Serviziweb2 Inps Bewertungen 

Si parla di "intelligenza artificiale"ma si trascura di verificare se c'è almeno quella "naturale"negli uffici pubblici. Dovrebbe essere un obbligo per l'INPS inviare "sempre" il conteggio della pensione mensile, che spesso ha cifre variabili e incomprensibili.
La mia pensione arriva un mese con un aumento di 500 €. e il mese successivo con una detrazione della stessa cifra. Telefono,e mi dicono che per darmi spiegazioni devo procurarmi un PIN telefonico entrando nel sito con spid; fatto questo, chiamo il callcenter ma l'operatrice è solo in grado di leggere le voci che compongono la pensione (cosa che posso fare anche da solo) e per sapere i motivi di accrediti e addebiti mi dice che devo andare personalmente agli sportelli (significa perdere una giornata intera).
Mi chiedo quale sia l'utilità del callcenter e del Pin telefonico, se poi le persone non sono competenti per dare risposte, e non hanno neppure la buona volontà di informarsi presso la Sede INPS.
Sembra una presa in giro!

dopo ben 6 segnalazione a partire dai primi di ottobre ad oggi non ho ancora ricevuto una risposta e gli oepratori che leggono le rpatiche non guardano gli allegati o lo storico delle richieste per capire cosa sta accandendo
MOtivo : indennità di frequenza per corsetto ortopedico minore , ogni mese di settembre devo mandare autocertificazione scolastica ( l anno scorso ci sono voluti 3 mesi per ottenere risposta ) altrimeni la pensione di invalidità mia figlia non la riceve.
Ho scritto mandando l'autocertificazione e segnalando che il pagamento non e' avvenuto , mi hanno risposto di farlo personalmente da sito ( senza indicarmi il percorso)
riapro il ticket e dopo qualche giorno mi viene indicato il percorso , che provo immediatamente da web ma la pratica di mia figlia non e' caricata
Riscrivo e mi rispondono di reinserire tutta la documentazione tramite caf ( e' da 4 anni che mia figlia e' a carico inps e non trovo motivaizone per dover reinserire una pratica)
riscrivo e mi dicono che il bonifico e' stato fatto ( peccato che guardavano la posizione della mia seconda figlia , si ho 3 figlie che indossano un corsetto ortopedico , e da li' ho capito che non sanno leggere le pratiche )
riscrivo e mi dicono di rivolgermi nuovamente al caf per reinserire la pratica
Ho riscritto per l ultima volta ( devono solo allegare un documento word ad una pratica e null'altro ma vi rendete conto che gestione e sicuramente la pratica la vedono perche' continuo a riportare ogni volta gli estremi) e se non ottengo risposta soddisfacente mi rivolgo al mio legale

Peccato che non si possa dare come voto 0.
Un servizio che non supporta il cittadino e lo obbliga a recarsi di persona alla sede INPS per poter fare le proprie ragioni.
Come tutto il carrozzone Inps delirante.

Con soddisfazione da cittadino posso dire che, il servizio rispondi INPS da web FUNZIONA!! Prontamente dopo qualche giorno ho ricevuto le risposte ai quesiti che ho richiesto.