SG Akustik Hifi-Studio Bewertungen 

TV Loewe Vega 32 gekauft, am22.08.2026 , Retourniert am zugestellt am 11.09.2026. Keinerlei Rückmeldung diverse Anrufe Mails wegen Rückerstattung keine Reaktion von SG Akustik.Beim Anruf wird immer versichert geht an die Buchhaltung. Heute 01.10.2026 immer noch nicht Zurückerstattet, sieht für mich aus wie Betrug.

Am 09.07.2026 wurde der Plattenspieler geordert. Angegebene Lieferzeit 10-14 Tage. Lieferung erfolgte nicht. Auf NACHFRAGE wurde dann erklärt, die Lieferung könne erst im SEPTEMBER erfolgen. Am 11.09.2026 immer noch keine Lieferung. Kauf widerrufen. Am 19.09.2026 nachgefragt, warum der Betrag noch nicht erstattet wurde. Antwort: Erstattung erfolgt innerhalb der üblichen 14-Tage-Frist - offenbar nicht zu peinlich, dies bei der Vorgeschichte so zu handhaben... Am 01.10.2026 immer noch keine Erstattung. Also abgemahnt. Am 06.10.2026 immer noch keine Erstattung. Auch keinerlei Erklärung o.ä. Einfach schlecht. So richtig schlecht. Läuft dann auf eine Zwangsvollstreckung hinaus.
Und nochmal für alle: Es geht um ein von der SG Akustik NICHT geliefertes Gerät.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei SG AKUSTIK .
Und das nicht ohne Grund.
Jeder Mitarbeiter ist stets hilfsbereit und gibt sei bestes bei der Beratung und bei Problemlösungen.
Deshalb uneingeschränkt zu empfehlen!!!!

Unzuverlässig und es geht nur mindestens 1 Stern, der ist nicht verdient: Lautsprecher für 13'000 Euro gekauft - das ist kein Tippfehler - und Gewährleistung in Anspruch nehmen wollen, weil sie einen Defekt aufwiesen. Man hat meinen Fall zuerst ein ganzes Jahr nicht bearbeitet, dann mit den Worten abgewiesen man könne mit nicht helfen - obwohl innerhalb der gegebenen Garantiezeit: die Garantie wäre abgelaufen. Vermutlich weil der Laden zwischenzeitlich in Konkurs gegangen war und unter neuem Namen wieder eröffnet hat, sehen sie sich nicht mehr in der Verantwortung.
Sollte jemand nach echtem High End Ausschau halten und ein Investment tätigen: Besser nicht bei SG Akustik kaufen, lieber ein anderes bewährtes Unternehmen, mit entsprechenden High End After Sales Service!

Habe bei SG Akustik Hifi Studio ein Kabel bestellt.
Unkomplizierte Kontaktaufnahme per Mail, prima Kundenberatung, schnell, problemlos und ausfühliche Klangbeschreibung des gewünschten Artikel, freundlich und kompetent.
Schnelle Lieferung.
Bin sehr zufrieden und würde bei diesem Hifi Studio jederzeit wieder einkaufen.

Am 07.04.2026 bestellte ich einen SVS PB-3000 Subwoofer und ein Oehlbach Kabel. Vorkasse noch am selben Tag. Lieferung des Woofers erfolgte am 25.04.2026, in dem das Teil ohne Vorheriges Avis einfach in meinem Garten abgestellt wurde. Auf das Kabel warte ich bis heute, 06.05.2026. Ware scheint ok zu sein, Test ohne Kabel nicht wirklich möglich. Logistik scheint völlig außer Kontrolle, inakzeptabel.
Update 09.05.2026: Habe die Bewertung verbessert. Der Kundenservice hat sich gemeldet und eine kulante Regelung mit mir vereinbart, die akzeptabel war. Das bestellte Kabel wurde nun innerhalb eines Tages nachgeliefert. Ware getestet und alles in Ordnung.

Ich habe bei SG-Audio in Karlsruhe ein AVM All-in-One-Gerät gekauft und bin von Herrn Von Witzleben absolut freundlich und kompetent beraten worden. Auf einen Sonderwunsch ging man sofort ein und berechnete noch nichtmal etwas dafür. Die Lieferung geschah dann auch völlig problemlos innerhalb der Angabe. Kurz gesagt:
Beratung, Kaufabwicklung, Service, alles perfekt und der Preis ebenfalls. Es gibt nichts zu kritisieren. SG-Audio hat einen neuen, treuen Kunden!

Ich bin auf der Suche nach einem neuen B&W Lautsprecherpaar 703 S3 auf SG Akustik in Karlsruhe gestoßen. Per Telefon habe ich mich von Herrn von Witzleben beraten lassen. Im Anschluss habe ich den Kauf getätigt. Meine Bewertung ist top: Tolle, nette und kompetente Beratung - auch in der Querverbindung zu meinen weiteren Komponenten (Verstärker, CD-Player, Kabellage), sehr gutes Angebot und eine extrem schnelle und sichere Abwicklung und Lieferung. Insofern ein einfaches und konkretes Ergebnis der Bewertung: Besser geht es nicht. Vielen Dank!

Alles top, schnelle Leeferung und günstiger Preis.

Angeboten als optisch neuwertiger Naim XS Player wird ein beschädigtes und an einer Ecke gestauchtes Gerät geliefer. Ersatzlieferung erst nach Ankündigung rechtlicher Konsequenzen. Nach wochenlanger Wartezeit ohne Rückmeldung schließlich auf Anfrage nach Lieferzeit Rückzahlung mit 14 tägiger Bearbeitungsdauer festgelegt.
Ein typisch deutsches Unternehmen in der Servicewüste mit chaotischer Organisation.

