Serways Bewertungen 166

Toiletten nicht nutzbar. Geismühle.

Hier geht es um die Kaffeebar von Serways an der Raststätte Fläming Ost. Ich habe dort einen Cappuccino bestellt. Bekommen habe ich sehr sehr sehr heiße Milch mit Kaffee. Zudem war der Becher viel zu voll. Als ich den Kaffee beanstanden wollte, wurde mir zuerst kommentarlos ein größerer Pappbecher hingeschoben. Dann wurde darauf beharrt, dass es auf jeden Fall Cappuccino sei. Das Beschwerdemanagement war enttäuschend und ist verbesserungsbedürftig.

Die Toiletten - betrieben von Sanifair - waren sauber.

Wollte nur etwas zu essen und Zigaretten holen.Da hieß es an der Kasse Zigaretten dürfen nur mit Kartenzahlung ausgegeben werden.Ist eine neue Anweisung von Tank und Rast bzw Serways.
Naja... habe dann auch auf die crossins verzichtet, die könnte ich bar bezahlen

Raststätte an der Trave, A1 Richtung Hamburg: Zustand unterirdisch! Eine dreckige Baustelle. Herrenklo abgesperrt. Keine Seife! Trotzdem 1€/Person
Eine Riesenfrechheit!

Raststätte Bedburger Land West (Serways, A61)

Am 25.11.2025 nutzte ich die Sanifair-Toilette. Sauber und modern – zunächst positiv. Doch dann kam es zu einem massiven Vorfall: Ich hatte versehentlich die Frauentoilette betreten und mich nach dem Hinweis eines Mitarbeiters nach dem Händewaschen sofort entschuldigt. Es war niemand sonst anwesend, sodass keine peinliche Situation mit anderen Gästen entstand.

Der Mitarbeiter (dunkelhäutig, ca. 1,50 m bis 1,60 m groß) reagierte jedoch nicht mit Verständnis, sondern mit aggressiver Konfrontation. Er behauptete, ich hätte den Reinigungsmechanismus nicht ausgelöst. Als ich sagte, dass er spinne, kam er mir körperlich extrem nah, schrie mich an und rotzte (ja, rotzte!Sorry) mir ins Gesicht. Ich fühlte mich massiv bedroht und dachte: Als Nächstes kommt das Messer – nichts wie weg hier. Die hysterische Aggression dieses Mitarbeiters war erschreckend und völlig inakzeptabel.

Als ich mich zu meiner Frau ins Auto setzte, bemerkte sie sofort, wie aufgebracht ich war, und ich berichtete ihr, was vorgefallen war.

Wie kann eine Firma solche Gestalten auf die Menscheit loslassen?

Am Samstag den 20.05.2025. An der A5 Richtung Frankfurt ist die Tankstelle "Renchtal Ost", ich als Behinderter wollte zur Toiletten, aber es gab keine Toilette für Beh., ich soll doch eine Marke ziehen und auf die Normale gehen, war die Aussage der Toiletten Frau. Ich zeigte meinen Ausweis, den Sie nicht Acceptierte. Sie war auch sehr Unfreundlich. Hier würde ich auch keinen Stern geben, aber ohne kann man das hier nicht Bewerten. Finger weg und weiterfahren.

So unfreundlich wurde ich selten behandelt

Essen überteuert und geschmacklich nicht wirklich gut. Hiervon ausgenommen Raststätte Irschenberg, da schmeckt es. Man geht zur Toilette und zahlt einen Euro. Nach dem Essen möchte man sich die Hände waschen und man zahlt nochmal. Das ist ABZOCKE. Warum kann man den Bon nicht zum Betreten der Toilette nutzen???

Ich bin sehr viel in Deutschland unterwegs und mir ist aufgefallen dass man zum Beispiel nirgendwo mehr ein Frühstück serviert bekommt, dass viele Filialen das Restaurant geschlossen haben bis 15 16:00 Uhr und dann wieder ab 20:30 Uhr…. Das ist schade. Ich dachte eine Autobahn Raststätte hat 24/7 geöffnet…. Aber das ist wohl Schnee von gestern.

Raststätte Hockenheim um 10:00h Vormittags… Ich kann nur sagen unterirdisch, ekelhaft , alle Toiletten verdreckt und verstopft, überquellende Mülleimer, keine Seife …und im Lautsprecher über mir säuselt jemand etwas von Serway Toiletten Erlebnis . SEHR beschämend wenn man als Deutsche Frau ( bzw.. Mann , da es auf der Herrentoilette ganz genauso aussah ) in Deutschland zwischen Urlaubern aus den Niederlanden , Italien oder sonst wo her steht , und nur sagen kann SORRY aber Deutschland schafft sich ab 🙈

Zu Anfangszeiten eine sehr saubere und gute Alternative zu den üblichen Autobahntoiletten....leider ist der Standard nicht gehalten worden...!!! Sämtliche Spender leere, Toilettenselbstreinigung funktioniert oftmals nicht.... Dreckig!!! Urin und Kot...

