Nach einer sehr freundlichen Begrüßung beim Eintreten kann man sich ungestört im Verkaufsraum umsehen, probesitzen, sich untereinander beratschlagen ohne dass ständig einer der Verkäufer präsent ist.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schon beim Eintreten in das Geschäft bekam ich eine freundliche Begrüssung und nur nette lächelnde Gesichter des Seats and Sofa Teams. Eine grosse Auswahl und ein kompetenter, unglaublich freundlich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo Wir kamen aus Cottbus und waren überrascht was es für qualitativ sehr gute Garnituren gab. Sehr gut beraten wurden wir von Liam, kompetent und nicht aufdringlich was letztendlich zum Kauf fü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr netter und kompetenter Verkäufer, wir wollten nur kucken, und sind mit einem Sofa rausgegangen 😉 er hat uns abgeholt und ist auf uns eingegangen, hat versucht unsere individuellen Wünsche zu er... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Meeraner Straße 6, 12681, Berlin Marzahn-Hellersdorf, Berlin, Deutschland
- 3054431425
4,5
Hervorragend
668 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, Preise marktgerecht. Leider keine Möglichkeit Bezugsstoffmuster (leihweise) zu erhalten um zu Hause abzuwägen
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Hans-Peter Dippe,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und unsere Preise als marktgerecht empfunden haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Bezugsstoffmustern. Solches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Würde da nicht einkaufen
Würde da nicht einkaufen. Habe kaputte Ware bekommen und bekomme keine Rückerstattung meines Geldes eine Unverschämtheit
Ich wollte die Ware zurückgeben und mein Geld zurück, aber sie wollen nicht und zwingen, einen auf der Ware zu bleiben
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Mickey Boy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Gute Beratung
Gute Beratung, netter. Service, Couch ist bestellt.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem freundlichen Service zufrieden waren. Schön zu hören, dass Sie bei uns eine passende Couch gefunden haben und Ihre Bestellung bereits aufgegeben wurde.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ausgezeichnete Beratung
Ausgezeichnete Beratung! Olaf hat uns wirklich gut und ehrlich beraten und uns zur besten Couch verholfen, obwohl wir es ihm mit unseren Anforderungen wirklich nicht leicht gemacht haben.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Olaf Sie ehrlich und kompetent beraten hat und gemeinsam mit Ihnen das passende Sofa finden konnte.
Gerade bei individuellen Anforderungen ist eine gute und persönliche Beratung besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Abgesehen von überzogenen Lieferkosten und Terminverzug absolut empfehlenswert!
Zuerst kleine Kritikpunkte weshalb es "nur" 4 Sterne sind (eigentlich eher 4,5 oder so):
1. Die Fertigstellung verzögerte sich um einige Wochen gegnüber dem geplanten Termin. Aber bei personalisierter Zusammenstellung war das kein großes Thema für uns. Qualität braucht eben Zeit.
2. Die Lieferkosten finden wir etwas überteuert mit über 100€ für weniger als 5km Entfernung, daher haben wir diese auch nicht wahrgenommen und einen Kleintransporter gemietet, was deutlich billiger war. Auch die Mitnahme der alten Couch hätte nochmals eine satte Summe extra gekostet.
Nun das Positive, was absolut überwiegt:
1. Die Mitarbeiter sind durch die Bank weg sehr freundlich und der Berater, der uns zu unserer neuen Couch verhalf hörte sich unsere Ideen an und verstand blitzschnell, was wir wollten.
2. Auch vor einigen Jahren hatten wir unsere alte Couch bei Seats and Sofas gekauft und waren damit lange sehr glücklich. Vor allem die Materialien überzeugen uns und dass man alles quasi selbst zusammenstellen kann. Auch die neue Couch macht einen Qualitativ sehr hochwertigen Eindruck.
3. Der Preis ist für die Qualität durchaus angemessen, auch wenn wir den Black-Friday Rabatt mitgenommen hatten.
4. Auch ein kleiner eingeräumter Rabatt, weil wir schonmal eine Couch dort gekauft hatten war super und unerwartet - also sehr Bestandskundenfreundlich!!!
