Mon dernier message était très négatif. Mais après notre dernier échange, je souhaite le modifier. C'est par une trop grande conscience professionnelle que mes clés ont été enfermées dans un coffre do... Mehr ansehen
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Expédition rapide ! Service client réactif suite à une demande de mon assurance afin d’avoir la facture avec numéro SIRET pour remboursement de la perte des clés 🔑
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Que 5 étoiles? Cet artisan Serrurier en mérite beaucoup plus! En effet, à cause de l'ancienneté "avancée" de la porte bloquée et HS, Sarl Gomez 19 avenue Paul Lafargue 66350 Toulouges a due modifi... Mehr ansehen
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Clé commandé avec livraison chronopost 48H non reçu. Acheté le 9 mai, je devais recevoir ma clé le lundi 11. Le 13 mai elle est indiquée comme expédié mais le 16 mai toujours aucune nouvelle. J’ai pay... Mehr ansehen
Serrurier.Com est agréé par la Macif, Matmut, Maif et bien d'autres assurances. Serrurier.Com est agréé par Vachette, Bricard, Picard, Pollux, Kaba et bien d'autres marques de serrures. Notre savoir faire et notre réputation vous permettent de faire appel à nos services en toute sérénité. @ Bientôt
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1 rue la condamine, 75017, Paris, Frankreich
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rapide et efficace
(Seul delta, envoyer des articles pour 1k300 dans une enveloppe prépayée pour 500 grammes ......)
Mais bon, c'est arrivé, c'est le principal
La clé a bien été expédiée et conforme à ma demande mais ...
Une personne mal intentionnée ayant un passe des boites aux lettres a récupéré l'enveloppe contentant la clé peu après la livraison par la poste et l'a utilisé pour ouvrir mon appartement !
J'était alors un train de faire une sieste quand la personne a ouvert la porte de chambre et est partie alors rapidement en laissant la clé sur la porte.
Le service client a ensuite très décevant. Depuis 15 jours j'attends une réponse concernant le contenu de l'enveloppe pour savoir si le code de reproduction y figurait mais aucune réponse !!!

Antwort von Serrurier.com
Une adresse à retenir ! Pprestation et service client de qualité, je ne passe que par eux depuis des années.
Cette entreprise de serrurerie est extrêmement sérieuse
Je suis très satisfaite du travail fourni sur ma porte
De plus ils sont particulièrement disponibles (J’ai eu à faire avec Aaron ) et ils expliquent très bien la nature des travaux
Je les recommande vivement
j'ai commandé 2 clés avec une carte ID
j'ai recu 2 clés sans la carte et avec une clé défectueuse.

Antwort von Serrurier.com
envoi d'une clé MUEL parallèlement au paiement de la commande sur site internet : nouvelle clé (+ modèle) renvoyée quelques jours après dans une lettre suivie ; fonctionne très bien; rien à redire; tout s'est fait par internet, aucun besoin de téléphone
Livraison conforme à la commande (cylindre sécurité renforcée), à un prix compétitif par rapport aux autres offres de vente en ligne. Je recommande.
Il était indiqué que la clé serait faite sous 48h. Je l’ai reçu que 1 mois après. Aucune réponse n’a été apportée à mes questions par mail ni aucun message pour me prévenir que les délais ne pouvaient pas être respectées.
J’avais besoin de cette clé pour la rentrée et je me suis retrouvée à devoir trouver des solutions annexes.
Service rapide prix excellent service client téléphonique très aimable et compétent je recommande vivement
Une fois la commande clarifié avec le serrurier, Service rapide et conforme.
J'ai reçu les clés commandées dans un délai raisonnable. Je les ai essayées : elles fonctionnent bien. Le seul bémol est la mise en relation, trouver comment commander, etc. Une fois lancée la commande suit.
Merci au technicien Ethan envoyé par mon assurance qui a su ouvrir ma porte. Le tout sans faire le moindre dégât !
Je recommande serrurier.com
Site hyper facile d'utilisation.
J'ai reçu mes clés 6/7 jours ouvrés après la commande.
J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais j'en enlève une car les nouvelles clés sont dures à mettre dans le barillet.
Très satisfait de la prestation qui consistait au remplacement de notre serrure: le devis a été obtenu très rapidement et à un tarif correct (moins de 600€) par rapport aux autres devis. L'intervention a pu être programmé le jour même. Mon avis concerne l'agence située dans le 17ème à Paris.
Le service est rapide mais en commandant 3 clefs, j'ai reçu seulement 2 nouvelles clefs plus l'originale là où je m'attendait à recevoir 3 clefs nouvelles. Je pense qu'il s'agit d'une erreur sur laquelle j'attends l'action corrective.
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