Wir hatten eine sehr gute Beratung in Remscheider Store erfahren dürfen,Herr Denis und der andere Kollege, waren sehr nett und hilfreich sie haben alles gegeben um uns Glücklich zu machen. Unsern Tra... Mehr ansehen
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Neuenkamper Straße, 21, 42855 Remscheid, Nordrhein-Westfalen, DE
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Ich habe ein Sofa nach meinen eigenen Wünschen zusammengestellt und bestellt. Besonders hervorzuheben waren dabei der faire Preis und die sehr gute Beratung von Daniel I., der sich viel Zeit genomme... Mehr ansehen
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Hallo liebe Zusammen. Wenn Sie eine gute Couch suchen und dabei noch freundlich beraten werden möchten,dann kommen Sie nach Remscheid und staunen Sie über die ausgestorbenen Freundlichkeit... Mehr ansehen
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Der Verkäufer war sehr freundlich. Das war positiv. Zu Hause habe ich festgestellt, daß das Sofa - ein Ausstellungsstück, keine Bestellware, zu groß war. Habe sofort angerufen und Bescheid gegeben. Am... Mehr ansehen
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Wir waren zum ersten Mal bei Seats and Sofas und wurden überaus freundlich empfangen und hervorragend beraten. André war sehr geduldig mit uns und hat uns großartig unterstützt – ohne dabei aufdringlich zu sein. Ganz im Gegenteil: Er war immer zur Stelle, wenn wir ihn brauchten. Vielen Dank für den tollen Service!

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Das Team war sehr freundlich und hat uns gut beraten sind sehr zufrieden,haben auch gekauft müssen leider warten da wir Sonderwünsche hatten

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Es war eine sehr gute Beratung von den Mitarbeitern

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Sehr gute Beratung und gutes Preis.
Nettes kompetentes Personal

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Kompetenz und einen tollen Service! Das Gespräch mit Herrn Emre war sehr hilfreich und hat mich sehr zufrieden gestellt! Herr Emre ging auf meine Wünsche ein und ich bekomme jetzt genau das, was ich mir vorgestellt habe! Danke, für Ihren tollen Service 👌

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Sind sehr zufrieden mit der Qualität des Sofas.
Der Filialleiter Marco war dort zur Vertretung und hat uns sehr gut beraten und ist in unsere Wünsche eingegangen.
Das Sofa war nach nur 5 Wochen, nach Bestelldatum bei uns.
Wir lieben es.
Danke Marco für die TOP Beratung!

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Moin erstmal
Meine Frau und ich haben uns gestern ein neues Sofa gekauft. Bis jetzt haben wir das immer in anderen Häuser gemacht, nun wollten wir mal Seats and Sofas eine Chance geben. Wir wurden sehr freundlich begrüßt, die Beratung war super im Gegensatz zu anderen Häusern. Die Auswahl war riesig wir hatten ein festes Budget,und durch den Verkäufer und besonders dem Chef haben wir dann ein super Angebot bekommen. Wir hatten uns dann für das Model Cosmo entschieden es sieht super aus in unserem Wohnzimmer.
Der Cappuccino war lecker und der Werbespot stimmt morgens gekauft Abends gesessen.

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Ganz tolles Team, sehr freundlich und mit viel Humor ohne das ich das Gefühl hatten bedrängt zu werden. Kompetent, es wird auf den Kunden im Speziellen eingegangen, Anpassungen vorgenommen ... Und einen Latte gab es auch noch :)
Ganz lieben Dank an Suara

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Timo hat uns super beraten und genau das was wir suchten angeboten. Perfekt gerne wieder.

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Größten Abzocker!!!,habe ein Sessel gekauft ,
Anfang :über 1000€ ,dann über 800€,dann 569€, dann 501€ dann habe ich ihn gekauft...weil ich ihn haben wollte.keiner sagt einen dass man für die Abholung der Ware selber verantwortlich ist bzw. Dann nochmal Geld bezahlen muß!!!Allein wo ich in der Filiale war nur Beschwerden am Telefon man konnte es schön mit verfolgen !!!Dasselbe in der Filiale Langenfeld....leider bin ich da rein gefallen ...nun ja deswegen hatte ich gelernt beim Kauf in Remscheid!LEUTE FINGER WEG!!!

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Bereits beim Betreten der Filiale wurden wir sehr freundlich und mit einem Lächeln empfangen. Der Verkäufer bot und direkt ein Getränk an, was wir dankend annahmen. Danach erfolgte eine ausführliche Abfrage unserer Wünsche. Im gesamten Zeitraum vom Betreten der Filiale bis zum finalen Abschluss wurden wir von dem sehr netten Verkäufer begleitet und mit Informationen versorgt. Das nennt mit serviceorientiertes Arbeiten mit dem Ziel der Kundenbindung, ohne aufdringlich zu wirken. Ein Novum in der heutigen Zeit.

