Guten Tag, Ich bin sehr enttäuscht von Seats and Sofas. Ich habe in Langenfeld ein tolles Sofa gekauft der Filialleiter und die Mitarbeiter waren wirklich sehr nett und zuvorkommend. Als unser Sofa d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechselnHans-Böckler-Straße 54-56, 40764 Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, DE
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Habe heute meine Chesterfield Sofas bekommen.Muss gestehen daß die Sofas so wie gewünscht sind.Qualität und solide Verarbeitung.Habe mich wohl doch durch viele Negative Erfahrungen anderer selbst e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mo, unser Verkaufsberater, war höflich, eloquent und wusste all unsere Fragen kompetent zu beantworten. Wir waren mit seiner Beratung sehr zufrieden und der letztendlich ausgehandelte Preis erschien u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Megastore hat eine riesige Auswahl. Hier ist mit Sicherheit für jeden was dabei. Doch das beste an dem Store ist die kompetente fachmännische Beratung die man zu den Formen, Farben, Funktionen etc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Hans-Böckler-Straße 54-56, 40764, Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 21738485582
3,9
Gut
453 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Viel Auswahl
Viel Auswahl, für jeden was dabei. Wir sind schnell fündig geworden. Sofa kam schneller an als erwartet👍👍👍
Fr Kinder
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Didem,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben! Wir freuen uns, dass Sie in unserem vielfältigen Angebot genau das richtige Sofa gefunden haben und mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Es ist unser Ziel, die Auswahl für jeden Geschmack zu bieten und einen reibungslosen Service sicherzustellen. Genießen Sie Ihr neues Sofa und lassen Sie uns jederzeit wissen, wenn wir etwas für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Super Beratung, es werden einem alle Möglichkeiten gezeigt, je nach Modell, wie man seine individuelle Konfiguration gestalten kann. Viele Möglichkeiten von Direktkauf, Bestellung, Finanzierung, all das ist möglich. Top :)
27. Oktober 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Konfiguration der Sofas schätzen und unsere Beratung zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit mit unserem Angebot und Service ist unser größter Ansporn.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Wahl und hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Poyraz,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in Langenfeld zufrieden sind. Unser Ziel ist es, stets den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles lief super
Alles lief super. Danke an Dennis
19. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Gio,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Auch ein großes Dankeschön an Dennis für seine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and No Service
Guten Tag,
Vor Monaten habe ich mit zwei meiner Familienmitgliedern zwei Sofas und einen Sessel gekauft. Damals warb der Verkäufer mit sehr "interresanten" Methoden für diese Möbelstücke. Hierbei handelte es sich wie schon gesagt, um einen Sessel und zwei Sofas mit elektrisch-bedienbarer Liegefunktion. Zuerst sollten diese drei Möbelstücke insgesamt fast 5000 Euro kosten, was für diese Art von Möbeln mit den Funktionen eigentlich vernünftig, wenn die Qualität stimmt. Wir waren dennoch nicht vollständig überzeugt und auf einmal konnte der Verkäufer den Preis auf unter 3000 Euro reduzieren. Im Nachhinein war das auch denkwürdig. Wir entschlossen uns dann schließlich die drei Möbelstücke zu kaufen. Vor etwa einem Monat kamen die Möbelstücke schließlich an. Als wir aber alles aufgebaut und verkabelt hatten vielen uns mehrere Mängel auf. Manche kleiner, manche größer.
Einer der kleineren Mängel ist, dass die Sofas nicht "ordentlich" zusammengehangen werden können. Die Sofas wurden jeweils als zwei einzelne Hälften geliefert und mussten zusammen eingehängt werden. Dies haben wir auch getan, aber trotz mehrerer Versuche waren die Sofas nicht bündig und man kann dies auch erkennen.
Desweiteren ist bei einem der Sofas die elektrische Liegefunktion mangelhaft, da sie beim Fahren in die Liegefunktion einmal stark ruckelt und auch merkwürdige Geräusche macht.
Der größte Defekt ist jedoch, dass beim zweiten Sofa auf der linken Hälfte die Liegefunktion vollständig defekt ist. Sie funktioniert gar nicht. Strom ist da, weil man auch Steckdosen in dem Sofa hat um z.B. Handys zu laden und diese funktionieren auch. Nur nicht die Liegefunktion.
