Wir wurden sehr freundlich empfangen, fragte nach unseren Wünschen und Vorstellungen. Der Verkäufer war sehr bemüht, zurückhaltend und hilfsbereit, hat alle Fragen beantworten können, kannte sich best... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Langobardenstraße 2, 93053 Regensburg, Kasernenviertel, DE
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Wir wurden sehr freundlich empfangen, fragte nach unseren Wünschen und Vorstellungen. Der Verkäufer war sehr bemüht, zurückhaltend und hilfsbereit, hat alle Fragen beantworten können, kannte sich best... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top Beratung durch Yasin - eigentlich wollten wir’s uns noch überlegen, aber der Preis war einfach unschlagbar…. Yasin war sehr kompetent und freundlich, trotz der „zähen“ Verhandlungen aber nie aufdr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr hilfreicher und netter Kundenservice, auch dass die Option auf ein kostenloses Leihsofa besteht, bis das georderte Sofa da ist, ist toll. Negativ ist nur, dass tatsächlich die Zahl vor Ort verfü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Auswahl und Kombinations-möglichkeiten an Garnituren sind riesig. Jenachdem welchen Standort man auch vermutlich besucht, sind einige Stücke schon vorrätig und im Prinzip (passendes Modell dabei?)... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Langobardenstraße 2, 93053, Regensburg, Kasernenviertel, Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schlechter Kundenservice
Reklamation wird mehrmals mit unterschiedlichen Gründen abgelehnt.
Angeblich Transportschaden durch Käufer, dann Entfernung der Verpackung mit scharfem Gegenstand oder Messer. Sie wollen unbedingt das Verpackungsmaterial auf Schnitte überprüfen. Ich soll es nach Regensburg fahren.
Telefonischer Kontakt nur durch unkompetenten Filial-Mitarbeiter.
Meine Reklamation wird immer mit der Begründung Selbstverschulden abgewiesen.
Update vom 11.06.2025
Ich habe auf die "Antwort" von Seats and Sofas geantwortet. Habe den Vorgang nochmal detailiert übermittelt. Bis heute keine Reaktion von Seats and Sofas. Keinerlei Kontaktaufnahme.
Die Anworten von Seats and Sofas sind reine Augenwischerei, damit alle glauben es wird sich zu 100 % um die Probleme gekümmert.
Ich habe jetzt über einen Anwalt Klage eingereicht.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Absolut nicht zu empfehlen.
Die Couch ist nach einem halben Jahr hinüber. Sehr schlechte Qualität. Leider habe ich keine Garantie da es sich um ein Outlettstück handelt. Fazit: nach einem halben Jahr, dürfen wir uns eine neue Couch kaufen, fassungslos.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
QUALITÄT DER WARE NICHT AUSREICHEND, schlechter Kundendienst wenn man selbst nicht nach telefoniert wartet lange auf Antworten, Lieferzeiten die mündlich vereinbart wurden werden nicht gehalten etc etc nicht empfehlenswert

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Als wir zur Türe reinkamen waren die Mitarbeiter super aufdringlich und liefen uns die ganze Zeit hinterher und ließen uns kaum in Ruhe schauen.
Überredeten uns teilweise solange-> fast ausverkauft, nur solange der Vorrat reicht, bis wir schließlich eine Couch genommen haben.
Uns wurde hoch und heilig versprochen, dass Kratzer von Hunden und Katzen nicht sichtbar sein werden und der Couch nichts tun. Jetzt seit fast einem Jahr sieht man schon langsam Fäden, die von Krallen herausragen aber der Stoff ist ja kratzdicht laut dem Mitarbeiter …Versprochen wurde uns auch von einem Mitarbeiter dass wir die Couch nächste Woche abholen können. Nach einer Woche war diese allerdings nicht da. Wir riefen dann nach und uns wurde gesagt dass der Lieferant diese nicht in Regensburg, sondern in Fürth geliefert habe.
Nach ewigen Hin-und Her wurde uns versprochen dass wir sie in ein paar Tagen bekommen, zudem wurde uns auch zugesichert dass sie von dem Unternehmen hochgetragen und aufgebaut wird. Nach wieder fast 1 Woche und etlichem hinterherrufen kam die Couch endlich und wurde uns auch in die Wohnung getragen und aufgebaut. Die Lieferanten waren super nett, konnten allerdings auch nichts dafür dass es so ein Stress gab mit Seats and Sofas. Zum Ende hin verlangten sie 160€ für‘s hochtragen und aufbauen, obwohl uns zugesichert wurde wir bekommen alles kostenlos, aufgrund der ganzen Probleme.
Wir können es absolut nicht empfehlen.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
- sehr große Auswahl
- Verkäufer Josif hat uns auf viele andere Möglichkeiten hingewiesen
- dachten nämlich, man kann nur kaufen, was da ist

