Seats and Sofas - Regensburg Bewertungen 

Sind durch Fernsehwerbung auf seats and Sofas aufmerksam geworden und wollten uns mal dort um eine Couch umsehen. Beim reinkommen wurden wir sehr freundlich von allen Mitarbeitern begrüßt. Gingen ein paar Schritte und bekamen von Herrn Ersin eine Preisliste deren Modelle. Wir wollten uns nur umschauen, da dies der erste Markt war und wir nicht unbedingt eine neue Couch brauchten, nach ein paar Metern kam Herr Ersin wieder und fragte uns, was er uns einpacken solle, er fragte auch ob wir ein Käffchen oder was zu trinken haben wollen, allmählich fand ich es alles ein bißchen aufdringlich und sagte zu meinem Mann, wir schauen noch weiter. Wir hätten schon eine Couch gefunden, aber ich wollte noch weiterschauen. Dann wollte ich den Preis wissen, das dauerte etwas länger und dann kam Herr Yilmaz hinzu und machte uns ein Angebot, das wir auch noch ablehnten und wollten gehen, auf den Weg zum Auto lief uns dann Herr Ersin nochmal nach und sengte den Preis nochmal, wir fuhren aber trotzdem noch weiter und schauten uns noch einige Couchen an. Tatsächlich entschieden wir uns wieder zu seats and Sofas zurück und kauften tatsächlich eine Couch Cosmo. Ich muss sagen am nächsten Tag holten wir die Couch ab und stellten sie auf, schaut super gut aus und wir sind bis jetzt sehr zufrieden. Wir würden seats and Sofas gerne weiterempfehlen. Toller Service und gute Verkäufer. Vielen Dank an Herrn Ersin und Herrn Yilmaz.

Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend, ich sagte was Ich für Vorstellungen habe und paar Minuten später wurden mir mehre Möglichkeiten vorgestellt. Herzlichen Dank an den
Herr Ersin

Hilfreiche Erklärung meines Wunschsofas in Bezug auf Ausstattung und Stoffwahl sehr freundliche Angestellte gerne wieder

Elias hat uns sehr gut beraten war nicht aufdringlich haben a an super Preis für unser Sofa bekommen trotz einigen Anforderungen zb. Musste das Sofa von der sitzhöhe ca 20 cm höher als normal und extra fest
Wir danken Elias

Naja was soll man dazu sagen? Wir sind spontan in den Laden gefahren, da wir in Regensburg etwas abholen mussten. Beim Eingang wurde wir angestürmt und das Konzept mit der Preisliste wurde erklärt. Soweit alles ok. Nach nicht einmal einer halben Runde, wurden wir angesprochen, ob wir schon etwas gefunden haben und das es momentan sehr gute Angebote gibt. Wir haben gesagt das wir uns umsehen möchten, da wir nicht unbedingt eine neue Couch benötigen, aber gerne mal nach was neuem schauen würden. Nach gefühlt 10 schritten war der Verkäufer erneut da und hat uns über Stoffe und sämtliche Sachen aufgeklärt. Wir fanden es schon langsam aufdringlich, aber wollten trotzdem noch weiter schauen. Nachdem ein Modell in frage gekommen wäre, aber wir nicht die genauen Maße der alten Couch wussten, haben wir gesagt das wir auf jeden Fall zuerst nachmessen müssten. Da ging anschließend die Sache mit dem Preis los. Von über 2200€ auf ca 1800€. Wir wurden gefragt ob der Preis passen würde, wir haben erneut gesagt, dass erst gemessen werden muss und wir nochmal kommen würden solange das Angebot gültig ist. Kurz vor dem Ausgang hat sich der Verkäufer Verstärkung geholt undPreis wurde auf ca 1000€, durch verschiedene „Ausreden“gesenkt. Das aber nur wenn wir sofort kaufen würden. Zu dem Zeitpunkt ging es mir gar nicht mehr um den Preis, sondern um die Maße, ich habe mehrere Male gesagt, dass ich zuerst nachmessen muss und keine Couch sofort kaufen bzw. bestellen kann. Anschließend wurden die beiden Mitarbeiter ziemlich sauer und der Zettel, mit den Maßen und Preis konnte uns doch nicht mitgegeben werden. Im Großen und Ganzen wurde zu extrem auf einen Kauf gedrückt und irgendwann ist der Preis egal, da es zu unangenehm wird. Diesen Laden werde ich definitiv in Zukunft meiden und niemandem empfehlen!