Wir haben auch mehrfach den Kundenservice von "Seats and Sofas" informiert und man hat uns versprochen einen Gutachter zu uns zu schicken, damit der Schaden dokumentiert und behoben werden kann. Bis heute wurde dieser Gutachter nicht weiter erwähnt und man will uns nur noch abwimmeln. Sehr schlechte Idee.
Nach ein bisschen Recherche fanden wir eine ziemlich große Facebook-Gruppe, wo viele ehemalige Kunden und leider auch dementsprechend viele Geschädigte ihre Erfahrungen mit "Seats and Sofas" teilten. Diese Gruppe hat übrigens tausende Mitglieder nur in Deutschland.
Wir fanden auch heraus, dass ein Anwalt in NRW sich mittlerweile nur noch auf diese Fälle spezialisiert und die Geschädigten vor Gericht gegen "Seats and Sofas" vertritt. Warum vor Gericht? Weil "Seats and Sofas" scheinbar bei mangelhafter Ware und mangelhaftem Kundenservice lieber vor Gericht geht und wenn sie verlieren einen Vergleich fordern, um nicht die ganzen Verfahrenskosten als Verlierer tragen zu müssen. Sehr interessanter Kundenservice😉
Naja. Wir versuchen erstmal weiter den Kontakt mit "Seats and Sofas", aber es sieht so aus als würde der Anwalt wahrscheinlich ein besseres Argument gegen dieses "Unternehmen" ist
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Weley,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns detailliertes Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferten Möbel Mängel aufweisen und dass die Reparatur nicht wie versprochen abgelaufen ist. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihre Situation schnellstmöglich klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente und ausführliche Beratung…
Kompetente und ausführliche Beratung durch den Mitarbeiter Fatmir Alusi
26. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Schyma,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der kompetenten und ausführlichen Beratung durch unseren Mitarbeiter Fatmir Alusi zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns von höchster Bedeutung, und wir freuen uns, dass Sie gut betreut wurden.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es hat einfach alles gepasst
Es hat einfach alles gepasst, so dass selbst ich als nicht spontan Käufer, direkt fündig geworden bin!
30. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Staudt,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrem Kauf alles gepasst hat und Sie direkt fündig geworden sind, auch wenn Sie normalerweise kein spontaner Käufer sind. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment und Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zufrieden mit der Leistung
Bei unsere „ersten“ Runde durch die Ausstellung haben wird nichts gefunden was unserem Anspruch und dem Budget entspricht. Zum Glück hat uns dann die sehr kompetente und engagierte Michelle beraten und hat die vorhanden Möglichkeiten so angepasst das es uns entspricht und war dann auch nur „leicht“ über unserem Finanzplan 😉.
Vielen Dank !!!
29. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo S.R.,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie dank der kompetenten und engagierten Beratung durch Michelle das perfekte Sofa gefunden haben, auch wenn es leicht über Ihrem Budget lag. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Kundenwünsche liegen uns sehr am Herzen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Erfahrung nach dem Kauf
Gerade habe ich die Antwort von Seats and Sofas gelesen und kann nur wieder bestätigen, dass man hier nicht gut betreut wird:
Ich hatte kein Problem mit dem Spediteur, ganz im Gegenteil, er war Derjenige der geholfen hat und
nicht das Geschäft. Die angebotene Klärung vom Geschäft ist auch merkwürdig, da der Vorgang bereits geklärt wurde?
Ich kann die Aussagen von Anele nur bestätigen, VOR dem Kauf am 06.06.24 alles top, danach nur noch Flop:(
Ich habe einen Fernsehsessel bekommen, den ich mir vor Ort in der Ausführung nicht ausgesucht habe.
Nach etlichen Beschwerden wurde der falsche Sessel endlich mit dem gekauften ausgetauscht. Vorher wurde mir aber erst einmal mitgeteilt, dass das Geschäft keine gekauften Artikel umtauscht, einfach nur frech. Das Datum für den Austausch (28.06.24) bekam ich vom Spediteur, nicht vom Geschäft?
Zuvor falsche Infos vom Geschäft an den Spediteur.
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Birgit,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es nach Ihrem Kauf zu Problemen kam und die Kommunikation mit dem Spediteur unklar war. Wir bemühen uns, unseren Service stetig zu verbessern und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Couch Garnitur
Sehr nettes und freundliches Personal ich bin sehr gut beraten worden.
23. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Nowack,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist schön zu hören, dass Sie unser Personal als nett und freundlich empfunden haben und gut beraten wurden. Genau diese Art von Service möchten wir unseren Kunden immer bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Couch haben und uns bei Bedarf gerne wieder kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute und kompetente Beratung
Sehr gute und kompetente Beratung
durch Rafael und Rose beim kauf
unserer Sofa.
20. September 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Yücel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Rafael und Rose so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Ihre Wünsche erfolgreich berücksichtigt wurden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Trautmann,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als sehr gut und kompetent empfunden haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, die bestmögliche Beratung zu bieten. Schön, dass wir Sie damit überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Bulut,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist toll zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Service so zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Falls Sie in der Zukunft noch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats & Sofa Langenfeld
Seats & Sofa Langenfeld
Diese Woche habe ich zum ersten mal die Filiale Seats and Sofas in Langenfeld besucht und wurde sehr freundlich von Mitarbeiter begrüßt.
Verkaufer Rafael war sehr freundlich und nett, wir haben unsere Lieblingssofa gefunden und haben uns ein gute Preis gegeben. Heute habe ich mein Sofa bekommen, ist richtig schön,super und angenehm.
Ich bedanke mich ganz herzlich
PS: Caffe war auch richtig lecker ;)
LG:Selimi/Sheme
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Edi,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Lob an unser Team in Langenfeld! Es freut uns, dass Sie Ihr Lieblingssofa gefunden haben und mit dem Preis sowie der Freundlichkeit unseres Mitarbeiters Rafael zufrieden sind. Es ist toll zu hören, dass Ihr Sofa Ihnen so gut gefällt und Sie sich damit wohlfühlen. Übrigens freut uns auch, dass Ihnen unser Kaffee geschmeckt hat! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Begrüßung war sehr nett
Die Begrüßung war sehr nett, man hat nach unseren Wünschen gefragt und uns dann erstmal schauen lassen. Als wir dann ein Sofa in die nähere Auswahl genommen hatten, erfolgte eine Super Beratung durch die Filialleiterin in der Filiale Langenfeld, die dann noch einen tollen Preis gemacht hat. Wir sind rundum zufrieden.
27. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Kretschmann,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der freundlichen Begrüßung und der ausführlichen Beratung in unserer Filiale in Langenfeld zufrieden waren. Unsere Filialleiterin freut sich besonders über Ihr Lob und dass Sie am Ende das perfekte Sofa zu einem tollen Preis gefunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie eine rundum positive Erfahrung gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats & Sofa Langenfeld
Seats & Sofa Langenfeld
Verkäufer Rafael
Sehr hilfsbereiter und engagierter Verkäufer / Berater.
Ging auf Kundenwünsche und finanziellen Spielraum ein.
Wenn die Ware genauso gut ist wie die Beratung bzw der Verkauf, sollte alles okay sein.
Gruß Dawit
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Herr Dawit,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserem Standort Langenfeld und die positive Erwähnung unseres Verkäufers Rafael. Es ist schön zu hören, dass Sie mit seiner hilfsbereiten und engagierten Beratung zufrieden waren. Wir hoffen sehr, dass die Ware Ihre Erwartungen ebenso erfüllen wird, wie es die Beratung getan hat.
Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo A. M.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob zur Beratung. Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter auf Ihre Wünsche eingegangen sind und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Yousef,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Begrüßung beim…
Sehr freundliche Begrüßung beim Betreten des Hauses.
Es wurde immer mal wieder gefragt ob Hilfe benötigt wird.
Auch hier war die Ansprache immer sehr freundlich.
Letztendlich habe ich ein Sofa bestellt und danke besonders der Verkäuferin Michelle für ihre Geduld, den Cappuccino, die kompetente Beratung und natürlich auch für die Findung eines fairen Angebotes.
18. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Rutz,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie positiv über unsere Mitarbeiter sprechen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Beratung
Sehr nette Beratung, Auswahl der Möbel wahr ok .Was weniger gut ist ist die lange Lieferzeit da habe ich eine kürzere Zeit erwartet und das dann noch hohe Kosten für die Lieferung.
14. August 2024
Antwort von Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Gauda,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie der Beratung unserer Mitarbeiter positiv gegenüberstehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.