5. Die neue Couch ist der Hammer, wir lieben sie und sollte diese so lange durchhalten, wie unsere vorherige, werden wir auch die nächste Couch bei Seats and Sofas kaufen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Macherbacher,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung zu Ihrem Besuch bei Seats and Sofas in Berlin Marzahn-Hellersdorf.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Qualität und der individuellen Zusammenstellung Ihrer neuen Couch so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns gekauft haben und unsere Materialien sowie die Flexibilität schätzen.
Ihre Hinweise zu Lieferzeit und Lieferkosten nehmen wir selbstverständlich ernst. Es ist uns wichtig, hier transparent zu bleiben und uns stetig zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein guter Kundenberater der auf die…
Ein guter Kundenberater der auf die indiwiduellen Wünsche sehr gut eingegangen ist,und ein guter Preis
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Jörn,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Kundenberater so gut auf Ihre individuellen Wünsche eingegangen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Auch dass Sie mit dem Preis zufrieden sind, hören wir natürlich gerne.
Schön, dass wir Sie bei Ihrem Sofakauf überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
kompetent
kompetent, freundlich, auf Kunden eingegangen, Herr Adam war immer für uns da und hat sich sehr viel Mühe gegeben
22. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Dr. Gloeggler,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben und dass Herr Adam sich so engagiert um Ihr Anliegen gekümmert hat.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Insgesamt gut
Mitarbeiter sehr freundlich. Der Preis stimmt. Lange Lieferzeiten, wenn nicht auf Lager.
21. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich empfunden haben und mit dem Preis zufrieden sind.
Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zu den Lieferzeiten. Bei nicht lagernden Modellen kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen, da diese individuell gefertigt werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht vor dem Unternehmen
Wir sind bei Seats&Sofas gelandet um nur mal zu schauen,und uns anregungen zu holen.
Wir wurden sofort von einem Verkäufer belagert, der sein Job sehr gut gemacht hat und uns kaum Zeit zum schauen oder überlegen gab.
Nach mehreren versuchen den abzuschütteln haben wir es aufgegeben und uns beraten lassen.
Am Ende hat er es geschafft uns ein Ausstellungsstück für 3500 Euro aufzuschwatzen.
Es ging alles so schnell das man zuhause geschockt war,
man kauft sich nicht täglich eine Couch für 3500 Euro und dann ein Ausstellungsstück .
Aber wir waren trotzdem guter Dinge und haben die Lieferung abgewartet. Als wir dann 1 Woche später die wunderschöne Couch geliefert bekommen haben und die aufgebaut haben waren wir verwundert wie extrem durchgesessen die doch ist, was ist im Laden nicht war und als wir das überprüften bemerkten wir dass der Holzrahmen darunter gebrochen ist, und dass für so viel Geld und eine Couch sollte man schon ein paar Jahre haben.
Tja also haben wir den Vertrag durch gelesen, und gesehen keine Gewährleistung. Was ein Witz ist für so ein Unternehmen.
Trotzdem haben wir versucht im Laden das zu klären, doch wir wurden Eiskalt abgewimmelt und nun haben wir hier eine Couch die eigentlich auf den Sperrmüll gehört !!Vielen Dank für nichts und NIE wieder Seats and Sofas seid bitte vorsichtig !!!
So nun 1 Tag später habe ich eine Antwort und soll mich an den Customerservice wenden.
Ich bin mal gespannt, ob es nur ein Standardtext ist oder ob ich da wirklich eine Rückmeldung bekomme.Ich werde euch hier auf dem Laufenden halten.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich während der Beratung unter Druck gesetzt fühlten und mit dem gelieferten Ausstellungsstück unzufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität.
Ein gebrochener Holzrahmen und eine stark durchgesessene Polsterung sind selbstverständlich nicht akzeptabel. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Sachverhalt erneut zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten sowie alle Details an customerservice@seatsandsofas.de
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sich wohl zu fühlen....
Man fühlt sich wohl, wird gut beraten und kann auch ein wenig feilschen.
Die Produkte sind recht gut durchdacht, lassen Änderungen zu und scheinen von besserer Qualität zu sein.
KEINE Billigware und trotzdem zu moderaten Preisen.
