Abzocke und undurchsichtige Gebühren mit Shell Ladekarte
Wir haben vor Weihnachten an einer Fremdsäule geladen, zwangsgedrungen mussten wir die Shell Recharge Karte benutzen, da normale EC Karte nicht akzeptiert wurde.
Nicht genug dass nirgendwo ersichtlich war wieviel jetzt wirklich verrechnet werden würde kostete die Ladung über 70 Cent pro kwh. Als das nich nicht genug war, kam zu den 32€ Ladegebühren noch genau der selbe Betrag an Blockiergebühren dazu, obwohl beim Säulenbetreiber erst ab 8h die Rede davon war und in der Shell App genau gar nicht davon Stand, verrechnete Shell diese ab der ersten Minute. Auf Nachfrage wird man sinngemäß mit der Ansage: „Ja wir haben das nicht dort stehen, aber seien Sie unbesorgt, das stimmt schon so was wir da berechnen“. Alle weiteren Anfragen werden einfach ignoriert und bleiben unbeantwortet!
Ich kann (und darf) gar nicht in Worte fassen wie dreist und unverschämt dieser Weltkonzern mit seinen Kunden umgeht!
Konsumentenschutz ist jedenfalls bereits informiert.








