Vreselijke ervaring: verkeerde maat geleverd en alle hulp werd geweigerd.Als u overweegt iets te kopen bij Seats and Sofas, wees dan gewaarschuwd. Ze leverden een bank die totaal de verkeerde maat he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meteen bij binnenkomst waren we al super vriendelijk geholpen echt klasse gewoon en meteen de gastvrijheid of we wat te drinken wilden meteen mee denken over alles. Onze vorige bank kwam ook van seats... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vriendelijk ontvangen en vervolgens konden we rustig rondkijken. Daarna heel fijn meegedacht over welke keuze te maken . Uiteindelijk geslaagd met een hele mooie bank voor een mooie prijs . Top erva... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We hebben een topservice gehad! Alle adviezen en richtlijnen werden met ons samen besproken. We zijn dankbaar voor de uitleg en eerlijkheid van jullie medewerker Nishaan! Echt een top verkoper!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Kontaktinformationen
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Niederlande
- 402461465
4,2
Gut
605 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Vreselijke ervaring
Vreselijke ervaring: verkeerde maat geleverd en alle hulp werd geweigerd.Als u overweegt iets te kopen bij Seats and Sofas, wees dan gewaarschuwd. Ze leverden een bank die totaal de verkeerde maat heeft – veel langer dan de bank die ik besteld en betaald had. Toen ik contact met ze opnam om de fout te herstellen, weigerden ze pertinent mee te werken. In plaats van hun fout te corrigeren, reageerde hun klantenservice afwijzend en defensief, waardoor ik nu zit met een te grote bank die niet in mijn woonkamer past.Het is ontzettend frustrerend om je zuurverdiende geld aan een bedrijf te betalen, om vervolgens te ontdekken dat ze het verkeerde artikel sturen en vervolgens volledig weigeren de verantwoordelijkheid voor hun fout te nemen. Bespaar jezelf de ellende en koop bij een bedrijf dat zijn bestellingen wél nakomt en zijn klanten respecteert.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Ties,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft en dat de bank niet goed in uw interieur past.
Wij begrijpen dat dit achteraf teleurstellend voor u is. De afmetingen van het meubel zijn in het traject meerdere keren met u afgestemd en door u bevestigd bij akkoord en ondertekening (7x). Op basis daarvan is de order in productie genomen en conform deze afspraken geleverd.
Heeft u toch nog vragen of wenst u alsnog contact, dan staan wij voor u klaar. U kunt hiervoor contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 088 - 804 82 80 (op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur) of een e-mail sturen naar customercare@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groet
Seats and Sofas
Very kind and helpfull staffmember Piet…
Very kind and helpfull staffmember Piet
We had some wishes
Setup and color of the Sofa
He started working with it made it happen for us
Thank you Piet 💪🏻
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Dear Johannes,
Thank you very much for your positive review. We are happy to read that Piet was kind, helpful and really thought along with your wishes for the setup and color of the sofa.
It is great to hear that he made it happen for you. We will gladly pass your compliments on to Piet.
Kind regards,
Seats and Sofas
Na een slechte ervaring jaren geleden…
Na een slechte ervaring jaren geleden heb ik besloten om dit bedrijf nog een kans te geven na een gesprek met een regiomanager, die aanwezig was tijdens de winkelopening-actie, in het weekend van 24 januari. Dit was echter een grote fout.
Nadat ik de bank thuis heb gebracht zag ik beschadigingen. Deze heb ik netjes gemeld naar verwachting dat dit goed wordt opgelost. Immers er werd aangegeven dat ze hiervoor een service hebben. Helaas was dit niet het geval. Het is uiteindelijk een reeks van slechte ervaringen. Beginnend met vervangende onderdelen die per ongeluk naar een verkeerd adres gestuurd worden, om vervolgens uiteindelijk alle onderdelen dubbel te ontvangen nadat het zogenaamd opnieuw besteld is. Daarna monteurs die gepland worden en vervolgens niet bereikbaar zijn. Vervolgens dezelfde monteur die je eindelijk te pakken krijgt maar niet komt opdagen op de dag van de afspraak. Hierna wordt er vervolgens POS service naar voren geschoven die "betrouwbaar" is. Vervolgens is het nu 18 juni en belt de planning de afspraak af omdat diegene zogenaamd ziek is. De eerst volgende mogelijkheid is weer een maand verder. We zijn dan onderhand een half jaar verder.
