Wir wollten uns über ei einen bestimmten Sessel informieren und ein dazu passendes Sofa. Wir wurden von Herrn Kanzler empfangen, der sich unsere Wünsche und Bedürfnissen annahm und mit uns zusammen e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich wurde zuvorkommend begrüßt und Herr Kanzler nahm sich meiner an. Er zeigte mir eine Auswahl die ich mir vorher erstellt hatte, in aller Ruhe!Preislich rechnete Er mit hingabe hin und her bis wir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem wir einige Möbelhäuser besucht haben, sind wir (mit eher wenig Hoffnung) zu seats and Sofas gefahren. Dort wurden wir jedoch sehr gut und professionell von Ansgar beraten. Er hat uns ausreich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nur 1 Stern, weil man einen geben muss, ansonsten wären es 0 Sterne geworden. Die Verkäufer in diesem Laden seeeehr aufdringlich und frech. Man hatte keine Möglichkeit, sich selbst mal in Ruhe umz... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Oderstraße 20, 63452, Hanau, Hessen, Deutschland
- 61811801043
4,0
Gut
427 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Ich wurde in Hanau von dem Filialleiter…
Ich wurde in Hanau von dem Filialleiter Herrn Kanzler sehr gut beraten da es für mich sehr schwierig war, das passende zu finden, jedoch Herr Kanzler mich sehr kompetent beraten hat und auch persönlich ein sehr netter Mensch ist
25. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Frau Schneider,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Herr Kanzler Sie kompetent beraten hat und Ihnen beim Finden des passenden Möbels geholfen hat. Wir wissen, dass die Auswahl nicht immer einfach ist, und legen deshalb großen Wert auf persönliche Betreuung. Alles Gute mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ewige Lieferzeit und keinerlei Hilfe…
Ewige Lieferzeit und keinerlei Hilfe bei Reklamationen. Du bist König bis du nicht unterzeichnest, danach Dreck
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Marko,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Umgang mit Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Es ist unser Ziel, unsere Kunden auch nach dem Kauf weiterhin bestmöglich zu unterstützen.
Wir möchten der Sache gerne nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und ggf. weitere Informationen zu Ihrem Anliegen an: customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Sofas zu guten nachverhandelten…
Gute Sofas zu guten nachverhandelten Preisen. Die UVPs sind utopisch. Nachverhandlungen sind auf jeden Fall zu empfehlen.
In meinem Fall gibt es eine Lieferzeit von 9-15 Wochen. Deshalb ein Stern Abzug. Das Verkaufsteam ist sehr freundlich und respektvoll.
29. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Herr Hide,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Verkaufsteams und den verhandelbaren Preisen zufrieden waren. Dass Sie die UVP als hoch empfanden, aber dennoch ein gutes Verhandlungsergebnis erzielt haben, zeigt, dass unser Team flexibel und kundenorientiert arbeitet.
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Konfiguration, und wir verstehen, dass 9–15 Wochen lang erscheinen können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bisher ganz gut
1. Beratung durch den Verkäufer war top. Sehr kompetent, zuvorkommend, nett. Der Herr war gut geschult und versteht sein Handwerk.
2. Abwicklung war dann leider etwas holprig, da sich die beiden Damen mit der Eingabe der Bestellung in den Computer etwas schwer Taten. Da ist noch Luft nach oben.
3. Wenn die Qualität auch so gut ist wie die Erwartung nach dem hohen Preis, und die weitere Abwicklung auch so gut weiter geht, würde ich das Unternehnen gerne weiter empfehlen - warten wirs ab.
24. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Herr Berberich,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Verkäufer sehr zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Bestellabwicklung ernst – wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit der gesamte Prozess reibungslos verläuft.
Wir hoffen, dass auch die Qualität Ihrer neuen Möbel Ihre Erwartungen erfüllt und Sie langfristig zufrieden sein werden. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre Einschätzung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren auf der Suche nach einer…Familien Couch
Wir waren auf der Suche nach einer recht großen und speziellen Couch und wurden so perfekt beraten, dass wir direkt am selben Tag unsere Wunsch Couch selbst zusammenstellen und zu einem fairen Preis bestellen konnten. Unsere Beraterin Ceren Sen war wirklich super freundlich und kompetent. Wir würden jederzeit wieder dort unsere Couch kaufen. Vielen Dank.
19. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Frau Niedziella,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie durch die kompetente Beratung von Frau Sen Ihre Wunschcouch direkt am selben Tag konfigurieren konnten. Ihr Lob geben wir gern weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Familien-Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Professionell
Professionell, dem Verläufer war es direkt klar was wir wollten, auf unsere Wünsche eingegangen.
13. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Mustafa,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Verkäufer in Hanau Ihre Wünsche direkt erkannt hat und individuell auf Sie eingegangen ist. Genau das ist unser Anspruch – eine professionelle Beratung, die auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt ist. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa lange Freude haben und jederzeit gerne an Ihren Besuch bei uns zurückdenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gesamturteil: Super
Die Fachberaterin war sehr sehr fachkompetent, nett, höflich, kundenorientiert, tolle Beratung.
Gesamturteil: Super
17. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Herr Komrowski,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unsere Fachberaterin rundum zufrieden waren. Besonders schön ist Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit und Kundenorientierung – das ist genau unser Anspruch an exzellenten Service.
Wir hoffen, Sie genießen Ihre neue Sitzgelegenheit und besuchen uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das schlechteste Sofa das ich gekauft habe
Das schlechteste Sofa das ich je habe. Der Kundenservice miserabel. Reklamieren darf man da nichts bzw meldet sich keiner zurück.
Ich warte schon 5 Monate auf Bearbeitung.
Wollen nur verkaufen und alle Versprechungen lösen sich in Luft auf .
