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Azienda seria, staff sempre disponibile e preparato. Un ringraziamento speciale al Team dell'assistenza tecnica per il supporto professionale, sempre disponibile e pronto a sostenere gli installato... Mehr ansehen
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Concordo assistenza inesistente. Impianto nuovo, installato a febbraio 2024, ha avuto un problema a inizio ottobre. Nonostante decine di richieste di intervento, sia alla ditta che ci ha venduto l'im... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Siamo nati con il sogno di rendere le persone autonome nella gestione dell’energia e protagonisti in prima persona di un futuro energetico più consapevole, sostenibile e libero. Dal 2009 SENEC GmbH, con sede a Lipsia (Germania), sviluppa e produce sistemi intelligenti di accumulo. L'azienda è tra i principali produttori nel settore dell'accumulo a livello internazionale, con oltre 170.000 sistemi venduti al 2023. SENEC offre anche soluzioni che consentono di incrementare l'autosufficienza energetica e di raggiungere la massima autonomia e flessibilità nella gestione dell’energia. L'azienda ha ricevuto diversi premi per la qualità dei suoi prodotti e servizi. La filiale italiana, SENEC Italia, è nata a maggio 2017 e ha sede a Bari e a Milano. Nel 2018, SENEC è stata acquisita da EnBW, una delle maggiori aziende di fornitura di energia in Germania.
Kontaktinformationen
Via V. Sassanelli 48, 70124, Bari, Italien
- 080 8932605
- senec.it
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Assistenza Zero state alla larga!!!!!

Antwort von Senec Italia
Avevo un problema con il server risolto
Avevo un problema con il server risolto brillantemente dall'operatore per altro a disposizione dopo appena un minuto di attesa, grazie
Tecnici gentili e preparati
Tecnici gentili e preparati
Assistenza tecnica di supporto
Azienda seria, staff sempre disponibile e preparato.
Un ringraziamento speciale al Team dell'assistenza tecnica per il supporto professionale, sempre disponibile e pronto a sostenere gli installatori nelle necessità sul campo.
Bravi continuate così!
Oktavia srl
Un’ azienda TOP di gamma
Un’ azienda TOP di gamma, con impiegati e tecnici preparati, disponibili e professionali in ogni reparto, dal commerciale alle vendite. Ringrazio Angelo per la disponibilità e la cura con la quale ha saputo gestire e dare riscontro alle mie necessità. I tecnici Rocco e Luigi della ditta R&L Impianti S.n.c. di Gioiosa Jonica (RC), sempre disponibili, cordiali e preparatissimi, in quanto sono riusciti a completare ed avviare l'impianto che non era stato portato a termine dalla ditta precedente. Inoltre sono intervenuti anche per un problema riferito alle batterie dell'accumulatore, risolto con la sostituzione in garanzia delle stesse. Insomma, sono molto contenta dell’impianto che è stato realizzato su misura delle mie esigenze, con materiali e componenti di prima qualità e per tutto l’iter, dal contratto al post vendita.
Il mio problema era l' accumulatore
Il mio problema era l' accumulatore , l' intervento dell' azienda Senec è stato tempestivo e risolutivo . Il tecnico che si è occupato del guasto è stato scrupoloso e disponibile risolvendo il problema. Ringrazio Pasquale di SG Impianti per la professionalità e anche la simpatia.
Molto professionale e comprensivi
Molto professionale e comprensivi, eccellente il lavoro svolto!!
Assistenza Senec TOP!
Buonasera, mi chiamo Fabio. Dopo parecchio tempo con impianto completamente fermo, nemmeno messo in funzione dal precedente installatore! SENEC si é presa carico della sistemazione dell' impianto con i loro tecnici, addirittura fornendoci due nuove batterie a LORO SPESE, per il ripristino di tutto il sistema.
Siamo contenti e soprattutto grati della loro rapidità e competenza nel risolvere il nostro grosso problema che si era creato!
Disponibilità e professionalità
Disponibilità e professionalità
La mia esperienza e che non…
La mia esperienza e che non smentisco,sono stato ascoltato e aiutato, per problema di tensione a l'impianto, grazie al sig Angelo ,che e stato molto gentile a mettersi in contatto e assumermi,grazie ancora.
Assistenza celere
Assistenza celere, professionale e risolutiva.
SERVIZIO ECCELLENTE
SERVIZIO ECCELLENTE, DISPONIBILITA E SERIETA, ANGELO DAVVERO PUNTUALE E DISPONIBILE, COMPLIMENTI.
Angelo e Leonardo ho ricevuto una…
Angelo e Leonardo ho ricevuto una completa assistenza e disponibilità nelle mie richieste persone molto professionali
I had lost contact to my Senec App ( PW…
I had lost contact to my Senec App ( PW etc) for our PV, and Battery system. Help online did not suffice, but an email contact then solved the problem. The Senec app is very good and useful. It gives alot of information.
Avevo i due sistemi installati in…
Avevo i due sistemi installati in blocco, e grazie al supporto e all’operatore Angelo sono riuscito a farli ripartire.
Non posso che condividere la mia esperienza positiva.
Grazie .
Azienda abbastanza seria si attivano…
Azienda abbastanza seria si attivano subito a qualsiasi problema
Come sempre reattivi e con soluzioni…
Come sempre reattivi e con soluzioni certe
Ho acquistato un impianto fotovoltaico…
Ho acquistato un impianto fotovoltaico Senec, da 6 KW + 10 KW di batterie. Purtroppo, mi è costato troppo caro: l’ho pagato 18 mila euro (25 mila euro, col finanziamento), mentre il prezzo di mercato si aggira tra i 10 ed i 13 mila euro.
Ho avuto un malfunzionamento alle batterie. Ho chiamato l’assistenza della Senec di Bari (0808932605) e mi hanno aperto prontamente il ticket. Dopodiché, sono venuti a casa mia dei bravi tecnici di Roma, della Ecogreen, che mi hanno riparato il piccolo guasto (un cavetto ossidato ed una batteria da cambiare). Di conseguenza, posso dire che il call center della Senec di Bari ha gestito la piccola riparazione, in garanzia, in tempi rapidi ed in modo efficiente. Mi ha aiutato molto anche il capotecnico della stessa Senec, area manager, Giuseppe Prestano. I tecnici della Ecogreen si sono dimostrati competenti, trasparenti ed onesti.
molto soddisfatto
Competenza e molta professionalità chiarezza
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