Mijn grootste bezwaar is de slechte service vanuit de servicedesk. Hieruit blijkt keer op keer weer dat ze geen inzicht hebben in de situatie. Ze geven advies die helemaal niet relevant is of waar helemaal geen sprake van is. Daarnaast is er niemand die het proces volgt om ervoor te zorgen dat alles goed komt. In filiaal Eindhoven wil ook niemand je fatsoenlijk te woord staan omdat "fouten nou eenmaal gebeuren". Je wordt direct afgewimpeld en het gesprek wordt afgekapt. Een fout is te vergeven maar een reeks van fouten niet. Er wordt ook geen financiële compensatie gegeven.
Mijn advies aan iedereen is wees op je hoede met deze partij. Hun enige doel is om de bank (zolang je maar betaald hebt) de deur uit te krijgen . Verder geven ze er niks om.
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Aldin,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te horen dat het hersteltraject niet naar verwachting verloopt en dat dit voor zoveel frustratie heeft gezorgd. Daarvoor onze oprechte excuses.
Voor de uitvoering van reparaties werken wij samen met onafhankelijke partijen. Hierdoor hebben wij helaas niet altijd direct inzicht in hun planning of beschikbaarheid. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer een afspraak op het laatste moment wordt verplaatst door omstandigheden zoals ziekte.
Om u hierbij te helpen hebben wij de meubelmaker inmiddels benaderd met het verzoek te bekijken of een eerdere afspraak mogelijk is. Het moet natuurlijk niet zo zijn dat u de dupe wordt van omstandigheden buiten uw invloed.
Wij hopen dat er snel contact met u wordt opgenomen en dat het herstel spoedig kan worden uitgevoerd. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan mag u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijk en meedenkend en geduldig.
Vriendelijk ontvangen en vervolgens konden we rustig rondkijken.
Daarna heel fijn meegedacht over welke keuze te maken . Uiteindelijk geslaagd met een hele mooie bank voor een mooie prijs . Top ervaring in de winkel en heel Vriendelijk bij de balie voor het afhandelen van de administratie super Vriendelijk.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Luciën,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk bent ontvangen en rustig heeft kunnen rondkijken. Mooi dat er daarna goed met u is meegedacht, zodat u uiteindelijk bent geslaagd voor een mooie bank voor een mooie prijs.
Ook fijn om te horen dat de afhandeling bij de balie prettig en vriendelijk verliep.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We hebben een topservice gehad
We hebben een topservice gehad! Alle adviezen en richtlijnen werden met ons samen besproken. We zijn dankbaar voor de uitleg en eerlijkheid van jullie medewerker Nishaan! Echt een top verkoper!
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rohan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u topservice heeft ervaren en dat alle adviezen en richtlijnen duidelijk met u zijn besproken.
Uw complimenten voor Nishaan waarderen wij enorm. Mooi dat u zijn uitleg en eerlijkheid zo positief heeft ervaren. Wij geven dit graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Meteen bij binnenkomst waren we al…
Meteen bij binnenkomst waren we al super vriendelijk geholpen echt klasse gewoon en meteen de gastvrijheid of we wat te drinken wilden meteen mee denken over alles. Onze vorige bank kwam ook van seats and sofa en ben er echt heel erg blij mee , en de man die ons geholpen heeft was echt super vriendelijk! En sociaal 11 punten voor hem die medewerker moeten jullie vooral houden Groetjes Linda
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Linda,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te lezen dat u direct bij binnenkomst zo vriendelijk en gastvrij bent geholpen in onze Megastore in Eindhoven. Mooi dat er goed met u werd meegedacht en dat u opnieuw voor Seats and Sofas heeft gekozen.
Wij geven uw mooie complimenten graag door aan het team en wensen u heel veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldige bank voor een prima prijs
Prima service, prima prijs, geweldige bank, precies zoals wij hem graag wilden!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Patricia,
Bedankt voor uw mooie woorden. Geweldig om te horen dat u tevreden bent over de service, de prijs én uw nieuwe bank. Het is fijn dat deze helemaal aansluit bij uw wensen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een brutaliteit in de winkel door…
Wat een brutaliteit in de winkel door de verkoper .
Heb nog niet eerder mee gemaakt heel erg dwingent en als hem nu niet mee neem ben ik gek en een bank hoef ik niet schoon te maken ? Volgens hem doe dit wel vind hij me ook maar raar geef aan dat ik alleen maar kijk maar hij bleef brutaal doen het jongetje echt niet netjes ..was blij dat ik uit de winkel was.
