Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf im Seats and Sofas! Besonders hervorheben möchte ich die Verkäuferin Laura. Sie war äußerst kompetent, unglaublich freundlich und man hat sofort gemerkt,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Sehr gute Beratung lassen Zeit sich zu entschwinden kein Gedränge guter Service immer wieder gerne
Super Beratung! Wir haben uns am Mittwoch Abend spontan dazu entschieden mal bei Seats & Sofas vorbeizuschauen, nachdem wir bei den üblichen Möbelunternehmen waren. Die Beratung war hier wirklich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und hören sich alles in Ruhe an , was man für interesse hat und führen anschließend den Kunden zu den einzellnen passenden Objekte und dann beginnt die Beratung was... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Wilmsstraße 13, 46049, Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 2082993523
4,5
Hervorragend
386 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Sehr gute Beratung lassen Zeit sich zu…
Sehr gute Beratung lassen Zeit sich zu entschwinden kein Gedränge guter Service immer wieder gerne
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Kauf auf Teufel komm raus
An der Tür wird man schon empfangen. Erste Frage: Kaffee, Tee, Cappuccino.......? Der Verkäufer lässt dich nicht mehr in Ruhe und redet ohne Punkt und Komma. Bloß nicht den Kunden nachdenken lassen. Freundlich, ja, aber gekünstelt. Das ganze hat mich an eine Kaffeefahrt erinnert. Statt einer Heizdecke wäre ich mit einer Couch aus dem Laden gegangen. Es ist offensichtlich, dass das Verkaufspersonal getrimmt ist.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Gabriele,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Finger weg!
Fortsetzung:
Nach meiner letzten Bewertung hat S&S auf meine Bewertung geantwortet und gebeten, sich per Mail an sie zu wenden, damit wir das Thema klären können.
Klärung ist absolut nicht möglich, das sie weder auf Mails, noch auf das Kontakt Formular über die Website reagieren.
Man bleibt einfach auf dem Kaufpreis sitzen und hat keine Chance zu kommunizieren.
Ich empfehle weiterhin, dort nicht zu kaufen.
Selbst bei ein Widerruf bzw. Anfechtung des Vertrages wird sich nicht gemeldet.
Man wird, wie ich inzwischen von anderen erfahren habe, einfach wochenlang ignoriert, bis man mit einem Anwalt kommt und selbst das landet fast immer vor Gericht.
Sehr enttäuschend.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Kollegen aus Oberhausen waren sehr…
Die Kollegen aus Oberhausen waren sehr nett. Wir hatten eine eins zu eins beratung und konnten daher die perfekte couch für uns finden. Vorallem die Eda und der Maal beide waren sehr nett und hilfsbereit.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Ömer Akbulut,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die persönliche Eins-zu-eins-Beratung als so angenehm empfunden haben und gemeinsam die perfekte Couch finden konnten.
Ihr Lob an Eda und Maal geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nett und zuvorkommend
Sehr nett und zuvorkommend, gute Beratung, große Auswahl
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als nett und zuvorkommend erlebt haben und mit der Beratung sowie unserer Auswahl zufrieden sind.
Genau so soll ein Einkauf bei uns sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Herr Roskosch,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie bestellt geliefert wurde und Sie Ihre Ware sogar etwa vier Wochen früher erhalten haben. Eine schnellere Lieferung als erwartet sorgt natürlich für zusätzliche Freude.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Frau Schmitz,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal sowie der Beratung und Betreuung so zufrieden waren. Ein freundlicher und kompetenter Service liegt uns besonders am Herzen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Super Beratung! Wir haben uns am Mittwoch Abend spontan dazu entschieden mal bei Seats & Sofas vorbeizuschauen, nachdem wir bei den üblichen Möbelunternehmen waren.
Die Beratung war hier wirklich top und wir sind mehr als zufrieden!
Vielen Dank an die beiden Mitarbeiter vor Ort, die wirklich bis kurz vor Ladenschluss noch für uns da waren.
20. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Timur,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich spontan für einen Besuch entschieden haben und mit unserer Beratung so zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team sich bis kurz vor Ladenschluss Zeit für Sie genommen hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und Ihren Besuch bei uns als top empfunden haben.
Ihr Feedback motiviert unser Team in Oberhausen, weiterhin engagiert und kundenorientiert zu arbeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein sehr nettes Team
Ein sehr nettes Team, und sehr gute Beratung für ein neues Möbelstück. Sehr zuvorkommend.
17. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Michael Schroeder,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als so nett und zuvorkommend erlebt haben und mit der Beratung für Ihr neues Möbelstück rundum zufrieden sind. Eine freundliche und kompetente Unterstützung ist uns besonders wichtig, daher geben wir Ihr Lob gerne an die Kollegen in Oberhausen weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sabine & Patrick
Wir sind sehr zufrieden, wir wurden von unserer beratenden Verkäuferin Beyza top informiert, mit Humor und Respekt beraten, wir haben Bedenkzeit bekommen und es wurden Getränke angeboten. Wir haben alles ausprobiert und waren jederzeit völlig zufrieden.
13. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Sabine & Patrick,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Beyza so zufrieden waren und sich mit Humor, Respekt und ausreichend Bedenkzeit gut informiert gefühlt haben.
Dass Sie alles in Ruhe ausprobieren konnten und rundum zufrieden sind, ist für uns das größte Lob. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung und schnelle und sichere…
Super Beratung und schnelle und sichere Lieferung 🚚 Preis Leistung einfach top 👍🏼
11. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Fabian,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sowie der schnellen und sicheren Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Preis Leistungsverhältnis als top bewerten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super!!!
Super Beratung!
Tatsächlich fand ich es zu Beginn etwas schwierig, da man an keinem Sofa einen Preis fand und man damit keine Vergleiche ziehen konnte.
Tatsächlich war es dann aber überhaupt kein Problem, da man von den Verkäufern begleitet wurde und für jedes Sofa, dass einem gefiel direkt einen Preis berechnet bekommen hat, nachdem es auf unsere individuellen Wünsche angepasst wurde (Größe, Form, Stoff…).
Toll war, dass man überhaupt nicht das Gefühl hatte, dass man bedrängt wurde irgendwas zu kaufen. Es war auch überhaupt kein Problem für 5,6 oder auch mehr Sofas die Preise berechnet zu bekommen.
Wir waren mehr als zufrieden!!!
Jederzeit wieder, was hoffentlich nicht so schnell erforderlich wird!!!
8. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Frau Brockel,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der individuellen Preisgestaltung zufrieden waren und sich gut begleitet, aber nicht unter Druck gesetzt gefühlt haben. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer war sehr freundlich und…
Der Verkäufer war sehr freundlich und bemüht meine Wünsche zu berücksichtigen, dabei war er aber nicht aufdringlich.
8. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Frau Hanses,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die freundliche und nicht aufdringliche Beratung als angenehm empfunden haben und Ihre Wünsche berücksichtigt wurden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war wirklich sehr gut und…
Die Beratung war wirklich sehr gut und kompetent. Man hat sich viel Zeit genommen und alle meine Fragen geduldig beantwortet. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden und freue mich schon auf die Fertigstellung und Lieferung meiner Bestellung.
7. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent empfunden haben und sich gut betreut gefühlt haben. Schön, dass Sie bisher zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer Bestellung und der bevorstehenden Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Guten Tag Gitti,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel, unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich zu begleiten. Ihr positives Feedback geben wir gerne an das Team vor Ort weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich bin mit meinem Einkauf in der…
Ich bin mit meinem Einkauf in der Filiale Oberhausen sehr unzufrieden. Beim Kauf der Couch an einem Samstag vor etwa zwei Monaten war kein Preis ausgeschildert. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein neu eingetroffenes Modell handele.
Uns wurde eine 2er-Couch mit Bein-/Relaxfunktion für 2.999 Euro angeboten, angeblich bereits mit einem Rabatt. Wir haben an diesem Tag einen Kaufvertrag abgeschlossen.
Bereits am Montag bzw. Dienstag danach bin ich persönlich in die Filiale gegangen und wollte den Vertrag stornieren. Mir wurde gesagt, dass eine Stornierung nur möglich sei, wenn ich 25 % des Kaufpreises (750 Euro) als Schadenersatz zahle, um nicht den vollen Betrag zahlen zu müssen.
Inzwischen wird dieselbe Couch für 799 Euro angeboten. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, wie ein Produkt innerhalb eines so kurzen Zeitraums von knapp 3.000 Euro auf 799 Euro im Preis sinken kann. Das hinterlässt bei mir ein sehr ungutes Gefühl und wirft Fragen zur Preisgestaltung und Beratung auf.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Einkauf und die Preisgestaltung als so enttäuschend empfunden haben. Wir verstehen sehr gut, dass die nachträgliche Preisänderung Fragen aufwirft und ein ungutes Gefühl hinterlässt. Auch die Situation rund um die Stornierung entspricht nicht Ihrer Erwartung, was wir nachvollziehen können.
Gerne möchten wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Details an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr nett und zuvorkommend.
1. Februar 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo SH,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie unser Team als nett und zuvorkommend erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
gute bis sehr gute Beratung durch…
gute bis sehr gute Beratung durch nettes und höfliches Personal
23. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Friedmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch unser freundliches und höfliches Personal zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich bin absolut begeistert von meinem…
Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf im Seats and Sofas! Besonders hervorheben möchte ich die Verkäuferin Laura. Sie war äußerst kompetent, unglaublich freundlich und man hat sofort gemerkt, dass sie ihren Job liebt. Sie ist auf jeden meiner Wünsche eingegangen, hat sich viel Zeit genommen und wirklich 100 Prozent gegeben. So eine engagierte Beratung findet man selten. Ich kann dieses Geschäft uneingeschränkt weiterempfehlen!
17. Jänner 2026
Antwort von Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Fulya,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der engagierten und freundlichen Beratung durch Laura so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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