Volt On GmbH Bewertungen 

Musste bisschen länger warten, hat aber alles gut geklappt.

ich habe eine BYD Speicher bestellt und warte Nunmehr schon seit fast 2 Monaten auf die Lieferung.
Das Geld haben Sie natürlich genommen.
30.06. Bestellt und Bezahlt.
Versand voraussichtlich: 05.07.2025 - 07.07.2025
14.07. Ich rechne damit, dass unser Versanddienstleister Ihre Lieferung spätestens zum Ende der nächsten Woche erhalten.
21.07. Nach aktuellem Stand rechnen wir mit einer Übergabe an die Spedition innerhalb der nächsten 10 Werktage. Sobald dies erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung. Anschließend wird sich die Spedition direkt bei Ihnen melden, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
11.08. immer noch keine Lieferung, keine Mitteilung, nichts....

Telefonischer Support ist eine Katastrophe, die Dame am Telefon kann nicht mal den Auftrag einsehen.

Ich warte und warte und warte und nichts passiert.

Material und Preise sind in Ordnung. Wir haben am 4.6. 20 Platten PH bestellt und Vorausbezahlt. Liefereit sollte 14 Tage sein. Nach Wochenlangem Warten haben wir versucht die Firma telelefonisch zu erreichen (Call Center) Jedes Mal wurde uns versichert - Sie weren zurückgerufen. Nicht ein Rückruf hat stattgefunden. Nach ca. 12 Anrufen mit der Bitte um Dringlichkeit hat sich endlich ein Mitarbeiter erbarmt und uns zurückgerufen. Lt. der Spedition wäre die Ware am 10.7 schon ausgeliefert worden. Aber nicht an uns !! Er machte auf Kosten der Firma Volt On eine Expresslieferung draus und versprach uns, dass die Ware am nächsten Tag da sei. War sie nicht. Wieder angerufen. Aber am nächsten Tag bestimmt. Wieder nichts nichts. Wieder angerufen und ein drittes Versprechen erhalten. Nach 8 ??? Wochen wurde uns die Ware ausgeliefert. Hätte sich der eine einzige Mitarbeiter nicht immer wieder bei uns gemeldet hätten wir vielleicht heute noch keine PH Platten. Das alles ist für mich kein Geschäftsgebahren und wir müssen jetzt die Kosten für das 4 Wochen lang unbenutzt herumstehende Gerüst bezahlen. Kein Gutschriftsangebot oder sonstige positive Vorschläge. Ich bestelle bei dieser Firma nichts mehr. Wir haben ca. 16 Anrufe getätigt um die Angelegenheit endlich positiv abzuschließen und sind maßlos enttäuscht. Hier scheint nicht jeder Mitarbeiter Lust auf einen Rückruf an den Kunden zu haben. Genausowenig scheint hier eine Kommunikation zwischen Firma und Spediteur zu bestehen. Ich lobe den einen Mitarbeiter, der wirklich alles versuchte, aber auch er wurde immer wieder von der Spedition hängen gelassen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

Bisschen gedauert, aber alles gut geklappt.

Hallo Leute,

Vorsicht. Habe um ca. 2300,-- Material bestellt.
Laut Onlineshop ca. 5 Tage Lieferzeit... Jetzt nach über 2 Monaten habe ich gerade 1/10 der bestellten Ware bekommen...
Jedesmal heißt es .. Vorlieferant oder Wechsel Lagerleiter und Versand Firma....
Telefonisch nur über KI oder externes Callcenter fast nicht erreichbar... Mails dauern ewig..
Habe nun einen Zeitraum angeboten danach schalte ich meinen Rechtsanwalt ein..
Bin mehr wie sauer
Andreas

Versand bis 21. Mai

Stand heute:
Ende Juli immer noch keine Ware erhalten.

Ich habe vor einer Woche bei der Volt On GmbH einen Speicher bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nachdem ich im Internet einige negative Kommentare über das Unternehmen gefunden hatte, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Die Rückmeldung hat sich etwas verzögert – was in Urlaubszeiten oder bei krankheitsbedingten Ausfällen nachvollziehbar sein kann.

Die Zuordnung meiner Überweisung hat jedoch eine Woche gedauert, was ich als recht lang empfinde. Zudem ist die Ware zwar angekommen, allerdings nicht im vereinbarten Zeitrahmen.