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Doris,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Sofa und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Schilderung entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben. Dass Sie bereits seit fünf Monaten auf eine Rückmeldung warten, ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Wir möchten Ihre Angelegenheit dringend prüfen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetent und freundlich
Uns wurde sehr
freundlich und kompetent geholfen, die Verkäufer haben sich Zeit für uns genommen und wir haben unser Wunschsofa gefunden!
Gerne wieder👌👌👌
5. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Wunschsofa finden konnten. Freundlichkeit und eine kompetente Beratung stehen bei uns an erster Stelle – umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung!!
5. Mai 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Herr Pacienca,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung in Hanau so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut aufgehoben und kompetent unterstützt fühlen – schön, dass Sie das genauso erlebt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und freuen uns, wenn Sie uns bei Bedarf erneut besuchen oder weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Frau Morales,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie den Service bei uns als gut und das Team als engagiert empfunden haben. Auch freut es uns, dass Ihnen unsere Auswahl an Möbeln aufgefallen ist – wir möchten immer ein etwas anderes, inspirierendes Sortiment bieten.
Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück in vollen Zügen und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Kundenservice!
Bei Seats and Sofas wird der Kundenservice groß geschrieben. Man fühlt sich tatsächlich willkommen. Meine Sofas kaufe ich nur bei Seats and Sofas, auch wegen dem ausgezeichneten Qualität.
24. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Hacker,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Sofas so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden willkommen und gut beraten fühlen. Es ist großartig, dass Sie Ihre Sofas immer wieder bei uns kaufen – das schätzen wir sehr! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Verkäufer und Beratung
Super Verkäufer und Beratung, Bei Vertagabschluß 10.10.24 sofort bar bezahlt.
Leider wurde nicht geliefert was vertraglich vereinbart wurde.
Kämpfe seitdem heute 27.03.25 um Rücknahme der Ware und Erstattung des geleistet Betrags.
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Katharina Semiglia,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht mit der vertraglichen Vereinbarung übereinstimmt und dass Sie bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir möchten Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellreferenz an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Voll und ganz zufrieden :)
Die Beratung war wirklich einfach perfekt, die Verkäuferin Ceren Sen war super nett und hat alle Fragen professionell und verständlich beantwortet und ich hab mich bei dem Kauf meines ersten eigenen Sofas sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Falls ich mal wieder ein Sofa brauche, komme ich auf jeden Fall wieder her!
13. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ceren Sen so gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Beratung zufrieden waren. Ein erstes eigenes Sofa zu kaufen ist etwas Besonderes – wir freuen uns, dass wir Sie dabei unterstützen konnten. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nettes Team!
Direkt nach betreten hat mich eine super liebe Mitarbeiterin empfangen und mich beraten. Eigentlich wollte ich mir nur eine bestimmte Couch anschauen, im Endeffekt habe ich sie gekauft & freue mich extrem darauf wenn sie da ist. Alle waren total entspannt und freundlich, habe mich sehr wohl gefühlt. Danke an Jessica & ihren Chef :)
20. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo LK,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unsere Mitarbeiterin Jessica sowie ihr Vorgesetzter Ihnen eine angenehme Beratung bieten konnten. Es ist großartig, dass Sie Ihre Wunschcouch gefunden haben und sich bereits auf die Lieferung freuen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr höfliche Kundenberatung
Sehr höfliche, unaufdringliche Beratung, sachlich und informativ. Frau Ceren Sen war stets zur Stelle, hat einem viel Raum zum überlegen und aussuchen gelassen. Durch ihre informative Beratung konnten wir uns schnell für ein Sofa entscheiden und sind sehr glücklich darüber. Das Sortiment ist breit gefächert und sehr praktisch.
15. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Dr. Al-Abesie-Becker,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Ceren Sen Sie kompetent und unaufdringlich beraten hat. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine angenehme Kaufentscheidung treffen können, und es ist schön, dass Sie Ihr perfektes Sofa gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir hatten eine wirklich super und auch…
Wir hatten eine wirklich super und auch ehrliche Beratung. Top Preis und Leistung, wir freuen uns auf unsere Couch!
8. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Christian P.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erleben konnten. Wir hoffen, dass Ihre Couch genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie lange Freude daran haben. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung.
15. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Fries,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und die richtige Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Arbeitsatmosphäre
Schlechte Arbeitsatmosphäre und respektloser Umgang – nicht empfehlenswert!
Die Arbeitskultur bei Seats and Sofas in Hanau lässt zu wünschen übrig. Statt eines freundlichen Miteinanders herrscht ein rauer Ton unter den Kollegen, und Teamarbeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Jeder ist sich selbst der Nächste, und neue Mitarbeiter werden kaum eingearbeitet, sondern direkt ins kalte Wasser geworfen.
Auch die Führungsebene trägt nicht zu einem besseren Arbeitsklima bei. Wertschätzung gibt es so gut wie keine, stattdessen werden Mitarbeiter unter Druck gesetzt und mit unrealistischen Erwartungen konfrontiert. Kritik wird ignoriert, und wer Verbesserungsvorschläge macht, stößt auf taube Ohren.
Die Arbeitszeiten sind unstrukturiert, und Überstunden werden als selbstverständlich angesehen. Wer eine faire und respektvolle Arbeitsumgebung sucht, sollte sich definitiv woanders bewerben.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Arbeitsatmosphäre in unserer Filiale in Hanau unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da ein positives Arbeitsklima für uns von großer Bedeutung ist. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können.
Bitte senden Sie uns weitere Details an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen intern prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Thomas Czernin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine nette und flexible Beratung bei uns erlebt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine angenehme und informative Einkaufserfahrung zu bieten. Falls Sie noch weitere Fragen zu unseren Sofas haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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