sofas
J' ai mis 1 car pas moyen de mettre un…
J' ai mis 1 car pas moyen de mettre un zéro pointé...un mensonge tout du long...sur tout, délais de livraison etc...je vous ai fait confiance, j' ai commandé un canapé qui allait être soit disant livré dans les 6 semaines sans quoi je ne l' aurais pas acheté. Je vois le bon de commande 9 à 15 semaines que j' avais hélas déjà signé, j' ai essayé de téléphoner, réponse à la rien à faire , me traiter de menteuse. Me dire trop tard, vous avez signé. Je dois payer 30% du canapé car j' annule ma commande, ils me doivent la différence car j' ai donné un acompte supérieur à 30 % . Toujours rien reçu à ce jour. A fuir. Comprend même pas comment cette chaîne est encore ouverte. Des voleurs !!! A fuir.
26. April 2025
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Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour,
Merci pour votre message, nous regrettons oprecht que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Uw frustratie over de levering en communicatie begrijpen wij. Dit is uiteraard niet hoe wij onze service voor ogen hebben.
Wij nodigen u uit om uw contactgegevens te sturen naar:
service@seatsandsofas.be,
zodat wij uw dossier persoonlijk kunnen opvolgen.
Cordialement,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel, heel behulpzaam en alles liep correct 👍 een échte aanrader te St.pieters Leeuw.
8. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Beste mevrouw De Backer,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en vriendelijke woorden over onze vestiging in Sint-Pieters-Leeuw. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons personeel en dat alles naar wens is verlopen. We vinden het erg belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen, en het doet ons deugd dat u ons aanbeveelt.
We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een even aangename ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Efficacité
Je suis ravie de mon achat dans ce magasin qui m’a réconcilié avec les vendeurs de salons qui ont été d’une aide précieuse. Leurs conseils m’ont permis d’acquérir exactement ce dont j’avais besoin et ce à moindre coup que je n’avais prévu. Bravo pour votre écoute et votre expertise.
5. Mai 2025
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Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Monsieur Kaedi,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe et que vous avez trouvé un salon qui correspond à vos besoins, et cela à un prix avantageux. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l’un de nos magasins.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réception agréable et souriante,bons…
Réception agréable et souriante,bons conseils et patience. Très bonne satisfaction du produit, rien a dire.👍
30. April 2025
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Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Alex Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé avec le sourire et la patience. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes très satisfait du produit. Votre appréciation est très précieuse pour nous et motive notre équipe à continuer à fournir un service de qualité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat et espérons vous binnenkort à nouveau te recevoir !
Cordialement,
Seats and Sofas
Personnel agréable
Personnel agréable, large choix , dommage pour le coût du transport et la reprise des anciens fauteuils.
26. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Madame Lemal,
Merci pour votre retour positif sur notre personnel et notre large choix de produits. Nous comprenons votre déception concernant les frais de transport et la reprise des anciens fauteuils. Nous prendrons uw remarque mee om onze service verder te verbeteren. Nous espérons u bientôt opnieuw te verwelkomen.
Cordialement,
Seats and Sofas
Vendeur au top
Vendeur au top, canapés de bonnes qualité. Très bon service et rapport qualité/prix.
6. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour AW,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos canapés ainsi que du service offert par notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de lire que le rapport qualité/prix a répondu à vos attentes.
Nous espérons vous à nouveau accueillir prochainement dans l’un de nos magasins.
Cordialement,
Seats and Sofas
Le magasin top les vendeur/ses aussi…
Le magasin top les vendeur/ses aussi mais alors les livreur j’ai jamais vu des gens aussi peut capable et sympa ! Faudrait peut être songer à changer d’associer .
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Oli,
Merci pour votre retour positif concernant notre magasin et nos vendeurs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Cependant, nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons examiner ce point en interne. N'hésitez pas à nous contacter à service@seatsandsofas.be pour nous donner plus de détails sur votre expérience.
Cordialement,
Seats and Sofas
Service très rapide et efficace
Service très rapide et efficace !
Le personnel est agréable et très sympathique.
20. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw
Bonjour Sv,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et un accompagnement de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons que votre nouvel achat vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
Seats and Sofas
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