Ich halte es für unangebracht, dass VoltOn meine Bewertung löschen möchte mit der Behauptung, diese beruhe nicht auf einer tatsächlichen Erfahrung. Das ist schlicht falsch: VoltOn hat mich nach meiner ersten Bewertung sogar direkt telefonisch kontaktiert, und wir haben über die Bewertung gesprochen. Aufgrund dieses Gesprächs habe ich meine Bewertung bereits nach oben korrigiert.

Negative Bewertungen einfach entfernen zu lassen, anstatt mit Kritik transparent umzugehen, empfinde ich als unseriös.

Tipptoppi! Anlage ist nun auf dem Dach und rennt.

Alles geklappt am Ende. Ware kam später als angegeben, wurde aber immer auf dem Laufenden gehalten. Ist halt kein Drucker den man da kauft, sondern eine komplette Anlage.

Hat alles geklappt. Prise passen, Leute nett.

Vor einem Jahr habe ich über Ebay bei der Firma Akkus für meine PV-Anlage gekauft. Ich musste damals den Käuferschutz einschalten und erhielt dann nach etlichen Wochen die Ware. Mitte Mai diesen Jahres habe ich nochmal bei der Firma bestellt. Ist mir erst später aufgefallen. Nach einem Monat habe ich nachgefragt und wurde nochmals mit zwei weiteren Wochen Wartezeit vertröstet.Ja, was soll ich sagen. Nach 6 Wochen immer noch keine Ware erhalten. Habe jetzt alles storniert und glücklicherweise über Klarna bestellt. Mehr muss man glaube ich nicht schreiben.

Alles geklappt. Module neu und wie beschriebene. Anlieferung hat bestens geklappt.

Wer sich mit dem Markt auseinandersetzt weiß, dass BYD aktuell schwer zu bekommen ist. Ja es hat 17 Tage gedauert, aber es wurde immer kommuniziert und auch immer Rücktritt angeboten. Für den Preis habe ich gern gewartet und bestelle wieder.

Optimierer bestellt. Alles verfügbar und lieferbar.
Prognostiziertes Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Top. 13.06. bestellt und 20.06. Lieferdatum. Heute ist der 21.06. und seit dem 19.06. steht bei DHL Lieferung elektronisch angekündigt. Da ist AliExpress schon manchmal schneller!

Nachtrag: ich muss sagen das der Service jederzeit vorbildlich war. Man hat sich drum gekümmert, und mich regelmäßig angerufen und mit Informationen versorgt. Das habe ich so auch nicht nicht erlebt. Leider ist halt dennoch sehr viel falsch gelaufen, was sehr ärgerlich wahr.
Korrektur der Bewertung von 1 auf 3 Sterne.

Habe bei Volt On meine komplette Anlage gekauft & bin sehr zufrieden mit der Beratung vorab, den Informationen vom Service & der letztlichen Lieferung gewesen. Bei jeder Anfrage wurde mir freundlich & kompetent geholfen & wenn mein Ansprechpartner mal nicht direkt erreichbar war, hat er mich immer zurückgerufen.
Die Spedition hat sich nur leider nicht wie angeknündigt zur Termeinvereinbarung gemeldet. Da ich aber Urlaub hatte, war das zum Glück kein Problem.

Meinem Nachbar habe ich Volt On bereits empfohlen und werde das auch bei jedem weiteren Machen, wenn es um das Thema Solaranlage gehen soll. Super Job Leute und danke an das Team!

Günstigster Preis für Solar Speicher, doch was ist wenn Sie trotz "Verfügbarkeit" Ihre Ware per Vorkasse bezahlt haben, sie aber nicht bekommen.
Leider erreicht man nur eine Telefon-Rezeptionistin der es nicht möglich ist ein Anruf weiterzuleiten. Blödsinn und eine Masche. Per Email heißt es trotz der Bitte um Rückruf: ... Versandschwierigkeiten / Probleme mit Transporteur.

H i e r i s t VORSICHT g e b o t e n.

Ich werde beschreiben wie es nun weiter geht.

