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Auch ich werde seit 3 Monaten mit immer späteren Lieferfristen vertröstet. Bisher kam nichts. Aus einem Spaß schon früh mit Weihnachtsgeschenken ausgesorgt zu haben ist ein sehr deprimierendes Weihnachtsfest geworden. Es ist unmöglich Ansprechpersonen ausfindig zu machen und im Chat fallen die Antworten sehr schwammig aus.

Express Bestellung aufgegeben normalerweise innert 1-4 Arbeitstage aber 1 Monat immernoch kein Versand. Wenigstens konnte ich die Bestellung annuliere und habe das Geld zurück erhalten für das erhaltet der Shop 1 Stern...

Ware ist 8 Woche nach Bestellung immer noch nicht eingetroffen. Habe mehrmals nachgefragt, und jedes mal wurde auf eine Umstellung auf einen neuen Lieferanten verwiesen, vertröstet und eine Stornierung angeboten.
Habe nun letztendlich storniert, mal sehen wann ich mein Geld zurück bekomme. Vermutlich garnicht...

Vorsicht abzocke! Keine Lieferung.

Leider ist dir Qualität schlecht und es wurde nur einer der Schals geliefert obwohl 2 bezahlt wurde.
Seit über einem Monat mittlerweile nur ergebnisloses Hin- und Hergeschreibe und langsam verliere Ich das Gefühl dass man überhaupt an einer Lösung interessiert ist.
Ich habe vollstes Verständnis für Probleme aber irgendwann müsste man doch zumindest mal versuchen es zu lösen.
Für diese Preisklasse ist die Qualität der von mir bestellten Produkte (Polo, Cap) ein Witz!
Ich bereue es nicht einfach ohne Absprache zurückgeschickt zu haben aber man möchte ja eigentlich ein Feedback geben und hofft das ganze ändert was.
Naja, draus gelernt. Definitiv nichts mehr aus dem Rheinfire Shop!

Ich warte jetzt seit 3 Monaten auf mein Trikot der guards. Vor über 1 Monat hieß es der Lieferant habe momentan lieferverzögerung. Seit dem nicht mehr gehört. Habe jetzt die Bestellung storniert und hoffe das ich mein Geld zurück bekomme

Lieferung dauert weit länger als angegeben. Man bekommt keine Bestellbestätigung, sodass man weiß, das die Bestellung auch eingegangen ist. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Eigentlich null Sterne auf e-Mails wird nicht geantwortet und die Ware kommt nicht drecksladen

!!!ACHTUNG!!!
Bestellung kam nie an, nach 12 Mails und 4 Wochen später kam dann die Nachricht; „leider kann ihr Artikel nicht versendet werden, da unser Plotter nicht funktioniert.“

Daraufhin habe ich die Bestellung storniert.
Nach weiteren zwei Wochen hinhalten habe ich mein Geld per Paypal wieder beschaffen können.
Der „Support“ des Shops hat es nicht für nötig gehalten, mir mein Geld wieder zu erstatten.

Hier werde ich definitiv nichts mehr Bestellen!

Trikot im Juni per Expresslieferung bestellt, nach 5 Tage mal angefragt, wo es denn bleibt, kam letztendlich nach 8 Wochen. Leider fehlte die Hälfte der Beflockung. Zurückgeschickt mit der Absprache, dass die fehlende Beflockung aufgebracht wird, da Trikot inzwischen vergriffen. Nach weiteren 6 Wochen und mehrmaliger Nachfrage wurde dann kommentarlos das Geld zurück überwiesen. Kontakt nur per Mail und sehr verzögert. NIE WIEDER