Dat heeft zeker niks mee te maken met graag willen verkopen dit is echt gewoon niet netjes ook als je iets wilt verkopen. Ging echt te ver
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Kim,
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze megastore in Eindhoven zo onprettig is verlopen. Het spijt ons dat het enthousiasme van onze adviseur door u als dwingend en vervelend is ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We nemen uw feedback serieus en gaan dit intern bespreken met de megastore, zodat we onze service kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed geslaagd voor een nieuwe bank
We zijn ontzettend goed geholpen, er werd met ons meegedacht en onze vragen werden goed beantwoord. We hebben een hele mooie bank gekocht. Pieter bedankt voor je hulp hierbij!
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Gerrie,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Pieter u zo goed heeft geholpen en dat jullie zijn geslaagd voor een mooie nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
I ordered a sofa set from Seats and…
I ordered a sofa set from Seats and Sofas on 21-02-2026 with an expected delivery time of 6–8 weeks stated in the agreement. It is now 11-05-2026, and the delivery period has passed significantly.
I contacted the company multiple times by email, but I am not receiving proper responses or a clear delivery date. Communication has been very disappointing.
At this point, I only want a clear update or cancellation with a refund. Unfortunately, the customer experience has been very unprofessional.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Dear Anıl,
Thank you for your review. We understand that the delay and lack of clear communication regarding your order have caused frustration, and we are sorry to read that this has been your experience.
We can see that your file is currently active and under review. An updated delivery time has been requested, and as soon as there is more clarity, the megastore will contact you directly with an update.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Cilla,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u prettig bent geholpen en tevreden bent over de snelle levering.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Pieter heeft mij super geholpen
Pieter heeft mij super geholpen. Top team
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Szilveszter,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Pieter u super heeft geholpen en dat u tevreden bent over het team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Afspraken wijzigen
Aantal afspraken kloppen niet, wat wel afgesproken is. Waardoor ik weer terug moet komen om alles in orde te maken.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de gemaakte afspraken.
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en niet de bedoeling van onze service. Wij nemen uw feedback serieus en kijken graag met u mee om dit zo snel mogelijk netjes op te lossen.
Kunt u uw contactgegevens en orderinformatie sturen naar service@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag heel goed geholpen door Eric
Vandaag heel goed geholpen door Eric. We waren na 10 jaar weer toe aan een nieuwe bank. Eric heeft ons deskundig geholpen, waardoor we de beste keuze hebben kunnen maken. We hebben een super mooie bank gekozen van hele goede kwaliteit.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Gianina,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Eric u deskundig heeft geholpen bij het kiezen van een nieuwe bank na tien jaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Er goed meegedacht met onze wensen
Er werd goed meegedacht met onze wensen. Erg tevreden over de verkoper Eric
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Luca,
Bedankt voor uw review! Fijn dat Eric goed heeft meegedacht met uw wensen en dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eric heeft ons goed geholpen met een…
Eric heeft ons goed geholpen met een bank naar wens! We zijn zeer tevreden over de hulp. Bedankt!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Raqelle,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Eric u goed heeft geholpen bij het vinden van een bank naar wens.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Staff very helpful
Very good deals and staff very helpful with all the information
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Dear Robert,
Thank you for your review! We are glad to hear you appreciated the helpful staff and good deals. Enjoy your new sofa!
Kind regards,
Seats and Sofas
Very kind and helpful service!
Very kind and helpful service!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Dear Gabriel,
Thank you for your kind words! Great to hear you experienced our service as kind and helpful.
Kind regards,
Seats and Sofas
Super tevreden!
We zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij Seats & Sofas! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, zijn we super goed geholpen. Het personeel was niet alleen vriendelijk, maar dacht ook echt met ons mee om de juiste keuze te maken.
Geen opdringerig verkooppraatje, maar juist eerlijk advies en aandacht voor onze wensen. Dat maakte het hele proces een stuk prettiger.
Kortom: topservice en zeker een aanrader!
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Lotte,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de vriendelijke hulp, het eerlijke advies en het meedenken zonder opdringerig verkooppraatje. Geweldig dat u onze service als top ervaart.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We hebben leuke bank gevonden
We hebben leuke bank gevonden dankzij Eric super goed geholpen.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Danny,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u een leuke bank heeft gevonden en super goed bent geholpen door Eric.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.