Update vom 23.06.25
"Zahlen Sie hier niemals mit Kreditkarte!!!"
Volt On hat schließlich nach interner Prüfung und guten 4 Wochen Geldeingang den Auftrag plötzlich storniert.
Erst wurde ich vertröstet... Woche für Woche, dann wollten Sie mir die Frachtkosten erstatten und nun haben Sie die Bestellung storniert.
Und jetzt das allerbeste: ich zahlte mit Kreditkarte (AMEX) und ein Guthaben erreichte mich nach stornieren. Was bedeutet das bei einer Kreditkarte: Die Kohle bleibt als Guthaben auf dem Kreditkartenkonto. Das tut ganz schön weh bei über 3.000€.
Die Kohle muss dann schriftlich zur Überweisung angestoßen werden. Seit Bezahlung sind es nun über 6 Wochen und ich habe das Geld immer noch nicht zurück.

Rechtliche Schritte auf Schadensersatz werden gerade geprüft, da mein Projekt leider mangels Speicher nicht zu 100% in Betrieb ist. Sie wissen alle selbst was eine PV Anlage ohne Speicher bringt.

NIE WIEDER VOLT ON!!!!!
Keine persönlichen Aussprachen über das Telefon. Unseriös hoch 100

Alles geklappt. Speicher kam mir etwas Verzögerung, aber der Preis passt am Ende. Würde wieder kaufen.

2 Sterne nur für den Kundenservice.
Am 30.4. Solarmodule bestellt. Bestätigung erhalten, Lieferung zwischen 3.5. und 6.5. 25. Als am 9.5.2025 nichts da war, nachgefragt. Es kam die Info hohes Bestellaufkommen, der Spediteur soll bis Mitte der nächsten Woche die Ware erhalten. Es kam nichts, keine Info oder irgendwas. Wieder nachgefragt, wieder die gleiche Antwort nur das der Spediteur jetzt bis Ende dieser Woche die Ware erhalten soll. Von alleine keine Info oder irgendwas.
Der Preis ist zwar unschlagbar, aber was bringt es wenn die Ware nicht kommt.
Jetzt storniert und im Baumarkt vor Ort gekauft.

Moin Moin,
als erstes die Mitarbeiter durchweg freundlich auch wenn man selbst schon ungehalten war. Alle machten einen bemühten Eindruck. Leider gab es nach Aussage von Volt On mit der Spedition Probleme.—>keine Rückmeldung auf E-Mail —> Akku nicht versendet und nicht am vorgegebenen Lagerplatz…….
Es wurde dann ein Ersatz zur Auslieferung angewiesen. Die dann auch zum angekündigten Zeitpunkt geliefert wurde.Leider zu spät für die vor Ort stattfindenden Arbeiten, obwohl mir von Anfang an (Februar/März) eine mündliche Zusage zu pünktlichen Lieferung zugesagt wurde.
Ärgerlich ist das alle nachfolgenden Zeitpläne nicht Termingerecht fertig gestellt werden konnten. Deshalb muß leider mein Anlagenersteller einen weiteren späteren Inbetriebnahme Termin wahrnehmen…..
Ansonsten bin ich trotz allem zufrieden!!!
Aber es gibt einen massiven Kritik Punkt, die Mitarbeiter sind grundsätzlich nicht direkt telefonisch zu erreichen, man landet meist bei der freundlichen Dame in der Zentrale. Man ist dann immer auf Rückruf angewiesen. L e i d e r

Ich habe schon zum zweiten Mal bei diesem Händler bestellt – und was soll ich sagen? Wenn Solarstrom Emotionen erzeugen könnte, wäre ich jetzt komplett geladen vor Freude! 😄

Die Preise sind ein echtes Sonnenangebot, und der Service? Der ist nicht von dieser Welt. Besonders Jakob – ein echtes Highlight im Kundenservice-Himmel. Professionell, freundlich und so zuverlässig, dass ich fast ein schlechtes Gewissen habe, wie unkompliziert das alles lief.

Die Lieferung? Kam schneller als mein Energiezähler bei Sonnenschein dreht. Kein „Wenn“, kein „Aber“, einfach alles auf den Punkt. Genau so, wie man es sich wünscht – aber selten bekommt.

Ich kann die negativen Bewertungen beim besten Willen nicht nachvollziehen. Vielleicht hatten die Leute zu wenig Vitamin D, wer weiß. Ich jedenfalls bestelle meine nächsten Module definitiv wieder hier. Volle Empfehlung!