Wir waren mit unserer Wandergruppe im Hofladen, um einzukaufen und im Cafe einzukehren. Die Mitarbeiterin war ausnahmslos zu uns allen sehr unfreundlich. Wir fühlten uns nicht willkommen, eher störend... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hier gibt es alle meine Lieblingsprodukte in Top Qualität. Der Umgang ist professionell freundlich und wer mal die Eigentümer kennengelernt hat, weiß wieviel Herzblut in das Unternehmen gesteckt wi... Mehr ansehen
Bestellungen, Lieferungen, ggf. telefonische Rückfragen ....klappt immer alles hervorragend... die Qualität der Produkte stimmt auch... hatten z.B. zu Weihnachten u.a. Geflügel mit wirklich lobensw... Mehr ansehen
Guten Tag, wir hatten letzte Woche u.a. Serono Schinken besteht. Der Schinken war ein einziges klumpiges Paket. Die einzelnen Scheiben waren nicht mehr voneinander zu lösen. Lieblos, trotz des d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Der Ökokorb-Lieferservice aus Brodowin bei Berlin bringt Demeter- und Bio- Produkte direkt zu Ihnen nach Hause.
Kontaktinformationen
Weißensee 1, 16230, Chorin, Deutschland
- 03334 8181300
- info@brodowin.de
- shop.brodowin.de
3,3
Akzeptabel
486 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es ist so schön
Es ist so schön, hier zu bestellen. Einfacher geht es wirklich nicht. Ich habe samstags meine Kiste vor der Tür. Das Produktsortiment ist umfangreich und von sehr guter Qualität. Besonders gut finde ich die unverpackten Produkte. Alles Bio, was will man mehr!
21. Dezember 2020
Zufriedene Kunden
Sehr geehrtes Brodowin-Team,
wir freuen uns jedesmal über ihre Lieferungen: sie klappen perfekt. Es ist ein toller Lieferservice mit hervorragender Verpackung, super frischen regionalen, schmackhaften Produkten, übersichtlicher Bestell-Website und Online-Rechnung.
Wir bestellen immer wieder gerne!
Familie Reinke
19. Dezember 2020
Ich bin seit vielen Jahren treuer Fan
Ich bin seit vielen Jahren treuer Fan. Körbe können bis einen Tag vorher angepasst oder abbestellt werden. Die Ware ist stets wunderbar und steht morgens frisch vor der Tür. Besser geht es nicht,
18. Dezember 2020
Hervorragender Service
Hervorragender Service! Lebensmittel haben super Qualität, Prozess ist super organisiert und die Leute sind immer freundlich, höflich und wenn notwendig hilfreich. Da können viele Lieferservices noch von Lernen.
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ökodorf Brodowin
Liebe Caro, ganz lieben Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass bisher alles so gut geklappt hat und sind natürlich auch da, wenn etwas mal nicht so gut läuft.
Grade in der aktuell sehr besonderen Weihnachtszeit kann das schon mal passieren - dann freuen wir uns über kurzes Feedback um schnell auszuhelfen.
Liebe Grüße aus Brodowin!
Ich bin so begeistert von Ihrem…
Ich bin so begeistert von Ihrem Service! Für mich ist am besten, daß ich die Ente jetzt noch bestellen konnte, und der Liefertermin kurz vor Weihnachten möglich ist. Ich bestelle jetzt zum 3.Mal bei Ihnen, und es hat jedesmal hervorragend geklappt.
Vielen Dank!!!
14. Dezember 2020
Ich bin seit mehr als 10 Jahren sehr…
Ich bin seit mehr als 10 Jahren sehr zufriedener Kunde und konnte mir so manchen Wochenendeinkauf sparen!
11. Dezember 2020
Klappt alles tipptopp!
6. Dezember 2020
war bis heute immer zufrieden
3. Dezember 2020
Tolle Produkte 🤗
26. November 2020
Manchmal wenig freundliche Kommunikation
Ich beziehe schon sehr lange eine Gemüsekiste bei Brodowin und bin mit den Produkten Immer total zufrieden. Was mich in letzter Zeit stört, ist die Kommunikation mit den Shop, wenn mal etwas schief geht bei der Lieferung (was passieren kann und eigentlich überhaupt kein Problem wäre). Bei der letzten Lieferung ist eine Milchflasche in der Styropor-Box ausgelaufen. Ich habe in Brodowin angerufen, um zu fragen, was ich mit der Box machen soll, da diese planmäßig erst zwei Wochen später abgeholt werden sollte und ich befürchtete, dass sie nach ranziger Milch riechen würde. Ohne ein Wort der Entschuldigung für den Vorfall wurde mir gesagt, dass ich die Wahl hätte, die Kiste entweder selbst zu reinigen oder zu entsorgen, dann würde ich aber das Pfand für die Kiste nicht zurückerhalten. Das ist nicht das erste Mal, dass ich mir etwas mehr Verständnis und Kundenorientierung aus dem Brodowiner Büro wünschen würde.
Nachtrag: Vielen Dank für die freundliche und verständnisvolle Antwort! Eine tolle und kundenorientierte Reaktion!
26. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ökodorf Brodowin
Liebe H.D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unserer Kundenbetreuung.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie nach dem unschönen Erlebnis auch noch eine Antwort dieser Art erhalten haben.
Selbstverständlich können Sie die Kiste auch entsorgen, wenn sie zu verschmutzt ist oder wir holen die Kiste vorher ab. Das Geld erhalten Sie in jedem Fall zurück.
