Verkäufer waren freundlich und kannten die Ware gut, waren jedoch etwas aufdringlich (typisch in den USA). Abholung lief einige Tage später problemlos. Der Aufbau war einfach, die Qualität überzeugt b... Mehr ansehen
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Standort
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Das sagen Bewerter
Sofa Lortta 2 x 2Sitzer gekauft, Sofas geliefert, 3 Tage gesessen, Federkern macht unmögliche Knack Geräusche. 1x 2 Sitzer Sofa bei Seats and Sofas beanstandet. Seats and Sofas nimmt sich nichts... Mehr ansehen
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Hier ist der Kunde König. Unser Ansprechpartner vor Ort war Leon und er hat sich wirklich super um uns gekümmert. Es blieb kein Wunsch offen und wir sind nicht mit leeren Händen gegangen. Die Sofas s... Mehr ansehen
Super toller Laden und ebenso super coole ehrliche Mitarbeiter!!! Da wir uns nicht sicher haben wir Couch nehmen hat die Kollegin namens Leonie und derartig und ihm so lange beraten, bis wir uns... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Dückerweg 17-19, 44867, Bochum-Wattenscheid, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 2327547878
4,5
Hervorragend
453 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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Gute Beratung und am Ende einen guten…
Gute Beratung und am Ende einen guten Preis erzielt
22. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Barra,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Bochum-Wattenscheid zufrieden waren und am Ende auch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeiter waren sehr nett gewesen…
Die Mitarbeiter waren sehr nett gewesen
Und haben mich sehr gut beraten.
Immer wieder seadandsofas☺️👍🏻
21. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Varol,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und der Beratung so zufrieden waren. Ein solch positives Feedback motiviert unsere Mitarbeiter immer wieder, den bestmöglichen Service zu bieten. Schön, dass Sie gerne wiederkommen möchten – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserer Filiale in Bochum-Wattenscheid!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Kießlich,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr enttäuschend
⭐☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Sehr enttäuschend!
Bei Seats and Sofas Bochum haben wir uns wirklich getäuscht gefühlt. Uns wurde beim Kauf nichts über die Stornierungsgebühr von 25 % gesagt, ebenso wenig, dass es keine Rückgabe oder Umtausch gibt. Man fühlt sich mit der freundlichen Begrüßung, sehr nette Mitarbeiterin und scheinbaren Gastfreundschaft zunächst sicher und denkt, man kann vertrauen – aber leider war das nicht wahr.
Am Ende sind wir praktisch gezwungen worden, die Sofa zu nehmen. Dazu kommt, dass die Lieferzeit 5–6 Monate beträgt. Jetzt warten wir ohne Freude und nur mit Enttäuschung, weil uns klar wurde, wie sehr wir getäuscht wurden.
Besonders enttäuschend: Erst 11 Tage nach der Bestellung, als wir telefonisch nachfragten, ob man die Garantie von 2 auf 5 Jahre verlängern könnte (so wie es bei Möbelhäusern wie XXXLutz oder Hardeck üblich ist), wurde dies abgelehnt. Dabei erfuhren wir dann auch zum ersten Mal von der Stornierungsgebühr von 25 %.
Selbst wenn die Sofa qualitativ gut und den Preis wert wäre – Ehrlichkeit, Vertrauen und Transparenz sind wichtiger als alles andere.
Nie wieder!
18. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Atawneh,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserer Filiale in Bochum unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger über die fehlende Information zur Stornierungsgebühr und möchten uns dafür entschuldigen, wenn Sie sich unzureichend aufgeklärt fühlten. Transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, zu senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung vor Ort toll.
Die Beratung vor Ort, vor allem durch den netten Filialleiter war sehr gut. Stets bemüht, sehr kundenfreundlich und zuvorkommend. Auch die Qualität Ware ist gut.
9. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Müller,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Filialleiter in Bochum-Wattenscheid so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf persönlichen Service, Freundlichkeit und Qualität – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nettes und professionelles…
Sehr nettes und professionelles Personal.
Geben sich extrem Mühe um den Kunden zufrieden zu stellen.
Danke !
1. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr K.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team in Bochum-Wattenscheid als nett und professionell erlebt haben. Wir geben stets unser Bestes, damit jeder Kunde zufrieden nach Hause geht. Ihr Lob bedeutet uns daher sehr viel. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Achtung bitte genau hinschauen, bevor ihr hier kauft!
Ich möchte dringend dazu raten, sich vor einem Kauf bei Seats and Sofas sehr gut zu informieren. Meine persönliche Erfahrung war leider äußerst enttäuschend: Der Service, die Kommunikation und die gesamte Abwicklung entsprachen nicht dem, was ich von einem seriösen Möbelhaus erwarte.
Ich habe im Nachhinein festgestellt, dass viele andere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben – es gibt sogar eine eigene Facebook-Gruppe („Seats and Sofas Geschädigte“) sowie Berichterstattungen und eine TV-Dokumentation, die sich kritisch mit dem Unternehmen auseinandersetzen.
