Ein großes Lob für die tolle Beratung beim Sofakauf! Wir haben uns von der ersten Minute an sehr wohlgefühlt. Der Berater war freundlich, aufmerksam und fachlich sehr kompetent. Uns wurden verschieden... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wir sind mit der Beratung sehr zufrieden. Man ist voll auf unsere Wünsche eingegangen und ein super Angebot haben wir dann auch noch bekommen und sofort zugeschlagen. Seats and Sofas können wir mit gu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Uns hat seatsandsofas mit ihren Vielfalt angesprochen. In Krefeld konnten wir viele Ecksofas begutachten, immer zur Seite der Kundenberater David. Sehr gute Gespräche und letztendlich wurden wir fün... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im Oktober 2018 für 3000€ eine Kunstledersofa gekauft. Ohne Haustiere, Toben oder andere schlimmen Dinge sehr schnell kaputt gegangen. Durchwetzungen fingen vor 1 Jahr an. Update: Wie verlangt Em... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 21516495635
4,3
Hervorragend
383 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Heike Liebig,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre und die kompetente Beratung in unserer Filiale genossen haben. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich kann keine Bewertung abgeben
Ich kann keine Bewertung abgeben, weil ich mein Produkt noch nicht erhalten habe. Fragen Sie mich in einem halben Jahr, dann sag ich Ihnen, ob alles gut lief und richtig war.
31. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Suchan,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken, da Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir erst nach Erhalt des Produktes eine umfassende Bewertung vornehmen können. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Anliegen unter +49 1525 8957246 auf Whatsapp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein Stern ist schon zu viel!
Nicht mal einen Stern dürfte man vergeben!!!!!
Im September wurde bis auf einen Sessel unsere Bestellung geliefert. Man "findet" den Sessel im Lager nicht!!!!! Er sollte innerhalb von 2 Wochen geliefert werden...................nicht geliefert, weiter vertröstet. Mehrere Anrufe brachten neue Infos: Das Zentrallager "liefert nicht immer zu uns in die Filiale" oder "ich weiß nicht, wann wir das nächste Mal beliefert werden!" oder "Aber im Oktober erfolgt die Lieferung auf jeden Fall!"......NEIN!!!! Wir haben noch einen Tag Oktober, keinen Liefertermin, am Telefon ist immer besetzt oder wir werden weggedrückt - das macht große Freude!
Mein Tipp an alle: tragt euer Geld nicht in dieses unzuverlässige Geschäft!
Und falls jemand von der Geschäftsleitung tatsächlich diese Bewertung lesen sollte - so machen Mitarbeiter Ihr Geschäft kaputt, anstatt sich etwas demütig um gute Kunden zu kümmern!!! Aber vielleicht schreibe ich doch noch einen kleinen Artikel an die Geschäftsleitung und lass den Brief in der Zeitung veröffentlichen.
Schade!
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kirsten,
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und bedauern zutiefst, dass es in Ihrem Fall zu erheblichen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten bei der Lieferung kam. Ein solches Erlebnis entspricht keineswegs unserem Anspruch an guten Service, und wir verstehen Ihren Ärger über die fehlenden Rückmeldungen und verzögerten Liefertermine. Wir möchten uns umgehend und persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Bitte schicken Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Beratung…gute Preise
29. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Schaffrath,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und den Preisen zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team weiterhin, stets sein Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlicher Empfang und eine…
Freundlicher Empfang und eine gute,nicht aufdringliche Beratung!
11. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr oder Frau Weyermanns,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und die Beratung als angenehm und unaufdringlich empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine entspannte und professionelle Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns dies bei Ihrem Besuch gelungen ist.
Falls Sie Fragen haben oder wir Ihnen sonst weiterhelfen können, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war eine neue Erfahrung zum…
Es war eine neue Erfahrung zum Einkaufen.Der Verkäufer sehr nett und zuvorkommend.Der Preis letztendlich war überraschend gut und unschlagbar. Würde ich gerne weiterempfehlen.Danke für das schöne Kauf-Erlebnis.
21. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo BO,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine neue und angenehme Erfahrung beim Einkaufen gemacht haben. Unser Team legt großen Wert auf freundlichen und zuvorkommenden Service, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob über den Preis freut uns besonders, und wir danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hier wird man abgechekt
Wir sind reingegangen und wurden erstmal von der Dame am Emfpang von oben bis unten abgecheckt und anscheinend direkt in die Schublade "Keine Kunden " gesteckt. Ich war bewusst in dort hingefahren, da es gute Bewertungen hatte. Leider wurde ich nur enttäuscht. Wir wurden nicht beraten, hatten dann sogar eine Frage und die wurde uns nur schnippisch beantwortet und sonst nichts. Als wir am Ende der Ausstellung wieder ankamen, haben wir bei anderen Kunden erlebt, dass es auch anders geht. Daraus lässt sich schließen, dass wir am Anfang wohl ein äußerlicher Check gemacht wird und je nachdem ob man in den Kundenstamm passt, investiert man Zeit.
Die Dame die vorher am Empfang stand, saß jetzt in einer Ecke mit ihrem Handy in der Hand über einen längeren Zeitraum.
Wir sind ganz schnell wieder raus -ohne Kauf- und kommen auch nicht mehr wieder
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Isa E.,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht angemessen behandelt fühlten. Bei Seats and Sofas legen wir großen Wert auf einen professionellen und respektvollen Umgang mit all unseren Kunden. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir möchten sicherstellen, dass solche Erfahrungen nicht wieder vorkommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 auf WhatsApp senden, damit wir den Vorfall genauer untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne, man fühlt sich richtig aufgehoben und man wird sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter sind freundlich und man wird sogar gefragt ob man was trinken möchte, das alles findet man in keinem anderen Möbelhaus wie im Seats and Sofas.
8. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Schulz,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Beratung sowie den Service so schätzen. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und freuen uns, dass Ihnen der Service, wie das Angebot eines Getränks, besonders gefallen hat. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Auswahl an Sofas gibt es Reichlich
Auswahl an Sofas gibt es Reichlich, nicht gut finde ich, beim Betreten der Halle, wird man schon empfangen, und man bekommt eine Preisliste in die Hand gedrückt. Man muss schon Energisch darauf hinweisen, das man sich erst einmal Umschauen mochte. Das Personal verfolgt einem ständig, setzt man sich auf einem Sofa, schon sind sie da, obwohl man sich noch nicht Entschieden hat, das ist äußerst lästig !!!!
5. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Horst,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie sich durch die Vorgehensweise unseres Teams beim Betreten der Halle gestört gefühlt haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden wohlfühlen, und wir werden dieses Anliegen intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser Verkäufer war sehr aufdringlich
Unser Verkäufer war sehr aufdringlich. Leider habe mich bequatschen lassen und das Sofa gekauft und auch bar bezahlt. Nach ca. 2 Stunden habe ich den Kaufvertrag storniert und wollte mein Geld wieder haben. Man hat mir gesagt, dass kein Geld in der Kasse wäre und ich den Rückerstattungsbetrag in ca. 14 Tagen erstatt bekomme. In diesem Laden würde ich nie wieder etwas kaufen, einfach eine Frechheit
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Jolanthe,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man nach dem Kauf seine Meinung ändert und die Rückerstattung verzögert wird. Gerne würden wir die Situation mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir den Vorgang beschleunigen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nie wieder Seats and Sofas Krefeld
Ich war gestern in dem Markt in Krefeld um mich einfach mal zu informieren und zu vergleichen. Ohne direkte Kaufabsicht, was ich von vorneherein auch sagte. Ein Sofa gefiel mur ganz gut und ich wollte einfach nur mehr darüber wissen. Der Verkäufer war neu und sehr freundlich. Allerdings kam dann der Marktleiter hinzu. Und dann ging es los. Er wollte unbedingt, dass ich noch am selben Tag kaufe. Immer wieder ging er weg um angeblich zu telefonieren. Was er aber nicht tat. Blind ist man ja nicht. Und immer wieder ging das Angebot runter. Von 3500€ ging es runter auf 1500€. Aber das würde alles nur gehen wenn ich am selben Tag bestelle.
Sorry, nie wieder. Das hatte nichts mit seriöser Beratung zu tun. Verkaufen um jeden Preis. Als er dann merkte, dass ich mich darauf nicht einlasse wurde das Verkaufsgespräch (nicht Beratung) vom Marktleiter abrupt beendet.
Der Verkäufer blieb weiterhin freundlich und es kam noch ein nettes Gespräch zustande.