Ob es nur an der Reinigung liegt... Vielleicht auch an einigen Kunden...
Aber die Toilettenselbstreinigung sollte in jedem Fall funktionieren... Deshalb bezahle ich schließlich auch.
Fahrt Tirol nach NRW

Schlimmste u dreckigste Toilette,die ich seit langem gesehen habe!
ALLE Toiletten verstopft und nicht benutzbar.Angestellter behauptet,Dass das Reinigungspersonal gerade gereinigt hätte.Pfui!
Herrentoiletten stinken erbärmlich und waren nicht besser.Behindertentoilette und Wickelraum volluriniert und verschmiert.Überall fehlt Seife und Desinfektionsmittel in den Spendern.Der Boden ist mit Schmutzwasser aus den verstopften Toiletten geflutet.
Ekelhaft!
Serways A6 Neuenstein - EKELHAFT! Müsste geschlossen werden!
1 Euro Sanifair musste ich für diese „Erlebniswelt“ zahlen!!!

Habe das falsche Essen bekommen und wurde angemault sehr schade die Angestellten verstand weder Deutsch noch Englisch.

Sehr schlecht,unfreundlich, überteuert und schreckliche Toiletten (Sanifair …Putzfrau anstatt die Sauberkeit der Räume zu prüfen,schreit dem Kunde nach “du zahlen“).Die Umgehbung errinnert an Slums.Es ist ein Freifall Richtung Null und warum?weil es Monopol ist.Willkommen im Kommunismus.

Wir sind heute die Strecke von Hannover nach Berlin gefahren und haben an zwei Serways-Stationen halt gemacht. Ich bin gerne bereit, für die Toilettennutzung zu zahlen, erwarte dann aber auch, dass sie funktionieren und sauber sind. Heute waren an der ersten Station drei von vier Toiletten nicht nutzbar, Spülung gingen z.T. nicht, andere waren dermaßen mit Kot beschmiert, dass man rückwärts wieder rausgegangen ist, den Euro hatte ich trotzdem bezahlt. Wo bleibt da die Sauberkeit? Es war ekelhaft. An der anderen Station konnte man sich kaum die Hände waschen, da das Wasser nur getröpfelt kam, ich hatte Mühe, die Seife abzuspülen. Toilettenpapier war ebenfalls Fehlanzeige. Wenn man Geld verlangt, erwarte ich ein gewisses Maß an Sauberkeit und Vollständigkeit der Verbrauchsmaterialien und selbstverständlich Wasser für die Hände und die WC-Spülung.....

Vorsicht bei Serways – keine Empfehlung!
Wir haben diese Raststätte auf der Durchreise besucht und wurden massiv enttäuscht sowohl preislich als auch inhaltlich. Die Preise sind überzogen, die Qualität der Speisen inakzeptabel und die Darstellung der Produkte grenzt an gezielte Verbrauchertäuschung.

Beispiel:
Ein Kindermenü wird auf dem Werbefoto mit reichlich Pommes, drei dicken panierten Hähnchensticks und einem Kindergeschenk beworben wirkt auf den ersten Blick kinderfreundlich und fair. Die Realität?
In der Box: nicht einmal eine halbe Kinderhand voll Pommes, zwei dünne (!) Hähnchensticks kein Geschenk.
Auf Nachfrage erklärte die Mitarbeiterin sinngemäß: „Das ist Absicht – wir haben Anweisung, das so zu machen.“
Das heißt im Klartext: Die Abweichung vom beworbenen Produkt ist systematisch und gewollt.

Preislich ebenfalls unangemessen:
• Apfelschorle 4 €
• Kindermenü 5 € (für eine Mini-Portion)

Dieses Vorgehen stellt für mich eine Täuschung des Verbrauchers (§5 UWG) dar.
Insbesondere Familien mit Kindern die hier auf lange Fahrten angewiesen sind werden bewusst in die Irre geführt.

Ich kann nur ausdrücklich empfehlen:
Fahrt weiter esst woanders unterstützt keine Ketten, die so mit Gästen umgehen.

Hildesheimer Börde
Warum kann ich keine Bilder hier zeigen? Das war der schlimmste Parkplatz, den ich je gesehen habe. Die grünen Mülltonnen waren bis zur Öffnung voll und soviel Dreck ist auf der Straße gewesen.

Total überteuert: Kaffee 4,70 €, Volvic 4,59 €, Energy 3,49 € !!! Das ist Wucher und sollte überprüft werden !!

Essen miserabel und völlig überteuert ! Vom unfreundlichen Personal serviert !!
Pfui Teufel 😈!! und noch ein 0,5 Wasser für 4 €!!! ,besser weiterfahren !

Einfach nur eklig, dreckig außen wie innen…. hier mache ich nie wieder eine Pause 🤢