Wir waren in Regensburg, weil wir ein neues Sofa kaufen wollten. Schon am Eingang wurden wir "abgefangen" und zugetextet. Erst als wir mehrfach und sehr deutlich gesagt haben, dass wir erstmal schauen wollen, durften wir ohne Begleitung ein paar Meter gehen. Noch nichtmal bei der Hälfte des Ladens angekommen, wurden wir (vom selben Verkäufer) gefragt, ob wir denn schon was gefunden hätten, weil sie heute ja sooo tolle Preise haben. Von dem Moment an wurden wir verfolgt wie von einem kleinen Hündchen. Unsere mehrfach angebrachte Äußerung, dass wir uns umsehen wollen und heute keine endgültige Entscheidung treffen werden, wurde ignoriert und uns wurde mehrfach "ein noch besseres Angebot" für ein bestimmtes Sofa gemacht. Ausgezeichnet war es für 1499,-, der uns zuletzt genannte Preis war dann 650,-. Sicher ein guter Preis, aber wir wollten erst unserem Sohn noch Fotos zeigen. Eine unverbindliche Reservierung für zwei Tage war nicht möglich, wir hätten eine Anzahlung leisten müssen, die uns dann, wenn wir uns gegen das Angebot entschieden hätten auf ein anderes Modell angerechnet worden wäre. Und immer kam der Hinweis, dass es ein einmaliger Preis wäre und wir doch jetzt kaufen sollen.

Erst als ich nochmal, diesmal schon fast überdeutlich und mit erheblichem Nachdruck gesagt habe, dass wir heute NICHT kaufen werden und mit Sicherheit auch nicht in dieser Niederlassung, wurde endlich von uns abgelassen.

Es war abstoßend, aufdringlich und belästigend. Der Verkäufer hat sich förmlich angebiedert und hat versucht uns zum Kauf zu drängen.

Nie mehr wieder werden wir diese Filiale betreten, obwohl der zuletzt genannte Preis wirklich gut war, aber der Preis ist nunmal nicht alles!

Schaut genau hin: Bei jeder Bewertung mit dem Vermerk "auf Einladung" wurde dem Kunden im Geschäft ein PREISNACHLASS GEGEN EINE GUTE BEWERTUNG gewährt. Auch ich hab so einen Zettel mit QR-Code zum Scannen mitbekommen. Die überwiegende Zahl der positiven Bewertungen beziehen sich auf "die nette Verkaufsberatung..., das nette Ambiente mit den Getränken ..." Fast keiner der Bewertenden hat schon die Couch, dessen Qualität er eigentlich bewerten sollte.

Bei mir war im Kaufvertrag nahezu die DOPPELTE Lieferzeit angegeben, als vorher mit dem Verkäufer schriftlich auf so einer Art "Bestellzettel" vereinbart und von uns beiden sogar unterzeichnet. Dies ist mir leider erst am nächsten Tag aufgefallen "bis zu 9 Monaten (!) Lieferzeit" stand im Vertrag. Eine sofortige Reklamation verlief ohne Erfolg, kein Entgegenkommen. Wie es der Zufall so wollte, war zeitgleich eine Kundin vor uns im Laden, die das gleiche Problem hatte. Ein Schelm, der Böses dabei denkt! Als meine Tochter und ich - ohne etwas bewirkt zu haben - das Geschäft in Regensburg verließen, begleitete uns ein laut hörbares schallendes Gelächter vom Personal drinnen.

Beim Recherchieren über die Lieferzeit bin ich in sozialen Netzwerken auf eine Geschädigten Gruppe mit über 3.700 Mitgliedern (!) gestoßen. Da wurde mir klar, dass mich womöglich neben der langen Lieferzeit auch noch viel Ärger und Verdruss bezüglich der Qualität der bestellten Ware oder bei Reklamationen das eiserne Schweigen und Nicht-Zuständig-Fühlen erwarten könnte.

Meine Anfechtung der Vertragsunterschrift per Einschreiben wurde seitens Seats and Sofas komplett ignoriert. Ein langer Rechtsstreit wäre nötig gewesen. Ich habe daher die Reißleine gezogen und bin vom Vertrag zurückgetreten mit 25 % Schadenersatzzahlung. Da fragt man sich schon, was denen nach ein paar Tagen für ein Schaden entstanden sein könnte? Ich tröste mich, dass mein finanzieller Verlust noch viel größer ausgefallen wäre, hätte ich beim Kauf nicht zumindest hart verhandelt (von ursprünglich 7.200 Euro für die Casanova-Couch auf 3.350 Euro). Ja, so viel Verhandlungsspielraum gibt es hier!

Mein Fazit: Freundlich und nett bis zur Vertragsunterschrift - danach ist der Kunde "Einzelkämpfer". Nie wieder!

Ach ja, unter meiner Bewertung steht jetzt dann bestimmt das übliche Gesäusele mit "Bedauern" von Seats and Sofas mit einer WhatsApp Nr. oder E-mail-Adresse, so man sich hinwenden soll. Ihr könnt ja mal googeln, was passiert, wenn man sich da hinwendet - nämlich NICHTS .... soll nur einen guten Eindruck beim Leser machen.

Waren gestern in Regensburg eigentlich um nur mal zu schauen. Durch die sehr freundliche , kompetente Beratung von Ersin fanden wir das Passende für uns.
Gerne wieder.