Mein persönliches Fazit:
Ich würde dort nicht noch einmal kaufen. Informiert euch gut und vergleicht lieber, bevor ihr eine Entscheidung trefft.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Kaan Yolcu,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Service bei uns nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten die geschilderten Punkte genauer untersuchen, um unseren Service künftig zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang nachvollziehen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer konnte unsere klaren…
Der Verkäufer konnte unsere klaren Vorstellung direkt umsetzen und uns verschiedene Modelle zeigen. Auch preislich konnte man uns entgegenkommen, so dass wir vollen zufrieden den Laden mit einem neuen Sofa verlassen haben.
11. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Christoph,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass der Verkäufer Ihre Vorstellungen direkt umsetzen konnte und Sie mit dem Angebot zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Individuelle Beratung
Kundenwünsche werden aufgenommen und reflektiert. Begeisterung für das zu kaufende Produkt wird geweckt und verstärkt. Empathie und vernünftige Produktkenntnisse wurden eingebracht. Verkauf bedeutet Verkaufen, jedoch wurde ich als Kunde dabei mitgenommen.
10. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Müller,
vielen Dank für Ihre positive und durchdachte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die individuelle Beratung und das empathische Vorgehen unseres Teams so geschätzt haben. Genau diese persönliche Betreuung liegt uns besonders am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche Beratung
Freundliche Beratung, sehr entgegenkommend, viel Auswahl.
Tolles Sofa zu Toppreis erstanden und schon 2 Tage später in einwandfreiem Zustand geliefert.
7. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Andrea,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der freundlichen Beratung, der großen Auswahl und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung
Super kompetente Beratung. Nicht das Gefühl was aufgequatscht zu bekommen. Vom Eintreten bis zum Verlassen gut begleitet worden. Herr Gürsoy und sein Team sind alle super nett und freundlich. Waren das erste Mal dort, aber können es nur empfehlen.
7. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Frau S.,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Beratung als ehrlich und kompetent erlebt haben. Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an Herrn Gürsoy und sein Team weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war sehr eingehend und der…
Die Beratung war sehr eingehend und der freundliche Berater ging auf alle unsere Wünsche ein. Er machte es möglich unserer Vorstellung entsprechend Sitzmöbel zu einem guten Preis zu empfehlen und zu verkaufen.
30. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Gabriele,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserer ausführlichen Beratung und dem freundlichen Service zufrieden waren. Schön, dass wir gemeinsam das passende Möbelstück zu einem guten Preis finden konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolut zu empfehlen !
Der Verkäufer war nicht aufdringlich hat uns erst einmal schauen lassen, war aber sofort da als wir Fragen hatten und hat uns geholfen, sodass wir am Ende dort auch eine Couch gekauft haben.
Definitiv zum weiterempfehlen haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, sehr freundliches Personal und sehr lockerer Umgang 👌🏾
1. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Kathi,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie die entspannte und freundliche Atmosphäre bei uns so positiv erlebt haben und mit Unterstützung unseres Verkäufers Ihre Couch gefunden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten und uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und aufmerksame…
Sehr freundliche und aufmerksame Begrüßung und Beratung, ohne aufdringlich zu sein!!! Der junge Mann war kompetent und fleißig! Über das Sofa können wir noch nichts sagen, die Lieferung steht noch aus!
Vielen Dank!!
1. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Frau Castiglione,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Begrüßung und Beratung in unserer Filiale als angenehm, aufmerksam und kompetent erlebt haben. Wir hoffen, dass auch Ihr neues Sofa nach der Lieferung Ihren Erwartungen entspricht und Sie lange Freude daran haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Frau Pohlmann,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber sehr positives Feedback. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mein Traumsofa gefunden
In der Filiale Bochum wurde ich von Majkel hervorragend beraten. Von Anfang an hat er sich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen ausführlich und verständlich eingegangen und hat mich intensiv bei der Suche nach dem passenden Sofa unterstützt.
Am Ende habe ich mein Sofa gefunden, das perfekt zu meinen Vorstellungen passt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Die Filiale in Bochum kann ich nur sehr weiterempfehlen.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Frau Mertins,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen Majkel so zufrieden waren und Ihr Traumsofa gefunden haben. Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Filiale in Bochum nehmen wir sehr gerne an.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung.
26. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich wurde von allen Mitarbeitern sehr…
Ich wurde von allen Mitarbeitern sehr freundlich empfangen und Herr Gürsoy ging auf alle meine Wünsche ein.
Die Beratung war ausführlich und kompetent.
19. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Michael,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich von allen Mitarbeitern so willkommen gefühlt haben und dass Herr Gürsoy Ihre Wünsche ausführlich und kompetent berücksichtigt hat. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich bin echt froh dass ich endlich nach…
Ich bin echt froh dass ich endlich nach langer Suche meine perfekte Wohnlandschaft gefunden habe. Natürlich habe ich das der super lieben Leonie zu danken. Eine sehr nette, freundlichen, kompetente und natürlich professionelle Verkäuferin die den Wunsch von mir und meines Mannes erfüllt hat.
24. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Akburak,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns die perfekte Wohnlandschaft gefunden haben und dass Leonie Ihnen mit Kompetenz und Freundlichkeit so gut weiterhelfen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette und hilfsbereite Beratung
Sehr nette und hilfsbereite Beratung.
Toll auf Kundenwünsche eingegangen.
Es blieben keine Fragen unbeantwortet.
22. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Buczkowski,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung als nett und hilfsbereit empfunden haben und alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten. Dass wir auf Ihre Wünsche eingehen konnten, freut uns besonders.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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