Western Digital Bewertungen 87

Kompletter Betrug, VORSICHT!
WD verschickt offenbar vorsätzlich defekte Festplatten. Retournieren funktioniert nicht, weil sie keine Retourenlabel verschicken, bzw. die diesbezügliche Zuständigkeit innerhalb des Konzerns Scandisk/WD hin und herschieben. Offenbar möchte man Kunden mit Reklamationsansprüchen so mürbe machen, dass sie irgendwann aufgeben. Ich habe so etwas noch nie erlebt, zumal WD eine zeitlang Marktführer bei Festplatten war. Unsere letzte Hoffnung ist jetzt Paypal, ansonsten sind 99 Euro ohne Gegenleistung weg... :-(
Am besten Finger weg, alles andere kostet nur Geld und Nerven!

*Vorsicht vor Western Digital: Miserabler Kundenservice und unakzeptable Wartezeiten**

Ich habe selten einen so schlechten Kundenservice erlebt wie bei Western Digital. Meine Festplatte, die ich wegen eines Defekts eingesendet hatte, ist nun seit über einem Jahr verschollen, und jegliche Bemühungen, sie zurückzubekommen, sind gescheitert. Der Kundenservice ist unhöflich und wenig hilfreich. Jedes Mal wird man mit standardisierten Antworten abgespeist, die keinen Fortschritt bringen. Von einer so renommierten Firma hätte ich ein ganz anderes Niveau an Kundenbetreuung erwartet. Ich kann nur davon abraten, hier etwas zu kaufen, wenn einem ein guter Service wichtig ist.

Es sollte eine SSD im WD Store erworben werden.
WD macht dort auch Werbung für einen Senior-Rabatt der sich als irreführend und verbrauchertäuschend herausstellte.
Nutzt man den Rabatt ist der Endkaufpreis deutlich höher (in meinem Fall 10%) als wenn man ohne Rabatt kaufen würde!
Der Trick: WD setzt den ehemaligen Verkaufspreis der Ware (= was inzwischen ein Mondpreis ist) als Grundlage für den Rabatt an.
Also: riesen Mondpreis - großer Rabatt = deutlich überzogener Verkaufspreis = Abzocke....
WD-Store + Kundentäuschung nein Danke!

Festplatte wurde nicht zugestellt, Kontakt zum Kundenservice mühsam und braucht dann sehr lange, hilft zudem überhaupt nicht. Rückerstattung findet nicht statt, trotz paypal Fallmeldung.

Western Digital war anders als versprochen nicht in der Lage meine Festplatten-Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen zu versenden. Auch nach über 10 Tagen hatte der Bestellvorgang den Status "In Bearbeitung", Leider bietet die Website selbst keine Stornierung-Möglichkeit, wodurch ich gezwungen war mir das Geld über Paypal zurück zu holen.

2 als vorrätg angezeigte 4TB-Festplatten am 19. Juni 2020 bestellt 2020. Die Kaufsumme wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Anschließend kam nichts - Nun am 12. September 2020 wurde mir mitgeteilt dass die Festplatte nicht verfügbar sei und die Bestellung daher storniert worden sei.