Leider kann ich mich meinen Vorrednern nur anschliessen und rate Euch von einer Bestellung bei diesem Shop ab.
Ich habe eine Trucker-Cap, ein Poloshirt und ein Jersey bestellt. Habe dann auch ziemlich schnell eine Versandbestätigung erhalten (ich hatte wohl Glück: wenn ich die Erfahrungen von anderen hier lese) und die Ware wäre sogar [ob vollständig oder nicht, weiss ich nicht] angeliefert worden. Weil aber weitere Versandgebühren - auf welche nicht hingewiesen wurde - verlangt wurden, habe ich die Bestellung storniert und die Annahme der Artikel verweigert => diese direkt zurücksenden lassen.
Der Shop hat mir zugesichert, dass ich mein Geld umgehend nach Wareneingang erhalten werde - seither warte ich aber vergeblich auf den Zahlungseingang und auf meine Mails wird auch nicht mehr reagiert!
Glücklicherweise habe ich über Paypal bezahlt - ich hole mir mein Geld jetzt über den Käuferschutz zurück.
Entweder sind die Shop-Betreiber überfordert, oder es steckt Kalkül dahinter. Was auch immer der Grund für diesen unterirdischen Kundenservice ist - für eine internationale Football-Liga ist es unwürdig!

Leider kann ich die vorherigen Kommentare vollkommen nachvollziehen. Ich habe je zwei Trikots der Frankfurt Galaxy, als auch Rhein Fire bestellt. Nach etwa 8 Wochen kamen die Trikots endlich bei mir zu Hause an. Nach dem Öffnen des Pakets kam dann die Ernüchterung. Alle Trikots waren fehlerhaft bedruckt. Bei den Rhein Fire Trikots fehlte der Aufdruck auf der Rückseite und bei den Galaxy Trikots sogar vorne und hinten. Nachdem ich das Paket Retoure senden wollte, konnte ich kein Rücksendelabel über die Webpage erstellen, da meine Bestellnummer angeblich nicht bekannt war. Nach kurzem Emailkontakt habe ich dann ein entsprechendes Label erhalten. Das Paket wurde dann von mir ordnungsgemäß verpackt und mit dem entsprechenden Rücksendelabel versehen. Nach 14 Tagen kein Zahlungseingang auf meinem Konto. Also wieder per Email angemahnt. Mir wurde mitgeteilt, dass es ihnen leid tue das bisher keine automatische Rückbuchung erfolgt sei. Die Rückzahlung sei aber nun veranlasst worden. Ebenfalls vergingen 14 Tage ohne Rückbuchung. Aktuell habe ich erneut eine Email geschrieben mit Fristsetzung von 7 Tagen die ich für die Rückbuchung einräume. Danach habe ich mit rechtlichen Schritten im Sinne eines Mahnverfahrens beim Amtsgericht gedroht. Wenn das abgeschlossen ist, werde ich in diesem Shop nie wieder bestellen. Wir sind absolute Fans der ELF und freuen uns, dass die Liga so aufblüht. Allerdings ist ein solcher Shop der Liga mehr als unwürdig. Die Verantwortlichen der Liga sollten sich dringend überlegen, wie sie einen professionellen Shop selbst betreiben oder eben einen Lizenznehmer einsetzen der zuverlässig ist.

Ich habe vor ca. 2 Monaten versucht über diesen Shop ein Standard-Jersey der Stuttgart Surge zu bestellen. Keinen personalisierten Artikel - nur das Standard SURGE 23 Jersey.

Ich habe den Artikel per "Express" bestellt. Nach ein paar Tagen habe ich versucht den Shop zu erreichen, leider vergebens. Ich hab' jedoch nicht aufgegeben und den Shop regelrecht mit Mails zugespamt, bis ich tatsächlich mal Antwort erhalten habe. Mir wurden daraufhin die Versandkosten erstattet.

Ich wurde immer wieder vertröstet:

-Das Versandhaus kommt nicht hinterher
-Das Paket ist bereits vorgepackt
-Der Artikel muss nur noch beflockt werden
-Lange kanns nicht mehr dauern
-Wir arbeiten mit Hochdruck
-usw...