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Wir waren am Montag in Regensburg in Ihrem Store und waren sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich. Der kompetente Verkäufer hat uns sehr gut beraten und unser Sofa zu unseren Wünschen zusammengestellt. Gerne empfehlen wir den Store in Regensburg weiter. Wir würden wieder dort einkaufen.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Nach kurzem Gebrauch des Sofas öffnet sich eine Naht.
Bei der Reklamation wird dann vorgeschlagen das Sofa abzuholen und durch ein Leihsofa zu ersetzen, bis das neue Sofa geliefert wird.
Als Leihsofa wird einem ein Zweisitzer angeboten, heißt also nicht einmal ein Sofa in einer vergleichbaren größe.
Auf die Begründung das man kein Leihsofa haben möchte und das alte Sofa so lange nutzen möchte bis das neue geliefert wird, heißt es sofort das geht nicht.
Man darf also 8 bis 10 Wochen auf einen gebrauchtem Zweisitzer auf sein neues Sofa warten... Was mehr als ein Witz ist!
Kundenzufriedenheit sieht anders aus!!
Hier wird null auf den Kunden eingegangen!
Kann hier nur abraten überhaupt einen Fuß in den Laden zu setzen!

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Verkäufer Maxi nahm sich Zeit und hat einfach mega beraten!
Kann das Geschäft und die Mitarbeiter wärmstens empfehlen

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Leichtsinnig, nicht kompetent, geschäftliches Niveau Null.
Viele Probleme und Stress mit diesem Unternehmen.
Einfach eine Katastrophe.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Wir wurden von "Maxi" bereits an der Eingangstür abgeholt. Mit seiner Beratung waren wir rundum zufrieden. Wir freuen uns jetzt auf unser Heimkinosofa das in ein paar Monaten geliefert wird.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Nie wieder Seats and Sofas !!!!!
Ein Angebot auf der Website kostet im Laden plötzlich 1100 Euro mehr. Hatte 2 verschiedene Beraterinnen von denen keine eine Ahnung von irgendwas hatte und sich zu jeder Frage beim Chef Hilfe holen mußten. Man wollte mir dann eine Couch verkaufen die absolut nicht meinen Vorstellungen entsprach. Als ich dann ohne Kauf gegangen bin wurde das Personal auch noch pampig und frech.
Die sehen mich nie wieder!!!

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Das Personal war ausgesprochen hilfreich und freundlich, findet man Heute nicht mehr oft. Nicht aufdringlich und doch sehr hilfsbereit. Man wird gut durch die ganzen Möglichkeiten geführt und macht trotz Änderungswünschen immer einen aufgeschlossenen und freundlichen Eindruck.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Mir wurde ein Sofa als Leder verkauft. Erst Zuhause stellte sich heraus, dass es Kunstleder war. Der Filialleiter hat meiner Meinung nach gelogen, nur um einem Kaufabschluss zu erwirken. Passt auf, was ihr kauft.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Ich bin mit gemischten Gefühlen zu Seats und Sofas gegangen, da ich schon mal in einer anderen Filiale war und mich dort gefühlt habe wie auf einem Basar.
Doch die Filiale in Regensburg hat uns überzeugt. Sehr nettes junges und dynamisches Team.
Wir wurden von Maxi beraten und wurden eines besseren belehrt.
Er ist ein sehr kompetenter Verkäufer der alle Fragen beantwortet, sehr bemüht ist und viel Geduld mitbringt.
Durch seine Beratung haben wir ein Sofa gefunden, dass unseren Bedürfnissen entspricht und das entgegenkommen preislich war sehr erfreulich.
Wenn die ausgemachte Zeitfrist eingehalten wird können wir Seats and Sofas in Regensburg nur empfehlen.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Update: Hab mich per WhatsApp gemeldet. Das hätte ich mir sparen können. Bis heute hat sich niemand mehr gemeldet. Frag mich echt wie diese Top Bewertung zustande kommt. Wenn das Sofa zu Hause steht, fängt der Albtraum an.
Sehr unseriöser Laden. Hätte ich das gewusst, was ich jetzt weiß würde ich einen sehr großen Bogen um diesen Laden machen.
Tut euch selber und euren Geldbeutel und euren Nerven einen Gefallen und meidet diesen Laden. Werden einen Anwalt beauftragen.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Heute waren wir das erste Mal hier und waren begeistert. Personal top wurden durch Maxi super beraten alles wurde aufgeklärt und gezeigt, sehr geduldig auf wünsche eingegangen Getränke wurden auch angeboten. Wirklich nur zum empfehlen. Haben eine Sofa für uns gefunden.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Man wurde freundlich empfangen. Hatte einen neuen Verkäufer den Maxi wurde gut beraten und alles gut erklärt. Dann kam der Chef dazu und am wurde mehr oder weniger zum Kauf gezogen.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Wir waren das erste mal in Regensburg im Laden. Der Herr Smajl war Sehr freundlich und hat und Detailliert alles erklärt wie auch bei Problemen (Preis) sehr geholfen und ist uns entgegen gekommen.

Antwort von Seats and Sofas - Regensburg
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.