Wir möchten uns an dieser Stelle auch nachträglich bei Ihnen entschuldigen - wir haben bereits mit der betreffenden Kundenbetreuerin gesprochen und für zukünftige Fälle dieser Art das Vorgehen erläutert. Bei von uns verursachten Fehlern sollen Sie nicht auch noch extra Arbeit haben!
Bitte melden Sie sich noch einmal bei unserer Kundenbetreuung, wenn Sie die Kiste entsorgen möchten oder eine Abholung wünschen. 03334 8181300 / info@brodowin.de
Wir hoffen, dass Ihr Vertrauen in unseren Service wiederhergestellt werden kann!
Erstbestellung
Ich habe das erste Mal bestellt und war sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Die Produkten waren einwandfrei und auch die Lieferung. Der Kollege war sehr nett und die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten.
23. November 2020
Die Lieferungen kommen regelmässig und…
Die Lieferungen kommen regelmässig und Sonderwünsche werde immer beachtet. Danke für den guten Service!
23. November 2020
Gute Qualität aus der Region
Gute Qualität aus der Region! Vielen Dank für ihr Engagement!
15. November 2020
Sehr zuverlässig und top Qualität
Sehr zuverlässig und top Qualität! Vor allem die regionalen Produkte und die Molkerei sind sehr zu empfehlen. Nicht erschrecken, sehr hohe Pfandgebühren! Gibt's ja irgendwann wieder zurück.
14. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freuen uns jede Woche wenn die vollen…
Freuen uns jede Woche wenn die vollen Kisten vor unserer Tür stehen.
14. November 2020
Alles klappt super und der Geschmack…
Alles klappt super und der Geschmack ist hervorragend!
30. Oktober 2020
Alles gut geklappt, hervorragende Qualität!
Wir haben gespannt auf die erste Lieferung frühmorgens gewartet. Pünktlich, alles gut verpackt und vollständig. Auf erstem Blick hervorragende Qualität. Wir sind froh diesen Schritt genommen zu haben, und freuen uns auf die nächsten Bestellungen.
28. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat gut geklappt
Ich habe das erste mal bestellt, was sehr schade ist das der Dill sowie diverse Salate laut Lieferschein nicht mehr lieferbar sind. Ansonsten der Fahrer war sehr pünktlich und sehr rücksichtsvoll, er war auch sehr leise :-)! Gerne würde ich noch etwas anmerken! Das die Lieferung mitten in der Nacht erfolgt,finde ich etwas schwierig! Es wäre doch für die Zukunft eine Idee bei der Bestellung ein Zeitfenster anklicken zu können, ich wollte nicht riskieren das meine Bestellung vor der Tür gestohlen wird und bin deswegen bis 2.50uhr wach geblieben! Um für die Zukunft öfters zu bestellen und nicht das Risiko einzugehen das die Bestellung gestohlen wird oder sich diverse Nachtaktive Tiere darüber hermachen, wäre es schön wenn die Bestellung nicht nachts erfolgt sondern früh morgens!
22. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ökodorf Brodowin
Liebe Frau Haberland,
herzlichen Dank für Ihr Feedback; es freut uns, dass der Fahrer vor Ort alles zu Ihrer Zufriedenheit abgeliefert hat.
Dass Sie gleich drei Artikel nicht erhalten haben, tut uns sehr Leid. Es kann vorkommen, dass unsere Vorlieferanten bereits weniger liefern, als wir bestellt haben. Unsere Bestellungen richten sich wiederum immer tagesaktuell nach den Bestellmengen unserer KundInnen und so kann eine Minderlieferung direkt zu Fehlartikeln führen.
Hier stehen wir immer zwischen der Option dieses Risikos oder einem "zu viel" an Ware, die dann entsorgt werden muss - gerade bei nicht lagerfähigen Blattsalaten kommt es da auf die Expertise unserer EinkäuferInnen an, die Menge gut abzuschätzen.
Wir tauschen in solchen Fällen normalerweise Fehlartikel auch aus - Sie hätten dann z.B. einen weiteren Cerbiattasalat bekommen o.ä. - hier müssen wir mit dem Mitarbeiter am entsprechenden packplatz sprechen.
Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall auch an den Einkauf weitergeben.
Zur Lieferzeit (Bitte entschudligen Sie die späte Reaktion auf diesen Punkt):
Wir können leider kein Zeitfenster zur Belieferung anbieten, da dann vermutlich alle KundInnen einen zeitraum zwischen 6 und 8 Uhr morgens wählen würden und das nicht möglich ist. Wir können leider auch nicht grundsätzlich später starten, da wir sonst inmitten der Rush Hour nach Berlin fahren würden.
Wir stellen Kisten nie draußen vor der Haustür ab - stets nur im Haus vor der Wohngstür. Draußen steht sie wenn dann nur auf Grundstücken von Eigenheimen. Fälle von Diebstahl hatten wir hier so gut wie noch nie. Viele KundInnen geben uns auch einen Schlüssel für Haustür, Gartentor, Garage oder Keller. Morgens steht die Kiste dann einfach am abgemachten Ort. Der Fahrer bekommt den kodierten Schlüssel nur an Ihrem Liefertag mit - die restliche Zeit verbleibt er sicher bei uns im Haus.
Viele Grüße vom Team des Brodowiner Lieferservices!
pünktliche Lieferung
pünktliche Lieferung, gute Ware, super, ich werde nun wohl öfter bestellen, weiter so
20. Oktober 2020
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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