Allerdings werde ich dieses Geschäft nie wieder betreten. In meinem ganzen Leben hab ich so etwas noch nie erlebt.
Leute seid vorsichtig. Verkaufen um jeden Preis. Nein Danke !!!
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Ortlieb,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Filiale in Krefeld nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde bei uns eine transparente und professionelle Beratung erhält, ohne Druck zum Kauf. Ihre Schilderung ist deshalb für uns äußerst bedenklich und wird intern besprochen.
Gerne möchten wir mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um Verbesserungen vorzunehmen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 per WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Amang Kanyi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der freundlichen Beratung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Mega,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos verlaufen ist und es Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass alles bestens geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung ist sehr Aufschlussreich…
Beratung ist sehr Aufschlussreich gewesen.Stoffauswahl und Aktionspreise usw.
22. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Herr Heinich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer aufschlussreichen Beratung sowie der Auswahl an Stoffen und unseren Aktionspreisen zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden eine breite Auswahl und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihren neuen Möbeln haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr Professionelle Verkäuferin
Sehr Professionelle Verkäuferin.
Sie hat uns alle möglichkeiten von Stoff, Größen, Farben etc. von die Sofas richtig gut erklärt.
Hier kaufe ich gerne wieder.
20. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Freddi,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass unsere Verkäuferin Ihnen alle Möglichkeiten bezüglich Stoff, Größe und Farben so gut erklären konnte. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hohe Kundenfreundlichkeit und sehr…
Hohe Kundenfreundlichkeit und sehr zuvorkommend
Auf jeden machbaren Wunsch wird eingegangen
20. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Beate Mertens,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kundenfreundlichkeit und den zuvorkommenden Service so schätzen. Wir legen großen Wert darauf, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen gut ankam. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der beste Kundenservice den ich gesehen habe
Ich muss wirklich sagen, dass wir einfach nur zufrieden waren. Wir wurden so herzlich empfangen und gingen mit einem Lächeln raus
Sei es der Chef höchst persönlich oder die Mitarbeiter, alle und alles waren Top. Die Auswahl und auch die Preise sind mehr als zufrieden stellend. Wir würden unser Sofa immer wieder dort kaufen.
Danke für alles liebes Seat and Sofas Team.
18. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Murtezani,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl von unserem Team als auch von unserer Produktauswahl begeistert sind. Dass Sie mit einem Lächeln aus unserem Geschäft gegangen sind, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir schätzen Ihre Treue und Ihre freundlichen Worte sehr und freuen uns, dass Sie unser Sofa immer wieder bei uns kaufen würden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Preislich m. E. sehr gut. Ob die Qualität auch stimmt werden die nächsten Jahre zeigen.
13. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Claudia Dia,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den Preisen zufrieden sind. Wir sind uns sicher, dass die Qualität Ihrer neuen Möbel auch in den kommenden Jahren überzeugen wird. Sollten Sie in der Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Angebot super, aber auf Verkäufer Wahl achten
Als wir reinkamen kamen wir uns vor wie bei einer massenabfertigung durch den Kollegen.
Wir wollten eigentlich nur mal in Ruhe nach einer neuen Couch gucken.
Die Kollegin die dann kam hat unseren Wunsch auch respektiert und war super freundlich aber der Kollege war einfach nur aufdringlich und nervig. Ich bin selber Verkäufer aber sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Schlussendlich haben wir nur die Couch da gekauft wegen des super Angebotes von 50% sonst wären wir wieder raus !!!
4. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Mirjam,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich beim ersten Verkäufer unwohl gefühlt haben. Wir verstehen, dass ein entspannter Kaufprozess wichtig ist, und freuen uns, dass unsere Kollegin Ihren Wünschen gerecht werden konnte. Es freut uns auch, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren und hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Couch haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind stets bestrebt, den Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlich und zuvorkommend
Wir waren positiv überrascht, wie zuvorkommend und freundlich die Mitarbeiter waren.
Die Couch wurde sogar früher angeboten als zuerst gedacht war.
Uns wurde nichts angedreht wie wir es schön öfter mal gelesen haben.
Seats and Sofas in Krefeld kann ich wirklich nur weiterempfehlen!
9. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Zinser,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service in unserer Krefelder Filiale so zufrieden waren. Dass die Couch sogar früher geliefert wurde als erwartet, zeigt, wie sehr wir uns bemühen, den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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