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Gute Beratung von Mitarbeiter Emre und ein echt tolles Sofa gekauft. Wirklich zu empfehlen und ein Besuch wert, wenn man eine neue Couch braucht!

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Gute und freundliche Beratung.
Leider sehr lange Lieferzeit !

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Ich bin äußerst unzufrieden mit Seats and Sofas in Remscheid, dass sogar ein Stern zu viel ist. Die Lieferzeit zieht sich endlos hin, statt klarer Auskünfte bekomme ich nur vage Aussagen wie „die Ware kommt sehr wahrscheinlich diese Woche, spätestens nächste Woche“. Leider handelt es sich dabei nur um leere Worte, denn es passiert nichts. Jede Nachfrage wird mit denselben, aber letztlich inhaltslosen Aussagen abgewiegelt.
Besonders enttäuschend war der Kundenservice:
unfreundlich, desinteressiert und nicht bereit, sich mit dem Anliegen ernsthaft auseinanderzusetzen. Sobald man etwas kritischer nachfragt, wird man abgewimmelt, und mir ist es sogar mehrfach passiert, dass mitten im Gespräch einfach aufgelegt wurde. Als ich deutlich gemacht habe, dass ich sehr unzufrieden bin, war die Reaktion gleichgültig, es hat sie schlichtweg nicht interessiert.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und nicht ernst genommen. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich dort etwas bestellt habe. So geht man nicht mit Kunden um.

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Die Mitarbeiter sehr freundlich, kann man nichts sagen.
Bis zur Unterschrift alles gut gelaufen.
Dann kam die Nachricht, dass die Couch da ist und am besten wenn man sie sofort abholt, weil kein Platz da ist. ( ich finde es ist nicht ein Problem des Käufers)
Haben es durch eine Spedition die uns vom Verkäufer empfohlen liefern lassen.
Bei der Lieferung hat sich herausgestellt, dass es defekt ist. ( ein Loch im Bezug)
Jetzt will man uns die Schuld in die Schuhe schieben, weil wir Selbstabholer ( was nicht stimmt) waren
können wir den Schaden nicht reklamieren.
Keine Antwort auf Emails.
Es gibt so viele seriöse Möbelgeschäfte der gehört aber nicht dazu.

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit. Sehr freundliches Personal im gesamten.
Viel Auswahl an Sofas.

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Wir waren in Remscheid und wurden wirklich gut und sehr ausführlich beraten. Da ich keine Ecke will haben wir den 2er vom Rest getrennt um zu sehen, wie das Modul alleine aussieht. Alles kein Problem. Auf alle Wünsche wurde eingegangen. Das war absoluter Service. Auch im Preis wurde gut entgegen gekommen. Ich kann den Standort wirklich empfehlen und komme gerne wieder. Vielen Dank! Freue mich auf die neue Couch 😀

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Eigentlich wollten wir uns nur mal wegen einem Sofa umschauen. Dank der sehr netten und kompetenten Verkäuferin Joyce haben wir uns direkt vor Ort für eine neue Couch entschieden und sind Megaglücklich.

Antwort von Seats and Sofas - Remscheid
Nur freundlich beim Kaufgespräch bis zur Unterschrift. Danach statt der immer wieder angegebenen max. 6-8 Wochen Lieferzeit am Telefon mehrmals, absolut unfreundlich darauf hingewiesen worden, dass die Lieferzeit bis zu 14 Wochen dauern kann. Das hätte man auch schliesslich unterschrieben und sie hätten das auch vorliegen. Alles äußerst patzig! Leute, lest das Kleingedruckte! Zudem hieß es, es würde früh genug Bescheid gegeben, wann die Couch da ist. Schließlich mussten wir unsere Alte ja auch noch rauswuchten und abholen lassen. KEIN PROBLEM hieß es. „Sie können alles in Ruhe machen und die neue Couch kann auch gerne eine Woche bei uns stehen bleiben.“ „KEIIIN PROBLEEEEM!“ Unerwartet kam Mittwochnachmittags der Anruf, die Couch sei da und abholbereit. Ok. Dann müssen wir jetzt die Alte Couch loswerden und holen unsere nächste Woche ab. Das ginge nicht! „Die Couch muss innerhalb der nächsten 2 Tage hier abgeholt werden!“ DANKE FÜR NICHTS!!! Es war Monatsende. Wahrscheinlich musste die Restzahlung noch schnell verbucht werden! NIE, NIIIIIE WIEDER!!!!!

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