Am 12.02.2026 wurde meine Retoure empfangen heute am 3.3. warte ich immer noch auf meine Rückzahlung.

Empfehlen kann ich dadurch nichts mehr.

Ich persönlich werde dort nichts mehr bestellen.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Mitarbeitern der Fa. Besonders mit Herrn Rüdiger Jankowsky. Dort werden meine Anfragen und Aufgabenstellungen immer umfassend mit mir besprochen. Deshalb bin ich rundum zufrieden mit SG Akustik. Es gibt auch andere Mitarbeiter dort die meine Fragen kompetent beantworten. Aber mit Herrn Jaworsky habe ich den meisten Kontakt. Deshalb kann ich einige Bewertungen nicht verstehen.

Nach anfänglichen Problemen mit einer Online Bestellung und großem Frust bei der Reklamation, sind wir direkt zu SG-Akustik gefahren. Dort hat sich Herr Schlegel sehr professionell um unser Problem gekümmert. Sehr gut!
Allerdings sollte SG-AKUSTIK unbedingt an seiner Kommunikation mit den Kunden arbeiten.
Tolle Produkte brauchen einen ebensolchen Service!

Habe einen Artikel der Bestellware ist bestellt und dann hieß es warten, warten und nochmals warten, hatte 2000 € anbezahlt und nach 2 Monaten noch immer nichts, ja was soll dass, dann nach 3 Monaten wollte ich nicht länger warten nach immer wieder Vertröstungen habe ich dann ein anderes Gerät gekauft, das war vorhanden und kam per Post gut an, auch die Beratung war gut, Geld wurde verrechnet und Guthaben nach etwas über einer Woche zurückbezahlt.

Die auf der Seite angegebenen und auf (mehrfache) Nachfrage mitgeteilten Lieferfristen wurden bei meinen Bestellungen mehr als deutlich überschritten. Im Verkauf lief alles sehr schnell und nach der Bezahlung zog es sich hin. Es erfolgten nur sehr verzögert und auf wiederholtes Drängen telefonische oder Rückmeldungen per Mail. An konkrete Abmachungen zu meinem Liefertermin wurde sich nicht gehalten. Versand und Verkauf haben nicht gut kommuniziert. Insgesamt noch gut, mit deutlich Luft nach oben im Service.

Habe erstmals bei SG Akustik gekauft.
War am Anfang skeptisch und dann aber positiv
überrascht von fairen Preisen der ausgezeichneten Beratung
und der schnellen Abwicklung von Lieferung und Austausch.
Das Produkt Rose RS 130 war als B-Ware gekauft und
war leider defekt. Der Austausch wurde sofort vollzogen.
Ich bekam für einen kleine Aufpreis ein neues Gerät.
Kann dieses Audio Geschäft nur empfehlen.

Bestellung und Versand über den Shop und per Telefon war perfekt!
Super Beratung, der Versand war sehr schnell!
Vielen Dank an die SG-Akustik, sowie an die Fachberater Herr Bastian Schneider und Herr Björn Gast.

Habe den Laden über Kleinanzeigen kennengelernt und letztendlich einen Röhrenverstärker Unison Research Simply Italy zu einem fähren Preis erworben nachdem das angebotene gebrauchte Gerät schon weg war. Der schriftliche Kontakt war sehr freundlich, ich habe immer eine schnelle Antwort bekommen und das Gerät kam gut verpackt nach etwa einer Woche zu Hause an und begeistert mich.

Habe einen knapp 5 Jahren alten Naim Verstärker, neu gekauft bei SG Akustik, wegen eines Defekts eingeschickt. Vorab telefonisch den Schaden beschrieben, Tipps vom SG Akustik Service Team kamen schnell per Mail, aber Gerät musste eingeschickt werden. Schadensfeststellung ging auch schnell, aber Gerät musste zum Hersteller geschickt werden. Reparatur sollte 465 EUR kosten, aber auf meinen Einwand, dass das Gerät gerade erst 5 Jahre alt und von einem Premiumprodukt wie Naim mehr Qualität erwartet werden kann, hat sich das SG Akustik Service Team nochmals mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und mit Erfolg. Die Reparatur wird auf Kulanz übernommen, dafür ein dickes DANKESCHÖN an das engagierte Service Team von SG Akustik!!
So fällt es einem leicht als Kunde loyal zu bleiben!

Positiv: Hochwertige Ware zum günstigen Preis.
Negativ: Kundenservice liest die Emails der Kunden nicht und reagiert nicht auf Kundenwünsche.
Was ist passiert ? Habe online korrekt meine Adresse angegeben. In der Auftragsbestätigung fehlt auf einmal ein Teil meiner Adresse. Habe dies sofort reklamiert und war davon ausgegangen, dass meine Adresse korrigiert wird. Leider nicht. Mein Paket wird per DHL abgeschickt und geht logischer weise aufgrund der fehlerhaften Adresse zurück an SG Akustik. Die beschuldigen mich per Email, dass ich meine Adresse falsch angegeben hätte. Rufe deshalb deren Kundenservice an. Die völlig überforderte Mitarbeiterin versteht nicht, worum es geht und schickt mir letztendlich mein Geld zurück. Fazit: Ich muss erneut nach meinem gewünschten Produkt suchen.