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Vereinigte Staaten
3,5
3 Bewertungen
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I purchased this product to use with my CRM system. Their automation doesn't work. They've informed me they won't fix the automation and I cannot have a refund. I will be cancelling my service and never using this product again. I highly recommend users to beware of this company - they do not care about customer satisfaction and when a refund is requested they do the usual 'Read our T&C's' - very poor behaviour.
Antwort von Sembly AI
We’re truly sorry for your experience and appreciate your honest feedback.
After reviewing your case, we confirmed that the automation was working and Notes were sent, as shown in your screenshots. However, we understand it didn’t work as expected and will review this flow to improve it.
Since the solution didn’t meet your needs, we’ve issued a full refund. Thank you again for your feedback! It helps us make Sembly better for everyone.
Outstanding customer experience. Our team noticed a crucial feature was missing, so I reached out directly to Artem, the founder, via LinkedIn. Remarkably, the feature was implemented within just a couple of weeks. I've genuinely never encountered such a customer-centric and responsive approach before. Highly impressed.
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