Sehr unseriös, nie wieder! Wir wollten nur ein Sofa reservieren und uns wurde dann dazu geraten sofort den Vertrag zu unterschreiben. Wir wollten Ratenzahlung und zahlten sofort 500 Euro an. Nach 1 Woche als wir die Couch holen wollten hieß es die Ratenzahlung geht nicht durch. Es wurde weder angerufen noch eine Email gesendet. Den Transporter liehen wir auch umsonst aus!!! Dann hieß sie behalten 25 Prozent des Kaufbetrages ein für den Schaden der dadurch entsteht. Welcher Schaden? Die Couch war angeblich schon vor Ort. Nach 4 Wochen bekamen wir eine Email dass die Couch jetzt in der Filiale sei und wir sie abholen sollen. Alles sehr seltsam! Leider haben wir wegen Zeitmangels (Kinder abholen) das kleingedruckte nicht gelesen. Beim Autokauf und überall anders wird einem sofort gesagt ob die Finanzierung möglich sei! Nie wieder!!! Ich rate jedem ab.

Da ladet man zu Vorstellung ein und wird dann mit grossen Versprechen abgespeist bezüglich Einstellung sofort und wird heute per Telefon abgelehnt total unseriös

Mit einem sehr guten Verkaufs und Beratungsgespräch lässt es sich viel einfacher etwas gutes für einen raussuchen. Meine Couch war Preis Leistung sehr gut. Der Herr Smajl hat mir sehr geholfen die richtige Wahl zu finden🙏😃

Tolle Beratung durch Ersin heute.sehr sympathisch und top engagiert allen Bedürfnissen und Wünschen nachzukommen. Super Auswahl, auch außergewöhnliche Stücke die man in Möbelhäusern sonst nicht findet. Alles individuell anpassbar, von Material über Farbe bis hin zur Stärke der Polsterung. Tolle Sessel gefunden. 😃 Absolut zu empfehlen

Wir wollten uns nur mal umsehen dann wurden wir schon von einen aufdringlichen Mitarbeiter beraten obwohl wir das nicht wolten wir wollten uns nur umsehen und haben ihm das auch mitgeteilt er bot uns dann ein Sofa aus der Ausstellung an der austellungspreis war bei knapp 4000 Euro. Da wir kein intresse gezeigt haben bot er sie und für 3500 an und dann kamm sogar der CHEF nach hin und her bot er uns das gleiche der 2501 Euro an er wollte eine sicherheit haben das sie kaufen weil wir gesagt haben wir wollen noch wo anders schauen
NIE WIEDER IN DIESES GESCHÄFT INVERSCHÄMT

Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Laden gemacht. Sehr aufdringliche Verkäufer man konnte sich kaum selbst umschauen.
Wir haben eine Couch gekauft und 4x einen falschen Vertrag mit falschen Daten erhalten. Wir mussten jedes Mal wieder hingehen und den Vertrag ändern lassen. Ich würde von einem Kauf dort abraten

Vielen Dank für alles und extra für Hr.Yilmaz der war sehr freundlich und nett hat lang gedauert und hab ich viele fragen gestellt und alles super beantwortet
Immer wieder gern 🤍

Alles bestens gerne wieder. Herr Smajl Avdiu hat gut beraten

Nettes Verkaufpersonal, wirklich bemüht um richtig zu beraten. Wir haben ein Sofa gekauft was auf Anhieb überzeugt hat.

Am Eingang erwarteten uns gleich 2 äusserst aufdringliche "Verkäufer". Es waren nicht möglich, uns in Ruhe umzusehen. Die ausgestellten Sofas machten qualitativ keinen Eindruck. Außerdem nirgends Preisangaben, was gesetzlich gar nicht zulässig ist. Wir würden dort nicht kaufen.

Heute war der zweite Besuch der Filiale in Regensburg.
Man fühlt sich von der ersten Minute an wohl und willkommen.
Beraten wurden wir heute von Herrn Smajl. Was soll man sagen es gibt nichts was man als Verkäufer besser machen könnte.
Top Beratung, es wurde völlig auf unsere Wünsche und Anforderung der neuen Couch eingegangen.
Super freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter.
Der etwas "schwierigere" Teil der Preisgestaltung, wurde dann auch mit Hilfe des Filialleiters Herrn Yilmas bewältigt.
Auch hier ist anzumerken das auch Herr Yilmas sehr freundlich und super hilfsbereit ist.
Ein völlig entspanntes und lockeres Verkaufsgespräch wo man sich wohlgefühlt hat.
FAZIT
Gerne wieder die nächste Couch bei Seats and Sofas, solche netten und qualifizierten Verkäufer wie diese zwei Herren findet man heutzutage selten.
TOP

Die persönliche Beratung war einfach Spitze. Die Verkäufer nahmen sich viel Zeit und sind auf unsere persönlichen Bedürfnisse eingegangen.