Zuletzt wurde mir dann vor 2 Tagen gesagt, dass der gewünschte Druck (SURGE 23) nicht mehr machbar wäre und ich mir doch eine andere Nummer ohne 2 und 3 aussuchen solle. Darauf hin ist mir dann fast der Kragen geplatzt! Das fällt nach 2 Monaten auf? Was wäre die nächste Antwort? Vielleicht ob ich auch mit einem Trikot der Enthroners zufrieden wäre?!?

Ich verlangte eine sofortige Rückerstattung, welche jetzt tatsächlich über Paypal geregelt wurde.

NIEMALS WIEDER werde ich in diesem Shop bestellen. Artikel gibts, die gibts gar nicht. Shops gibts, die gibts gar nicht !!!

Ich kann alle Bewertungen mit einem Stern nachvollziehen. Einmal wurde gar nicht geliefert (wurde einfach, ohne Begründung oder Info, vom Shop storniert). Einmal kamen, nach gefühlt einer Ewigkeit, Auswärtsshirts anstatt Heimshirts. Die Rückzahlung der nicht angekommenen Bestellung wurde erst nach Drohung mit rechtlichen Schritten veranlasst. Das Schlimmste ist allerdings der nicht vorhandene Support. Es ist einfach niemand erreichbar. Es besteht null Kontakt zum Kunden.

Absolute Katastrophe. Ware nicht rechtzeitig geliefert worden. Es wird ein express Versand angeboten, obwohl bekannt ist diesen nicht einhalten zu können. Des weiteren entspricht die gelieferte Ware nicht den Vorgaben des eigen Shops. Die Jersey werden anders bedruckt als angegeben. Man hat sich nicht einmal eine Entschädigung einfallen lassen. Und wenn es nur 5% auf den nächtens Einkauf
gewesen wären. Aber garnix. Der schlechteste Onlineshop in dem ich je bestellt habe.

Leider muss ich mich meine Vorgänger anschließen. Seit fast 2 Monaten bestellt und bezahlt. Bestellung sogar bestätigt aber keine Ware und kein Kontakt mehr nach ein paar reminder per Mail.

Keine Ahnung welches Subunternehmen hier dahintersteht, aus dem Impressum bekommt man nichts heraus. Wie bei den meisten anderen habe auch ich bestellt, sofort bezahlt und nie meine Ware erhalten. Auf Paypal-Konflikt wird nicht reagiert. Das ist Ruf-schädigend für die gesamte Liga...

Ware wird nicht wie angegeben geliefert. Auf eMails wird nicht reagiert.
Erst als ich mit reichlichen Schritten gedroht wird, wird geantwortet. Antwort: "Ware wäre verpackt und würde im Laufe der Woche per DHL geliefert."
Ist natürlich nicht erfolgt. Der Link für die Sendungsverfolgung ist auch nicht wie angegeben von DHL sondern von UPS!!

Inzwischen habe ich ein Käuferschutzverfahren bei PayPal eingeleitet.

Dieser Shop ist leider eine Katastrophe und ein grosse Enttäuschung für den Fan.
Die Ware ist seit 5 Wochen nicht bei mir angekommen Geld wurde schon abgebucht zum Glück mit Pay Pal bezahlt.
Fragen werden weder per Mail ja sogar bei Paypal Konfliktlösungen nicht beantwortet.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Keine gute Werbung für die European League of Football.

Hey Leute ich muss euch sagen hätte ich das hier alles gelesen hätte ich meine 2 Artikel bei diesem Verein nicht bestellt warte seit 30.05.23 auf meine Bestellung 130,00€ ausgegeben habe Gott sei Dank per PayPal Bezahlt habe mir das zurück holen lassen aber da lassen die sich auch Zeit das ist eine Schande für den Football Traurig wir müssten damit an die Presse gehen und das mal auf Decken damit nicht noch mehr Fans in die Falle Tappen ich wäre dabei.