Die Berater/Verkäufer sind Top -- helfen beim finden der richtigen Einrichtungsteile und nehmen sich auch entsprechend Zeit.
Ein wenig lustig war es auch ....
Danke nochmal
Dixon D.
7. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Dixon,
vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Beratung als kompetent, hilfreich und zugleich angenehm erlebt haben.
Schön, dass Sie die Qualität und Flexibilität unserer Produkte sowie das Preis Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Dass auch der Humor nicht zu kurz kam, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Einrichtung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
Schnelle und nette Kaufabwicklung. Gute Qualität des gekauften Sofas und schnelle Lieferung. Gerne wieder!
10. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Gercenstejn,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Kaufabwicklung zufrieden waren und sowohl die Qualität Ihres Sofas als auch die zügige Lieferung überzeugen konnten.
Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Motivation. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war kundenorientiert
Die Beratung war kundenorientiert, auf Wünsche eingehend und fachlich sehr kompetent.
24. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Hartmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als kundenorientiert und fachlich kompetent wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
gute Beratung und moderate Preise
24. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Erdogdu,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sowie unseren Preisen zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolute Enttäuschung
Absolute Enttäuschung – und definitiv mein letzter Kauf bei Seats and Sofas. Die Qualität des Sofas ist bereits nach kurzer Zeit völlig unzureichend: Der ist Stoff schlecht verarbeitet, die Sitzflächen haben sich stark abgesenkt, die Armlehnen sind nicht komplett ausgepolstert. Für ein neues Sofa schlicht inakzeptabel.
Der Kundenservice ist jedoch das eigentliche Problem – und noch schlechter als die Produktqualität. Auf berechtigte Reklamationen wird überhaupt nicht eingegangen.
Einen echten Kundenservice gibt es faktisch nicht: kein Entgegenkommen, keine Lösungen – nur eine E-Mail-Adresse und völlige Ignoranz.
Fazit: Schlechte Beratung, minderwertige Qualität, irreführende Versprechen und ein Kundenservice, der Beschwerden systematisch abwehrt. Absolut nicht empfehlenswert.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Guten Tag Rita,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und insbesondere mit unserem Service so unzufrieden sind. Die von Ihnen beschriebenen Mängel an Verarbeitung, Sitzkomfort und Polsterung entsprechen keinesfalls unseren Qualitätsansprüchen. Auch dass Sie sich mit Ihrer Reklamation nicht ernst genommen fühlen, bedauern wir sehr. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Gerne möchten wir Ihren Fall erneut prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen bequem per WhatsApp an +49 15258957246.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
angenehme Beratung mit viel Fachwissen
2. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Mütze,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als angenehm empfunden haben und unser Fachwissen überzeugen konnte. Eine kompetente und freundliche Beratung ist uns besonders wichtig, damit Sie sich gut aufgehoben fühlen und die richtige Entscheidung treffen können. Schön, dass Sie diese Erfahrung in unserer Filiale in Berlin Marzahn-Hellersdorf gemacht haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl aber unübersichtliche Preise
Es gab eine große Auswahl und man konnte wirklich sehr viele Variationen der Couches auswählen. Was allerdings nicht so einfach war, war die preisübersicht. Da wären wir ohne Hilfe aufgeschmissen gewesen. Jedoch war die Beratung und Hilfe des Beraters wirklich top. Wir hatten Timo als Berater
31. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Eri Westphal,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die große Auswahl gefallen hat und Sie mit der Beratung durch Timo sehr zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Preisübersicht ist wertvoll und hilft uns, weiter besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Branig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass für Sie alles bestens war.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Es hat alles wunderbar geklappt
Ich bedanke mich für die gute und umfassende Beratung. Mit meiner neuen Couch werde ich sicher viel Freude haben. Sie wurde mir sozusagen "auf den Leib" geschneidert.
30. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Heidi Müller,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und Ihre neue Couch genau auf Ihre Wünsche abgestimmt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr guter Verkäufer
Verkäufer Hr. Adam konnte sehr gut auf Fragen eingehen, hat Rabatt eingeräumt.
17. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Herr Adam Ihre Fragen kompetent beantworten konnte und Ihnen preislich entgegengekommen ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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